Kia РОЛЬФ Пулково
2430 reviews
February 20, 2022
Мы довольны и счастливы! Машина отличная, НО...
Я хочу сейчас рассказать всем о замечательном человеке и профессионале высокого класса- менеджере Владиславе Сердитове. Каждому человеку должно в чем-то повезти. Нам повезло с Владом. Начиная с первых минут общения и закачивая бантиком на капоте. Чтобы облегчить момент первоначального выбора прислал живые фото имеющихся в наличии машин. Потом встретил нас в салоне, тест драйв- все как всегда, а дальше сказка. Такого отличного сервиса я нигде не встречала, учитывая, что это далеко не первая моя машина. Мы получили большую скидку, дополнительные услуги (больше, чем ожидали), помощь в оформлении кредита с объяснением всех тонкостей и ньюансов. Здесь же нам Влад помог оформить полисы КАСКО, ОСАГО. Невероятно, но нас, москвичей, Владислав встретил в Пулково и привез в салон. Новый автомобиль нас ждал с крутыми номерами. С момента первой встречи до получения машины мы ни разу не напряглись. Все объяснил, рассказал, помог, установил все приложения, никаких непонятных моментов и "мутных " историй. Даже не верится, что так бывает. Спасибо огромное, Владислав.
1
February 28, 2023
Спасибо Рольф «Пулково»
Хочу выразить особую благодарность менеджеруАлексею Сосновскому , который постоянно поддерживал с нами связь, всегда предоставлял всю запрашиваемую нами информацию, очень корректный, внимательный, позитивный и приятный в общении человек.Автомобилем очень довольны.Спасибо.В салоне персонал работает очень приветливый.
не понравились только продукты ,которые шли к кредиту(они совсем не нужные),но персонал эти вопросы не решает, это только руководство может изменить …
1
1
October 19, 2023
Хочу сказать спасибо сотрудникам Киа Рольф Пулково Ивану и Полине за помощь при покупке автомобиля Kia Seltos. Приятно когда работают профессионалы . Благодаря таким людям и создается положительный рейтинг дилерского центра.
1
1
January 14, 2023
Здравствуйте! Были в данном сервисе на ТО - все понравилось! Работают профессионалы своего дела, всё сделали на высшем уровне, оперативно и качественно . Приятный и вежливый персонал. Отличный сервис.
5
June 4, 2022
Довольны работой салона, а в особенности работой менеджера Евгения Банникова! Мы сравнили цены и менеджеров в двух салонах, Рольф Пулково и Аларм Савушкина...День и ночь! Однозначно будем рекомендовать друзьям идти именно в Рольф Пулково. Адекватный замечательный менеджер, без воды, ничего не менялось в процессе сделки, а главное спокойно и быстро!!! Днем начали , вечером уехали на своей машине! Евгений сразу показал авто. Прошло три дня ,а он на связи до сих пор, на все вопросы по машине отвечает. Номера получили, счастливы))))) Евгению огромное спасибо тысячу раз! Очень рекомендую, потому что в предидушем салоне испортили настроение, а он спас ситуацию и покупка авто была действительно в радость и с кайфом)
1
August 30, 2023
Ужасный непрофессионализм сотрудников. Обратился по горячей линии, необходимо было отключить чек ошибки датчика шин и парктроника. Оператор посоветовалась с мастером, «да да, всё можем, проблема известная», обговорили стоимость, время, всё как обычно устроило, но переключили меня на новый для меня салон на Стартовой. Приезжаю за 10 минут, сдаю машину … через 30 минут отзваниваются: «А мы таким не занимаемся, это Вам к дилеру Ниссан нужно» … так какого же чёрта принимали машину? Потерянное время, попал в заКАДовое приключение. С Рольфом я дружу давно, всё раньше складывалось хорошо, видимо дело именно в этом салоне. Категорически не рекомендую.
6
January 7
Оперативность и качество обслуживания, мастер-Свеженцев Николай
1
November 24, 2023
Купил авто, остался доволен!
Место,где меня не обманули. Покупал за наличку, цена не изменилась как и состояние авто по приезду. Отдельное спасибо менеджеру Дженгизу, внимателен и клиентоориентирован. Посоветовал оформить Каско, я оформил. Подарили резину.
