Kit
2460 reviews
January 1, 2024
После и переезда стало удобнее добираться. Удобнее площадка. Более удобный, чистый и комфортабельный офис.
1
September 28, 2024
Вечные очереди на выдачу. Работаю с разными ТК, сюда приезжаю раз в год, картина не меняется.
October 24, 2023
Банда непонятных персонажей. Берутся за доставку грузов из ЛНР, ДНР и т.д., счета за доставку не присылают, приезжаешь за грузом оказывается, что у себя они оплату тоже не принимают. Распечатывают счет от коконо-то ИП-ка и отправляют оплачивать в банк. Жесть. Мотивируют это тем, что это какой-то из партнер, но оплату от заказчика и перечислить её своему партнёру они сами не могут. Просто жесть. Приехал на терминал и был отправлен в зад оплачивать счет на оплату. Большей жести я ещё нигде не видел.
1
March 30, 2023
Компания позиционирует себя как транспортная. Таковой не является. Груз был доставлен на терминал в Минск 20.03.23г. На 29.03.23г. была только противоречивая информация от всех участников этого "бизнес-процесса". Минский офис уверял, что отправил 20.03.23, операторы, до которых дозвониться можно только пройдя много кругов ада в виде роботов, отвечают, что груз в Москве, ну и т.д. На следующий день выясняется, что груз просто пролежал 9 дней на складе в Минске и куда-то отправлен. Этой организации место в отдельном аду. Сотрудники будут гореть, при этом пытаясь дозвониться на "горячую линию", постоянно преодолевая занятых операторов и общаясь со своими неумными роботами. Радует одно, скоро ТК КИТ закроется, ибо долго работать с таким подходом не сможет.
26
1
August 5, 2024
К сожалению, на данном филиале умудрились потерять груз в обрешётке. Составили коммерческие акт, сказали, что будут разбираться вместе со службой безопасности, но так ничего и не сделали, даже не удосужились позвонить. В заказе было достаточно редкое крыло для машины в эксклюзивном цвете, хоть груз и был застрахован, но вряд ли удастся найти теперь такое же, так что не рекомендуем данную ТК для ценного груза.
October 18, 2024
3(иногда 2-1) вялых женщины на ресепшене. 3 еле живых узбека на складе. Оооочень медленно.
October 28, 2023
Заказывал из Казахстана запчасти на авто, крылья капот и ещё по мелочи, по итогу крылья доехали слегка замятыми, это ещё ладно.
Компания потеряла капот!!!
В описи при отправке есть а по факту не доехал, вес тоже не правильный указывали, отправили 32 кг приехало 64 как, непонятно, в шоке были даже сотрудники компании на складе.
Решать это приходиться через почту, по телефону даже связаться не с кем.
UPD:
Спустя 4 дня претензию зарегистрировали
Через пару дней мне позвонили и сказали что могу приезжать и забирать капот.
1
March 19, 2024
Никому не советую пользоваться этой организацией - товар на маркетплейс не доставили, каждый день звоню им и кормят завтраками, никто не перезванивает и этот вопрос не решает, где товар неизвестно и проблема моя до сих пор не решена
November 29, 2023
Заказ из Кургана в Санкт-Петербург.
вечером перед днем ориентировочного прибытия срок сместился на два дня.
Далее, товар прибыл на склад рано утром 26-го ноября. Была оформлена доставка. Жду звонка от службы доставки до сих пор (середина дня 29 ноября). Служба поддержи кормит завтраками и спокойно так, даже с некоторым раздражением говорит: "нагрузка большая, ждите". На вопрос: "сколько ждать" ответить не могут.
Не очень понятно, почему услуга по доставке на публичных ресурсах компании представлена, но фактически не работает.
2
1
March 30, 2024
Самая ужасная транспортная компания!!!!! 6.12 сдал груз в СПб, его переместили на центральный склад и больше движения по грузу нет...(17.12) Хотя он должен быть в пункте выдачи не позднее 14.12. Не связывайтесь с ними, потратите время и возможно деньги за такую жуткую просрочку по доставке!!!!
1
December 26, 2023
Оформили и выдали груз достаточно быстро, при отправке хорошо упаковали. Но само отправление задержали на 20 дней.
Большой вопрос к логистике, о которой руководство, видимо, впервые слышат. Быстрее будет отправить груз пешим курьером на инвалидной коляске, чем этой компанией.
October 11, 2024
По доставке претензий нет, а получать небольшую коробку в течении 1.5 часов это издевательство.
February 27, 2024
Если есть худшая транспортная компания, то это кит.
Груз приехал в СПБ 13.02 была заказана доставка "до двери". В итоге приехал сам забирать 27.02, так как никто так и не перезвонил. Склад грязный, выдача товара очень долгая. В целом , если бережёт время никогда не работайте с данной компанией.
