Kit
2551 review
April 16
Ужасная компания , доставили мятый , коробка повреждённая , претензии не принимают .
October 28, 2023
Заказывал из Казахстана запчасти на авто, крылья капот и ещё по мелочи, по итогу крылья доехали слегка замятыми, это ещё ладно.
Компания потеряла капот!!!
В описи при отправке есть а по факту не доехал, вес тоже не правильный указывали, отправили 32 кг приехало 64 как, непонятно, в шоке были даже сотрудники компании на складе.
Решать это приходиться через почту, по телефону даже связаться не с кем.
UPD:
Спустя 4 дня претензию зарегистрировали
Через пару дней мне позвонили и сказали что могу приезжать и забирать капот.
1
November 14, 2023
8 день ожидаю, когда логист сможет связаться со мной для оформления доставки до адреса.
Сегодня на 9 день мне наконец позвонили и сбросили звонок через 9 сек. Попросила в чате что бы логист мне перезвонил, но мне ответили ту же шаблонную фразу «с вами свяжутся». Почему нельзя было сразу предупредить о том что адресную доставку вы не получите и будете самостоятельно забирать груз. В выходной день тратить 2 часа на дорогу в ЛО и 2 часа обратно на такси которое стоило в двое дороже чем услуги этой ТК, в которой логисты не могут банально подождать, когда человек возьмет трубку это ***
2
1
February 6
Первый раз воспользовался. Положительно, рекомендую.
November 29, 2023
Заказ из Кургана в Санкт-Петербург.
вечером перед днем ориентировочного прибытия срок сместился на два дня.
Далее, товар прибыл на склад рано утром 26-го ноября. Была оформлена доставка. Жду звонка от службы доставки до сих пор (середина дня 29 ноября). Служба поддержи кормит завтраками и спокойно так, даже с некоторым раздражением говорит: "нагрузка большая, ждите". На вопрос: "сколько ждать" ответить не могут.
Не очень понятно, почему услуга по доставке на публичных ресурсах компании представлена, но фактически не работает.
2
1
June 5, 2023
Уже много чего отправлял по стране и заказывал: все быстро и четко. Да, приложение и связь по телефону требуют доработки серьёзной, но цены и радуют. По последней доставке (846168) диск попортили, но общее впечатление в целом «ок». Больше плюсов.
7
March 19, 2024
Никому не советую пользоваться этой организацией - товар на маркетплейс не доставили, каждый день звоню им и кормят завтраками, никто не перезванивает и этот вопрос не решает, где товар неизвестно и проблема моя до сих пор не решена
February 16
Быстро оформили, ждал не более 5минут.Получил втечение 20мин.
December 26, 2023
Оформили и выдали груз достаточно быстро, при отправке хорошо упаковали. Но само отправление задержали на 20 дней.
Большой вопрос к логистике, о которой руководство, видимо, впервые слышат. Быстрее будет отправить груз пешим курьером на инвалидной коляске, чем этой компанией.
June 22, 2023
Ужасно. Партнёры 5 post должны были доставить заказ в пункт выдачи, но оказалось что на коробке протекание, 06/06/23 заказ был доставлен в пункт выдачи и в этот же день отменен ими. Сейчас последний его статус на сайте 5post 16/06/23 "Отменен. Обрабатывается на складе".
В переписке поддержка компании кит дает мне информацию что заказ вернут на склад в течении 7 дней. 7 дней прошло. В службе поддержки мне обещали позвонить когда я обращалась 8/06/23, 19/06/23 и 20/06/23 в чат бот в телеграме, а так же 8/06/23 на этот почтовый адресс. За 12 дней так и никто не связался со мной.
А так де я абсолютно случайно узнала в службе поддержки 5post, что в коробке протекание содержимого, хотя на ней должны быть все нужные маркировки, и так как посылка повреждена мне нужно самой ехать до терминала на Бадаевский, но мне даже не могут сказать когда мой груз там окажется.
С момента отправки груза прошел месяц и пять дней, я успела получить высшее образование, а свою посылку нет.
4
December 10, 2024
Хорошая транспортная компания
И люди в ней работают хорошие
August 25, 2024
Груз искали 15 минут, хотя я был единственным клиентом. Сразу же спросил на счёт погрузчика с длинными вилами! Вил нет и пришлось 200 кг шестерен в ручную грузить!
