Краснодарский автовокзал
9033 reviews
January 22
Монументальный вокзал. Можно просто погулять и насладиться чудесными видами. На вокзале везде чистенько. Видно, что персонал работает в этом направлении.
October 2, 2024
Персонал вежливый, чистота присутствует, очередей нету, парковка удобная иногда , ремонт хороший , кафе не знаю, доступность отличная !!
1
2
October 10, 2024
Долго ждали опаздывающий автобус, на рейс не пустили, а еще и потеряли один день... Гневное письмо на покупку билета через сайт автовокзала!
Я с другом, покупали билет заранее (28 июня) и решили воспользоваться сайтом автовокзала, но после списания средств с банковской карты на сайте в личном кабинете над данным о билете появилась надпись "Ошибка отправки в автовокзал". Мы и звонили, и писали электронное письмо за разъяснениями у вокзала. Нас заверили, что все будет в порядке, нам нужно будет дать паспорт и показать письмо о транзакции в автобусе.
Билет был куплен на 17 июля в 3:25, и мы заблаговременно приехав также подошли в кассу и уточнили по этой ситуации, на что нас опять уверили, что все будет хорошо.
В итоге, мы подошли к автобусу, началась посадка и нам сказали: вас нет в списках, и не пустили на рейс. Разговор с диспетчерской не дал результата и демонстрация ответа тех.поддержки на почту никого не убедили в том, что это не наша, а вокзала проблема.
Следующий билет смогли из-за заполнений бланков на возврат средств и написания заявления на имя генерального директора пришлось купить билет только на рейс следующего дня.
За такой онлайн-сервис и не лояльность к клиентам ставлю минимальный 1 балл!
April 14, 2024
Автовокзал расположен рядом с железнодорожным, очень удобно. Но припарковаться где-то рядом большая проблема. Привокзальная площадь постоянно "забита". Направления перевозок обширные. Хотя хотелось бы, чтобы это было в одних руках, как было во время СССР. Потому что частные компании предоставляют не всегда одинаковые по уровню услуги. Жаловаться на ИП бессмысленно, исходя из опыта ...
4
November 15, 2024
С автовокзалов осуществляются междугородние и международные рейсы. Нагрузка на автовокзал колоссальная. В год обслуживает 17 млн. человек, это в несколько раз больше численности всего края.
На территории автовокзала предусмотрены:
камеры для хранения вещей посетителей;
торговые киоски с необходимой в путешествии продукцией и сувенирные лавки;
зал ожидания;
аптечные пункты;
банкоматы
1
May 28, 2024
Расположен удобно, рядом с Ж/Д вокзалом. Добраться легко из любого района. Автобусов много, выбор есть. Билеты можно приобрести и на месте и онлайн. Чистота поддерживается, персонал грамотный, сдержанный.
4
4
October 10, 2024
Очень часто пользуюсь автовокзалом и с каждым разом всё хуже и хуже. Началось всё с забора во внутреннем дворе, где на тебя смотрят как на преступника и зачем-то проверяют билеты, всё равно это не помогло против людей которые проскакивают иногда в автобус без билетов и занимают чужие места.
Персонал стал очень неприветливым, сегодня мне вообще нагрубил кассир при покупке билетов, из-за того что у меня возникла заминка с оплатой, что для меня большая редкость. Буквально 2-3 минуты, но кассир зачем-то начала меня учить, что деньги надо проверять заранее, причём в очень грубой форме.
С центральной части автовокзала убрали очень удобное табло с часами. На новом экране с расписанием автобусов ничего не видно.
4
1
January 25
На Привокзальной площади не останавливаться и даже не замедлять шаг! Иначе придётся придираться сквозь толпу попрошаек из откинувшихся зэков и цыган. Прям погружение в начало 99-х. Полиции не видно, поэтому берегите нервы, карманы, рассчитываете только на себя. На автовокзале поспокойнее, но есть свои нюансы. Туалет платный и отстойный (кабинки тесные, грязные, нет крючков-сумку некуда повесить, но если бы и были, то на загаженную стену вряд ли разумный человек станет вешать). Автобусы в целом, ходят по расписанию, это жирный плюс. Но у нас оказался неисправный автобус, проблему разрешили, пересадив на рейс, следующий через 30 минут. Я никуда не торопилась, цель доехать до пункта назначения в целости. Доехали комфортно, без приключений, пробок не было. Обидно, что на автовокзале в краевой столице за 13 лет никаких изменений к лучшему. Хотела поставить 2 звезды, но добавила одну за быстрое и четкое разрешение конфликтной ситуации, связанной с неисправным автобусом
May 27, 2024
Расположение удобное, много транспорта идущего в разные части города. Сотрудники как повезет, есть и молодцы, все расскажут, покажут и помогут, а если и на три буквы пошлют либо максимально грубо обслужат. Хотелось бы чтобы все табло работали как надо, а то бывает ждёшь автобус, он приехал, а на табло совсем другой, так можно и пропустить рейс.
