Ivanor
404 reviews
May 6
Неплохой шинный центр. Чисто. Оперативно. Хорошие цены. Обращался сюда последние 5 лет. Но с каждым разом становилось хуже и хуже. В сезон всё превращается конвейер на увеличение пропускной способности. Работы осуществляют крайне низкоквалифицированные люди, якобы под наблюдением опытных мастеров. Каждый раз привожу видеинструкцию по установке опор под мою машину. Но каждый раз всё по-новому. В последний раз из-за критической деформации кузова в связи с неправильно установленных домкратом дома обнаружил трещину на лобовом. Конечно, было уже поздно требовать возмещений. Поэтому лучше в шиномонтаж, где работает один-два мастера, а не не бригада "рук" Не рекомендую
November 8
Много лет пользуюсь этим сервисом. К самому шиномонтажу особых нареканий нет, все отлажено.
Однако отношение мастеров/администраторов (х.з. как они там называются) к клиентам - просто отвратительное. Все делается "через губу", будто они одолжение большое делают своей работой, а не клиент им зарплату приносит. Попросту отпадает желание туда приезжать вновь.
Кроме того, из раза в раз сталкиваюсь с нарушением договорных обязательств по хранению шин. В договоре прописано - заказ за 5 рабочих дней, с выходными - неделя. Однако по факту привозят в лучшем случае через 2 недели после заказа. Если не справляетесь с объемом - не набирайте столько заказов. Жадность губит.
October 27
Быстро делают работу, особых нареканий по этой части нет.
Три звезды за то, что цены за год заметно выросли, а организация осталась на прежнем уровне: приезжаешь по записи, заранее проходишь к сотруднику в офисе, говоришь, что ты приехал на такое-то время, он тебе подтверждает, говорит, что пригласят и… ничего. Твоё время наступает, приглашают одну машину, потом ещё одну, но никак не тебя. Заходишь к ним снова, спрашиваешь мастера "ну когда уже?", а он оказывается вообще не в курсе о твоей машине, потому что администратор ему забыл сказать!
1
April 23
Отличный персонал!
Пользуюсь услугами центра уже не один год!
Ребята радуют своим профессионализмом и доброжелательностью!
Всё вовремя и качественно.
Конечно, существует очередь, но это как раз, на мой взгляд, ещё раз подтверждает привлекательность центра для клиентов!!
С помощью электронной записи в личном кабинете все решается просто и оперативно.
Рекомендую!
October 23
Если честно - то удивило: вначале сложилось впечатление среднестатистической "шиноконторы с магазином". Ноудобный заказ шин, к ним ри получении плюшки в виде хранения до шиномонтажа, потом сам шиномонтаж бесплатно и домтаточно приличное обслуживание и обратная связь от сотрудников. Думал написать, вот плохо что нет места ожидания, но пока разговаривал по телефону.. а тут уже всё готово - проверяйте и ждём Вас весной! Единственное растройство: сам прошляпил время и не успел оформить расширенную гарантию на шины... А так пять с плюсом!
October 26
Отличное место и все бы ничего. Если бы не было такого, что записывают тебя на 16:20. Ты приезжаешь заранее в 16:10, оплачиваешь. А по итогу заезжаешь на монтаж в 17:10. Ребят я конечно все понимаю, но система записи наверно нужна для того чтобы я приехал и не ждал 50 минут очередь а потом еще пока шиномонтаж сделают!!! Уж не знаю как можно это исправить, но меня очень бомбит!!! Больше часа ждать и это по записи! В остальном все супер! Ребята молодцы!
Снижать балл не буду!
August 28, 2023
Очень понравилось. Я впервые заказываю и устанавливаю шины здесь. Очень организовано и удобно. Покупал летние шины для следующего сезона, которые тут же установили. Мастер по шиномонтажу очень приветливый и аккуратный. Рассказал о тонкостях своего ремесла, поделился новостями о производителях шин и дал рекомендации по уходу за колёсами. Важно, старые покрышки помыли и помогли погрузить в автомобиль, но можно и оставить старые покрышки для утилизации. То самое место в которое точно захочется приехать вновь. И да, возможно записаться и не стоять в очередях, как это бывает обычно.
