Kit
2551 review
July 13, 2024
хорошая компани по соотношению цена качество, доставка сборных грузов, делайте хорошую обрешетку...это обязательно, нету грузчиков для разгрузки в области, за это снял звезду. в субботу народу мало, все оформил и забрал за 20 мин
1
December 6, 2024
Простоял пол часа в очереди, чтоб узнать что груз нужно сначало сдать с другой стороны здания. Напишите обьявление на входе в офис.
1
July 14, 2024
ЛУГМСК116168009 Отправил посылку Луганск - Москва 3.07.24, доставили на склад 8.07.24. Всё бы хорошо, если бы не заказал доставку курьером до двери. Спустя 4 суток курьер так и не смог доставить, получатель сказал - единственного звонка не было в указанное время. 12.07.24 получатель сам поехал и забрал посылку.
July 3, 2024
Котзыв по всей организации в целом.
Доставку из Екатеринбурга в Санкт-Петербург задержали на 1 день, привезли не на тот терминал, который находится от меня в 40 км Срок перемещения между терминалами до 3 дней. Точной даты доставки назвать не могут.
Так работать нельзя!
June 9, 2023
Отличное новое место. Очередей нет, просторное большое помещение, есть диванчик. Офис и выдача в одном здании, только с разных сторон, намного удобнее, чем было раньше на Кубанской улице. Коллектив офиса прежний, работают быстро и слаженно, молодцы.
1
4
May 8, 2024
Обходить эту компанию десятой дорогой. Что они делают с грузом в пути не понятно. Но как в таком виде можно доставлять груз??? Упаковка в клочья просто. Ущерб на 30000 руб. Буду писать претензию. Очень просила отправителя не связываться с этой помойкой, но все равно отправили. Ну и как вишенка на торте- дозвониться до живого человека там просто невозможно. Только голосовые помощники. Думаю понятно по какой причине. И отзывы плохие удаляют. Отклоняют отзыв, не публикуя его
1
November 30, 2023
Из плюсов: быстрая доставка, есть практически везде офис. Из минусов: приложение в мобильнике и сайт сделаны криво не понятно, информацию приходится добывать, если на сайте хоть что то, то приложение мёртвое вообще. Отсутствует обратная связь с компанией во время движения груза, могут не оповестить что груз прибл, тогда придется переплатить за хранеие груза на складе свыше 3-х суток. В Питере всего один офис который работает в субботу и воскресенье и находится в Новоебенеевке, не удобно. Остальные в выходные отдыхают, вот как так ? Вы же транспортная компания, должны как РЖД круглосуточно работать.
4
October 10, 2023
Было заказано кресло парикмахера из Перьми, в итоге я так его и не получила, потому что логисты данной компании имеют большие проблемы с самой логистикой. В их отдел не дозвониться напрямую, колл-центр оставляет заметку, в какое время мне позвонить, так как я на работе не могу брать трубку. Звонят не в то время, я перезваниваю, прошу еще раз заявку оставить. Снова звонят тогда, когда им удобно. Чаты-мессенджеры там тоже не работают. В итоге я связалась с магазином и логисты им сказали, что до меня не дозвониться неделю. Ну конечно же, ведь меня набирали раз в день в неназначенное время. В итоге один раз вышло связаться, мне назначают доставку с интервалом 10-18. 00, я прошу хотя бы меньше интервал, чтобы успеть отпроситься и приехать домой, ведь это будний день, в выходной доставки нет. Со вздохами и одолжениями смещают на 15-18. Потом я называю адрес с квартирой. Мне говорят, что доставка до парадной. То есть я плачу 1700 или 1900 до парадной... На улице дожди, кресло это весит почти как я. Девушка говорит, что узнает у водителя, будет ли он поднимать на этаж и сколько это стоить будет допом, обещает перезвонить и тишина. Я отказываюсь от кресла, заказываю в другом месте и привозят в тот же день, поднимают на этаж без всяких доплат.
