Kia РОЛЬФ Пулково
2422 reviews
December 12, 2024
Все прекрасно. Мастер Николай Свеженцев
1
June 5, 2022
Замечательный салон. Купили машину. Наш менеджер Борисов Александр отработал на все 100%. Очень терпеливый, все четко рассказал, подсказал, выбрали, купили одним днем 🙌 я очень прям довольна. Не во всех салонах такое отношение к покупателям. Прям 5 баллов сотрудникам и Руководству, что работают такие сотрудники. СПАСИБО!!! 🤝🙌☺️
1
1
June 13, 2024
Купили машину. Алексей Сосновский сделал всё в лучшем виде, за что ему большое спасибо!
1
June 6, 2023
22.05.23 я обратился в сервис Киа Пулково на стартовой 4. Оплатил услуги включающие калибровку датчика положения рулевого колеса ( так как автомобиль тянуло вправлю сторону). Мне сказали что все сделали, я выехал из салона и автомобиль по прежнему ехал не ровно. Я записался повторно, приехал, снова прождал отведенное время, сказали что все сделали. Но по прежнему проблема не решилась. Сегодня 06.06.23 в 12-47 я позвонил в отдел сервиса, мне пообещали в течении 1-2 часов перезвонить. Спустя 4 часа никто не перезвонил. Я звоню повторно в 16-43 и меня сбрасывают с ожидания. Я недоволен таким отношением к клиентам. Приходится тратить свое время и деньги, ездить переделывать то, что Ваши сотрудники не делают с первого обращения. И по-прежнему мне не удалось пообщаться с мастером, меня кормят обещаниями что мне перезвонят. Очень «приятно» работать с Вашей компанией.
5
2
January 11, 2023
Покупали 25.12.22 KIA SPORTAGE. Мы за Карелии, забронировали машину, менеджеру Михаилу большое спасибо, все договора, птс выслал для ознакомления заранее, Сдавали свою машину в Trade in оценили, машину хорошо, как договаривались, Вся сделка прошла за один день, вечером уехали на новой машине, по кредиту ничего дополнительно не навязывали, только то, о чем за ранее Михаил предупреждал, очень много было подарков. Покупкой довольны. Ещё раз благодарим Михаила за помощь и терпение в покупке нашего авто!!
4
4
November 17, 2021
Была продажа автомобиля по программе трейд-ин и покупка нового. Салон прекрасно обустроен, светлый, уютный такой. высококлассные менеджеры. Очень дружный коллектив. Особую благодарность менеджеру Олегу за помощь в подборе и покупке автомобиля. Действительно профи в своём деле!!! Я осталась очень довольна!!! Спасибо всем!!! Удачи вам и вашему Дилеру Киа!!!
1
2
June 24, 2021
Замечательный салон, позитивный, высококвалифицированный и вежливый персонал! Помогли нам в считанные дни исполнить мечту о покупке нового большого семейного автомобиля Kia Carnival и сделали эту покупку максимально выгодной и комфортной. Отдельное спасибо за помощь в приобретении этого замечательного автомобиля продавцу-консультатнту Алексею Сосновскому. Благодаря его энтузиазму, гибкости и профессиональному подходу, несбыточная (на первый взгляд) мечта - воплотилась в реальность на вполне приемлемых для нас условиях. Оба автомобиля в нашей семье приобретены и обслуживаются в данном дилерском центре в течение уже нескольких лет, и мы абсолютно довольны уровнем и качеством сервиса!
5
15
February 2, 2024
Всё отлично, приехали посмотрели несколько вариантов в итоге выбрали себе машину, персонал задержался с нами до 12 ч ночи, но всё оформили до конца
1
1
May 22, 2022
Благодаря отличной и грамотной работе менеджера Евгения Банникова мы приобрели новенький авто в данном салоне. Евгений профессионал своего дела с большой буквы. Все четко и по делу разъяснил, провел тест драйв, предложил различные варианты к покупке авто. В результате уехали из салона на машине. Спасибо огромное.
