Kit
2468 reviews
September 6, 2024
Все быстро оформили, объяснили и а самое главное помогли. Учитывая цены на перевозку🔥
November 6, 2023
Водим один и тот же груз несколько раз в мем. Тарифы постоянно меняются в большую сторону. Дозвониться до них невозможно. А когда все таки получается что они выйдут на связь- опять не перезванивают по факту решения проблемы.
April 26, 2023
Санкт-Петербург. Все те, кто хочет потрепать нервы, поругаться сам с собой, пробыть в неведении - добро пожаловать в компанию КИТ. Я начитавшись отзывов не хотела чтобы груз отправляли этой компанией. Груз пришел-мебель. Должна быть доставка до адреса, однако везут сначала на склад. Логисты делают один звонок, и на вопрос когда Вам удобно, я попросила перезвонить буквально через 5 мин. или сказала что могу перезвонить сама, мне надо было уточнить свой график. Логист ответила что она меня наберет через 15 минут. Звонка я не дождалась в этот день, и дозвониться сама не смогла. На следующий день мне позвонили, на этот раз я не успела ответить и началось. Мои попытки дозвониться сравнимы в сражении с ветряными мельницами. Из уст отправителя я узнаю что в этой кампании нет грузчиков вообще! И я должна груз из машины выгружать сама! Ау! Я женщина!!! И уже с этим я смирилась. Я нашла грузчиков. А когда привезут этот чертов груз, точно мне не известно. И как люди должны планировать свой день, работу, приезд грузчиков??? Сегодня 26 апреля2023 года, время 15.29 и до сих пор звонка о доставке нет! Не рекомендую!!!
1
September 9, 2023
Очень сложная компания! Не дорого привозит….. но очень много сложностей… мне доставили 2 тонны груза.. 4 паллета. Вывезли на пандус и сказали забирай. Как так то? Не могу посоветовать Вам эту компанию!!!! Относится к шлаку .
3
1
October 31, 2023
На новом месте подъезд лучше чем на кубинской, оформление бумаг быстрое, но груз получал целый час, выдаёт один кладовщик а народу получать 15 человек очередь.
January 12, 2023
Раньше всё было норм,теперь всё очень медленно и очень плохо!!!!!, а ещё не давно отправил груз С-Пб-Бишкек груз не доехал,точнее- доехать он доехал ,но только то что от него осталось !!!они либо проехали по нему грузовиком ,либо пробежало стадо слонов!!!!Всё в дребизги!!!Груз был застрахован, но страховку платить отказались, ссылаясь на то что такая упаковка не проходит по страховки!!!!!!!!!За что взяли деньги тогда??что за страхование без выплат????Не советую!!!!!!
18
December 7, 2023
Не компетентные сотрудники.
Нет согласованности между приёмником и теми кто оформляют документы! Берут деньги за доставку груза до получателя, а потом звонят получателю и просят ещё доплатить!
Итог: за доставку груза
2000км взяли 2000р межгород
25км по городу 1300р. Когда даже яндекс стоит 800р.
April 6, 2024
Грязно, условия ожидания ужасные, консультанты медленные, на выдаче все долго, пришлось доказывать что не все коробки отдали и только после этого все нашлось
November 12, 2024
Груз привезли сегодня, коробки все мятые и поедены крысами, не советую.
April 10, 2023
Всё прошло оперативно. Оформление документов без очереди, выдача товара тоже. Ещё и помогли с погрузкой в автомобиль.
Только поиск места (склада) происходил по карте.
В целом осталась довольна работой КИТа.
1
January 10, 2023
Нечасто бываю прям во взрослых грузовых терминалах, вот, довелось. Нашел все быстро, груз получил тоже оперативно, в общем - не заблудился, все хорошо
4
August 14, 2024
Операторы хабалки и долго все происходит. Больше туда не ногой.
December 15, 2024
Норм, если приехал до 12 то всё быстро произойдет!!!
March 16, 2023
Обслуживание на уровне советского магазина, то есть ноль, если у Вас какой-то вопрос по грузу, или не дай бог по документам, да ещё если документы для бухгалтерии, будте готовы к тому что Вам никто ни ответит, на вопросы, не поможет с решением. Доставка как у "жёлточерных", персонал уставший, очереди как везде, зависит от времени посещения, расположение для нас было не сложно добраться.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
8
August 27, 2024
Доставка идет пешком. Накручивают цены и доп услуги
1
March 13, 2023
Накладная номер :КР4СП30110754672
Передали в доставку из Краснодара в Санкт-Петербург 23 февраля... 6 марта должна быть в Питере.