November 27, 2022
Отличный сервис, доброжелательный персонал. Мастер Захар все показывает, рассказывает, объясняет, консультирует. Очень грамотно подходит у общению с клиентами. Мне понравилось, теперь я, вероятнее всего, стану их постоянным клиентом. Очень рекомендую.
3
August 30, 2023
Менеджер по продажам автомобилей с пробегом Иванов Алексей лучший!!,грамотно подобрал авто по нашим хочу,лично проверял машину, всё рассказал по ней и даже больше.Очень рекомендую обратиться именно к нему,не пожалеете.
1
December 15, 2022
Обращалась по страховому случаю. Всё очень быстро без лишних бумажек. Персонал работает чётко и профессионально. В назначенное время приняли автомобиль, а работу выполнили на день раньше. Позвонили и пригласили за авто. Очень довольна. Теперь только здесь буду обслуживать свой автомобиль. Хочется, чтобы быстро и качественно выполняли свою работу СТО. РОЛЬФ это предоставляет.
1
4
February 16, 2024
Огромное спасибо мастеру-консультанту Голубовскому Сергею, очень грамотный специалист, не первый год у него решаем проблемы и проходим то. Рекомендуем!
1
1
April 5, 2023
Здравствуйте...
Приобрёл автомобиль у данного официального дилера...
Обратился по поводу кузовного ремонта ( по КАСКО ), тут проблем не было, всё было сделано достаточно хорошо и вовремя...
Спасибо.
Обратился к ним ещё раз по поводу гарантийного ремонта кондиционера...
В гарантийном ремонте мне было отказано на основании того - что Я проходил техническое обслуживание автомобиля у другого официального дилера..!
Сервисная книжка была представлена, все записи о прохождения ТО были и в книге и в базе данных компьютера...
Также с меня взяли деньги за бесплатную диагностику по гарантии и порекомендовали обратится к другому официальному дилеру, что Я и сделал..!
Больше никогда не обращусь в РОЛЬФ за сервисным техническим обслуживанием.
11
August 22, 2023
Замечательные менеджеры по продаже авто, посетили много салонов , но эти ребята просто молодцы :) сделку совершили и уехали на новом авто счастливые и довольные.
1
1
January 27, 2023
Все отлично! Здорово работают ребята на приемке авто, устраивают такое шоу для Клиентов, все показывают и рассказывают прямо на твоем авто: что надо сделать во время ТО, что может подождать и тд
Конечно стоимость ТО… но я так понимаю, что сейчас стоимость расходников взлетела у всех
Спасибо мастеру Максиму👍
1
September 2, 2023
Покупали поддержанный автомобиль с помощью прекрасного продовца-консультанта Максима. Все рассказали, показали, проверили все характеристики. Покупкой и сервисом довольны.
1
2
September 18, 2023
И так решил я продать свое авто в приложении выложил объявление где указана сумма и все прочее.
Звонит мне менеджер с салона Рольф и предлагает встретиться в салоне рольф Пулково
Я как ветеран СВО инвалид, потеря ноги на войне все же приехал
Менеджер конечно добродушный все грамотно принял но как только дошло до решения торгов руководитель по имени Фёдор заявил что скидка в 40% это замечательная цена для них на просьбу спуститься и обговорить лично лицом к лицу он отказался
Видите ли очень занят что не смог уделить 10 мин ветерану.
По этому оценка - 10 баллов донному салону который ставит свои приоритеты выше клиентов.
2
2
March 7, 2023
Отличный салон. Наше авто в трейдын оценили по отличной цене, сделали хорошую скидку. Сотрудники салона и банка пошли нам на встречу и остались работать до 23.30, пока мы не получили наше новое авто. Особенно хочу отметить работу менеджера Рачина Кирилла, очень приятный и грамотный сотрудник, всё подробно рассказал, показал, провел тест-драйв. Не уехал из салона, пока не проводил нас. Так же отдельное спасибо менеджеру Владимиру, сделал много приятных бонусов, менеджеру банка Александре за терпение при оформлении кредита. Если покупать новую Kia, то только у них!!!