1
December 20, 2024
Отличный сервис. Мастер Свеженцев Николай.
April 29, 2023
Отношение к клиентам не соответствует заявляемому уровню. Продали машину салону с установленным автозапуском, который регулируется специальным приложением. Нужно передать допуски новому владельцу. Салон сказал, что передаст наш контакт новому владельцу. Далее, продав нашу машину покупателю за значительную сумму, не передали ни наши контакты и ничего не сказали про автозапуск. Мы наблюдаем, где человек ездит, постоянно приходят сообщения об открытии дверей и пр. Звонили 4 раза, просили связать нового владельца с нами, менеджер Юрий Рябов обещал, говоря что у него не было времени и так постоянно. Отвечать на наши обращения время есть, а позвонить 1 минуту своему покупателю времени нет. Бедный покупатель, за такую цену купил машину и не может использовать все еë возможности. Понятно, салону ни мы, ни он уже не интересны, деньги заработаны.
6
April 24, 2023
Может, салон и хороший, но сервис ужасный.
1. Мастера не перезванивают после того, как оставили заявку им.
2. Никто не предупреждает о ходе согласования, наличия деталей и пр.
3. Согласовали весь ремонт по каско, ждали только двух деталей, которые приехали к ним бракованные. и вдруг звонят и говорят, что сама должна платить за все, а не страховая.
Больше каско от абсолют Страхование никогда не возьму. Жаль, что повелись на ваше предложение.
4. Единственные, кем я была довольна в этом центре-Светланой, которая принимала заявление для страховой. Спокойно, вежливо, все понятно. Спасибо.
И второй-это мастер Юрий, который вошёл в ситуацию, что у меня в машине ребёнок спал.
6
January 10, 2022
Высокое качество обслуживания автосалона. Оформили всё быстро. Хочется выразить отдельную благодарность и безупречную работу менеджера Борисова Александра за профессиональный подход к своему делу. Очень грамотно подобрал комплектацию по нашему бюджету. Покупкой остались довольны. Будем рекомендовать Ваш автосалон знакомым. Желаем успеха и процветания Вашей команде.
2
1
April 12, 2022
Приобрел автомобиль в день космонавтики в Рольф КИА, обслуживание супер качественное и главное неоценимую помощь на всех этапах оказал один из лучших менеджеров автосалоно Сосновский Алексей.Только благодаря ему машину приобрел с оформлением за пол дня, с 12 до 17:30 все было закончено и выехал с салона. Отличный салон и отличный менеджер....
4
January 13, 2022
Осталась очень довольна данным салоном, обязательно буду рекомендовать его своим друзьям. Очень понравилась работа менеджера по продажам Залозных Кирилла, приятный, доброжелательный, внимательный и знающий свою работу человек. Всё показал и рассказал, ответил на все интересующие нас вопросы. Спасибо большое!Покупкой очень довольна!В такой салон и к таким отличным продавцам хочется вернуться!Также хочется поблагодарить руководителя отдела продаж Власова Илью, за индивидуальный подход к покупателям.Всё было супер👍🏻!!!
1
February 13, 2024
Звонил узнать стоимость работ по сервису. Так теперь уже второй день звонят какие-то непонятные люди и говорят, что якобы я где-то интересовался покупкой авто. Номер продали видимо на сторону.
3
March 10, 2022
Очень приятные впечатления от салона! Отличный сервис постгарантийных автомобилей! Была на ТО, мастер Владислав Минин выше всяких похвал! Все подробно рассказал по состоянию авто, дал рекомендации и очень приятная стоимость работ! Приятные девушки на сервисе быстро сориентировали по документам и оплате. Однозначно советую этот дилерский центр!