Оказывается что только 6 марта погружена была на отправку.
Всё чаты бесполезно писать ноль информации, единственный способ связи это писать на Эл почту.
Товар пришёл поврежденый в зале Энергетиков 22 сказали сломанная доска не является повреждением забирайте так в итоге полопанный груз...
В чате не отвечают
На электронную почту не отвечают.
Подготовил документы в суд.
Спасибо за ваш сервис
Жаль нельзя предоставить сделать скрины переписки. Но они подготовлены для суда.
8
October 25, 2022
Из часто ругают. Да я и сам не в восторге. Но…. Исправляются- наконец то лицом к клиентам поворачиваются. Думаю еще не много и станут большими мооодцами. Радует перспектива. Молодцы начали стараться . Даже в Питере- почитайте отзывы и вы поймете о чем я. Но начали стараться. Раньше больше единицы бы не поставил. А сейчас вообще другое дело. Ребята продолжайте в том же духе- и будут 5 звезд. Боюсь сглазить. Отношение киклиентам меняется и это радует
10
January 8
Хорошая транспортная компания, отличные цены, им бы пункты сдачи сделать, пользовался бы чаще.
August 21, 2023
чтоб отправить.груз понадобилось почти 3 часа.бардак на складе.специалист.кот по тел.формировал отправку. не сказал.что в Калининград надо письмо .о том что товар не подлежит обязательной сертификации.
September 23, 2023
Груз попортили. Отправлял кахон это барабан из фанеры. И хотя оплатил дополнительную упаковку в палет, весь в царапинах и сколах. До живого оператора не дозвониться отвечает робот. Хотел заказать доставку робот говорит с вами свяжется логист и в итоге ни кто так и не позвонил. Пришлось ехать к черту на куличики в Шушары. Поэтому 1 звезда.
1
April 10, 2023
Ужасный сервис. Не советую пользоваться услугами данной компании. Из Москвы в Санкт-Петербург вместо заявленных 3х дней, везли 10. Ладно, бывает, но информацию о грузе вообще не получить никак. Робот по тел говорит вообще не соответствующую действительности информацию. До операторов дозвониться почти нереально. Но когда получается, они тоже говорят разную информацию. Сиди и переживай, гадай когда дойдёт и дойдёт ли вообще груз. Никого не волнует, что тебе нужна информация и объяснения. В поддержке через сайт вообще просто шаблонная отписка, без ответа на вопрос.
3
June 6, 2024
Быстро,вежливо.
Профессионально.
Доставлено в срок,без повреждений.
December 14, 2023
Да, офис не самый шикарный. Доставляют быстро, цена приемлемая, пока жёстко не косячили.
Мне нравятся.
March 5, 2024
Приходится разговаривать с роботом от которого толку 0, чтобы задать вопрос живому человеку придется ехать в офис этой тк. главное и там роботов не встретить
March 23, 2023
Отвратительная контора.Груз доставили,2 раза позвонили,чтоб договорится о доставке до адреса и пропали.Через неделю приехала сама туда,договорилась о доставке до адреса.Спросила,можно ли полнять на этаж.Сказали:договоритесь с водителем.Водитель отказался помогать,даже из машины не выгрузил.В стоимость входила деревянная обрешетка за 750 рублей,она уехала обратно.Пришлось тащить самой.Очень весело за 3 000 руб
4
March 22, 2023
Худшая компания в России. Даже почта России лучше.
Информативности о грузе ни какой. Где едет когда приедет. Не понятно.
Стояли сроки до 19 марта , потом без уведомления поменялись на 21 марта. , наступило 21 марта тишина. Звоню в кол центр. Спустя 50 попыток дозвонился. Отвечает оператор- машина подъезжает сегодня разгрузка и вам сообщат логисты.
Сегодня уже 22 марта машина все подъехать не может. До операторов также не дозвонится. Спустя пол дня звонков дозвонился и мне опять говорят тоже самое машина подъезжает вам сообщат.
Где подъезжает со складом связи нет даже у сотрудников кол центра.
Огромный минус вам господа. Посмотрите как работают другие. Даже хотя бы. энергия.
Не говорю уже про деловые линии или ПЭК.
Там даже на карте показывает в приложении где машина едет.
А у вас в приложении :
Захожу в текущие заказы пустота.
Ищу по номеру накладной груз находит. Принят , отправлен , придет такого числа. Не какой информации о стоимости перевозки и нахождении груза.