P/s и вы почти нигде не увидите что докручивают болты с помощью динамометрического ключа.
Рекомендую и говорю большое спасибо ребятам за их работу. Всех благ!!!
1
May 17
Быстро, профессионально, вежливо, по делу.. обслуживаюсь уже много лет - приятно, что хоть и бываю, как и все, два раза в год, но уже помнят в лицо как постоянного клиента)
1
September 4
Торгуют покрышками. Приветливый персонал. Не чего сверх естественного. Но вот на 6 этаже этого здания находится отличное место «БайкалСервис» представляющие услуги по замене всех видов стекол (ветровых, боковых, задних). Делают быстро и качественно. Цены приемлимые. Ребята приветливые. А вот рядом с ними прям на этаже есть перешивка и обтяжка сидений.
April 11
Большое спасибо!!!
Отличный сервис. Мастера работают быстро, но без суеты - всё по делу. Очень профессионально!!!
Замена зимней резины на летнюю, замена аккумулятора.
Остался очень доволен работой и общением с профессионалами своего дела.
3
November 13, 2023
Покупала тут шины, сразу переобувалась.
В целом все понравилось, быстро, оперативно, шины новенькие.
Не понравился только один (как я поняла самый главный) администратор, такой не высокого роста, круглолицый с залысиной- это крайне не приятный мужчина, грубый, дерзкий, хамовитый. По отзывам вижу что не только я это отметила, проведите с ним уже мастер-класс по общению с клиентами!
Плюс неплохо бы хоть бы небольшую зону для клиентов организовать.
В остальном все хорошо только за счет остальных ребят: второго приемщика (худенький , темненький)- очень вежливый, спасибо ему! и ребят самих работяг которые меняли колеса, тоже вежливые и адекватные!
Никто не разводил на кривые диски и всего прочего что бывает!молодцы👍🏼
Проведите беседу с круглолицым хамом-приемщиком и твердая пятерка будет!
1
1
April 20
Остался доволен на 100 %. Пожалуй лучший шинный сервис который я когда-либо встречал. Я приехал заранее записавшись на шиномонтаж, а на сайте выбрал нужные шины. Все сделали так быстро как на питстопе. Заехал на старой резине, через 18 минут выехал на новой. Отдельно могу добавить про резину. Брал себе на камри Ikon автограф эко 215/60/16. Резина просто супер, мягкая и тихая. Доволен как слон!!!
January 15
Обслуживание всегда нравилось, думал образцовый шиномонтаж, регулярно делали 2 машины тут, с лета на зиму и обратно. Но неделю назад +-, в сервисе при прокачке тормозной системы обратил внимание на свои колёсные диски. Отмечу что с момента шиномонтажа до обнаружения его результатов прошло месяца 3.
Не уверен что набивные грузы ржавеют за 3 месяца, причем часть ржавеет, а часть нет, это тоже интересный момент))
Допустим заржавели или поставили старые, не суть. Самый большой интерес вызвал передний диск)) расписывать что не так не буду, тот кто в теме тот поймёт, остальным это не нужно)
P.s (там где набивной и клеящиеся грузики на одной стороне диска и там где клеящиеся грузики наклеены отдельно друг от друга это всё одно колесо, причем переднее).
Ребятам написал в ВК и на почту в отдел контроля качества с фото и тд и тп, в ВК написали что нужно оставить претензию на сайте и всё на этом, на почту никакого ответа не пришло спустя 10 дней ровно.
Справедливости ради кто-то 2 раза звонил, может и ребята, но не знакомые номера не беру, поэтому хз.
P.S 2 это был Октябрь и утро, не раннее, я был не первым, то есть не запара и ребята не уставшие, и уже проснувшиеся))
Суть обращения вообще была просто поинтересоваться как так получилось, но да ладно.