18
1
December 20, 2023
Это просто УЖАС, а не транспортная компания. Прибыл груз из воронежа в спб 10.12.2023. Связались со мной только через 4 дня!!! так как была оформлена доставка до адреса в парголово. При этом самому дозвониться до оператора или до логистки НЕВОЗМОЖНО! Но это ладно. Согласовали доставку груза на 16.12.2023. Я отпросился с работы сижу жду весь день с 8 утра до 8 вечера. В итоге никто не приехал! Совсем никто! И никто не позвонил. На следующий день я через весь Санкт-Петербург за 50 км поехал к ним в офис сам, так как повторяю дозвониться до них невозможно, выяснить почему не привезли груз. Никто ответить на этот вопрос не смог, но сделали так чтобы оператор мне сам перезвонил. Но объяснить почему не привезли груз она также не смогла, сказала просто не привезли и все, без объяснения причин. Также сообщила что мне СОГЛАСОВАНА! (без звонка мне) доставка на 18.12.2023 также в течение всего дня без промежутка времени. Я второй раз отпрашиваюсь с работы на весь день и жду. История повторяется в точности: никто не приезжает, никто не звонит, самому дозвониться невозможно. Ну как вам компания??? 19.12.2023 (на следующий день после несостоявшейся ВТОРОЙ раз доставки) звонит оператор и говорит мы вам согласовали доставку на 20.12.2023, что естественно возмутило меня до глубину души. Я оператору сказал отмените доставку я сам приеду 20.12.2023 и заберу наконец свой груз. Практически сбегаю с работы, так как в третий раз по одному и тому же вопросу отпрашиваться уже просто не могу, беру прицеп в аренду еду туда 20.12.2023. По приезду мне говорят вы должны нам за хранение 1500 руб!!! Я возмутился, рассказал всю эту эпопею, вроде хранение отменили. Прихожу на склад с накладной, а они его найти не могут, говорят наверно в доставку забрали!!!! ЭТО ПРОСТО КОШМАР!!!! начинаю уже там на складе скандалить и только после того как я там на всех накричал О ЧУДО! ГРУЗ НАШЛИ! Забрав груз я перекрестился и уехал от туда. С этой компанией невозможно иметь дело, они не договороспособны, штат состоит на 99 процентов из некомпетентных и равнодушных людей. Бегите от них
9
August 2, 2024
Хорошая ТК с уверенными ценами на перевозки. Пользовался их услугами неоднократно, если необходимо перевезти груз дёшево, то вам в Кит, но будьте внимательней во время заполнения параметров груза и условий перевозки.
January 30, 2024
На выдаче груза еле шевелятся, простоял час в ожидании пока у меня заберут бумаги, хотя перед было всего 2 человека в очереди, за это время за мной собралось еще 12 человек в очереди.
После того как забрали бумагу на выдачу груза у меня, кладовщик куда то пропал, прождал его ещё 40 минут!
В итоге спустя время нашли мою посылку, отправление было 14 мест, 2 мешка рваные, одно место потеряли.
Как в том анекдоте, один потерял другой сломал.
Обычно на следующий день представитель компании звонит, мол получали груз, все ли хорошо? Сейчас не звонят, потому что все ужасно.
Далек направился обратно к ним в офис, что бы пересчитать стоимость перевозки, этого делать не умеют операторы, пишите письма мол.
Судя по другим отзывам ни какой компенсации не добьешься, а судя по тому как контора относится к перевозке грузов то потерянное место так же не найдется
Компания по ходу не знает, что такое адресное хранение и кладовщики ходят по складу в поисках груза.
Из плюсов дешёвая перевозка, но потраченное время и нервы на получение груза того не стоит
4
September 18, 2024
Норма воровство в компании.С 08,02,2023 не можем ни чего добиться ,костюмы трик. и КПБ (текстиль)не станки можно сносить продать ,обращались в прокуратуры видно они ну очень заняты и наши убытки мизерные во вселенском масштабе .Так что Вам не поможет ни кто!!! решать отправлять груз этой компанией-я бы не советовала.
1
May 7, 2024
Доставили посылку в город за 5 дней, а по городу за 4 дня так и не привезли. Хотя был заказ с доставкой до адреса. Пришлось ехать в Шушары. Даже не извинились. Общение всё только через бота, на письма по электронной почте тоже не отвечают! Не рекомендую заказывать посылки с доставкой на адрес, всё равно не привезут!
October 4, 2024
26.09 груз был доставлен на ваш склад в шушарах
Доставка была запланирована на 28.09
Сегодня 04.10 до сих пор не можете доставить по адресу.
