Kit
2459 reviews
September 23, 2024
Благодарим ТК КИТ за возможность гуманитарных отправок за счёт компании для бойцов , принимающих участие в СВО.
Всегда быстро, чётко и доброжелательно.
С особой теплотой хотим высказаться о сотрудниках СПб отделения Шушары и Белгородского отделения.
Всегда готовы помочь и идти на встречу!
Благодаря компании ежемесячно уже 2 года доставляется нашим бойцам огромная помощь:
Мед.оборудование, стройматериалы, одежда, провиант, маскировочные сети и многое другое.
Спасибо за труд и огромную помощь!
ЭР СПББЛГ0116800690
11
1
December 10, 2024
Удобное месторасположение, возможность близко припарковать машину для погрузки. Вежливый персонал. Грузчики.
Быстрая, бережная и недорогая доставка, особенно крупных и негабаритных грузов.
Считаю самой бюджетной на рынке ТК.
Пользуюсь услугами этой компании не первый год.
Очень довольна.
3
July 17, 2024
Работа с клиентами, выдача документов и получение посылки организованы удобно и быстро - тут все ок.
А вот сама доставка...
Покупал станок через Озон.
Станок (гриндер) пришел в разломанной коробке из самой тончайшей и дешевой фанеры. Коробку явно роняли, кроме того на ней были отпечатки ног (может били ногами, или прыгали на ней?). Коробку вывезли на выдачу положенной на бок, хотя на ней нарисовано где должен быть верх и низ. Гриндер был когда-то прикручен к основанию коробки шурупами, но доехал уже в оторванном виде, просто валялся внутри. Видимо при падении оторвался.
Хорошо, что даже при такой варварской доставке сам станок вроде как не пострадал особо, только немного ободралась краска ни двигателе и погнулся щиток, закрывающий ленту сверху.
Пользоваться данной доставкой для сколь-нибудь хрупких вещей никому не рекомендую.
9
December 27, 2024
Добрый день. Хочу выразить огромную благодарность за быструю доставку груза в канун праздника. Была очень приятно удивлена.
От всей души поздравляю вас с наступающим Новым годом!
Пусть грядущий год умножает ваш достаток, балует успехом и дарит приятные события! С праздником!
1
January 7
Все понравилось, замечательный доброжелательный, отзывчивый персонал. Обслуживание очень быстрое, очередей нет. А самое главное все было доставлено даже раньше указанных сроков. Рекомендую однозначно.
August 2, 2024
Перевозка из города отправки склад в город получения груза склад организована хорошо, вопросов нет.
Очень большой вопрос по местной логистике со склада транспортной компании до адреса заказчика! При поступлении груза на склад нам отзвонились и сообщили о прибытии товара и поинтересовались об оформлении доставки до адреса, на что был дан положительный ответ, после чего успешно была оплачена дополнительная доставка и нам пообещали что на следующий день отзвониться курьер и привезет груз. Так прошло 4 дня, наши ежедневные звонки в офис КИТ все фиксировались персоналом и нам обещали что сегодня с нами свяжется особый отдел логистики по доставке груза (отдельного телефона или прочей связи с логистами нет), но в итоге никто ни разу не позвонил ! Пришлось нанимать автомобиль и забирать груз собственными силами!
Очень хотелось бы, чтобы руководство улучшило качество работы отдела логистики !
10
September 18, 2024
СПБАЛЧ0116918289
Опробовала новый для меня пункт КИТа в Санкт-Петербурге в Шушарах.
Произвёл очень приятное впечатление, везде вывески-указатели проезда - не заблудишься.
Груз приняли оперативно, все оформление документации также прошло максимально быстро.
2
December 13, 2024
Буквально неделю назад отправляла с этой ЗАМЕЧАТЕЛЬНОЙ тк груз в Белгород.СПББЛГ0117759660
Понравилось, что можно подъехать на машине и спокойно выгрузить груз, это мегаудобно. Везде указатели - не заблудишься) всё продумано👍
Оформление документов, выдача документов очень оперативно, за что огромное спасибо! Желаю ТК КИТ процветания и СПАСИБО за такую возможность, отправлять благотворительные грузы.