1
1
June 5, 2023
Уже много чего отправлял по стране и заказывал: все быстро и четко. Да, приложение и связь по телефону требуют доработки серьёзной, но цены и радуют. По последней доставке (846168) диск попортили, но общее впечатление в целом «ок». Больше плюсов.
7
November 18, 2023
На складе бардак. Всё, да же не сказать что ли что ,сложено. Все лежит на полу, в перемешку. Два кладовщика, еле шевелятся, ходят нога за ногу и не смущает что очередь стоит. Берут у Вас из рук бумагу и идут вдоль рядов коробок физически ищут Ваше отправление т. е. Не знают ни ряд ни места. Хотя бы быстро это делали. В общем все это можно потерпеть пока цена на отправку самая демократичная из всех представленных логистических компаний.
2
July 31, 2024
Худшая транспортная компания. Своих автомобилей нет. Чтобы отправить груз надо привезти к ним самому, хотя была заказана доп. услуга машина с верхней погрузкой и назначено время забора груза . Просил меня оповестить за час до приезда машины. В результате машину отменили сбрасывают трубки и не перезванивают. Больше в эту компанию не ногой.
December 13, 2023
Все говорят фирма плохая , но скажем не самая может лучшая , но и цена ниже чем у других и все что я отправлял получал в целости ( ноя конечно и упаковываю так что не должно было повредиться ) но главное что все доходит ничего не теряется.
2
August 27, 2024
Из плюсов:
+ Дешевая доставка
+ Нет очередей, потому что никто не хочет с ними связываться.
March 25, 2024
Если вы цените свое время, нервы и груз, НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ОТПРАВЛЯЙТЕ ничего компанией КИТ. Груз идёт два месяца, обещали за неделю, говорят потеряли! Сказать где он и что с ним не могут, от груза уже отказался, но он до сих пор едет ко мне. В компании бардак!!!
January 4, 2024
Я в шоке! В первый и в последний раз воспользовался услугами данной ТК. Ранее думал, что 4-5 дней с Москвы - это долго))) Здесь уже 28 суток и доставка постоянно отодвигается, не предел я так понимаю
1
1
January 10, 2024
Получал груз в Твери. Доставили из Архангельска не ожиданно быстро. Груз пришел без обрешетки, но в целости и сохранности. Оформление заняло буквально 5 минут. Ребята на складе загрузили в машину. Очень доволен.
December 12, 2024
Груз теряется, потом едут из Нижнего в Питер, видимо через Камчатку. По телефону вразумительного ответа не получить. Дёшево но плохо.
June 22, 2023
Ужасно. Партнёры 5 post должны были доставить заказ в пункт выдачи, но оказалось что на коробке протекание, 06/06/23 заказ был доставлен в пункт выдачи и в этот же день отменен ими. Сейчас последний его статус на сайте 5post 16/06/23 "Отменен. Обрабатывается на складе".
В переписке поддержка компании кит дает мне информацию что заказ вернут на склад в течении 7 дней. 7 дней прошло. В службе поддержки мне обещали позвонить когда я обращалась 8/06/23, 19/06/23 и 20/06/23 в чат бот в телеграме, а так же 8/06/23 на этот почтовый адресс. За 12 дней так и никто не связался со мной.
А так де я абсолютно случайно узнала в службе поддержки 5post, что в коробке протекание содержимого, хотя на ней должны быть все нужные маркировки, и так как посылка повреждена мне нужно самой ехать до терминала на Бадаевский, но мне даже не могут сказать когда мой груз там окажется.
С момента отправки груза прошел месяц и пять дней, я успела получить высшее образование, а свою посылку нет.
4
April 22, 2024
Транспортная компания. Можно отправить и получить груз. Обслуживание быстрое. Персонал доброжелательный.
December 1, 2023
К складу вопросов нет, ребята работают, но офис ужасен... Может так "повезло" именно мне. Из 4х находящихся там женщин работает только 2, при этом очень медленно и общаясь вчетвером между собой на личные темы и собирая очередь.
September 3, 2024
Быстрая доставка, недорого. Рекомендую!
January 10, 2024
Ужасная транспортная компания !!!!!!!! Больше месяца груз идет из нижнего Новгорода в Каменск Шахтинский !!!!! С Китая товар приходит быстрее !!!!! Не рекомендую вообще эту компанию !!!!! На сайте доставка откладывается каждый раз на следующий
August 3, 2023
При доставке Мск - Спб потеряли мой груз.
Типо искали 3 недели. Ну покрайней мере так говорили, что наша СБ этим вопросом занимается.
Несколько раз им звонил и ответ один и то же наша СБ ищет ваш груз!!
Чего можно искать 2 недели в ангаре 2000м2 ???
За это время его можно полностью перетряхнуть!!!
В этоге сам поехал в Шушары и груз нашёлся за 5 минут.