1
December 12, 2023
Я удивлён, но все прошло быстро, даже быстрее чем прогнозировали. Персонал вежливый и по делу.
был на первичной диагностике для сохранения гарантии авто
July 1, 2024
Приобрели в Киа Рольф Пулково долгожданный автомобиль Киа Спортэйдж😌
Спустя пол года подбора автомобиля,мы нашли тот самый,который запал нам в сердце 💓
Отдельное спасибо хотелось бы выразить Алексею Сосновскому, он помог определиться с выбором авто, ответил на все вопросы,которые нас беспокоили, предоставил возможность прокатиться,а также приятные бонусы))
Могу не раздумывая сказать, что Алексей профессионал в своём деле!
May 4, 2022
Выражаю большую благодарность Рольф Пулково Киа ,не так давно стал счастливым обладателем новенького Киа ,очень доволен сервисом ,персонал вежливый и внимательный .Особенную благодарность в выборе авто хочу выразить менеджеру Евгению Банникову ,вежливый и внимательный специалист (профессионал в своём деле ) все рассказал ,показал, и провел тест драйв 🔥,спасибо !выдача авто прошла на Ура 👍
1
2
October 31, 2023
Покупкой нового автомобиля доволен. Все на высшем уровне ,отдельное спасибо и благодарность Никите Долгушину и Красильниковой Ольге.
1
September 23, 2024
Качество покраски и кузовных работ очень низкое, перекрашивали два раза, в цвет не попали
5
July 4, 2024
Купил машину у Сосновского Алексея, все очень понравилось, быстро и четко.
April 20, 2023
Киа Рольф лучший салон в СПб это точно. Такое внимательное отношение к клиентам редко сейчас где встретишь. Хотели приобрести автомобиль но возникли некоторые проблемы, Огромное спасибо Рачину Кириллу он стойко вынес все наши мытарства и проблемы и помогал максимально чем мог, а так же благодарность Марии которая сделала все чтобы мы получили свой автомобиль . Отличная работа. Успехов Вам и процветания! Когда нибудь обязательно к вам вернемся!
1
1
May 22, 2022
Покупали с мужем тс Kia Cerato . Своё авто сдавали в трейд ин, были приятно удивлены скидке и в целом остались довольны ценовой политикой Рольф . Менеджер по продажам Сердитов Владислав проявил себя, как грамотный специалист и мастер своего дела , очень ответственный , не бросил нас даже в свой выходной . Буду рекомендовать друзьям и знакомым. Процветания вам и хороших клиентов !!!!!!
1
1
May 18, 2023
Спасибо команде салона.Покупка авто превратилась в праздник,слаженная работа на результат,это очень здорово!В 16 году здесь же в Авроре брали Рио,ну день и ночь же🤷🏻♀️.Молодые амбициозные сотрудники и просто приятные люди.Мы приехали в салон просто посмотреть,а уехали с покупкой.Спасибо Вейтову Никите,процедура трейд-ин прошла быстро,легко договорились о цене и с удовольствием оставили машину.Самое невероятное впечатление произвел на нас продавец-консультант Бондаренко Сергей,у него талант.Очаровал нас с самого начала на тест-драйве.Покатал с ветерком (очень рекомендую) на всем,что можно,тем самым не оставил шанса уйти без нового авто.Сергей чутко реагировал на любой наш каприз и желание.Согласовал нам на два дня подменный авто (К5), отвез за ПТС,которую мы забыли дома.Хочу отметить специалиста финансовых услуг Лукину Дарью,все четко и без воды,на любой вопрос есть ясный ответ,Дарья -профессионал.В целом команда салона работает как часы,никаких задержек или тупняков,провели в салоне целый день,но не успели заскучать ни на минуту,сотрудники внимательные и очень вежливые.Ребята,спасибо вам всем от души.
1
April 15, 2024
Покупала машину в этом салоне 03.03.2024 г. За наличные деньги. Навязали Авто Хэлп+ телемедицину на сумму 260 тыс. Рублей! Совершенно бессовестные сотрудники: Елизарова Ксения- страховой агент, Вячеслав Фурсов и иже с ними, которые не представились.
