Kit
2460 reviews
September 15, 2024
Странные правила выдачи груза от физика по доверенности другому физику. Для чего-то нужно поставить печать, причём любую...
September 27, 2024
Персонал вежливый, время ожидания долгое, но что хорошо суеты нет никакой
December 9, 2024
Выдали быстро (заказал из Казани дверь на машину), два дня просрочки бесплатного хранения, заплатил за один.
April 23, 2024
Никогда, никогда не пользуйтесь этим терминалом этой компании. Постоянно очереди, косяк на косяке.
Иностранные специалисты, ходят туда сюда в пространстве. Постоянно косячат, теряют грузы. Тоже самое косается и отдела доставки. Твердый кол.
January 12
Выгрузка быстрая
Персонал вежливый
Парковка нормальная
November 21, 2023
Заказывала через ТК КИТ доставить груз в г. Санкт Петербург. Часть груза потеряли. два раза писала претензию. на первую не ответили. Вторую претензию потеряли, через оператора , до которого дозвонилась со сто первого раза искали, через несколько дней нашли. Но с даты обращения прошел месяц. С горем пополам отправили документы в страховую компанию, но до сих пор тишина.... Груз мне отправили 01.09.2023г, сегодня 21.11.2023 - ни груза ни денег ни страховки. На звонки не отвечают....нажмите 1, нажмите 2, нажмите 3 - в итоге все операторы заняты.... Отвратительное отношение к клиентам, никому не советую обращаться в ТК КИТ, если дороги вам ваши деньги, время и нервы....
5
October 2, 2024
Дозвониться невозможно! Постоянный робот,который не помогает решить проблему. Оформила доставку до адреса, согласовали время. День прошел и ничего не привезли.
Прочитала отзыв и поняла,что влипла.
Как с маленьким ребенком на руках забирать кровать изволите?
МСКСПБ0117045597 номер грузоперевозки.
Может здесь сможете дать ответ,что с грузом делать? Как-то изощряться и добираться до вас и забирать своими силами?
Вроде платишь деньги за доставку, а такое отношение 👎🏼👎🏼👎🏼
Как знала,что не стоит связываться с этой ТК.
May 27, 2024
Все супер, почти не ждал народу мало оформился и получил со склада! Дороговато ток на мой взгляд за 2 покрышки 1600 от мотика. Пэк 1000 брал) практически в прошлом году)
January 30, 2024
Коробки пришли мятые и видно что специально разорваны. Я понимаю, проверка и прочее, но вы их заклейте после проверки, чтобы товар не вываливался. Нам повезло, товар пересчитали дома, всё в наличии. До меня в очереди тоже рваная и мокрая коробка, потёк шампунь от замятия и разрыва. Стою в очереди на получение, приезжают какие-то свояки работника склада из ближнего зарубежья и забирают товар без очереди. К работникам офиса претензий нет. Очереди не было, 1 человек перед нами,приезжали в субботу. Ответили на вопрос про работу приложения, которое не работает.
1
1
October 7, 2023
Ужасная компания. К сожалению, обращаемся у ней, т.к. родственники отправляет мне вещи, а у него в городе из ТК только КИТ.
2 раза меня обманули с доставкой. Первый раз договорились на 14.00-18.00, в итоге диспетчер не сообщила об этом водителю, и тот позвонил мне в 10.00, когда я была не дома. Договорились с ним на 13.00. В итоге мне пришлось рушить свои планы, бежать сломя голову домой. Спасибо курьеру, что подождал меня.
Второй раз снова договорились с девушкой на 14.00-18.00. Она сама же предложила. Была уже другая девушка, Анастасия. Специально просила имя, чтобы знать, с кого спрашивать. Как чувствовала. Я рассказала, что в прошлый раз была вот такая неразбериха. Мне пообещали, что в этот раз будет нормально. Я решила поверить, и зря)))) Она опять не сказала водителю, и я опять бежала домой.