Никто не отзванивается,все переводят стрелки,где груз непонятно
Почему такое отношение к клиентам?
October 3, 2024
Отвратительно! Почти 10 дней не можем получить груз с терминала с оплаченной доставкой до адреса. Несколько раз отсылают в отдел логистики, который не перезванивает. Расцениваем это как незаконное удержание имущества, принадлежащее нам на праве собственности.
October 18, 2023
Плюсы:Доставка из Ижевска составила около 5 дней, цена за доставку приемлемая, груз в об решетке, документы на выдачу груза оформляют быстро в течении 5 минут, хоть и присутствуют очереди.
Минусы:
-груз вместо Энергетиков приехал в Шушары(возможно отправитель неправильно указал) -на складе работает один человек, очереди,приходится ждать
-трек толком не отследить, дату доставки постоянно переносят(хоть и пришел во время) -очень неудобно если за грузом надо ехать с далека.
В целом не плохо, хоть и есть недостатки, ставлю 4.
2
August 3, 2024
Отвратительная доставка, сначала они целый день рассчитывали доставку до дома, ехать15 минут, на следующий день звонит курьер и говорит: я везу вам посылку, нужно оплатить 1700р., я ему естественно сообщила что Яндекс доставка стоит 400р и в несогласованной услуге не нуждаюсь, приехала по пути сама, отдать посылку отказались.
2
December 9, 2024
Выдали быстро (заказал из Казани дверь на машину), два дня просрочки бесплатного хранения, заплатил за один.
January 12
Выгрузка быстрая
Персонал вежливый
Парковка нормальная
August 12, 2023
Быстрая выдача негабаритного груза, отличные цены на перевозку между городами, удобная транспортное расположение лично для меня в Шушарах. Вожу с ними постоянно, все грузы доходят целыми, качественная обрешётка мото и хрупкого груза. Лучшая тк по цена-качество.
15
February 15, 2024
Отправили из Екатеринбурга груз ( стекло а/м) 30 января. 10(!!!) дней он шел в Екатериньурге по городу (!)на центральный склад. В Питер прибыл 13-го февраля... Ждешь в СПб на морозе 1,5 часа выдачу. Потом груз ищут более часа!!! Потом стекло в обрешетке кидают с погрузчика и уезжает он! Пошел к руководству жаловаться . Пришло 2 человека в офис - типа начальники. Пошли мы с ними на выдачу - они сами вскрыли обрешетку , т.к. рабочих не поймать даже им! В итоге: доставка 15 дней и более 3- х часов получение на морозе!!! Оно вам надо??
3
January 16
Операторы бросают трубку, где груз - непонятно. Логисты не связываются. Единый колцентр трубки берет через несколько минут.
October 13, 2024
Компания игнорирует федеральные законы о совместном имуществе супругов и откакзывает в выдаче посылок за супруга даже при предъявлении его паспорта. В остальных компаниях эта проблема всегда решалась на раз!
Не рекомендую пользоваться, да и с одним офисом выдачи на юге города....
June 22, 2024
Ну вот и добрался до отзыва
Так то всё привезли, но есть нюанс …
Заказ был на Парнас (СПб) а привезли на Юг города, сказали сам дурак … НО в накладной стоит адрес Парнаса ( Ул. Домостроительная ) без оплаты срок хранения 3 дня
October 13, 2024
С собой вы можете взять термос, покушать и переносной туалет. Тут грузчик, администратор, приемщик- это все одно лицо. Место жуткое по сервису. Не советую , потеряете пару часов тут.
February 13
Оперативная выдача груза.
Даже с небольшой очередью 15 минут вместе с оплатой и погрузкой.
November 21, 2023
Вижу много негативных отзывов про долгое ожидание , большие очереди , не знаю возможно в час пик такое происходит , но скорее всего в такое время это на многих ТК)
В моем случае дозвонилась до оператора с первого раза , оформили заявку , адекватная цена , приехала в 16ч быстро сдала груз и так же быстро оформилась в офисе , персонал везде был приятный и приветливый) Спасибо за быстрое и приятное обслуживание 👍
2
January 29, 2024
Задержали доставку почти на 10 дней. Я понимаю, что иногда могут случиться непредвиденные обстоятельства, но об этом можно предупредить. Но этого не произошло. Посылку потеряли. Но она нашлась и это здорово. Из минусов склада - не сразу понятно, куда идти. По картам офис в одном месте, по факту - в другом. Также не супер удачное расположение для людей без машины, но это минус не для всех
October 21, 2024
+ в офисе сотрудники работают очень оперативно. - на складе потерял минут 30, хотя практически на выдаче был третим. Отпускал один сотрудник всего.