А ну и колеса гайковёртом не крутились, пришлось опускать подъемник и срывать)
Я понимаю что машина не из дорогих и всё такое, но всё же
1
September 17
Покупал шины Icon. Гарантия, бесплатный шиномонтаж. Все понравилось, чисто, вежливо, аккуратно 👍👍👍Молодцы
November 5
Мастер- приемщик не умеет общаться с клиентами. Приехал по записи, раньше времени. "В следующий раз надо заходить, предупреждать, иначе не примем" и все это в манере колхозника. На мой ответ, что никто об этом не предупреждал - сейчас предупреждаем. Ну ведь можно тон нормальный подобрать при общении, как-то нормально пообщаться. Научите его.
1
November 11
Меняю тут резину уже 7-й год, никогда проблем не было. Подвозят с хранения резину всегда ко времени, в очереди при наличии записи ждешь не более 10 минут. Накачивают колеса как надо, ставят прямо, ну в общем нет пробоем никаких
May 12
Ребята всë сделали за 12 минут, быстро, чëтко, удобно. Настоящие профессионалы.
Обычно пишу отзывы только если чем-то недоволен, но тут не смог устоять. Цены топ, резина отличная
2
October 24, 2023
Уже много лет подряд приезжаю только сюда. Отличный шиномонтаж. Менеджеры ответственные и пунктуальные. Всё по регламенту - быстро и четко, аккуратно и доброжелательно. Всем рекомендую.
May 9
Здравствуйте!
Переобувалась с зимы на лето (колеса в сборе на колеса в сборе) 24.03.2024г.
Мастера просто вместо одних колес поставили другие.
Более изношенные поставили вперед, более хорошие - назад, а надо было наоборот.
Абсолютно не профессионально.
Были клиентами Вианора, ездили именно за правильным профессиональным обслуживанием.
А получили в итоге сервис как «за гаражами». Выпустили на дороги с аварийными шинами.
Больше к вам ни ногой.
С уважением, уже не ваш клиент
July 29
Приличный шинный сервис, очень квалифицированный персонал! Всё быстро и качественно!
April 16
Попал к ним случайно, покупал резину, и как обычно, шиномонтаж в подарок. Если честно, я прям кайфанул! Давно не видел такого монтажа! Перед балансировкой колеса помыли, отбалансировали в ноль, давление проверили ручным манометром, гайки протянули динометрическим ключом и ещё зимние шины подписали, какая где стояла! Плюс можно записаться на определённое время и не стоять в очереди. Всем рекомендую, не пожалеете!
October 14, 2023
Я постоянный клиент клиент компании с момента покупки шин (шиномонтаж бесплатный). Шины оставляю на сезонное хранение - все четко, без сюрпризов!
Обслуживают только по этому адресу, потому что удобно территориально.
Компетентный и приветливый персонал.
Все прекрасно организовано, быстрое обслуживание.
В приложении записался на удобную дату и время. Шины привезли днём ранее, сообщив об этом в СМС. Точно в назначенное время ребята сделали все быстро, на замену и балансировку ушло 20 минут и в путь.
Советую друзьям!
June 26
с удовольствием купил тут резину и оставил на хранение там же, очень удобная опция. осенью приеду переобуваться.
January 11
Приехал к ребятам в шиномонтажку. Боковой не большой порез. Так ка начинающий водитель переживал что нужно колесо менять и тд.
Все объяснили разъяснили. Перекинули колеса с переда на зад. Цена очень приятно удивила. Спасибо огромное!!!!
Без разводов купи колесо и тд.
Договорились приеду брать диски и резину к весне !
Привет от коричневого Rio
November 20, 2023
Записался через сайт.
По работе вопросов вроде нет, сделали быстро.
Обещанную бонусную карту не выдали.
Несмотря на то что при покупке резины указано что в бесплатный шиномонтаж входит "Установка клапанов", с меня взяли 1600 руб за установку нипелей с датчиками (типа они несут ответственность за установку датчика и поэтому платно, хотя какая ответственность если они на любую неисправность могут сказать что датчики покупали не у нас).
Попытался выяснить ситуацию по телефону контактного центра, а мне там сообщили что каждый центр это отдельное ЮЛ и везде свои правила.
Так же не могу сказать что общение менеджера в торговом зале носило доброжелательный характер.