4
June 28, 2023
Всё супер, все замечательно!! Очень понравился менеджер Валерий, ему огромное спасибо! Очень остались довольны покупкой новенького Киа Соренто)
1
1
September 19, 2023
Гарантийное и сервисное обслуживание полный позор. Пытался заменить малый подшипник рулевого вала на kia ceed( по гарантии), ничего не получилось( цена вопроса запчасти 500р и замена в 30 минут). Диллер кормит завтраками, то мастера нет в наличии, то запчасти,.
привезти ее можно было с июля, когда я впервые обратился. В итоге ремкомплект куплен на озон за 500 рублей в течении недели.
Между прочим я вторую тачку у Рольфа купил. Полное отторжение от клиента.
Никому не рекомендую тут покупать тачку, а уж тем более обслуживать!!!
Позор Рольфу.
4
November 1, 2023
Пятый год счастливо владею автомобилем КИА СОУЛ,который приобрела в данном салоне,а также обслуживаю его там же.Однозначно остаюсь и рекомендую-все на профессиональном уровне!!!Сотрудники лучшие!
February 2, 2024
Проводил диагностику по гарантии , из трёх часов , два машина просто стояла, по итогу сказали , что не разобрались и надо автомобиль оставлять , отказался, сказали что тогда надо оплатить диагностику, правда дали скидку. Результат : ноль информации , три часа потраченного времени и минус 1650 рублей.
2
1
July 22, 2022
Хочу выразить отдельную, конкретному менеджеру, благодарность!
Евгений Сарабуна! Спасибо вам большое за Ваш профессионализм и одновременно такой человечный подход к клиентам и своей работе. Очень приятный молодой человек, которому сразу доверяешь(как выяснилось не зря) и грамотный специалист. Спасибо Вам за индивидуальный подход к ситуации и чуткость)
Отзывы пишу раз в... никогда.
Если можно здесь оставлять просьбы руководству центра: - Пожалуйста, объявите Евгению благодарность, в идеале физически ощущаемую 😁
Так же благодарен Стефану за проделанную работу.
Конкретно о сути. Помимо того что человек очень к себе располагающий)
Был я там по случаю планового то.
Он на первых минутах осмотра машины выявил техническую «ненормальность», о которой я не подозревал, из за постоянно играющей музыки и невнимательности. По итогу её устранили в тот же день, объявив «гарантийным случаем». Прошу заметить, к потенциальным «гарантийным» случаям я заранее(начитавшись рассказов в инете) относился с опаской и скептически. Как оказалось всё было сделано ВООБЩЕ БЕЗ ВОПРОСОВ! Я был изумлён.
Во вторых, из за форсмажёрных обстоятельств я не успевал до заранее оговоренного времени приехать чтоб забрать машину. Торопился, но опоздал сильно. Когда мчал в такси(из центра города в Пулково) был на связи с Евгением, и был спокоен, мне показалось всё в порядке и время ещё есть, успеваю забрать машину. А когда приехал я словил шок. Как оказалось центр уже закрылся, никого нет, выключено освещение, но двери открыты. Внутри уборщица домывала пол. А в глубине стоял Евгений, с девушкой которая дала подписать бумажки и приняла оплату. Они вдвоём остались ждать меня, опоздуна, после окончания рабочего дня. Одновременно стыдно, но очень приятно))
Но даже вида не подали что что-то не так.
И такое отношение, как я понял, ко всем, я не избранный.
Ещё и «дачную» машину вылизали до состояния новой, за смешные деньги.
Вот так определилась марка моей следующей машины из за отдельно взятого центра и конкретного человека 😁😁
2
4
March 23, 2023
В конце февраля приобрели с супругой в этом автосалоне новую KIA SORENTO! Хотим выразить огромную благодарность нашему менеджеру Харламову Валерию, который рассказал всю информацию про автомобиль и нашел нам лучшее предложение, сопровождал нас на всех этапах сделки и всегда давал обратную связь по любому возникшему вопросу, были очень приятно удивлены таким внимательным отношением!Покупкой очень довольны, всё было на высшем уровне, грамотно и быстро, рекомендуем данный салон и ТОП менеджера Харламова Валерия, если вы надумали покупку нового авто!