Вот как так можно? Сами же предложили! 3 раза все повторили. И в итоге вот. Если бы не водитель, Дмитрий, кажется, не видать мне моих вещей и платить 300 рублей. Водитель сказал, что диспечтеры сидят в Екатеринбурге и могли забыть записать. Забыть! Давайте я забуду заплатить за ваши услуги. Вопрос к собственникам компании, которые не знают о том, что такое клиентоориентированность, договоренности и простое уважение и ответственность. Позор. Не дай бог будет 3 раз.
7
1
October 16, 2023
Очень странная компания.. не дозвониться вообще. Груз прибыл три дня назад, заказала доставку, причем и на сайте и по телефону.. три дня бесплатного хранения прошло, звонков нет. 🤷🏻♀️ придется завтра ехать на другой конец города, иначе выставят счет круглый за хранение..
НИКАКОЙ КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТИ!
Для кого и для чего работают, не понятно.. экономят на операторах 😄
Причем цены дороже, чем в других ТК,
Качество перевозки - тут как повезет. Один раз приехало все перевернутое, помятое и мокрое. Другой раз - норм.
Если есть возможность - лучше поищите другой способ отправки.
Если прочтут сотрудники ТК-прослушайте автоответчик!!! Как до вас достучаться???
г.Санкт-Петербург
8
May 31, 2024
Неделю не могут доставить груз со склада на адрес. Сегодня водитель просто не захотел ждать 20 минут, хотя время доставки было на 3 часа позже и увез груз на склад. Что за наплевательское отношение к клиентам. До офиса спб не дозвониться от слова совсем
October 25, 2023
Ехал в накрученным состоянии, начитался отзывов. По делу, из свердловской области груз привезли и сообщили о доставке сообщением в мессенджер, потом ещё раз позвонили, на всякий случай и снова сообщили о прибытии груза.
Начитавшись отзывов думал что не дозвонюсь, а буду разговаривать с роботом, но за 2 звонка каждый раз робот достаточно быстро переключал на оператора, в первый раз я выеснял стоимость доставки, т.к. изначально была предварительная оценка, но нечего не изменилось, а второй раз выеснял с какого дня платное хранение и какая стоимость, всё о ветели оперативно.
При получении повезло, что было не много народа, на выдаче молодой человек взял документы у женщины которая была впереди меня и убежал за грузом, через пару минут вернулся, не стал отдавать, а сказал что донесет до машины(объемная коробка и не очень лёгкая). Потом взял мои документы, за минуту нашёл и привез на рохле, (у меня бигбэг 500+кг) спросил куда грузить, я показал в 20 метрах маш ну и сказал что подъеду, он попросил просто открыть машину, убежал, прыгнул на погрузчик, спустил с подиума мой груз, подвёз и загрузил в машину, поставил как я попросил и уехал. Я потратил 15 минут.
Да при оформлении документов вопросов не возникло, всё быстро сделали.
1
1
September 22, 2024
Самая ужасная контора по доставке грузов,сколько раз отправляли ею,хотя просил только не этой,в итоге всегда проблемы!!!
May 17, 2023
Общее впечатление от компании (кое как работаем и слава богу).
При оформлении ещё более менее норм электронная очередь но работают неспеша придираться особо смысла нет. Минус небыло указателей Оформление документов или что то типа этого, тот кто 1 раз приходится или спрашивать или ходить наобум. На получении и сдаче разной степени бардак. На получении 0 информации о порядке действий. Всё подъезжают встают под загрузку и в общей очереди ждут груза, был случай искали часть груза 1.5 часа кто старший или какие вопросы никто толком ничего не говорит что делать непонятно, что сделать, выделить человека старшего смены кто решает всякие проблемы и вопросы. С отгрузкой хуже бывают сбои в системе последний раз мин 40 ждали, тоже живая очередь медленно убирают товар с места разгрузки всё забито, нет разделения очереди всё в одну стоят. Нужно отделить из очереди людей с грузом малогабаритным или в один адрес с малым количеством мест, а то приехал с1 коробкой на 5кг например и ждёшь а перед тобой газель с 100500 коробок в 30 адресов всё ты влип или 2-5 таких грузов, так быть не должно.