Крайне не рекомендую пользоваться этой ТК тк отношение к клиентам отвратительное!
Начиная от операторов колцентра, заканчивая сотрудниками в офисе!!!
Имейте ввиду в случае если, что то пойдёт не так, на вас просто забъют болт и свою проблему решать будете сами!
6
1
December 23, 2023
2 года через кит ничего не заказывал, думал что-то изменилось за это время. На складе бардак, адресное хранение не работает, одного человека могут до часа обслуживать. Неужели нельзя было отладить работу... Больше часа стоял ждал пока возьмут мой заказ в работу. В общем не рекомендую лучше переплатить и воспользоваться другой ТК.
1
October 18, 2023
Доставкам из Кемерово в СПб- Месяц!! При приеме груза не правильно указали замеры в итоге озвучили доставку в 2 раза больше фактической стоимости, груз искали 1.5 часа на складе.. Куча узбеков бегают туда-сюда не чего не понимают. После того как нашли груз, сделали перезамер и взвесили при мне в итоге перещитали стоимость, как итог стоимость доставки уменьшилась больше чем в два! раза. Груз был хоть и в обрешётке, все равно умудрились порвать коробку. Одни косяки, а не компания..
3
August 9, 2023
Классная транспортная компания... Переехали с Кубинской на Бадаевский, пока их искала, подумала отправить компанией, той что рядом, "деловые линии"... Ага... Они реально деловые... 21 тысячу зарядил до Бреста за посылку с личными вещами в 30 кг... Улёт... А дорогой и любый КиТ за 1500...да ещё нашёл 200 рублей с прошлой доставки и того 1300... А персонал... Всегда здравствуйте, всегда пожалуйста... Есть свои недочёты... Но я желаем этой компании развития и процветания)))!!!
1
4
November 28, 2024
Доставка двери автомобиля Новосибирск-Спб. В указанный срок 14-23.11. Груз в целости
February 4, 2024
Хорошая транспортная
Груз из Крыма привезли оперативно, выдали быстро.
Работают в выходные, что немаловажно.
October 12, 2024
Не рекомендую пользоваться этим перевозчиком. Привезли груз помятым, отказалась в получении
1
June 28, 2023
Ужасная компания!!! Просто ужас у меня пришёл груз в эту компанию! В результате я его не как не могу получить!! Я беременная женщина ! Груз у меня 180 кг!!!
Когда пришел груз к ним! Они позванили и сообщили что груз прибыл! И будет храниться у н х до 10 числа!
За это 1 звезда!! Дальше я 2 дня ждала званка от лагистов ,чтобы договариться о доставке! На 3 день опять позванил предстовитель и сообщил что мой груз прибыл только что! И будет храниться до 12 числа!Я на сегодняшний день жду 5й день пока со мной свяжутся лагисты! Звонишь в кампанию там хомят ! Говорят что заявка логистам отправлена! И что груз может храниться не 5 дней! А 120 дней! В результате я разговаривала с 5ю операторами разными! И у каждого своя инфо! Вообщем-то хоть бери и сама едь и на себе тащи 180 кг , главное не родить раньше срока!!
Жесть не какой ответственности за свою работу у них нет!
Это просто жесть!!!! Мне что бы получить свой товар с доставкой!! Надо оплатить доставку! Залесть в кабину к водителю показать паспорт ! И только после этого самой открыть кузовные двери у машины САМОЙ!!!!и выгрузить свой товар в 180 кг из машины! Тоесть они из машины мне товар не выгрузят!! Водитель из кабины даже не выдет!!! Это просто .... слов нет! Ужасная компания!! Не когда с ней не связывайтесь! Если не хотите вымотать себе нервы!
6
2
March 16, 2024
Плохо работают с частными лицами. Служба поддержки хамит и не отвечает на вопросы. Пыталась оформить доставку до двери, мне не перезвонили, при этом бесплатное время хранения короткое - 3 дня. Пришло срочно-обморочно ехать на склад. Если машины нет, то мучаться туда не стоит. Путь лежит через гаражи и дорогу с фурами.
March 12, 2024
28 февраля отправил товар в Краснодар уже 12 марта, а товар ещё не отправлен... якобы очередь на обрешётку... претензии ( но перед отправкой никто даже не предупредил)... крайне огорчён ТК КиТ... впредь будем отправлять через другие ТК.... ☝️ не рекомендую
October 3, 2023
Пользовался этой тк несколько раз, для отправок Владивосток-спб цены приемлимые, сроки доставки тоже, всегда +-1 день) возил зч на авто, все приходило в целости и сохранности
1
March 12, 2024
Очень грязно, очень долго. Получал маленькую коробочку, документы оформили Минут за 5, в очереди на получение из 3 человек провёл 1, 5 часа, На складе полный хаус грязь, сотрудники ели передвигаются. Не могут найти грузы, еле ходят на об ногу запинаясь из угла в угол.