При отправке еще за 800 рублей включили доставку до адреса. 🤷
6
1
October 11, 2024
В офисе не работает туалет!😁 А так норм!) быстро!
March 26, 2024
Персонал некомпетентен.
Полтора месяца мой груз находится на складе, никак не отправляют в доставку, только обещаниями кормят.
July 31, 2024
Худшая транспортная компания. Своих автомобилей нет. Чтобы отправить груз надо привезти к ним самому, хотя была заказана доп. услуга машина с верхней погрузкой и назначено время забора груза . Просил меня оповестить за час до приезда машины. В результате машину отменили сбрасывают трубки и не перезванивают. Больше в эту компанию не ногой.
April 27, 2023
Привезли посылку для отправки 18 апреля, сказали, что ориентировочно 22 числа должна прийти в пункт назначения. Уже 27 апреля, груз даже не отправлен) По телефону говорят, что склад перегружен и из за этого не удается вовремя отправить. Но тогда возникает вопрос, почему вы не говорите, о том что у вас перегружен склад, а наоборот говорите, что все будет отправлено в ближайшее время. По итогу неизвестно когла они отправят посылку, сервис на уровне как говорится. Лучше переплатить и воспользоваться услугами других тк.
4
April 14, 2023
Самая безответственная и до боли убогая компания по перевозкам. Их конек постоянные потери груза! На телефоны не дозвониться. На ответ где мой груз получаешь не то что ответ а полное разочарование, при разговоре скидывают трубки.
Грузы теряют либо грузы приходят с опозданием в месяц-два
по претензиям никаких сподвижек нет !
Отправлял грузы в обрешотке грузы постояяно просверливают либо гвоздями либо саморезами.
Если приходит груз то обязательно приходиться писать претензию о порче груза. Компенсацию ждать не стоит компания не ответила ни на одну претензию.ШАРАШКИНА КОНТОРКА УБЕДИТЕЛЬНО ПРОШУ НЕ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ДАННОЙ КОМПАНИЕЙ
3
April 14, 2023
Воровская компания, за груз ответственность не несёт и оценивает за копейки, без ведома отправителя. Вещи по дороге в Санкт -Петербург, были разворованы , а мебель всю расколотили. Два месяца "искали" кухонную столешницу 1,5 метра длиной. в итоге привезли разбитую, а всю кухонную утварь и вещи, что им понравилось вытащили из неё и опять запаковали. Три места, коробки с вещами так и не нашли. При переписке и пересылке в Екатеринбург претензионных заявлений, возместили около 3 тыс рублей. А потери в несколько десятков тысяч рублей, так как груз был 860 кг. НЕ СОВЕТУЮ, ГРУЗЫ ОТПРАВЛЯЮТ НА ПОПУТНЫХ МАШИНАХ И В ДОРОГЕ, ДО НАЗНАЧЕННОГО ПУНКТА, ПЕРЕЗАГРУЖАЮТ ПО НЕСКОЛЬКО РАЗ.
2
September 8, 2023
Ужасная компания, мало того что не выполнили условия договора (не упаковали в пленку груз, из-за чего все вещи были испорчены), так еще и потеряли 1 коробку. Никто искать не собирался, спустя 2 недели сама еще раз поехала. Нашли, даже не извинились.
1
November 28, 2023
Хорошо возят , но нет возможности получить груз другому человеку , нет смс, кода и что то другое .Водитель 2 раза ездил с доверенностью не отдали .Не та доверенность ..........пришлось ехать самому.
June 7, 2023
Все хорошо организовано...сначала к оператору, потом за товаром... Получил квитанцию, доехал до выдачи - кладовщик на месте, через 2 минуты товар в машине... Но возможно мне повезло - народу было мало...
September 24, 2023
Наконец то переехали в нормальное (для меня) место. В офисе быстро, на выдаче отправления немножко долго. Персонал очень приветлив.
February 11, 2024
Потеряли груз и 20 дней молчали до упора, 5 дней звонков , заявок результат 0 . пока лично не явился не шевелятся. И я такой там был не один. Больше ни ногой.
1
August 31, 2024
Нормалный перевозчик но расположение просто трешь
June 28, 2022
Начитавшись отзывов, готовился к худшему.
От въезда до выезда потратил 15 минут.
Персонал отзывчивый. НО!
С доставкой вам нужно что-то делать, за два дня никто не перезвонил.
Сделайте на сайте нормальное описание алгоритма получения посылки.
Я подробности узнал только потратив час на чтение отзывов.
