Kit
2551 review
October 27, 2023
Нормальная компания, шины возить можно. Навигацию в пунктах приёмки я бы чуть улучшил, тк не всегда понятно по шагам что делать. А так цена/качество все Ок. За 2000р перевезли комплект резины r16 из СПб в Новосиб.
1
March 17, 2023
Ничего не могу сказать про офис, вроде милые общительный помогли с расчётом. Но стоило приехать на терминал улица Кубинская город Санкт-Петербург я просто ужаснулся. Пытался отправить мотоцикл. Никто не знал как его поднять на пандус никто не брал на себя ответственность вообще по транспортировке все сотрудники стояли смотрели как баран на новые ворота. Потерял пол дня. В итоге не решился им оставить мотоцикл. А самое обидное что даже старший стоял и разводил руками. Что касаемо отправки обычно в грузов, то могу сказать что их склад больше похож на полигон ТБО, нет ни одного стеллажа ни одной полке. Все насыпью по полу.
17
3
December 29, 2024
Быстро и не дорого доставили посылку. Спасибо.
December 27, 2024
Из Санкт-Петербурга доставляли месяц…теперь ждем доставку до адреса - предполагаю также месяц…сотрудники все время курят на улице…по телефону не дозвониться…кто хочет проблем - обратитесь в кит
1
August 22, 2024
В целом все хорошо, если бы по больше сотрудников было бы удобнее
September 27, 2024
Персонал вежливый, время ожидания долгое, но что хорошо суеты нет никакой
June 15, 2023
К офису претензий не было ,оформили быстро,деньги взяли,все ок.Все претензии к складским-это просто жесть,сотрудники по русски плохо говорят ,понимают ещё хуже,забирали бочку 3.5 куб,еле вывезли честно говоря думал из круглой сделают квадратную!Всю оббили,грунт стёрли до металла!свои столбы и ограничителичуть не вынесли-жуть!Более хрупкий груз не довезут!А если,каким-то чудом довезут то обязательно при получении разобьют!Буде мне уроком! Не зря у компании такие низкие отзывы!Персонал решает все!лучше содержать трех высокопрофессиональных складских рабочих,чем свору бестолковых!
4
July 20, 2023
О, все отрицательные отзывы - все правда. Сегодня директор отправил за доставкой, дал печать. Оказывается, этого недостаточно, давайте доверенность)... то есть другим для получения достаточно. А этим недостаточно) надо и то, и то. Бред вообще. Поехал, взял у директора доверенность, вернулся, прождал час у них в офисе и.... выдачу приостановили, потому что что-то там с программой и сделают не раньше след дня... класс, высший пилотаж, тк кит. Дёрнуло же нашу контору с вами связаться (
6
May 4, 2023
В одном из отзывов человек написал, что место этой компании в аду! Как это точно! Производитель товара отправил мне груз этой компанией, сама я ее не выбирала. При оформлении заказа срок доставки высветился 2 дня, после получения трек-номера, сразу стал 4! Потом увеличился до 6. Потом якобы машина пришла, но моего груза в ней не оказалось. Уже неделю идут поиски! Но что интересно, каждый раз, когда я звоню , разговор начинается как бы с "нуля". Кто Вы? Что Вы?... Т. е. нет ощущения, что вообще кака-либо работа ведется в этом направлении. И один ответ - позвоните завтра. Еще говорят - звоните завтра, после 12:00. Но если в утренние часы можно поймать живой голос оператора, то после 12, только робот, который даёт устаревшую информацию. Груз стоимостью 55000 рублей просто исчез! А "вишенка на торте", что у них нет по Договору ни сроков доставки, ни сроков рассмотрения претензий. Все "расчетное". Получается они вообще по закону (согласно их договору) за груз не отвечают.
9
1
November 9, 2023
Небольшой офис с электронной очередью для удобства грузополучателей. Сам склад находиться в этом же ангаре, метров 300 от офиса. Работники склада, как правило иностранцы, но работают быстро!