Персонал вменяемый но неторопливый весь, время ожидания как повезёт, расположение терпимо, из плюсов заезд пока без КПП свободный и места вокруг склада много.
9
December 26, 2024
Постоянно пользуюсь, берут для перевозки практически все. Цены одекватные
July 4, 2024
Не очень удобно, что оформляются документы в одной части огромного помещения, а получать надо в совершенной другой части. Кладовщики не торопятся от слова совсем
March 28, 2023
Имеем опыт работы с разными транспортными компаниями. Эту компанию нашли случайно. Были приятно удивлены ценой и качественной работой этой компании. Сроки доставки даже в настоящее время выдерживаются и если какие то есть нюансы,заранее предупреждают и держат данное слово....однозначно рекомендуем эту компанию.
1
18
July 1, 2024
Как все неудобно и медленно...расположен бог знает где, офис и выдача в противоположных концах склада, один несчастный таджик ищет полчаса ваш груз, на погрузчике, другой таджик, своими делами занят, ужас, короче
1
May 21, 2024
Четвёрка слабая,
Посылку отправили из Орла в Санкт-Петербург. По прибытию пришло скупое сообщение, что в пункте выдачи, ни адреса, ни графика работы, ни стоимости доставки.
На номере телефона, который также пришлось мониторить, автоответчик.
ДАЛЕЕ пришло сообщение, что хранится трое суток бесплатно!!!
Смех и немцы! В офисе вполне хорошие люди.
June 28, 2024
Оформила заказ на перевозку вещей из СПб в Москву, это ужасно, сами приняли заявку и сами ее отменили, сидели ждали машину на сумках, так никто и не приехал, лучше переплатить, но с этой компанией не связываться,
1
1
August 6, 2024
доставка карданный вал, упаковка нарушена ,изделие деформировано,крепеж в комплекте был,утерян, убытков больше чем пользы ,ужасный сервис
January 29, 2024
Задержали доставку почти на 10 дней. Я понимаю, что иногда могут случиться непредвиденные обстоятельства, но об этом можно предупредить. Но этого не произошло. Посылку потеряли. Но она нашлась и это здорово. Из минусов склада - не сразу понятно, куда идти. По картам офис в одном месте, по факту - в другом. Также не супер удачное расположение для людей без машины, но это минус не для всех
May 29, 2024
Сам ТК Кит нормальная,народ приветливый помогли загрузить. Я ездил в Шушары! Но вот доехать! Это жесть.тк там дорога к грузовому терминалу и Мэкторов там тьма!
April 28, 2024
Оформив заявку СПб-Севастополь на забор груза 02.04.24 , в итоге 07.04 так и не дождались машины. Звонил раза четыре- согласовывал, период ожидания в 4 ч ставил, в итоге ничего …
Чтобы Вам так зубы лечили, как Вы оказываете услуги!
Заявку в итоге отменил, сделал заказ в другой ТК.
April 3, 2024
Самая ужасная транспортная компания которой я когда либо пользовался. Говорят что груз в пути, а на самом деле лежит на складе в Новосибирске, они его со склада на склад перевезли в одном и том же городе, а говорят что груз в пути. Триста км. Едет уже 6е сутки.
2
September 25, 2024
Груз цел. Приехал быстро. На выдаче полтора человека... Оякредь из 7 получателей отпускали целую вечность...
August 2, 2024
Одекваты. Молодцы. Внятные люди . Больших простоев нет, охрана жить и работать не мешает.
September 22, 2024
Хорошая компания, всегда быстро и качественно
1
February 13, 2024
Очень выгодно выделяется эта ТК на фоне остальных. Очень недорого можно пересылать крупные вещи. Понравилось. Хоть и везут дольше других.