October 3
Проверяйте наличку, отдал деньги пошел загонять авто. Уточнил про сдачу сказали все четко без сдачи, потом понял давал на 5тыс. больше и должна была быть сдача
1
September 9
Отличное обслуживание, очень чисто. Есть аппарат для мойки колес.
April 19
Результат работ у ребят всегда на высоте. Меняю резину тут уже 6 лет. Всё четко, по времени записи, качество отличное.
November 4
Постоянный клиент. Гараж рядом. Все три машины переобуваю здесь. Неоднократно покупал и диски и шины. Профессиональная консультация при покупке, оригинальный товар. Нареканий за 10+ лет нет. Рекомендую
May 21
Сделали хорошо и быстро. Помыли шины которые стояли на авто. Но показалось дороговато.
April 16
Отличное место!
Быстро, качественно, недорого!
Парни- молодцы!
Есть запись по времени.
October 31
Приехал по записи, простоял 1,5 часа в воображаемой управляющим очереди.
Так как управляющий пропускает другие машины без очереди.
October 20, 2023
Обратился по гарантии nokian. Боковой порез, под замену. Изначально позвонил по единому номеру и уточнил по наличию. Сказали есть. В гарантийный nokian отправил все документы. Присвоили номер и сказали ехать в сервис. Приехал. Встретили менеджеры. Отсканировали документы и сказали ждать минимум неделю пока они согласуют с nokian. На мои заявления, что все согласовано и присвоен номер, было сказано, что я ничего не понимаю. Позвонил в гарантийный отдел и дал трубку менеджеру. После разговора он с заявил, что шины нет. Они её закажут и только потом он запишет на шиномонтаж, опять же не раньше чем через неделю. Уехал в другой сервис. Обходить стороной!
1
1
November 11, 2023
Обслуживался в этом центре 6 лет, шиномонтаж и сезонное хранение, всем его рекомендовал. До этого года все было на высшем уровне.
Весна и осень 2023:
1) На возврат шин с хранения можно записаться через 2 (!!!) недели, такое ощущение, что сделано это ограничение технически, в несколько дней пытался записаться, всегда свободен почти весь день ровно через 2 недели. До этого года запись была на 5-7 день даже в сезон.
2) Позвонил напрямую в центр, чтобы привезли шины пораньше без шиномонтажа или готов был сам доехать, забрать со склада. Ответили, что невозможно ни то, ни другое, а 2 недели обусловлены логистикой. "Возможно подвезем раньше", но конечно же подвезли ровно в день записи. Если собираетесь оставлять здесь шины, будьте готовы прогнозировать погоду на 2 недели вперед.
3) Оба раза приезжал ко времени записи и ждал минут 30-40 своей очереди.
4) Оба раза просил накачать шины до стандартного давления 2.3 - оба раза шины были накачаны до 2.6 (проверка и встроенными датчиками, и компрессором).
Из мелочей:
1) Менеджеры не особо приветливые.
2) На всех колесах теперь разные колпачки на ниппель. Если у вас фирменные, проверяйте после шиномонтажа.
По итогу - забрал шины и перевез в другое место, где после заказа привозят шины с хранения в нормальные сроки.
2
2
March 15, 2023
Лучший шиномонтаж на районе, здесь уже обслуживаюсь около 6 лет. Всегда выручали, даже по гарантии делал перебалансировку. Спасибо!
Работает квалифицированный персонал, все на струне, никто расслабленно не сидит/не курит, всегда встречают и отвечают на все вопросы исчерпывающе!
1
November 3, 2023
Отличный сервис и шиномонтаж! Покупал комплект зимних шин и записывался на шиномонтаж, всё отлично, шины 2023 года выпуска. Я перепутал своё время записи и приехал немного позже, приняли без проблем, быстро и качественно поменяли шины. Спасибо за хороший подход к клиенту!
1
November 16, 2023
Очень быстро поменяли резину на зимнюю. Записался на сайте, заказав комплект шин. Приехал раньше на 20 минут, оплатил, сразу втррём занялись машиной. Всего ушло 15 минут вместе с оплатой.