ПРИМЕР для других ТК.
1
September 10, 2024
Здраствуйте компания Кит! Будем воздействовать всеми доступными способами на вашу скорость реакции!
08.09.2024 был сделан заказ на доставку из СПб в Белгород с забором груза курьером. По телефону сообщили, что 09.09 это сделать скорее всего не получится. Но вот 10.09 точно с 9 до 12 утра машина будет на адресе! В указанный день никто не удосужился даже связаться с отправителем. 4 часа ожидания сверх указанного времени ни к чему не привели. Получателю по телефону сказали, что у вас много работы и как приедем так приедем. Может только на следующий день. Позвонил сам, мне отправителю сказали, что никакой информацией колл-центр не владеет и мне должны перезвонить из СПб отдела доставки.
Получается работаете только вы? Другим людям работать не надо? Отношение отвратительное, деньги при этом за работу вы берете исправно! Не хватает рук отзвониться клиенту и сообщить о времени приезда машины???
Спбблг0116841484 - решайте вопрос по доставке!
6
1
January 2
Воспользовался для перевозки личных вещей. Все организовано отлично. По цене - дешевле чем у других, не на много но всё же. Вещи не потеряли. Сколько отдал - столько и доставили, в других ТК бывает иначе, в "-". Рекомендую.
October 18, 2024
В Москве в пункте Москва, Тихорецкий б-р, 1/стр. 3 (ТЦ Москва, ППГ), трудно найти куда сдавать груз, самого пункта там как оказалось нет, где-то на стоянке стоит какая-то машина как мне сказали на ГЛ с эмблемами данной компании куда нужно отдать груз. Помимо это другие операторы говорили что нужно вообще ехать в другой пункт, периодически бросали трубку, В итоге где-то через час поисков удалось обнаружить данную машину, подсказал охранник рынка..
1
September 3, 2024
ЭТО САМАЯ УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ В МИРЕ! Груз с Владивостока до Спб приехал быстро, отзвонились предложили доставку до адреса и тут началось. Каждый день я начинаю утро с обзвона всех телефонов этой ТК и уточнения доставки моего груза! Каждый день, я сегодня уже это 9-й, мне обещают его доставить сегодня, но ни кто ни чего не везёт! Уважаемое руководство, вы собираетесь с этим что-то делать! Глядя на все эти отзывы, клиенты просто с вами больше связываться не хотят! Я так же всех буду отговаривать от услуг вашей компании!!! ЭТО САМАЯ УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ В МИРЕ!!!
6
December 3, 2024
По моему это самая худшая логистическая компания на рынке России. К сожалению, неоднократно приходилось пользоваться услугами и каждый раз какие то новые сложности. Про регулярное нарушение сроков молчу, тут все транспортные не без греха. Но то, как халатно и небрежно относятся к грузу, такое только в КИТе встречается. Даже не надо ничего придумывать, достаточно посетить склад и увидеть в каком виде хранятся грузы. А если вам доведется столкнуться с вопросом возмещения ущерба, то скорее всего будете посланы. Страхование груза, как обязательная услуга, вообще считаю с их стороны мошенничеством, так как при возникновении страхового случая оказывается что транспортная ответственности не несет. В общем, это самая худшая компания перевозчик, старайтесь избегать работы с ними, или будьте готовы получить поврежденный груз.
3
August 14, 2024
Вопреки плохим отзывам, компания отработала замечательно. Перевозили мотоцикл. Всё в целости, хотя упаковка при получении прилично нарушена. Достаточно быстро, без лишних требований со стороны компании. На складе помогли с проверкой целостности. Сняли звезду за работу приложения: несмотря на оплату за трансортировку статус указывался "не оплачено", движение груза не прослеживалось.