September 30, 2024
Это ужас какой-то!!! Данный филиал вообще непонятно как работает! Оставили заявку на сайте кита на обратный звонок и за два дня никто не перезвонил. Приехали сюда уже сами, оставили живую заявку на звонок и доставку - спустя еще два дня нам только позвонили 🤦 и спустя еще два - доставили груз. Вот единственное, что было положительным - это молодой человек, который этот груз доставлял! Вот только из-за него две звезды, а не одна.
November 22, 2023
Груз пришел 18.11. 17.11 была сделана заявка на доставку. Позвонил робот 18.11 - подтвердили адресную доставку. Уже два дня пишу в чат и звоню по телефону, один и тот же ответ: с вами свяжутся. Три дня бесплатного хранения прошли. И кто спрашивается , будет платить за просроченное хранение?????
1
March 17, 2023
1. Мне на номер ххххххххххх позвонил сотрудник КИТ. Прибыл груз. Спросил стоимость доставки. Вам позвонят ответ.
2. Через 3-4 часа позвонили по доставке на номер ххххххххххх - убили ценой в 6 с лишним тысяч рублей. Взял тайм аут.
3 Позвонили по доставке. Отказался. Это стоит в 2 раза дешевле.
4. НИ ОДИН ОПЕРАТОР НЕ СКАЗАЛ О необходимости оплатить перевозку, не спросил про форму оплаты.
5. Решил узнать стоимость. ДОЗВОНИТЬСЯ невозможно. По номеру на который трижды звонили ххххххххххх грузов робот не находит. Мне 3 раза звонили на этот номер, а робот не в курсе.
Требует номер расписки, которого у меня не было – разные часовые пояса.
6. Два дня пытался дозвониться. Замкнутый круг.
7. Связь установил только через шкурный интерес КИТа - отдел по заключению долгосрочных договоров.
Потратил кучу времени и нервов из-за того, что робот не находит заказ по номеру.
И изюминка на торте о получении оплаты по счету выяснял снова через договорной отдел.
Робот и по номеру расписки робот учтиво предупреждает о необходимости обязательной оплаты до получения, но НЕ ЗНАЕТ ЧТО ДЕНЬГИ УЖЕ ПРИШЛИ.
За 10 лет третий раз поставщики умудрились отправить КИТом. Всегда куча проблем.
СМС оповещений нет. По поступлению оплаченных денег за перевозку нужно пройти опять круги ада.
Никому не рекомендую.
4
February 8, 2024
Недорогой перевозчик, офис и склад на приемку быстро работает. Но......сроки доставки через раз срабатывают вовремя. Крайнюю отправку груз продержали на складе 5!!! дней. Видать попутку искали у других логистов🤣🤣🤣 В итоге посылка из СПБ в Киров шла 2 недели.
November 12, 2024
Груз привезли сегодня, коробки все мятые и поедены крысами, не советую.
September 15, 2024
Странные правила выдачи груза от физика по доверенности другому физику. Для чего-то нужно поставить печать, причём любую...
December 15, 2024
Норм, если приехал до 12 то всё быстро произойдет!!!
June 14, 2023
Если кратко, то это сборище непрофессионалов. Теперь по фактам: привезли товар 07.05, но при приёмке выяснилось, что их водитель неверно наклеил этикетки и часть моего заказа отправилась в Йошкар-Олу. Далее по хронологии: 16 мая связываюсь с продавцом, чтобы разобрались в ситуации. 22 мая товар прибывает ко мне в город. 24 мая ТК обещает позвонить, но в результате делают это только 27, обещая привезти всё 28. Никто ничего не привозит и не звонит, запускаем цепочку заново. 31 мая связываются и вновь обещают привезти, теперь уже 2 июня. На этот раз удачно. Итого 2,5 недели на то, чтобы привезти товар со своего РЦ ко мне домой. Также стоит отметить, что они несколько раз врали продавцу о том, что связались со мной. Первый раз даже не пытались звонить, второй позвонили, помолчали трубку и на этом остались довольны. Если у вас есть вариант не пользоваться данной компанией - не совершайте ошибку, надёжнее будет случайному мужику на фуре дать груз без документов, чем работать с ними. Организация процессов на угнетающе низком уровне
8
April 14, 2023
Отправляли груз класс 3,3 в ЖУ вполне успешно три года и не было не каких вопросов а три дня назад заказал доставку такого же класса опасности из Белгорода , так мало того что заявку потеряли и груз не забирали у нашего поставщика 2 дня(((. В итоге сегодня позвонили и сказали, что такого класса груз мы не сможем Вам привезти -извините!!! А то что возим три года такой груз это не в счет))! Подвели нас по полной программе(( Теперь не будем с ними работать!!!