Для тех, кто поедет на Кубинскую:
1. Въезд с Кубинской на территорию Интертерминала
2. На въезде говорим охране, что едем в ТК КИТ, получаем пластиковую карточку
3. Едем к зданию офиса (схема есть на сайте)
4. На вертушке прикладываем карточку из п.2 для входа и идём в к. 122
5. Оформляем доки и получаем номер склада
6. Получаем товар в указанном складе
Пандус склада рассчитан на загрузку фур. Пришлось коробку тащить до парковки, что не очень удобно.
11
5
January 15, 2024
Совершенно не продуманный процесс получения груза. Дважды нужно бегать в офис для выписки документов. Нет уведомления о сроке хранения груза.
Приложение работает плохо, не удаётся найти офис, куда поступил груз
December 16, 2022
Отвратительная транспортная компания. Уже 3 раз оформляется доставка с Астаны до Питера и 3 раз подряд груз задерживается. В этот раз он должен был приехать 5 числа, перенесли на 14, сейчас пишут что 16, звоню спрашиваю где груз, отвечают что машина еще не доехала. После миллион лет ждать пока логисты соизволят позвонить, дабы согласовать дату доставки. Почему вы тогда создаете даты прибытия груза, если не выполняете ее?!
13 декабря 2022 года в 7:35 звонили, молодой человек говорил что у курьеров выходной только в воскресение, сегодня (16.12.2022 в 6:33) девушка говорит другое и что только с пн по пт. Вы там определитесь как в уши лить.
Мне все равно кто сколько стоял и ждал, все равно какие нюансы были, есть четкие даты, есть четкие временные рамки. Почему вы себе позволяете их не соблюдать?! Ладно если один раз, но 3 раз подряд, вы ИЗДЕВАЕТЕСЬ?!
НА ВАШИ ИЗВИНЕНИЯ МНЕ ПО БАРАБАНЫ. ГДЕ ГРУЗ?!
РЕШАЙТЕ вопросы со своими сотрудниками, которые НИ ЧЕРТА не делают нормально. Один пропал с грузом, после выяснилось, что позже выехал по причине поздней загрузки (почепу позже загрузили - не понятно). Вторые не могут поднять свое бренное тело и дозвониться, чтобы согласовать дату доставки.
Писать про почту не стоит. Сообщение там уже имеется.
Компания - класс. Никогда не пользуйтесь.
14
October 8, 2023
Немного грязновато и хаотично. Но в целом с задачей терминала справляется. Сотрудники отзывчивые и готовые помочь с погрузкой, если свободны.
November 4, 2024
Из + это скорость доставки вежливые, на - вроде нет
July 26, 2023
Самая худшая ТК!заказал из Нижнего Новгорода кузов бортовой во первах очень долго во вторих все кузов и борта поцарапана и мнутая прихала,и работники склада работают на буква Ю машинист погрузчика вобще не смотрит что он поднимает и куда грузит СОВСЕМ НЕ СОВЕТУЮ!!!
2
September 11, 2022
Всегда долго к сожалению ( меньше 40минут чтобы что то получить, это что то нереальное. Если в оформлении документов все быстро, то на складе это жуть ((( если груз в обрешётке, то чтобы ее разобрать нужно откровенно бегать за ребятами которые вывозят, в лучшем случае дадут кусок арматуры для разбора. Мало того что вывозят как им удобнее, так и с трудом понимают по русски что от них хотят. В общем пользуюсь только от безысходности, так так отправитель может только китом отгрузить ((( однозначно другие ТК и быстрее и вежливее и удобнее
5
2
September 13, 2024
Приехал, забрал...Все отлично.
1
January 26, 2023
Не самая популярная тк. Товар не выдают другому лицу даже если есть паспорт этого человека. Требуют доверенность. Режим работы не каждый день. Так что если вы работаете вы его не получите. Но есть и плюсы. Цены низкие и возврат денег перечислили на следующий день. Только надо распечатать заявление на сайте о возврате денег и чек об оплате.
1
1
November 17, 2023
Если вам дорого ваше время забудте про кит. Машин на доставку нет, 5 дней не могут по питеру доставить груз. Приехал сам забирать, на выдачу очередь больше 10 человек и один работник, который выдает груз. Стою ждуу))
October 16, 2023
4ре звезды за отвратительное отношение при выписывании документов на получение груза! На получении работают друзья из соседних государств, по русски просто не говорят))) но сам груз упаковали на 5+ !! Все пришло в целостности!)))
September 1, 2024
Тарифы сумасшедшие.Работа с клиентом не ведётся..
1