Вежливо, аккуратно, быстро. Одновременно параллельно 4-5 автомобилей переобуваются.
June 21
Быстрые ребята, все чётко. Не хватает только дивана в зоне ожидания
June 21, 2023
Заказал летнюю резину, приехал, оплатил и сразу уехал! Ребята профессионалы своего дела, быстро и качественно поменяли резину. Персонал приветливый, ожидание минимальное. Рекомендую!!!
2
January 26
Грамотные и отзывчивые специалисты, знают свое дело на 5 баллов. Делал колесо нокиан по гарантии, всё супер четко и быстро, согласовали с производителем, вызвали меня когда мне удобно и всё сделали за 20 минут под ключ. Ничего не навязывая. Очень приятно удивлён сервисом.
November 16, 2023
Замечательная компания, покупал шины, заказ делал через интернет, на следующий день всё привезли к назначенному времени, была запись на бортирование колёс, пригласили минута в минуту, через 15 минут уехал, приятный бонус при покупке шин бортовка бесплатно, большое спасибо.
January 22
Лучший маркет и сервис по подобным услугам! Из всего богатства выбора в Москве я нашел именно здесь выгодное предложение и выгоду!
August 27
Отличный сервис, пользуюсь сетью давно и очень довольна
October 31, 2023
Это лучший не только шиномонтаж, а вообще лучшее предприятие по оказанию узкопрофильных услуг. Процессы продуманы и отлажены, команда обучена, люди трудятся мотивированно, с высочайшей скоростью. Благодаря этому услуга оказывается небывало быстро и качественно. Остались очень приятные впечатления.
June 2, 2023
Шиномонтаж не дешевый, но делают все действительно очень хорошо и качественно. В боксах чисто. Хранение шин тоже культурно организовано, претензий нет.
November 5, 2022
Покупали резину и переобувались здесь много раз. И отец переобувается теперь, и двоим друзьям посоветовал в свое время.
Сам был здесь всего три раза. Сегодня было необычное.. , такого поворота я что то даже не ожидал.... Подозрительно краснолицый менеджер-приемщик ни с того, ни с сего начал меня открыто оскорблять, видимо предполагая, что находясь в машине, я этого не услышу. Другие клиенты, находящиеся рядом в этот момент, тоже впали в некий ступор. Я решил не ругаться открыто, просто это был последний визит сюда.
К делавшим шиномонтаж ребятам претензий никаких, все чётко быстро и уверенно.
Вобщем осадок сильный остался. Теперь все мои родные и близкие, друзья будут избегать это место. Когда кто-либо спросит про вианор, просто будем отговаривать ездить сюда. Подобных мест сейчас предостаточно.
6
1
November 19, 2023
Благодарю команду Шинного центра IVANOR, всегда можно подобрать нужную резину и самый шустрый и качестный шиномонтаж! Всем советую!
February 2, 2023
Работу делают качественно. Особо хочу отметить строгий порядок во всем - центр чистый, ребята работают как часы. Руководитель центра Андрей очень суровый на вид, но при этом большой профессионал своего дела, решает вопросы клиентов, пусть не быстро, но с результатом!
1
December 7, 2023
Записался на 20.40 перекинуть резину на дисках. Работают до 21.
Приехал в 20.48. Клиентов никого. Внутри 3 сотрудника сидят.
Отказали в обслуживании. "А вдруг у вас какая- то проблема и дольше времени потребуется...И вообще вы должны были приехать за пол часа до записи..."
Понимаю, если бы это в сезон было....
Люди работать не хотят.
September 3, 2023
Вианор Волгина 8А. В августе просил привезти шины с сезонного хранения. Машин нет, обещали привезти в сентябре, третьего числа. Звоню в за неделю, спрашиваю все по плану? Конечно, не волнуйтесь. 3 сентября, приезжаю утром в сервис, шин нет. Мы вам сегодня позвоним как только привезут. В итоге, 18.35 шин нет. Звоню, а они уже не работают. Вот так я подстроился под вианор, и проторчал выходной день в ожидании шин, так и не получив не шины, не предупреждения о том, что их не будет. И непонятно когда будут.
1