August 29, 2024
Я посмотрела отзывы и не много боялась отправлять этой компанией. Но отправив не пожалела ни минуты. Отправляла три коробки из Санкт-Петербурга до Волгограда. Вес получился 48 кг габариты коробок 50х40х40 . По цене 1472 рубля!!!. Это отличная цена. Оформление быстрое понятное и удобное. На складе в Питере ребята помогли достать из машины. Всё рассказали. В офисе тоже всё объяснили сказали можно оплатить при получении. В Волгограде также быстро и понятно. Всё доехало в целости и сохранности. Без очереди. Если сравнивать конкурентов за одну коробку таких габаритов и весом 18 кг я бы заплатила 2100 руб. Срок доставки составил 6 дней. Я всём советую. Очень хорошая компания. Спасибо за вашу работу.
1
October 27, 2024
Худшая ТК из всех,с кем мы работаем,а услугами ТК мы пользуемся 2-3 раза в неделю. Организованность ниже 0,никому ничего не нужно(все с таким выражением лица ходят,как-будто я по личному вопросу обратилась), Помочь/подсказать? Нет,будут стоять и делать вид,что не слышат.В офисе-аналогично,никто толком не знает какой пакет документов нужно.
Работает очень мало человек. Постараемся сами больше не пользоваться и всем знакомым рассказываю об этой ТК
5
October 5, 2024
Выбрали данную ТК для поставки товара на маркетплейс.
Выбрали дату доставки, согласовали, сказали, что перезвонят и согласуют все оставшиеся детали.
Дату забора груза согласовали сделали на несколько дней позже назначенного, в день забора изначальный никто на связь не выходил и не давал никакой информации. Весь день ждали курьера в пустую.
Спустя пару дней груз все таки сдали, назначили дату отгрузки за неделю!
В итоге никто не отвечает, на связь не выходят, операторы перекладывают ответственность между отделами, ссылаются на нерабочее время, занятость, что обязательно перезвонят, однако все равно никто не перезванивает и не дает никакой информации. Товар не отгрузить, обратно не вернуть нормально.
Будем писать досудебную претензию, так как из-за такой халатности получим штраф, а с товаров происходит непонятно что, возможно, его вообще потеряли
3
August 5, 2024
Отгрузили товар этой компанией. Мало того, что у них нет грузчиков и возможности даже за доплату выгрузить товар на терминале, так они еще угробили по дороге часть товара. Теперь ссылаются на какието госты , при которых весь товар надо укладывать в деревянную обрешетку, иначе они не несут никакой отвественности! На запрос предоставить фото груза, котрые делает их же сотрудник при приемке, отвечают, что это конфиденциальная информация! Обрешетка на треть увеличивает стоимость перевозки, что делает нецелессобразным сотрудничество с данной конторой. Стараемся отговаривать от отправки этой тк, но клиенты иногда упорствуют. Двойку ставлю зато, что довезли товар. А так единица твердая
1
July 29, 2024
Хотел поставить 0, но менеджеры взяли на себя ответственность, чем выровняли немного ситуацию.
НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ. В СПб офисе отдел логистики работает отвратительно. Мой груз на доставку до места сначала отложили на день. На след день сказали что загружен и ждите до 13ч. Я выехал в далекий загород встречать, а 12ч оказалась отмена 🥹. А меня вызван кран на разгрузку… (Причину отмены не говорят)
Понял, с кем имею дело, и рванул в Шушары забирать самостоятельно. Переоформил доки с ПОМОЩЬЮ менеджера, узнал причину отказа - «не влезло а а/м», нашел машину, поставил под погрузку. И тут выяснилось, что у них нет длинных вил для погрузчика под заднюю погрузку и нет бортовых машин под боковую. Анекдот, но они физически не могут доставить мне груз и все ВСЕ РАВНО!
Мне стоило много усилий и недюжий напор, чтобы справиться.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
4
August 11, 2024
Начиталась плохих отзывов и ждала свою посылку с тревогой, но у меня все прошло гладко. Доставили точно в срок, в пункте выдачи обслужили быстро и посылку сразу выдали.