2
6
December 30, 2022
Хотели бы выразить благодарность менеджерам Илье и Анатолию в помощи покупки машины. 29.12 приехали с друзьями приобретать Audi Q3, менеджеры всё рассказали, сделали очень выгодные условия для покупки, все остались довольны😎
1
2
February 5, 2024
Здесь покупал сыну его первую машину. Купили Митцубиси лансер, б. У. Огромное спасибо менеджеру машин с пробегом, сын отъездил 4 года, но до сих пор вспоминает лансер.
1
January 16, 2023
При выборе авто было приоретным гарантия 5 лет, менеджер позвал сотрудника (старшего), тот помог подобрать лучшие условия по стоимости и подтвердил гарантию 5 лет. По факту оказалось что все авто из беларусии, гарантия год и от автосалона и не покрывает замены авто. Когда попросили вернуть аванс за покупку авто, был ещё один старший, который в течении 15 минут пытался заставить не забирать залог, и воспользоваться им в любое время для покупки другого авто. Потом около часа им понадобилось на согласование возврата денег. Час!!!! Час чтобы вернуть 5000₽. Согласовывать-если бы я знал что, что бы вернуть по договору аванс, нужно будет провести 1,5 часа в автосалоне-я бы не вносил аванс. При внесении аванса, менеджер конечно сказал :" что если передумаете покупать, вернём сразу".
9
April 13, 2023
В апреле 2023 года в Рольф Пулково приобрели автомобиль. Хочу выразить благодарность менеджеру Сосновскому Алексею и Наталье за быстрое и четкое решение всех вопросов, связанных с покупкой автомобиля.
1
1
December 6, 2024
Все отлично мастер Свеженцев Николай
May 17, 2022
Отличный салон, прекрасная атмосфера. Встретили отлично. С самого начала диалога, видно что ребята серьезно относятся к своему делу, без лишней информации, все по делу. Нам помогал менеджер Ульянов Олег. Нашел для нас отличный вариант. Прекрасный специалист, Спасибо ему огромное. Еще хотели сказать спасибо страховому отделу, Полина Спасибо огромное. Очень довольны салоном, ребята там просто молодцы! Еще раз спасибо. Рекомендуем, салон с приятной атмосферой.
1
April 26, 2024
Прекрасный салон, хорошо оценивают на выкуп. Процесс выкупа вполне быстрый.
1
May 12, 2023
Были с супругой 7 мая 23го года, остались очень довольны работой автосалона и менеджера Николая в частности. Николай подобрал именно тот вариант авто что мы искали. Ответил на все вопросы, провёл тест драйв и показал варианты авто в наличии. По итогу нами был приобретён чудесный автомобиль, мы остались очень довольны
3
1
June 23, 2023
Купили киа спортейдж у Сосновского Алексея . Всё очень понравилось . Алексей сопровождал , терпеливо относился кл всем моим вопросам . Это лучший менеджер по продажам !!!
1
January 27, 2024
Большой выбор автомобилей, все можно посмотреть. Менеджеры не особенно конечно расторопные. Смотрел машины сам
2
April 30, 2023
Смотрели Киа Соул, объехали много салонов по городу .заехали сюда, очень понравилась менеджер Алия.видно что человек заинтересован в клиенте, все четко, все документы подготовила во время , отвечает на все вопросы.
1
1
May 28, 2024
купили машину у Алексея С. На одном дыхании, все рассказал и показал, лучший автосалон
1
April 19, 2023
Что хочу сказать, время - это у Всех автосалонов бич. Будьте готовы "зависнуть" на часа четыре. Персональные менеджеры отрабатывают на "отлично", а вот внутренняя "мышиная" возня, очень много времени отнимает. Даже не удивлен, не впервый раз сталкиваюсь с ними. Почему поставил пять звёзд? - Менеджеры просто молодцы, очень внимательны к пожеланиям клиентов, работу выполняют хорошо, во всяком случае нам попался такой. Рекомендую.