February 7
Заказывала детскую кроватку доставкой через тк кит. Привезли в идеале, ни одного скола на деталях на обнаружила, проверяла тщательно. Стоимость доставки приемлемая
March 30, 2024
Самая ужасная транспортная компания!!!!! 6.12 сдал груз в СПб, его переместили на центральный склад и больше движения по грузу нет...(17.12) Хотя он должен быть в пункте выдачи не позднее 14.12. Не связывайтесь с ними, потратите время и возможно деньги за такую жуткую просрочку по доставке!!!!
1
November 18, 2023
На складе бардак. Всё, да же не сказать что ли что ,сложено. Все лежит на полу, в перемешку. Два кладовщика, еле шевелятся, ходят нога за ногу и не смущает что очередь стоит. Берут у Вас из рук бумагу и идут вдоль рядов коробок физически ищут Ваше отправление т. е. Не знают ни ряд ни места. Хотя бы быстро это делали. В общем все это можно потерпеть пока цена на отправку самая демократичная из всех представленных логистических компаний.
2
March 12
05.03.2025 года я, сам привёз сдал им груз в Геленджике, накладная № 0118524499. До 12.03.2025 года лежит без движения. Горячая линия бессовестно ВРЁТ! То не могут найти, теперь проблема с упаковкой. А ещё и обвинили, что я не оплатил доставку до ТК. Повторюсь, Я САМ ПРИВЁЗ!!!
December 13, 2023
Все говорят фирма плохая , но скажем не самая может лучшая , но и цена ниже чем у других и все что я отправлял получал в целости ( ноя конечно и упаковываю так что не должно было повредиться ) но главное что все доходит ничего не теряется.
2
February 27, 2024
Если есть худшая транспортная компания, то это кит.
Груз приехал в СПБ 13.02 была заказана доставка "до двери". В итоге приехал сам забирать 27.02, так как никто так и не перезвонил. Склад грязный, выдача товара очень долгая. В целом , если бережёт время никогда не работайте с данной компанией.
1
1
August 14, 2023
Пользуюсь данной ТК, занимаюсь ввкупом вещей из Китая, и Кит очень удобная и рядом с домом. Правда недавно был казус, наши коробки вскрыли по пути из Москвы в СПБ, о чём был составлен акт. Но это уже совсем другая история!
1
1
August 3, 2023
При доставке Мск - Спб потеряли мой груз.
Типо искали 3 недели. Ну покрайней мере так говорили, что наша СБ этим вопросом занимается.
Несколько раз им звонил и ответ один и то же наша СБ ищет ваш груз!!
Чего можно искать 2 недели в ангаре 2000м2 ???
За это время его можно полностью перетряхнуть!!!
В этоге сам поехал в Шушары и груз нашёлся за 5 минут.
Крайне не рекомендую пользоваться этой ТК тк отношение к клиентам отвратительное!
Начиная от операторов колцентра, заканчивая сотрудниками в офисе!!!
Имейте ввиду в случае если, что то пойдёт не так, на вас просто забъют болт и свою проблему решать будете сами!
6
1
October 22, 2024
Доброжелательный персонал, решают сложные вопросы оперативно.
January 4, 2024
Я в шоке! В первый и в последний раз воспользовался услугами данной ТК. Ранее думал, что 4-5 дней с Москвы - это долго))) Здесь уже 28 суток и доставка постоянно отодвигается, не предел я так понимаю
1
1
April 2
Основной грузоперевозчик в нашем районе. Подъемный ценник. Правда, адресная доставка дороговата. Но альтернатив нет, к сожалению. Другие ТК гораздо дороже у нас.
January 10, 2024
Получал груз в Твери. Доставили из Архангельска не ожиданно быстро. Груз пришел без обрешетки, но в целости и сохранности. Оформление заняло буквально 5 минут. Ребята на складе загрузили в машину. Очень доволен.
March 25, 2024
Если вы цените свое время, нервы и груз, НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ОТПРАВЛЯЙТЕ ничего компанией КИТ. Груз идёт два месяца, обещали за неделю, говорят потеряли! Сказать где он и что с ним не могут, от груза уже отказался, но он до сих пор едет ко мне. В компании бардак!!!
October 18, 2023
Доставкам из Кемерово в СПб- Месяц!! При приеме груза не правильно указали замеры в итоге озвучили доставку в 2 раза больше фактической стоимости, груз искали 1.5 часа на складе.. Куча узбеков бегают туда-сюда не чего не понимают. После того как нашли груз, сделали перезамер и взвесили при мне в итоге перещитали стоимость, как итог стоимость доставки уменьшилась больше чем в два! раза. Груз был хоть и в обрешётке, все равно умудрились порвать коробку. Одни косяки, а не компания..