Единственное, очень неудобно устроен сам пункт. Надо сначала подойти в офис, оплатить, и либо сразу подписать бумагу, что груз получен, либо идти в другой конец здания, проверять что все действительно ок, вощвращаться в офис, подписать документы, потом опять на склад уже получать. Беготни много получается
September 9, 2024
Самая худшая в мире доставка и это без преувеличения. Пропуская все истории про доставку в течение всего лета, хочется особо отметить управленческий состав. Руководитель и ее помощник — грубиянка и хабалка. Предложила мне сходить в церковь, чтобы узнать, когда она бывает на месте и передо мной отчитываться она не должна, когда хочет, тогда уходит и приходит.
5
November 27, 2024
Отличная транспортная компания, обращаемся очень часто уже в течение 8 лет. В сентябре вышел не приятный случай, при перевозке был поврежден холодильник, мы очень расстроились, и скажу зря! По страховке была возмещена вся стоимость холодильника! В дальнейшем наши вещи поедут также - только с Китом!!! Молодцы все, весь персонал и кстати во многих городах в которых мы обращались: Ноябрьск, Краснодар, Таганрог, Санкт-Петербург!!!
October 10, 2024
Спасибо, компании КИТ и Благотворительный фонд "Экспедиция Добра" бесплатно перевозит благотворительные грузы . Отправили гум. помощь в Белгород. Быстро и удобно.
1
1
September 13, 2024
Филиал ада на земле. Отвратительное отношение к клиентам, трудности с доставкой груза. Вам пообещают перезвонить и не перезвонят!
06.09.2024 груз прибыл в Санкт-Петербург, была оформлена доставка до ПВЗ. В течение целой недели заказ не был доставлен. При неоднократных обращениях в службу поддержки клиентов мне говорили: "Мы вам перезвоним", "Передали информацию в курьерскую службу, с вами свяжутся". За неделю со мной никто так и не связался. Ощущение, что сотрудники регулярно с таким сталкиваются, так как абсолютно не заинтересованы в предоставлении какой-либо информации и решении вашей проблемы! Через неделю ожиданий груза (срок уже превысил время на междугороднюю доставку) мне сказали, что груз выдали и мне остается только ждать, пока он найдется.
Руководитель не реагирует на обращения, перенаправленные колл-центром межрегиональным. Региональный колл-центр разводит руками, а курьерская служба доставки просто не отрабатывает заявки. Всем на вас наплевать.
Итог — потраченное время, нервы и, возможно, сам груз. Руководство компании, возможно уже стоит обратить внимание после 800+ негативных отзывов на оф. сайте и сменить компанию-подрядчика курьерской службы или сменить регионального директора, потому что вы теряете клиентов и деньги.
Не рекомендую!!!
4
December 28, 2024
В сравнении с конкурентами- доступная стоимость,гораздо качественнее менеджмент, намного быстрее скорость доставки. Удобное отслеживание статусов посылок через сват. Также хочется отметить операторов на горячей линии, решение любого вопроса занимает считанные минуты.
August 29, 2024
Худшее, что может быть на рынке перевозок. Если хотите понервничать за ваши деньги и за ваш груз - вам сюда. Груз приходит и пропадает. Никакой обратной связи от логистов, говорят, что логист вам перезвонит, но он не перезванивает 5 дней, но при этом каждый день по три раза вы будете напоминать о себе. В конечном итоге, если вам повезёт - то вы сможете забрать свой груз сами с терминала, если его не выкинут...Речь идёт о филиале в г.Санкт-Петербурге, про остальные не знаю.
2
January 9
Перевозим свой груз в разные точки нашей страны. Свой автопарк держать дорого, частники, как оказалось, не столь надежные, потому что ответственных людей не найти, если возникают проблемы. Мы заключили договор с ТК КИТ и уже практически два года пользуемся их услугами перевозки. Цены самые лояльные на рынке, по ответственности надежности, им можно доверять.
September 20, 2024
Добраться туда,оооочень не просто.территория большая.не зная процедуры,придется побегать,(сначала узнать как. потом найти офис. обслуживание хорошее. обслуживают быстро.сотрудники оч. приветливые. потом на склад.там то же,все быстро. таксисты находят как подъехать. в целом,хорошо. единственное добраться до шушар,то еще "удовольствие".