1
February 23, 2024
Второй раз теряют посылку. На складе бардак. Специально засек время полчаса бегают по складу и не могут найти посылку, чтобы получить документ о потере посылки - старшего ещё найти надо + ещё полчаса. Стоит парень подхожу спрашиваю а можно старшего - в ответ- это я и чё - говорю посылку мою потеряли можно получить документ - ушел снова минут на 30. Вообщем наплевательское отношение.
1
October 10, 2023
Хуже этой компании ничего не найти. Везут в 2-3 раза дольше заявленных сроков. Обратной связи нет, телефоны не отвечают, на почтовые сообщения не отвечают, через форму обратной связи на сайте тоже нет ответа. После недельного ожидания доставки до адреса и слушания музыки по их номеру телефона, мы приехали сами забирать груз на терминал. И тут нам выставляют счет якобы за хранение груза под угрозой его удержания в случае отказа от оплаты. Отдали груз только после вмешательства юриста, требования оформить официальный отказ в выдаче и угрозы судебного преследования. И это уже не первый случай. Мы уже давно предупреждаем наших контрагентов, чтобы не отправляли этой ТК, но иногда случается и это кажды раз квест.
Если хотите сохранить свои нервы и душевное здоровье, вам не сюда.
8
August 8, 2024
Оооооочень долго везут, ну просто оооо очень долго, на столько долго что уже и груз не актуален
1
April 14, 2024
Ужасное место. Сначала КИТ в Казани ленится добавить цифру после «СПб» и посылка уезжает в Шушары вместо Парнаса,что добавляет мне 90км. по пробкам, а потом сотрудники терминала, не в силах прочитать то что написано на накладной ищут как грибы посылку объемом в четверть куба. 90 км и три часа потерянного времени.
November 18, 2023
Не возможно дозвониться. Отвечает только робот
груз прибыл 14 числа. Робот позвонил и сообщил, что три дня бесплатное хранение затем платное. Никакой информации о доставке не получить. Доставка должна быть до адреса. Поехал на склад выдачи 18 ноября. Единственный плюс за электронную очередь в офисе. Далее предложили посмотреть груз. На складе нет зоны ожидания, ворота открыты - холодно. Шнаряют погрузчики. С кем взаимодействовать непонятно. Показали мои коробки заколоченные досками и обмотанные плёнкой. Как определить внешний вид коробок неясно. Вернулся в офис. Доставка сказали будет не ранее + 7 дней от текущей даты. Проблемы с логистикой говорят. И, что сасое интересное с 20 числа начнется платное хранение. Занавес!
2
June 20, 2024
Доставили груз быстро в отличном состоянии. Получили быстро и помогли с погрузкой. Отличная компания.
1
October 14, 2023
Услуги по доставки стали на высоком уровне! Достаточно быстрое оформление как на отправку, так и на получение. Ребята помогают с погрузкой в машину! Достаточно дёшево получается доставка от СПб до Новосибирска!
September 8, 2023
Хуже работы транспортной компании не придумать. Отправка на неделю позже. Разбили груз на два места, без предупреждения, послали с неделей разницы. Доставка задерживается на две недели, так как в грузе личные вещи, очень хочется пожелать всем сотрудникам этой компании остаться без них.
Отвратительный колл-центр, хамки с базарными интонациями, ответов нет. "Не знаем, когда груз получите, у нас нет точных сроков, никто вам не скажет, до свидания" - это их стандартный набор. То есть гарантий, что вы получите груз, никаких не существует. Не советую пользоваться услугами этой компании физлицам!
10
1
October 17, 2024
Недорого и всё доставляют целым! Рекомендую!
March 27, 2023
Отлично место, чтобы потратить время и получить массу (негативных) эмоций.