4
April 1, 2023
Очень пожалели, что воспользовались услугами данной компании. Груз из Москвы был отправлен 26.03.2023, расчетное время прибытия 3 дня. Да, бывают задержки, но 01.04.2023 груза так и нет - это 7 дней!!!! До оператора не дозвониться, робот говорит информацию, что груз в пути, но дата прибытия 28.03. Что за сервис? На мои вопросы на сайте и в WA - ответов нет! Вот и как полагаться на таких перевозчиков?!?! Даже никто не может сказать, где груз и почему задержка!
5
January 8
Хорошая транспортная компания, отличные цены, им бы пункты сдачи сделать, пользовался бы чаще.
September 15, 2022
На территории найти сложно. Но если Яндекс навигатор спросить то он приведёт прямо к нужному зданию. Там на месте все знают где находится. ( на парковке между домами , дальняя дверь в правом здании ) ориентир 75к2Б Там же находятся деловые линии. Вывесок не ищите их нет. Смело спрашивайте местных работяг и курьеров они знают. В общем найти сложно только первый раз.
В офисе все немного уставшее включая персонал. Но работу свою как то делают
С момента заезда до выезда с грузом ушло не более 40 минут. ( оформление/оплата/получение на складе)
Ценник дешевле чем у конкурентов.
Так что можно обращаться , если есть терпение)
3
5
December 12, 2023
Клиентоориентированности 0. Если хотите убить свое время и нервы, обязательно отправляйте Данной доставкой.
Не дозвониться, звонка ждать можно вечно(пока всех не достанешь, с тобой не свяжутся)
Отправляли груз несколько раз, и каждый раз что-то не так
На клиентов безразлично. Больше не обратимся.
1
1
September 9, 2024
Груз везут с Москвы до СП-б больше недели, врут, не отвечают на звонки. Сорвали нам поставку, самая худшая тк. Никому не рекомендую
2
June 15, 2022
В основном через Кит получаю грузы. Относительно остальных доступно по цене, обслуживание понятное и без лишней суеты. Карточка на въезд, которая работает у них в здании, номерок при входе, по которому приглашают, касса и парочка складов. Выехал с территории положив карту в картоприёмнике шлагбаума . Ехать к ним лучше с утра, но не загодя, просто к 9.00 очереди не будет.
2
7
April 20, 2023
Отвратительная компания!! Не пользуйтесь их услугами!! Груз из Липецка в Петербург шёл 15 дней!! Сервиса никакого, связи никакой! Робот, только робот. Ждали груз по расписанию 15.04, голосовой помощник подтверждает что 15.04 прибудет, НО, без каких либо смс оповещений дату меняют на 19.04! Отлично!! Все планы рушатся, до компании не дозвониться, сидим ждём у моря погоды. Набираем опять голосового помощника- о, чудо, нам говорят что груз ещё в пути и ориентировочно прибудет 19.04. Только 20.04 нам доставили груз в ГНИЛОЙ деревянной обрешетке!! За которую они ещё и денег с нас содрали! Ребята, ну правда, совесть имейте уже! Ведь не бесплатно услуги оказываете! Н
а рынке много ответственных и добросовестных транспортных компаний, не выбирайте эту никогда!
3
July 28, 2023
Приехал вчера на терминал этой ТК. Все красиво, аккуратно. Зашел на приемку грузов, где сообщил что хочу сдать спортивное оборудование в перевозку. Мне сказали "бери поддон и разгружай". А там груза 9 кубов и весь состоит из тяжелых мест, мне одному не справиться. Помощников не дали, пришлось уехать в другую ТК.