December 7, 2024
была на бадаевском, постараюсь больше там никогда не оказаться.
нужно было отправить четыре автомобильных колеса в сборе.
пошла в офис, там сказали сначала на склад. пошла на склад.
там в ларечке-офисе выдали наклейки, сказали наклеить и отдать грузчику. сам ищи кому. рядом был мужчина-грузчик, занят просмотром чего-то в телефоне, не знаю, может по работе. не поднял глаз даже, не здравствуйте, ни подождите, ничего, сказал наклеивайте.
пошла сама выгрузила колеса на пандус, наклеила, нашла снова этого мужчину, он пришел, очень недовольно посмотрел на мои колеса с наклейками, хмыкнул, в чем недовольство не сообщил, спросил будем ли упаковывать. я спросила а как обычно колеса отправляют, какие есть варианты. сказал как заказчик захочет. я позвонила тому кому отправляю, уговорились на пупырку и стрейч. я передала это недовольному грузчику.
и пошла в офис.
там две девушки, небольшая очередь, но стульев нет, есть один небольшой диванчик - был занят.
девушка дала мне накладную и там написано - без упаковки. я спросила, она позвонила на склад и сообщила мне что без упаковки. я сказала, что вот выгружала колеса сама и нельзя ли на склад как-то передать, что это неправильно наверное... ответа я не получила, поняла, что зря сказала.
надеюсь, они доедут без проблем до получателя, эти колеса.
и в общем, я понимаю, что все это ерунда наверное, я взрослая женщина, я могу и мешок с цементом поднять так-то, и за шкирку грузчика можно было к стенке припереть и наорать чтобы поздоровался и что-то сделал. но знаете - как надоело вот такое вот!
не надо мне, уважаемые ТК Кит ваших стандартных отписок. просто сделайте так, чтобы люди, которые у вас работают работали нормально, а не одолжение делали.
2
September 18, 2024
Если хотите, чтобы ваш груз за немалые деньги испортили,вам сюда!! заказали обрешетку, чтобы точно все доехало, оплатили все, гвоздями от обришетки испортили груз! Просто пробили гвоздями насквозь коробки и груз!! Коробки все рваные! Что творится с другими заказами на складе сложно описать!!! Работники терминала отказались написать документы, фиксирующие испорченный груз и просто разбежались по всему складу!, операторы через раз хамят. Звонишь, Заказ пытаешься отменить, а оказыватся что его не отменили. Выясняется это через сутки !!! Разговаривают Как будто одолжение делают! Первый и последний раз пользуюсь данной компанией! Не обращайтесь сюда, заплатите больше в другой клмпании, но груз будет целый!!
4
November 20, 2024
Добрый день.
Разбили груз ВМРСПБ0116616798 Владимир-СПБ . Отправила претензию еще 21.08.2024 на почту pretenzija@t*** ответа так и нет, Никто не отвечает, номер претензии не дают, по горячей линии постоянно переключают и просят перезвонить. Полнеое бездействие, Видимо специально оттягивают 3 месяца, груз застрахован, видимо поэтому и тянут. Фото комм.акта приложены (для полной картины. Может хоть так представители данной компании выйдут на связь
1
November 19, 2024
Отвратительная транспортная компания, пожалела, что решила отправить груз этой конторой.
Сначала перенесли дату забора груза.
Счет не прислали. Только в переписке с менеджером сумма указана.
При оформлении заказа я сразу сообщила, в какой временной диапазон смогу получить доставку. Сказали, смогут привезти в этот интервал.
Мало того, что задержали доставку до города, так еще и в течение четырех дней мне обещают, что перезвонит логист и скажет, когда привезут мою доставку.
Звоню в компанию сама, ничего не могут ответить и снова говорят, что логист вам перезвонит.
Еще и врут, что будто бы звонили. Пропущенных звонков не было и нет.
Привезите мою доставку 0117501755!
Иначе буду вынуждена жаловаться, что удерживаете мои вещи у себя и не отдаете.