2
September 27, 2024
Обычный вокзал. Оживленное место, люди приезжают, уезжают. Чисто, много касс, есть места для ожидания, туалет, кафе. Самое хорошее впечатление.
August 20, 2024
У меня была очень короткая пересадка с поезда на автобус. С вокзала я сразу рванул к кассам автовокзала, чтобы успеть купить багажный билет. И там, на нервах и запыхавшийся, я узнал что мой рейс отменён. Пока я переваривал эту информацию, кассир куда то позвонила, что то повбивала на компьютере и сообщила мне, что я могу уехать следующим рейсом по тому же билету. Ничего дополнительно мне делать не нужно. 2 или 3 раза повторила мне время отправление и данные нужного рейса. На посадке мою фамилию проверили и я уже был у них в доп. списке.
В общем я очень недоволен своим перевозчиком, но выражаю благодарность кассиру вокзала. К сожалению я не знаю её имени. На тот момент было не до этого.
Но всё произошло 29 июля, примерно в 7:35 в кассе во внутреннем дворике. А изначальный билет был на 7:46 до Архипо-Осиповки.
November 4, 2024
Удобное расположение. Очень культурные и внимательные сотрудники. При обращения к ним помогли о объяснили куда и как пройти и проехать. Очень приятно ещё раз побывать в этом городе.
November 27, 2024
Вокзал сам хороший, но к сожаленю , учитывая ситуацию отсутствия вылетов с Краснодара нет маршруток или автобусов в Адлер. Уезжали в ноябре с Краснодара, на такси попали в пробку и буквально на 3 минуты опоздали на поезд в Адлер (нужно было добраться до Аэропорта Сочи), примчались на Автовокзал в надежде уехать на автобусе. Нам сказал кассир, что в течении дня до Адлера ничего не едит. Пришлось на такси догонять наш поезд, огромная благодарность девочке Любе таксистке на черном Хундай Солярис из Краснодара!
August 22, 2024
Чистый ухоженный автовокзал, множество касс и терминалы самообслуживания не скапливают очереди, единственное может уж очень компактные размеры зала ожидания для такого большого пассажиропотока
November 18, 2024
Вокзальная площадь не большая. Напротив вокзала находится автовокзал. Вокзал сам перегружен, много людей. Мест для ожидания мало.
Могу так же посоветовать столовую которя находится в 200 метрах от автовокзала в доме культуре железнодорожников на втором этаже. Не дорого и очень вкусно
1
1
December 2, 2024
Я пенсионерка инв .2гр
Ездила в Краснодар 15октябпя в ККП 1. Опоздала на последний автобус . Вокзальная гостиница озвучила цену - с 23- 5утра , 2800руб. , мне оказалась не покарману . Идти Искать близлежащие небыло сил - сильно болели ноги. Пришлось сидеть всю ночь на автовокзале , на ледяных стульях , где не закрываются двери вообще , помещение не отапливается. Было много пожилых людей и мамы с детьми . Всё ужасно мёрзли - на улице холод и ветер . На вокзале также. Я считала часы , а потом минуты до подачи автобуса - ног уже не чувствовала , зуб на зуб не попадал , хотя одета была по погоде. Одна женщина с ребенком была в босоножках на босу ногу. А охранники и персонал в зимних куртках , шапках и сапогах . Наконец началась посадка. Измученные , замёрзшие , люди колотились и держались из последних сил , надеясь отогрется в автобусе. И вот мы попадаем опять в ад - ледяной , металлический морозильник , с холодными сиденьями , которые нужно нагреть своими промерзшими телами. Такое издевательство над людьми в 21веке ! Просто уму непостижимо ! Всю ночь представляла себе блокадников Ленинграда и уговаривала себя готовую разрыдаться - только держись , Ольга , держись !! Надо дотерпеть до утра ! Дома меня ждала температура , кашель и таблетки на две недели. А как та бедная женщина , с мальчиком - до сих пор не могу забыть ее босые ноги в босоножках ?!