3
1
April 25, 2023
Во время тест-драйва просили не агрессивно показывать возможности автомобиля киа соул, но менеджер не принял к сведению нашу просьбу. Самое печальное, что менеджеры в салоне после тест-драйва начали агрессивно настаивать на покупке автомобиля прямо сейчас. Старший менеджер с издевкой и надменным выражением начал предлагать скидку более миллиона на автомобиль, когда мы поделились условия из другого салона.. Видимо рассчитывая на то, что мы не поймём, что эта скидка из цены авто будет перенесена на "нужные" банковские продукты. Общение с менеджерами оставило такое впечатление, что в этот автосалон даже при самой крайней необходимости мы больше не вернёмся.
3
1
August 16, 2023
Салон оставил негативное чувство и сожаление о потраченном времени впустую. Цены на авто говорят " от балды", нет распечаток с комплектацией и актуальной ценой авто, не знают толком комплектации автомобилей. Ставка на кредит 17%!!!! окончательно отбила всё желание покупать автомобиль. Неприятные менеджеры по продажам, не владеют никакой информацией. Не советую.
3
1
May 27, 2022
Все отлично ! Рекомендую!!!!
Сплоченная команда, ребята супер!
Отдельная благодарность Борисову Александру !
Побольше бы в мире таких людей и сотрудников ,как он!
Я очень довольна покупкой и сервисом )))))!!!!!!
1
October 23, 2022
Хочу поблагодарить Рольф Пулково и лично менеджера отдела продаж Владимира Сиротина! Прекрасно провел консультацию, тест-драйв, согласовал подходящие условия сделки, кредита и страхования, бонусы от салона по доп оборудованию. Вежливо, спокойно, честно отвечал на все вопросы, что возможно, а что нет. Всегда на связи, помощь, в том числе и при работе с другими отделами салона. Отлично поладили! За 2 дня все решили и довольные, счастливые уехали из салона на новом авто на следующий день! Слаженно, четко, быстро, профессионально работает Владимир и вся команда отдела продаж и отдела кредитования и страхования (Дарья и Кристина). Также благодарю за поддержку и оперативное согласование условий сделки: старшего продавца-консультанта Дмитрия Шмарая, руководителя отдела продаж Владимира Ермакова. Молодцы )!
1
1
August 14, 2024
Большой ассортимент, компетентные менеджеры
December 31, 2023
Хочу выразить благодарность Ариф Алексею за профессионализм и чуткость. Покупка автомобиля произошла стихийно, Алексей помог сделать выбор) было тяжело прощаться с прошлой машиной, консультант оказал и эмоциональную поддержку) спасибо Вам большое за приятную сделку 🙏🏼
Не могу не поблагодарить Наташеньку Котунову за помощь в оформлении финансового вопроса) спасибо за терпение и труд)
October 25, 2022
Хороший дилерский центр. Большой, удобный с поставленной работой. Приходя, сразу попадаешь в руки....менеджеров. Поставлена работа на очень достойный уровень. Советую именно здесь искать компромиссное решение своих задач по приобретению нужного вам авто.
1
April 27, 2024
Отличный салон
Менеджеру по продажам, Кириллу большое спасибо!
Рекомендую
1
October 11, 2021
Прекрасное обслуживание, салон на высшем уровне, персонал чудесный и отзывчивый! Благодарим за такой приём! Отдельная благодарность Банникову Евгению! Продавец с большой буквы! Нам было очень приятно забирать нашу крошку из этого салона под чутким руководством Евгения! За подарки отдельное спасибо, он чувствует клиента на 100%. Мы очень очень довольны! Спасибо РОЛЬФ!
3
January 22, 2024
Хороший сервис профессиональные мастера работают быстро и по цене доступно
September 10, 2023
Отклик очень положительный.Обслуживание на высоком уровне. Спасибо за хорошее и быстрое обслуживание.
1
March 1, 2024
Машину выбрала. Оформление заняло даа дня.
Во второй день приехала к назначенному сроку, но кредитный менеджер забыл обо мне.
Пришлось ждать три!! часа.