2
August 30, 2024
Операторы вежливые. В остальном все ужасно. Позвонили согласовали день доставки. Весь день в ожидании, из дома не выйти. В итоге мало того что не привезли груз, так еще и не позвонили. Весь день насмарку. Дозвониться до СПб невозможно, на звонки отвечает Пермь и другие города, перевести на СПб не могут. Потому что линии заняты. На заявку перезвонить реакции никакой. Пользовались услугами данной компании второй раз и последний! Первая доставка была из той же серии...Посчитали тогда что ну бывает. В итоге это не погрешность, а закономерность. Лучше переплатить ии сохранить нервы.
1
November 29, 2024
Жаль,что одно отделение. Долеко ехать. Девушка кассир всегда приветлива и быстро обслуживает. Очереди бывают,но не критично. Цены приятные. Спасибо
November 23, 2024
Отличная компания, приветливые сотрудники, товары доставляют или заказы точнее вовремя без задержек цены невысокие по сравнению с другими Я считаю лучшая компания
November 10, 2024
Огромное спасибо компании «КИТ» за возможность отправлять гуманитарные грузы. Единственная компания, дающая возможность волонтёрам бесплатно отправлять собранную помощь.
Уже не первый год пользуемся услугами компании «КИТ».
Желаем процветания и успехов!
СПБРНД0117103413
1
1
August 28, 2024
На складе есть лысый мужчина славянской внешности. Так вот когда он на месте, все летает и вдача груза идет быстро. Когда его нет, капец... Как то попал в огромную очередь на рампе, по итогу некоторые тупо сами заходили и искали ряд и место по квитанции и просили что бы им помогли просто с верхнего яруса погрузчиком снять из груз
July 31, 2024
Это ад !!! Никогда не пользуйтесь этой компанией ! Я заказал дверь с доставкой до адреса. В Питер пришла быстро, но уже неделю лежит у них на терминале, ждет адресную доставку. Со мной никто не связывается. Колцентр "не имеет технической возможности" перевести звонок на логистов. Каждый день звоню - ответ "с вами свяжутся в течение дня" ! Это кашмар. Других телефонов не дают. Очень пожалел, что с ними связался !
Номер отправления 0116331845
2
October 27, 2024
Моя гитара переезжала из Москвы в Новосибирск и из Новосибирска в Питер и с ней всё было в порядке, пока я не решил отправить её с этой компанией из Питера в Москву. Теперь у меня разломана гитара, раздавлен упакованный в 2 слоя картона стол и порезан новый чехол для сноуборда. Спасибо е…учей ТК Кит
3
November 7, 2024
Груз может спокойно опоздать на неделю. Поддержки клиентов по сути нет. Никто не за что не отвечает. Просто добиться мало-мальски нормального отношения и хоть насколько нибудь точной информации невозможно. Груз уже опаздывает на неделю. Операторы делают вид что ничего не произошло, следовательно для них это норма, уже это о многом говорит. Дальше делайте выводы сами. Я уже потерял более ста тысяч положившись на эту кантору. Возможно в b2b у них другое отношение. Но частникам точно сюда обращаться не стоит.
2
August 31, 2024
Отвратительная контора, пришла доставка на склад, сначала вызвал доставку до адреса через сайт, написано позвонят для согласования. Прошло два дня, звонка нет. Позвонил по общему номеру, заказал еще раз доставку, прошел еще день, никто так и не позвонил. Позвонил еще раз — «ой, заявку вижу, передам в Петербург» и опять никто не позвонил. Пришлось ехать через весь город, тратить свои три часа жизни, чтобы в офисе опять доставку заказать.
2
December 5, 2024
Приехал здать груз, с самого начала все пошло не так. Приёмщики товаров, делают вид что они там не работают, к ним обращаешься они тут же отворачиваются и уходят. Потом мордастый порвал коробку, сделал вид что не заметил. Пришёл в офис сказали ,так как я отказался от дополнительной упаковки , то они не гарантируют сохранность и целостность груза.
Это точно транспортная компания или что-то другое. Впервые такое слышу.