Хотели отправить посылку в Грузию. Позвонили по телефону, уточнили цену и как отправить. Оператор сказал подъехать в офис, там выдадут коробку и оформят. Ок. Приехали в это страшное место под названием Кубинская, отстояли очередь в офисе и получили "а вам посылка согласована?". Отправили домой с фразой "вам позвонят".
Оказалось, что надо заранее согласовать состав, вес и объем груза и получить номер отправления и уже потом ехать отправлять. Девушка логист по вотсапу сказала "подойдите в офисе к Евгению и он оформит". Кто такой ваш Евгений, где его искать? В офисе работают 4 окна с операторами, электронная очередь, а нам к Евгению. Отлично.
Отстояли очередь, оформили докуметы, отправили с посылкой на склад, "коробку вам там выдадут". Сюрприз-сюрприз коробка оказалось такой же мифической как Евгений. Не выдали. Пока там стояли и выясняли что нам делать, с ужасом оглядывались вокруг. Коробки валяются накиданными в кучи. Все какое-то побитое, о сохранности груза никто очевидно не беспокоится. Постояв там 15 минут и поняв, что до нас как и до грузов никому дела нет, развернулись и ушли.
Лучше переплатить, чем отдавать груз таким людям.
21
2
September 26, 2024
Самая отвратительная транспортная компания, ни разу не было так, чтобы не было проблем с отправкой.
September 30, 2024
Это ужас какой-то!!! Данный филиал вообще непонятно как работает! Оставили заявку на сайте кита на обратный звонок и за два дня никто не перезвонил. Приехали сюда уже сами, оставили живую заявку на звонок и доставку - спустя еще два дня нам только позвонили 🤦 и спустя еще два - доставили груз. Вот единственное, что было положительным - это молодой человек, который этот груз доставлял! Вот только из-за него две звезды, а не одна.
November 4, 2024
Очень дешево доставляют... Но бывают задержки и весьма длительные
August 22, 2024
Ожидания груза час - легко. Полтора узбека не говорящие по русски ищут грузы. Не дай бог я сюда еще когда либо приеду.
September 1, 2023
Остались очень довольны. Большая территория на выдачу товара, что позволяет вместиться всем кто приехал. Ребята работают быстро. Не нужно платить за утилизацию обрешетки. Цены очень приемлемы 👍👍👍👍 Рекомендуем всем знакомым и сами будем пользоваться только этой транспортной!
5
February 10, 2024
Всегда выручают, везут из Башкирии, все всегда прекрасно! И обслуживают хорошо, сотрудники молодцы
2
November 12, 2023
Неудобные режим работы: на парнасе рабочий день с 9 до 18, в выходные не работают. Оформить доставку по адресу «Кит» сделать так и не смог. По телефону взаимодействие происходит с роботом. Ему я оставил три заявки на осуществление адресной доставки, но, увы, за 4 дня они так и не доставили. Неделю груз ехал из Анапы в СПб и на последней милая груз застрял ещё на неделю.
1
May 7, 2024
На снимке заметен вход справа ангара- так он не для людей. В этой компании сначала нужно оформить разрешение на втором этаже слева сзади ангара, а уж потом что то получать или отправлять в указанном боксе под навесом( на снимке) с предьявлением разрешения.
November 14, 2023
8 день ожидаю, когда логист сможет связаться со мной для оформления доставки до адреса.
Сегодня на 9 день мне наконец позвонили и сбросили звонок через 9 сек. Попросила в чате что бы логист мне перезвонил, но мне ответили ту же шаблонную фразу «с вами свяжутся». Почему нельзя было сразу предупредить о том что адресную доставку вы не получите и будете самостоятельно забирать груз. В выходной день тратить 2 часа на дорогу в ЛО и 2 часа обратно на такси которое стоило в двое дороже чем услуги этой ТК, в которой логисты не могут банально подождать, когда человек возьмет трубку это ***
2
1
September 26, 2024
Хорошая компания. Если приезжать вечером, ближе к закрытию, то вообще все мгновенно