December 26, 2024
Постоянно пользуюсь, берут для перевозки практически все. Цены одекватные
July 30, 2023
Всё четко! Без очередей и лишних телодвижений! Везде всё описано и стрелочками указано. Туалет, кофемашина, все по пути следования) На оформлении хорошие сотрудники, всё очень быстро! На выдаче суперреактивные парни. Не успел подъехать к складу уже стоят с моей посылкой в руках!) Контроль качества присутстует! Молодцы! Рекомендую всем!
11
October 15, 2024
Отвратительная компания, не имеет свои вагоны. по срокам затягивают. Ответственных лиц нет. Груз пришел в Лабытнанги и тишина. Менеджер Шихова Юлия способна только выписать счет. Не рекомендую к ним обращаться.
1
1
August 12, 2024
В очередной раз данная компания не выгрузила в СПБ груз и отправила гулять по России.
Было бы не страшно, если бы жили в пределах 30-50 км! А когда надо проехать 200-250 км, а на складе выясняется что груз уехал по России.....
1
March 3, 2024
Служба доставки от склада до двери работает отвратительно, точнее вообще не работает. Груз прибыл неделю назад, до сих пор не связались по поводу доставки несмотря на то, что писал и звонил на горячую линию уже несколько раз. Оператор на горячей линии ничего сделать не может кроме как подать повторную заявку. Сроков не называют. Соединить со службой доставки отказываются. Предлагают ехать на склад самому. Не рекомендую!
UPD: добавлю пару баллов так как в итоге все-таки привезли, все целое, но со сроками доставки конечно беда.
1
1
August 3, 2024
Обслуживание клиентов в получении товара и грузов на отличном уровне! 👍 очередь электронная и быстрая удобное расположение и получение. Всё быстро и удобно 👍 спасибо
June 17, 2024
Нормально все, забирал груз, все быстро и удобно.
Читал отзывы переживал, что там ад какой-то, а по факту быстро оформили документы на получение, за 5 минут вынесли на пандус - закидал в машину и поехал
February 1, 2024
Начитались отзывов уже после забора груза с адреса в подмосковье и конкретно так начали паниковать)) в изначально указанную дату прибытия груза в спб он не был даже отправлен, так и лежал на складе приема. Это напрягло еще сильнее - приходят рабочие плитку укладывать, а ее нет. И неизвестно когда будет (в отслеживании дата прибытия сдвигалась каждый день на сутки вперед). Но я написала на эл почту поддержки, там все разузнали и груз выехал. После этого все пошло отлично (хоть мы еще и не выдохнули полностью:), к вечеру груз был на складе выдачи, утром в 9 ч мы его уже получали. Выдача заняла около 15 минут, никаких заминок, плитка приехала целая - упаковка была сколочена добротно👍🏼 спасибо, что наши страхи не подтвердились и сроки сдвинулись на пару дней, а не на месяц😁
1
2
August 6, 2024
Я бы ни одной звезды не поставила. Ужасная компания! Товар за 150км не могут довезти неделю. При этом нет ни сроков доставки, ни понимания у специалистов. Назначают на одну дату, а потом отвечают, что ничего не поставят. Не рекомендую обращаться.
1
July 23, 2024
Получала груз из Москвы в Димитровград. О доставке естественно никто Не сообщил ..ни на какие мессенджеры сообщений не приходят. При выяснении все менеджеры называют разную дату прибытия и в результате груз пролежал лишних три дня за что пришлось заплатить.