2
2
September 4, 2024
Он меня впечатлил!Не большой по размеру, но вместительный, продумано все: проход к кассам, на посадочную зону, туалет, магазин с продуктами. Очереди за билетами не было, хотя будний день и много людей. Кассиры четко, быстро работают. Респект!
October 3, 2024
Чисто, уютно работают все кассы. Работники вежливые, есть автобусы на все направления. Туалет платный, хотя во всех городах сделали бесплатно.
January 12
Крутой вокзал,всегда удается уехать куда нужно и во сколько нужно.Безопасность при выше всего.Чисто всегда на территории,можно покушать и выпить кофе с огромным удовольствием.
November 22, 2024
Вокзал удобный, но, порой случаются сложности с коммуникацией с водителями.
Как то просидели 3,5 часа в ожидании своего автобуса, который задерживался, и получить от сотрудников вокзала хоть какую-то информацию было невозможно.
Кормили "будет через час" и только, но, возможно, на самом деле и сами не обладали информацией.
В остальном - чистенько.
Не хватает зоны для курения очень(
November 14, 2024
Краснодарский автовокзал - это убожество. Кассиры какие-то непонятливые - просил билет с багажом,вместо этого дали страховку, зачем она мне упала, мне место для багажа нужно было. Далее из негативных изменений: видимо театр безопасности в виде досмотра с рамками им показался малым и теперь у выхода на посадку к автобусам там стоит бездельник у вертушки и проверяет наличие билетов.И вишенка на торте - платный туалет и он один🤣🤣🤣. Туалеты на автовокзалах должны быть бесплатными. Почему то в Москве и даже в Питере(я уже молчу про развитые страны) они бесплатные на автовокзалах. Это видимо такая южная фишка от кубаноидов, что на море, что в Краснодаре. В общем, автовокзал просто днище,да и город тоже. Как-то так🤷👎
2
October 31, 2024
Компактно, всё понятно благодаря навигации. В кассе нет очереди: это радует. Людей обслуживают быстро, все довольны. Водитель и контролёр вежливы.
February 5
Быстро, удобно и без каких либо проблем, вы сможете приобрести билет. Всегда чисто, рядом присутствуют неплохие закусочные.
3
1
November 5, 2024
Чисто, много касс, на перроне порядок, туалет хоть и платный, но чистый. Единственно зал ожидания тесноват, место все же было. Так что твердая четверка.
November 9, 2024
Бываем с мужем здесь к сожалению часто, и вот что можно отметить:ужасное место. Начиная от состояния помещения, заканчивая работой сотрудников. Здесь приветствуются «свои связи», но никак не человеческое отношение. Автобусы уходят либо раньше, либо позже назначенного времени. А об ответственности и общении сотрудников вообще стоит промолчать. Хамское и нелюдимое отношение к посетителям.
Единственный плюс этой шарашкиной конторы- досмотр сумок на входе, обеспечивающий безопастность
6
1
July 25, 2024
Удобно, напротив жд вокзала Краснодар -1. Если вы приехали поездом и необходимо ехать далее, то маршрутов очень много - Лабинск, Ростов, Ставрополь, Армавир, Москва, Астрахань и ещё много каких направлений. Если вы приехали раньше, совершенно спокойно можно пройти на пероны и ожидать свой автобус на многочисленных лавочках под навесами. Есть где купить воды в дорогу и что то перекусить. Туалет платный, 40 рублей.
1
December 17, 2024
Неплохо. Отремонтировали, внутри тепло и уютно. Чисто!! Это совсем непривычно. Туалет можно картой оплатить, сейчас попробовал.
3
May 27, 2024
Всё отлично! Билет я покупала он-лайн, для посадки требовался только документ, по которому оформлялся билет. Так как приехала на вокзал заранее, то пришлось некоторое время ждать. Но скамеек на улице было достаточно, присесть было куда. Туалет тоже есть на территории (не в самом здании, а на улице, там, где производится посадка), платный. Стоимость 35 рублей. Можно оплачивать хоть налом, хоть безналом. Правда чуть позже выяснилось, что для отъезжающих с билетом на руках туалет бесплатный (девушка мне подсказала, когда мыли руки). Жаль, что эта информация нигде в помещении туалета не написана крупными буквами. Для таких, как я, несведущих))) А может я просто её не заметила)))
Есть киоски с напитками, мороженым, "перекусом", прессой и сувенирами. Около семи утра они уже вовсю работали.