3
December 1, 2023
К складу вопросов нет, ребята работают, но офис ужасен... Может так "повезло" именно мне. Из 4х находящихся там женщин работает только 2, при этом очень медленно и общаясь вчетвером между собой на личные темы и собирая очередь.
June 28, 2023
Ужасная компания!!! Просто ужас у меня пришёл груз в эту компанию! В результате я его не как не могу получить!! Я беременная женщина ! Груз у меня 180 кг!!!
Когда пришел груз к ним! Они позванили и сообщили что груз прибыл! И будет храниться у н х до 10 числа!
За это 1 звезда!! Дальше я 2 дня ждала званка от лагистов ,чтобы договариться о доставке! На 3 день опять позванил предстовитель и сообщил что мой груз прибыл только что! И будет храниться до 12 числа!Я на сегодняшний день жду 5й день пока со мной свяжутся лагисты! Звонишь в кампанию там хомят ! Говорят что заявка логистам отправлена! И что груз может храниться не 5 дней! А 120 дней! В результате я разговаривала с 5ю операторами разными! И у каждого своя инфо! Вообщем-то хоть бери и сама едь и на себе тащи 180 кг , главное не родить раньше срока!!
Жесть не какой ответственности за свою работу у них нет!
Это просто жесть!!!! Мне что бы получить свой товар с доставкой!! Надо оплатить доставку! Залесть в кабину к водителю показать паспорт ! И только после этого самой открыть кузовные двери у машины САМОЙ!!!!и выгрузить свой товар в 180 кг из машины! Тоесть они из машины мне товар не выгрузят!! Водитель из кабины даже не выдет!!! Это просто .... слов нет! Ужасная компания!! Не когда с ней не связывайтесь! Если не хотите вымотать себе нервы!
6
2
February 12, 2024
груз сдан в Москве 5.02.2024.Сегодня 12. 02.2024.Пишут в отслеживпнии груза ,что 15.02.2024 прибытие ,но не факт.Друние компании 2-3 дня доставляют груз из Москвы в Санкт-Петербург.Груз до сих пор в Москве.Не рекомендую данную компанию .Не смотрите на цену перевозок!Потеряете время!Не знаю как теперь забрать от них грузы!
1
December 23, 2023
2 года через кит ничего не заказывал, думал что-то изменилось за это время. На складе бардак, адресное хранение не работает, одного человека могут до часа обслуживать. Неужели нельзя было отладить работу... Больше часа стоял ждал пока возьмут мой заказ в работу. В общем не рекомендую лучше переплатить и воспользоваться другой ТК.
1
January 10, 2024
Ужасная транспортная компания !!!!!!!! Больше месяца груз идет из нижнего Новгорода в Каменск Шахтинский !!!!! С Китая товар приходит быстрее !!!!! Не рекомендую вообще эту компанию !!!!! На сайте доставка откладывается каждый раз на следующий
February 4, 2024
Хорошая транспортная
Груз из Крыма привезли оперативно, выдали быстро.
Работают в выходные, что немаловажно.
April 22, 2024
Транспортная компания. Можно отправить и получить груз. Обслуживание быстрое. Персонал доброжелательный.
March 10
Дорого,2 человека,распаковывать пришлось самим обрешотку.ужас
October 2, 2024
Дозвониться невозможно! Постоянный робот,который не помогает решить проблему. Оформила доставку до адреса, согласовали время. День прошел и ничего не привезли.
Прочитала отзыв и поняла,что влипла.
Как с маленьким ребенком на руках забирать кровать изволите?
МСКСПБ0117045597 номер грузоперевозки.
Может здесь сможете дать ответ,что с грузом делать? Как-то изощряться и добираться до вас и забирать своими силами?
Вроде платишь деньги за доставку, а такое отношение 👎🏼👎🏼👎🏼
Как знала,что не стоит связываться с этой ТК.
October 3, 2023
Пользовался этой тк несколько раз, для отправок Владивосток-спб цены приемлимые, сроки доставки тоже, всегда +-1 день) возил зч на авто, все приходило в целости и сохранности
1
August 9, 2023
Классная транспортная компания... Переехали с Кубинской на Бадаевский, пока их искала, подумала отправить компанией, той что рядом, "деловые линии"... Ага... Они реально деловые... 21 тысячу зарядил до Бреста за посылку с личными вещами в 30 кг... Улёт... А дорогой и любый КиТ за 1500...да ещё нашёл 200 рублей с прошлой доставки и того 1300... А персонал... Всегда здравствуйте, всегда пожалуйста... Есть свои недочёты... Но я желаем этой компании развития и процветания)))!!!