1
1
December 27, 2023
Транспортная компания крайне слабая. Склад в Питере больше похож свалку мусора, чем на адекватное адресное хранение грузов. Поставки в последнее время очень сильно задерживаются, особенно из регионов (из МСК проблем со сроками нет). На выдаче сумасшедшие очереди. Приходится по часу, а то и по два стоять на морозе ждать своего груза. Начальству компании судя по всему на всё это плевать - очевидно что сотрудники вынуждены мириться с ситуацией наплевательского отношения со стороны начальства. По крайней мере именно такое впечатление о компании складывается. Сразу скажу сотрудничаем не первый год и ничего не меняется. Казалось что после переезда компании на новый адрес в более просторное помещение что либо поменяется, но нет - воз и ныне там. Складское хранение на самом низком уровне. В общем если есть возможность, то лучше обходить эту транспортную компанию стороной, особенно в предновогодний сезон.
6
February 8
Ужасная компания, сайт просто отстой, оплата на сайте не возможна, постоянные ошибки, ребята как будто в прошлом веке ещё пребывают.
1
March 20, 2024
Я впервые сталкиваюсь с такой неудобной и медленной транспортной компанией. Все организовано максимально не логично, даже при отсутствии очереди приходится ждать на всех этапах, наклейки на коробки надо клеить самим, бегать за работником склада надо дважды.
В общем, отправка маленького груза заняла почти час, ну это ни в какие ворота. Срочно меняйте организацию, тем более вокруг масса тк, позаимствуйте опыт у соседей.
February 14
Худшая ТК на Парнасе. На складе ОДИН кладовщик. В офисе ОДИН сотрудник. Постоянные очереди!
August 21, 2024
Сделал заявку договорился о заборе груза. В указанное время машина не пришла. Об этом ни кто не предупредил пока сам не связался. Обещали на следующий день, дать информацию о заборе груза, тишина. В итоге заявку отменил. Воспользуюсь другой адекватной ТК.
September 26, 2023
В офисе все в порядке, а вот склад...
Люди отдающие товар, не культурные, по пол часа ищут не могут найти...
Да ещё и придираться начал к товару, после того как дал мне подписать накладную, а я сказал проверю груз и потом подпишу, потому что они его еще даже не нашли, а уже суют для подписи.. Я вообще его не понял в тот момент, твоя работа найти товар на складе и отдать заказчику, а то начал это что а там что, не буду продолжать... не понравилось отношение этих ребят, я понимаю что работа не лёгкая, но и держите себя в руках.
3
1
March 16, 2024
Пользовалась данной компанией два раза, в последний раз был просто ужасен. Груз пришёл, оповестили СМСкой, но на этом их активность закончилась. 4 дня ждала когда же позвонит менеджер, стала звонить сама, ещё два дня слушала их обещания. Я была уже на пределе, так как через день должна была выезжать в командировку, струдом добилась того, чтобы привезли груз.
Крайне не рекомендую эту компанию, пожалела, что заказала доставку через неё.
March 24, 2023
Все чётко, быстро, недорого, удобно! Доставили нам детскую площадку из Москвы в Санкт-Петербург на склад на Кубинскую, далее местная Сортавальская компания забрала и привезла нам, никаких заминок.
20
April 16, 2024
По работе взаимодействую со многими транспортными компаниями. У каждой есть свои плюсы и минусы. Тут неоспоримый плюс, это цена. Минусы - бестолковый сайт, отсутствие мобильного приложения, бардак с ПВЗ, куда привозят заказы.
July 3, 2024
Регулярно делаем отправки кофе в мешках по России.
Где то есть задержки, где то целостность упаковки нарушается, но в целом удобнее чем у других ТК. Дешевле чем у лидеров.
December 20, 2023
Это наверно самая ненадежная транспортная компания. Вместо 4 дней везли мой груз 3,5 недели. Начитавшись отзывов я побоялась заказывать доставку и поехала за грузом в шушары. Когда оплачивала и получала документы, рядом ругался мужчина, потеряли его груз и никто не собирался эту проблему как то решать. Пришла на склад на получение и вот сюрприз, мой груз тоже не могут найти. Сотрудник в течении часа , не спеша гулял по складу с листочком, а я стояла на морозе. У них на складе бардак, система не работает, поэтому они постоянно все теряют! В итоге, через час поисков они все таки нашли. Я никогда в жизни больше не обращусь в эту транспортную компанию.
И кстати покупные хорошие отзывы вас не спасут. Лучше наведите порядок
7