В самом здании вокзала сидячих мест мало, но даже если погода дождливая, в зоне посадки, где стоят скамейки, сделана крыша, не промокните!)))
4
February 2
21 января уезжала из Краснодара в Анапу с ребенком. До отправки автобуса было 15 минут. Посадила ребёнка с сумками и пошла в туалет. Когда вышла, подошла ко мне тетка в форме, схватила, спрашивает по рации - «Эта?», ей ответили «Да». Она говорит «Я ее арестовываю», а мне говорит «Иди со мной» 😳. Иду и думаю, там же ребенок, туалет оплатила, за что? Привела ко входу, там мужик. - «Что в карманах?» я говорю, я же вытащила телефон, когда проходила, там только мелочь. -«это не мелочь, вытаскивайте все» хорошо, вытащила мелочь, прошла. Он говорит, ну значит, мелочь. И занялся другими. Ни извинений за пережитый позор, ничего. Да, это их работа, но, если что-то не так, то хватать меня через 15 минут, ну, как-то странно. И особенно смутил звездный час дамы в форме с ее «Я ее арестовываю». Фильмов полицейских пересмотрела, наверное. Если бы она подошла, и сказала, что необходимо еще раз пройти через металлоискатель, так как есть сомнения, и после того, как я прошла, мужчина сказал бы «Все, спасибо, счастливого пути», я бы тут благодарность за бдительность написала. А так сплошной стресс. Обучите сотрудников правильно разговаривать при исполнении обязанностей. В остальном все нормально.
August 24, 2024
На первый взгляд всё хорошо. Но, почему на ж/д вокзале туалет внутри вокзала бесплатно, а на автовокзалах1 и 2 все туалеты платные 30 руб! В Апшеронске всего 15 и считаю, это нормально, вообще для всех туалетов. И пора бы уже поменять все автобусы на Хадыженск на новые, при жаре 35-50 автобус без кондиционера становится духовкой, в которой можно спечься за 3 часа езды, окна открытые в такой жаре вообще не вариант!
June 16, 2024
Очень удобно что автовокзал находится напротив железнодорожного вокзала , конечно это не супер современный , маленький , плюгавенький , Но вполне так се ничего ..перекусить можно , кофе попить тоже , курилка есть , где покупать билеты и где садится на автобус понятно! Чисто ! Короче все ок
1
September 27, 2024
Очень хочется ремонта в здании. В целом, вежливый персонал, много мест для ожидания автобуса. Есть платный туалет, чистый. Принимают к оплате банковские карты, что очень удобно.
4
October 18, 2024
Тихо, спокойно не суетливо. Охрана не только сумки проверяет, но и поможет сориентироваться, подскажет, объяснит. Логистика грамотно построена.
3
1
November 19, 2024
Абсолютно непонравилось отношения. Нас не пустили на рейс, хотя в автобусе были открыты двери а водитель ходил рядом. На вопрос почему, к женщине которая отмечает пассажиров последовал ответ:
-вы опоздали, берите билеты на другой рейс.
Я просто в шоке. Очень жаль, что есть ущемленные которые не хотят помочь людям. Мы ведь даже не опоздали. Водителю также было все равно, кто и куда едет. Лишь бы платили деньги. Отвратное место, больше не ногой к этим.
НО, так как в тот момент особо выборы у нас не было, мы всязи билет на автобус через час, и все было хорошо. Только смутил момент, на билете наптсанно регистрация начинается за 15 минут, а по факту она начинается, когда решил кондуктор. Нас начали запускать минут за 5 до рейса. 20 человек. Во второй раз попался отличный водитель который ПОДОЖДАЛ 5 минут и поехал. Смешанные чувства, больше негативные. Серьёзно. Очень жаль.