2
September 22, 2024
Самая ужасная контора по доставке грузов,сколько раз отправляли ею,хотя просил только не этой,в итоге всегда проблемы!!!
April 22, 2024
В офисе обычно душно и очередь. На складе тоже очередь. Зато цены доступные. Из регионов только ими мне отправляют, пока проблем не возникало
1
February 17, 2023
Если есть возможность, то лучше выбрать другую компанию, тут всё очень долго, пишут что груз приедет к определённому дню, день прошёл, а груз даже не отправлен ещё! В каком состоянии приедет ещё не понятно.
6 февраля груз был на терминале, прибыть должен был 14 февраля, итог 16 февраля только отправлен, теперь дата прибытия 22 февраля.
Одна коробка из Краснодара за 2000₽ едет почти две с половиной недели!
21
April 25, 2024
Искали часть заказа почти час.... хотела заказать доставку на адрес, на сайте, нигде!! Не смогла.. автоответчик... на сайте тоже накаталась...
May 12, 2024
Очень долго не могут отправить груз. Отправляли с Казаниив СПб. Груз на пункт приемки в Казани постипил 10 числа,а уехал он отуда только 18.
December 20, 2023
Быстро, удобно, доволен. Самовывоз настроен на отлично. Система доставки по городу сильно хромает
April 4, 2024
На выдаче бардак , час искали палет с грузом . Взяли бумагу на выдачу и консилиумом из 4х мастеров плова на мониторе рассматривали и вспоминали куда они его затаврили буквально пару часов назад . В остально все сносно .
1
March 14, 2024
Разгружают оперативно, территория просторная, есть места для ожидания другой заявки
August 4, 2024
Никакого доверия данной компании.
Надрезали коробку, вытянули несколько единиц, залепили скотчем и доставили.
October 17, 2024
Недорого и всё доставляют целым! Рекомендую!
February 25
отвратительная поддержка..... ни кто ничего не знает.
1
February 14, 2024
Доставка с Москвы до Санкт-Петербурга составила 1,5 недели.Груз просто лежал на складе и только после 2 гневного звонка был отправлен,а так дата доставки постоянно переносилась.Больше не буду пользоваться данной тк
December 1, 2023
Начнём с оформления документов, была небольшая очередь, когда две дамы операторы решили подышать свежим воздухом, за время их отсутствия очередь увеличилась. На выдаче на складе пришлось отстоять 40 минут на пандусе, и это ,, о счастье,, при температуре -5-7 градусов, а если -20
3
September 22, 2024
Хорошая компания, всегда быстро и качественно
1
June 12, 2024
Самая ужасная тк в СПб. 18 дней шел груз мск- спб. Операторы говорят одно и то же. Ждите. Никогда не пользуйтесь данной тк.
1
September 25, 2024
Груз цел. Приехал быстро. На выдаче полтора человека... Оякредь из 7 получателей отпускали целую вечность...
July 22, 2024
Был в первый раз.Отправка в Читу.Транспортная доступность-хорошая(был на бадаевском)Приёмка быстро,оформление на 5
June 23, 2023
Первый раз ездил в эту компанию. Забирал груз небольшой по работе. Всё быстро, без очередей. По ценам не знаю. Мне важна лишь скорость работы персонала и удобство подъезда. В том же ПЭК можно часами зависать.
November 13, 2023
Пятый день жду когда логит соизолт позвонить. И доставят груз домой. Груз из Оренбурга дошил за 4 дня а по Питеру пять дней уже жду. Вообщем один негоТИв от работы компании. Руководству нежно задуматься что за персонал у них работает.