1
December 22, 2024
Посылку доставили, была оплачена доставка. Но оператор не связался со мной. Когда позвонила сама сказали, ожидайте. оператор свяжется с Вами. К сожалению, в ближайшее время со мной такк никто и не связался. Когда позвонила в очередной раз, сказали, что переведут на оператора моего города, но как только произошел перевод на другую линию сразу бросили трубку
1
July 8, 2024
Первый опыт общения с компанией оказался и последним (пользоваться услугами данной компании больше не буду) - товар был отправлен мне 05.06.24 из Феодосии. Дней пять я была спокойна, через 7 дней начала писать продавцу. Он посоветовал пока не беспокоиться, т.к лето и нагрузка на доставку увеличивается. Но звонка или смс от представителей ТК КИТ о поступлении моего заказа не было, в приложении тоже была только предварительная дата поступления товара, поэтому 27.06 я сама, по телефону, с большим трудом, выяснила, что мой товар прибыл на склад 16.06, а мне не позвонили, т.к неправильно записали мой номер телефона (ошибка представителей ТК) и они отправили сообщение о прибытии товара не тому человеку. На тот момент стоимость доставки в 2 раза была выше цены моих тканей (заказ).
Пересчитать стоимость доставки мне отказались, мои доводы, что это их косяк, были проигнорированы. Продавец тоже не смог добиться мне перерасчёта, то, что ему не сообщили, что товар не забирают, положительной роли в мою пользу не сыграло...
Товар остался на складе, т.к для меня выгоднее с ним расстаться,чем оплачивать его доставку
P. S пока писала отзыв, продавцу позвонили операторы ТК КИТ и сообщили, что товар на складе (через 23! дня)
7
January 11
Не дозвониться, а если получилось, не перезванивают, чтобы договориться об адресной доставке . Организация хромает сильно! Автоответчик это вообще треш! Если звонить до начала работы по графику, робот эмитирует ответ диспетчера и ты начинаешь как дурак алёкать, а на другой стороне робот наташа говорит: Вас не слышно и сбрасывает звонок. И так по кругу. Диспетчер сказала, что по выходным работают с 9.00. Приехал. Оказалось с 10.00. Сижу жду! Есть еще час подумать и написать всё, что я думаю про эту прекрасную компанию. Не рекомендую! И сам не буду!
January 10
СПБАЛЧ0118017132
Отправили сегодня в Алчевск гуманитарный груз - носилки, мед.шины, сапёрные "кошки". Оформили всё исключительно быстро, на терминале никаких очередей. Предыдущий груз доставили быстро и в полной сохранности. Благодарим ТК КИТ и БФ Экспедиция добра за такую большую помощь в отправке гуманитарных грузов. Вместе мы спасаем жизни!
September 27, 2024
Получали товар в понедельник. Ждали час пока найдут нат товар, который стоял, без преувеличения, у них при входе. И товар то не маленький, размером с палет. Недовольны. Очередь на получение не заканчивается. Кругом разбросана упаковка, которая остается, когда получатель проверяет поступивший товар. Хотя забрать нам не разрешили упаковку из досок.
December 16, 2024
Отвратительная компания, почти месяц я не могу получить товар, сами предложили отправить удобный в постомат, мы согласились, так как пункт выдачи на другом конце города, не звонка не смс сообщений, дозвонится до логиста не возможно, сбрасывается звонок, тот кто отвечает на звонки, помочь не могут, они отправляют куда -то информацию и на этом дело заканчивается. Больше обращатся в эту компанию не буду!
2
October 11, 2024
Неоднократно забирал доставку отсюда. Персонал расторопный, жалко только, его мало. Поэтому небольшие очереди иногда есть. Все доставки приходили в целости и сохранности.
December 30, 2024
Отправил груз в 11 декабря, с 15 декабря груз потерялся. Операторы куда-то отправляют заявки, никакой информации нет, ни что с ним ни где он, и когда появится информация тоже неизвестна. По основному указанному номеру никто не отвечает, либо включают робота, звонить приходится с разных номеров, что получить ответ. Хотя раньше порядка 2 лет пользовался услугами данной ТК, но сейчас удивляет насколько все стало плохо