2
April 21, 2024
Записался на то, озвучили сумму 17000, с перечнем всех работ , положенных по регламенту. Когда приехал, сказали что не могут выполнить работу за такую сумму (могут только масло поменять). Потерянное время
3
December 18, 2024
Всем доволен .Мастер Свеженцев Николай. Механика Кирилл
January 30, 2023
Пришли купить авто,спасибо большое Сосновскому Алексею,все подсказал,рассказал и сделал скидку,всегда на связи.Рекомендую салон Рольф Пулково,работают профессионалы и отношение к людям отличное.
1
2
June 5, 2024
Мест для парковки очень мало, приехал, а кто-то выезжает, за тобой заезжает, заставлено новыми и б/у тачками. Возможно не всегда, но пока не везло, парковались где-то кое как.
1
December 25, 2023
В 3 раз записываюсь на сервис к мастеру Белоцерковский Игорь. В этот раз по гарантии, ранее приезжал по ТО. И опять Игорь меня порадовал и все отремонтировал. Рекомендую ремонтировать авто в Рольфе
3
March 17, 2024
Красавцы! Большое спасибо работникам РОЛЬФА. Быстро, вежливо, в установленные сроки. Рекомендую!!!
1
June 11, 2023
Отличный кузовной сервис. Сделали быстро и качественно. Особенное спасибо Абрамову Александру. Он был у меня приемщиком автомобиля. Оставил свой личный телефонный номер, был постоянно на связи, отвечал на все мои вопросы.
1
2
February 6, 2022
Недавно выехала с этого салона на своём новеньком авто, сдав старенький в трейд-ин! В салоне довольно приятная дружелюбная атмосфера, слаженная командная работа специалистов разных отделов! Приятно удивило то, что ни на одном из этапов сделки не было навязано ничего лишнего! Особая благодарность Сосновскому Алексею, который помог осуществить мою мечту!!!
1
September 20, 2023
Добрый день! Хотел бы поблагодарить прекрасную девушку Алию за профессионализм в работе! Всесторонняя помощь способствовала лёгкой покупки нового автомобиля!
1
October 25, 2023
Это единственный салон, ориентированный на покупателей. Здесь не навязывают дополнительные услуги. Максимально стараются удовлетворить желания клиентов. Мне посчастливилось сотрудничать с менеджером Кириллом. Очень внимательный, вежливый, терпеливый. Я уехала очень довольная покупкой) Спасибо огромное!
November 24, 2023
Менеджеры доброжелательные и знают свою работу))
Покупали автомобиль а кредит, процедура от выбора до выдачи автомобиля заняла часов 5, ( оформление кредита, допуслуг, страховок) выехали от туда выжатые как лимон, уставшие! Есть кафе, можно перекусить пока ожидаете! Менеджеры предлагали чай, кофе, воду👍
October 9, 2023
имел ошибку поверить менеджеру Балакину Ивану, который на основании вин и состояния авто (0 дтп, 1 владелец) назвал стоимость выкупа авто, за день до визита уточнил, все ли цифры в силе и конечно вы уже догадались в момент, когда я доехал до этого замечательного места, цена упала на 200тыс, даже без диагностики..
Думаю мы все знаем, как называют таких людей.
Уважаемый Рольф, вы считаете приемлемым тратить время людей таким образом? Интересно многие ли ведутся на такие сделки? И оцениваете ли вы негативный эффект от сарафанного радио среди вашей целевой аудитории? Я приложу усилия, чтобы как можно меньше людей были обмануты.
с уважением
6
1
June 11, 2023
Покупала машину с помощью менеджера Ростислава, все возникающие вопросы помогал быстрее решать, при возникновении сложеыз вопросов помогал Руководитель отдела продаж Владимир.
Покупкой довольна.
1
December 12, 2024
При то всё отлично (мастер - Свеженцев Николай)
1
June 15, 2024
Покупаю машину у Сосновского Алексея уже неолнократно, все отлично, рекомендую!!
1
August 2, 2023
Самый лучший автосалон в Санкт-Петербурге! Наш консультант Сосновский Алексей, разрешил все проблемы при покупке авто. Это второй автомобиль купленный в этом автосалоне. Рекомендуем 👌🏻
1