March 4, 2024
Груз был оформлен и отправлен 14 февраля в Санкт-Петербург. Уведомление о доставке пришло 21 февраля. Мы дважды приезжали на склад, куда он прибыл, 2-й Бадаевский проезд, 8с2. В первый раз в рабочие часы все было закрыто, во второй раз нам сказали, что была оформлена доставка и груз отправили в ПВЗ. Я несколько раз пыталась дозвониться, 27 февраля мне сказали, что машина с грузом выехала ко мне, меня даже не предупредили, тут же оператор говорит, что логисты удалили доставку груза из системы и обещала выяснить причину. В этот же день оператор написала мне в whatsapp, что логисты удалили доставку по причине повреждения из-за несоответствия упаковки для данной категории товаров на стороне склада отправителя. В ближайшее время груз должны будут отправить обратно на склад. С тех пор я чуть ли не каждый день звоню и пытаюсь выяснить, где мой груз! Сегодня, 4 марта, я звонила 3 раза, в итоге меня перевели на логистов и прошла ровно секунда, они сбросили вызов! Никто мне не может внятно сказать, все операторы пишут логистам, звонят им и пишут руководству в Санкт-Петербург. Обещают перезвонить мне и не перезванивают. Три недели уже прошло, я уже больше, чем уверена, что от моего груза ничего не осталось с таким попустительским отношением.
В соответствии с законодательством Российской Федерации, транспортные компании обязаны выполнять перевозку грузов в установленные сроки. Поэтому, если груз был задержан и доставлен с опозданием, то заказчик имеет право на компенсацию убытков. Так же гражданин имеет право на обращение в Роспотребнадзор и в суд. Имейте ввиду.
November 4, 2024
Из + это скорость доставки вежливые, на - вроде нет
November 23, 2023
Очень плохо. Груз не могли доставить до адреса. Потом его потеряли. Потом нашли и снова не доставили. А когдв приехал забирать груз сам лично, ещё вписали хранение на складе, хотя 2 недели то теряли мой груз, то не могли доставить.
Вишенка на торте: груз ещё и повредили…
Этой транспортной можно только камни доставлять.
November 7, 2022
Из положительного груз доехал целый и невридимый, упакован очень хорошо. Посылку нашли на складе быстро .
Из минусов несколько дней вообще не отправляли, после отправки не возможности отследить где конкретно груз, было заявлено, что в течении недели придет, но пришел через 2. Телефон который указан, отвечает голосовой помощник, связаться с оператором не возможно. Добавила доставку, сказали что ждите звонка, но никто так и не позвонил в течении 2 дней. Ждать еще 2 недели или больше времени не было, поэтому поехала сама забирать, найти очень сложно от кпп никаких опознавательных знаков куда идти (ехать) нет, для человека который там впервые тяжело было найти, после того как пройшел в зданте и получил квиток, ружно идти на склад, хорошо если повезет и найдут быстро, в моем случае было уже время перед закрытием поэтому людей было не много и очередь я прошла быстро и груз получила быстро.
В целом думаю, что больше пользоваться этой компанией не буду, больше минусов, чем плюсов.
Не отслеживается, сроки постоянно доставки меняются, доставка до дома тоже нужно ждать вечность, хотя не дешевая, доставка из Ростова на Дону до Спб 1500 и доставка по городу 1600, вообще не рационально, склад далеко, тяжело найти, получить пропуск, и дальше уже куда вообще не понятно, 40 минут не могла найти и никто толком объяснить не мог из прохожих. На самом здании тоже не понятно, висит табличка другой организации, которая находится в этом же здании, для меня не знающей,я бы не зашла тужа и не подумала, что там еще расположилась компания. Думаю на ресепшенне и складе мне просто повезло быстро все получть т.к. было мало людей.
Вообще минусов много, и как даже с первого раза понятно, что руководство не хочет их решать.
Ну таже плюсом оказалась цена доставки, выше писала в 1500т.р. на такое расстояние, но как мне кажется того не стоит, даже на Почте России можно отследить груз, а тут принят, отправлен, доставлен все сведентя которые вы получите о своем грузе
Надеюсь этот отзыв будет полезен для кого то, если Вам не к спеху то в принципе реальнл воспользоваться кит, но если сроки ограниченны то точно отказывайтесь от идеи отправить именно этой компанией. Возможно компания более развита в сотрудртчестве с крупными фирмами и их обслуживает в первостепенную очередь а посылки просто физ лица отходят уже на второй план не понятго, но если бы они наладили доставку, чтобы хотя бы можно было нармально отследить, уже было бы большим плюсом
14