1
4
November 14, 2024
Персонал не приветливый, такое ощущение что их заставляют работать
March 16, 2024
Плохо работают с частными лицами. Служба поддержки хамит и не отвечает на вопросы. Пыталась оформить доставку до двери, мне не перезвонили, при этом бесплатное время хранения короткое - 3 дня. Пришло срочно-обморочно ехать на склад. Если машины нет, то мучаться туда не стоит. Путь лежит через гаражи и дорогу с фурами.
March 12, 2024
28 февраля отправил товар в Краснодар уже 12 марта, а товар ещё не отправлен... якобы очередь на обрешётку... претензии ( но перед отправкой никто даже не предупредил)... крайне огорчён ТК КиТ... впредь будем отправлять через другие ТК.... ☝️ не рекомендую
October 5, 2023
Отвратительная компания.
Был заявлен срок доставки груза в течение трех недель. Ладно, допустим не успели, допустим подожду месяц. Но два? Вы серьезно? Доставка должна была состояться в конце августа, сегодня 5 октября и слава Богу доставок и логистики, что он дошел и его можно получить. При этом, спустя полтора месяца ожидания и звонков в компанию, выяснилось, что моя посылка потеряна на складе. В компании отказались вернуть деньги, указанные в графе «ценность груза», со словами «мы еще поищем, а там посмотрим».
В общем думайте сами и думайте серьезно хотите ли, чтобы посылка была доставлена. Если да, то не обращайтесь сюда
5
1
August 21, 2024
В целом персонал в данном пункте хороший, но сама компания это что-то. 2-е недели ожидания груза из Твери в СПБ.
March 12, 2024
Очень грязно, очень долго. Получал маленькую коробочку, документы оформили Минут за 5, в очереди на получение из 3 человек провёл 1, 5 часа, На складе полный хаус грязь, сотрудники ели передвигаются. Не могут найти грузы, еле ходят на об ногу запинаясь из угла в угол.
September 28, 2024
Пришлось самому клеить наклейки на груз, в других компаниях такого не встречал, а в остальном все хорошо
July 4, 2023
Я очень возмущена работой отдела логистики!. Мне с г. Бишкек в г. Санкт - Петербург была отправлена посылка. Посылка прибыла 22.06 . Сразу же после оповещение о прибытии моей посылки я оставила заявку на доставку. Так как самой возможности не было забрать. Несколько дней оставляла заявку но мне так и никто не звонил. После беседы с оператором уверяли меня что в ближайшее время со мной свяжется отдел логистики. Так звонков не поступало. 26 .06 Пришлось найти человека , который бы забрал посылку, так как мне позвонил робот компании и сказал , что начинается платное хранение. После того как забрали посылку, мне через час перезвонили с отдела логистики и спрашивали куда доставить посылку. И оператор мне вообще сказал что это якобы мои проблемы, что грузоотправитель сразу не указал что доставка будет до двери. Чего впервые отправлял посылку и не знал об этих нюансах.
4
November 28, 2024
Отвратительно!
Каждый раз теряю тут как минимум час времени!!!
August 24, 2024
Очень медленно обслуживают на выдаче груза. Постоянно скапливается очередь. Персонал работает не спеша. Ситуация не меняется много лет.
September 16, 2023
Самая некомпетентная, неприятная компания, с безграмотным, бесполезным персоналом. 3 человека из 10 только тех, кто может хотя бы попытаться решить вопрос. Посылку в течение недели не могли доставить, слов не хватит описать. Да и еще посылка пришла поврежденная, теперь еще куча времени уходит на Кит. Время ценно, ребята, рекомендую не тратить силы, время, нервы на их услуги, и пофигистическое отношение к клиентам и своей работе. Компании делаю очнуться и уделить внимание организации и работе персонала. А также, быть внимательнее к клиентам, которых вы теряете.
3
October 26, 2024
Все чётко быстро и цена норм
February 21, 2024
ООО очень долго получать товар. Работает на складе всего 2 человека. Оформление более менее. Стоял в ожидании примерно час. На всё без малого 1.5 часа. Не рекомендую!!!!! Просто ужасно.
1