October 5, 2023
Отвратительная компания.
Был заявлен срок доставки груза в течение трех недель. Ладно, допустим не успели, допустим подожду месяц. Но два? Вы серьезно? Доставка должна была состояться в конце августа, сегодня 5 октября и слава Богу доставок и логистики, что он дошел и его можно получить. При этом, спустя полтора месяца ожидания и звонков в компанию, выяснилось, что моя посылка потеряна на складе. В компании отказались вернуть деньги, указанные в графе «ценность груза», со словами «мы еще поищем, а там посмотрим».
В общем думайте сами и думайте серьезно хотите ли, чтобы посылка была доставлена. Если да, то не обращайтесь сюда
5
1
September 6, 2024
Логистика отвратительная, груз потерян, четкой информации не предоставляется. Просто ужас.
February 21, 2024
ООО очень долго получать товар. Работает на складе всего 2 человека. Оформление более менее. Стоял в ожидании примерно час. На всё без малого 1.5 часа. Не рекомендую!!!!! Просто ужасно.
1
July 4, 2023
Я очень возмущена работой отдела логистики!. Мне с г. Бишкек в г. Санкт - Петербург была отправлена посылка. Посылка прибыла 22.06 . Сразу же после оповещение о прибытии моей посылки я оставила заявку на доставку. Так как самой возможности не было забрать. Несколько дней оставляла заявку но мне так и никто не звонил. После беседы с оператором уверяли меня что в ближайшее время со мной свяжется отдел логистики. Так звонков не поступало. 26 .06 Пришлось найти человека , который бы забрал посылку, так как мне позвонил робот компании и сказал , что начинается платное хранение. После того как забрали посылку, мне через час перезвонили с отдела логистики и спрашивали куда доставить посылку. И оператор мне вообще сказал что это якобы мои проблемы, что грузоотправитель сразу не указал что доставка будет до двери. Чего впервые отправлял посылку и не знал об этих нюансах.
4
September 16, 2023
Самая некомпетентная, неприятная компания, с безграмотным, бесполезным персоналом. 3 человека из 10 только тех, кто может хотя бы попытаться решить вопрос. Посылку в течение недели не могли доставить, слов не хватит описать. Да и еще посылка пришла поврежденная, теперь еще куча времени уходит на Кит. Время ценно, ребята, рекомендую не тратить силы, время, нервы на их услуги, и пофигистическое отношение к клиентам и своей работе. Компании делаю очнуться и уделить внимание организации и работе персонала. А также, быть внимательнее к клиентам, которых вы теряете.
3
October 27, 2023
Нормальная компания, шины возить можно. Навигацию в пунктах приёмки я бы чуть улучшил, тк не всегда понятно по шагам что делать. А так цена/качество все Ок. За 2000р перевезли комплект резины r16 из СПб в Новосиб.
1
December 29, 2024
Обслуживание отвратительное. Сервис и клиентоориентированность на нуле
September 8, 2024
Договорились с оператором об адресной доставке на 8 сентября, но водитель не приехал, никто не звонил и не предупредил об отмене доставки!
Если честно, то это сказочное свинство и так работать в 2024 году при наличии конкурентов нельзя!
Не рекомендую эту компанию!
2
March 17, 2023
Ничего не могу сказать про офис, вроде милые общительный помогли с расчётом. Но стоило приехать на терминал улица Кубинская город Санкт-Петербург я просто ужаснулся. Пытался отправить мотоцикл. Никто не знал как его поднять на пандус никто не брал на себя ответственность вообще по транспортировке все сотрудники стояли смотрели как баран на новые ворота. Потерял пол дня. В итоге не решился им оставить мотоцикл. А самое обидное что даже старший стоял и разводил руками. Что касаемо отправки обычно в грузов, то могу сказать что их склад больше похож на полигон ТБО, нет ни одного стеллажа ни одной полке. Все насыпью по полу.
17
3
November 9, 2023
Небольшой офис с электронной очередью для удобства грузополучателей. Сам склад находиться в этом же ангаре, метров 300 от офиса. Работники склада, как правило иностранцы, но работают быстро!
June 15, 2023
К офису претензий не было ,оформили быстро,деньги взяли,все ок.Все претензии к складским-это просто жесть,сотрудники по русски плохо говорят ,понимают ещё хуже,забирали бочку 3.5 куб,еле вывезли честно говоря думал из круглой сделают квадратную!Всю оббили,грунт стёрли до металла!свои столбы и ограничителичуть не вынесли-жуть!Более хрупкий груз не довезут!А если,каким-то чудом довезут то обязательно при получении разобьют!Буде мне уроком! Не зря у компании такие низкие отзывы!Персонал решает все!лучше содержать трех высокопрофессиональных складских рабочих,чем свору бестолковых!
4