February 23, 2022
Наконец собрались с духом и финансами купить новую машину, выбор остановили на более-менее бюджетном недокроссовере KIA SOUL. Дилеров по Питеру великое множество, я первым делом позвонила сюда-в Пулково. Очень внятно и компетентно объяснил все нюансы покупки менеджер Александр Борисов(ему отдельные 5 звёзд))-он сопровождал нас на всех этапах оформления и купли-продажи, отвечал на все вопросы по документам, даже самые дурацкие) прям вот знает человек свое дело👍
Но мы же изначально хотели хотя бы в несколько салонов заглянуть и понять что за что нам предлагают.
Суть такая:да, цены на сайтах рекомендованные розничные и за наличку автомобиль по себестоимости приобретать не вариант-идут они уже в определённых комплектация и при наличии авто в салоне никто доп оборудование снимать для вас не будет. Так вот, по разговору с нашим менеджером я уже точно знала сколько я должна заплатить и какую точную сумму я беру в кредит. Абсолютно во всех салонах(не только киа) при приобретении определённого кредита(половину которого вы гасите хоть на след день) вам в стоимость включают карту помощи на дорогах(она дорогущая, но действует 6 лет) , страховка жизни, каско, карта для каски, и финансовая защита. От всего этого можно отказаться, но тогда вы оплачиваете доп оборудование установленное в выбранной вами комплектации вплоть до ковриков. И салоны сейчас отталкиваться от тела кредита-кстати кредитный и страховой отделы тоже оставили очень положительные впечатления. Мы остались довольны трейд-ином, покупкой нового автомобиля, платежами, отношением персонала. Да, мы потратили долгих полтора дня-но мы же не кошечку или собачку покупали, а автомобиль.
Порекомендую ли я данный автосалон? - да, однозначно, но вы должны понимать, что за три копейки новую машину вы никупите нигде.
Кстати с другого салона мы сбежали, там нам не могли ответить ни про стоимость машины, ни сколько нужно брать в кредит-может с менеджером не повезло, но за полтора часа мы не пришли ни к чему-только к желанию побыстрее уехать.
1
3
November 3, 2023
Суперский центр, все сотрудники вежливы, услужливы, есть детский уголок, кулер, кофе автомат
August 17, 2023
Стандартный салон по продаже автомобилей. Рольф всегда славился хорошим отношением к клиентам, качественным сервисным обслуживанием и ушлыми менеджерами-продажниками.
2
August 19, 2023
Забронировали авто. Сказали, что прилетим из другого города, написали время прилёта и время приезда в салон. В итоге, сев в самолёт, получаем сообщение, что автомобиль нам не смогут оформить по причине залога. А на самом деле, оказалось, что его просто продали в это же утро! Не рекомендую иметь с ними какие то дела, помимо задокументированных. Да, и то, не факт))
5
December 26, 2023
После посещения салона остался только негатив. Никому не интересен клиент в салоне, пришлось искать с кем пообщаться. Скидок не дают. Очень неприятно общаться с менеджерами. Решил что КИЮ не достоин.
1
February 29, 2024
Вежливые сотрудники) быстрое обслуживание, полезные советы дают ребята !)
1
May 30, 2022
Очень довольны покупкой автомобиля! За это огромное спасибо менеджеру Екатерине Буйволовой. Внимательная и компетентная, помогла определиться с моделью, учитывая все пожелания, ответственная, оперативно отвечала на все, даже самые глупые вопросы)
1
March 30, 2022
Покупали в этом салоне киа спортейдж в 2020 году, автомобилем и обслуживанием остались очень довольны! Второй год продлеваем и полис каско здесь. Нравится, что есть индивидуальный подход к клиенту, на продление подбирают макимально выгодный вариант. В нашей страховой каско стало сильно дорогое из за обращений, предложили переход в другую страховую компанию и согласовали дополнительную скидку. Очень остались довольны и лучше варианта для себя не нашли, хотя делали расчёты во многих местах.
1
1