4
1
October 16, 2024
Жалко, что нельзя минусовать звезды. Для такого города - это просто отстойное заведение на уровне 90-х годов. Хамский персонал, грязные туалеты, безмозглая организация пассажиропотока. Кому в голову пришла идея после проверки на рамках поставить узкую калитку на входе на площадки ожидания и там человека, которому надо показывать билет? Исключительно удобно, когда у тебя два-три багажных места! Еще и турникет проходить. Билеты, видимо, в зубах надо носить. Про ожидание контролера, чтобы занять место в автобусе, просто нет слов: стоит толпа 30-40 человек и ждет, чтобы за две минуты до отправления пришла мадам и в давке "разрешила" занять места согласно купленным билетам. Даже при совке такого не было. Место для курения находится прямо на первой посадочной площадке, никакой изоляции, все стоят и дышат дымом.
3
October 6, 2024
Абсолютно неприятное впечатление оставила сегодня диспечер Семенихина Ева Евгеньевна.
Я забыла в междугороднем автобусе в салоне ноутбук. Обратилась к диспечеру, чтобы узнать, как поступить в этой ситуации. В ответ получила грубость, хамство и полное отсутствие клиентоориентированности. Был дан совет ехать на стоянку автобусов, где автобуса не оказалось. Дать информацию хотя бы о номере автобуса диспечер отказалась. Демонстративно стала рассматривать свой сотовый телефон, полностью игнорируя общение.
Очень странный подход к клиентам🥲
Спасибо транспортной компании перевозчика из Астрахани, которая все подсказала, дала сотовые телефоны шоферов и ноутбук был благополучно найден.
2
January 10
Достаточно старое, несовременные здание, особого уюта не заметила, так как были буквально бегом, стоянки обычные, площадка автобусная небольшая , но вполне вместительная
October 13, 2024
Бывал здесь не раз.Автовокзал расположен отлично.Тут много направлений,есть куда направиться.Внутри автовокзала чистенько.
1
June 16, 2024
Для такого большого города и центра Юга вокзал не очень удобен, маленький, не комфортабельный. Нет кафе, магазинчики с едой устаревшие, лавочки как лет 20 назад.. зону посадки обнесли металлическим прозрачным забором. Часто там бываем, хочется большего комфорта и эстетики
1
January 1
Всё организованно. Чисто. Вежливый персонал. Спасибо вам за тяжёлый труд за работу с людьми. Для этого надо большое терпение
September 12, 2024
Живу тут лет 10 уже, уезжал, приезжал, встречал.. Очень мало места для авто и жд вокзала(( развязка неудобная, для меня (мож кому нравится), по безопасности вопросов нет, цены на продукты в таких точках как везде)) побольше бы бабла содрать с людей.. Ну это везде так
4
1
December 25, 2024
Чисто , уютно . Зал ожидания уютный комфортный , есть столовая , буфет, кофе машина. Автобусы комфортные , водители не все бывают вежливы. так всё вполне устраивает. Можно заказать билеты на сайте и на автовокзале. Кассы всегда свободны. Даже ёлочку поставили, что очень приятно было видеть. 😄🔥
January 12
Почему-то такие организации не сильно таропятся идти в ногу со временем. Скорее всего это связано с тем, что руководство возрастное, и как привыкли в советском союзе, так и "катится" ...
А где же сервис, за который люди готовы платить?
Где элементарные нововведения по приобретению билетов на автобусы?
Как выживают автовокзалы?
Или скоро какой-нибудь блабоакар все это выкупит, впрочем не удивлюсь...
Простите, но....
September 30, 2024
В среднем хороший автовокзал : небольшой зал, чисто, туалет более менее, есть рядом кафетерии, общественный транспорт.
September 18, 2024
Жаль нельзя поставить 0 звёзд. Ситуация - автобус Краснодар - Севастополь, заявлено время отправления 15-20, билет успешно куплен через Яндекс путешествия.
Прихожу на вокзал за несколько минут до отправления - на табло горит напротив рейса странное «опаздывает». Отставим за скобками вопрос о том, как может опаздывать автобус на начальную станцию. Дальше веселее - где-то час рейс так и болтался на табло со статусом «опаздывает», а потом просто исчез с табло, словно его там и не было. Как оказалось потом, рейс просто отменили. При этом ни одного голосового объявления на вокзале о судьбе этого рейса так и не было!
Хорошо хоть деньги Яндекс быстро вернул, но это к работе автовокзала не имеет никакого отношения.
1
November 22, 2024
Могло бы быть и лучше. Места маловато. Зато есть все необходимое, даже банкомат сбер, Тинькофф и ещё какой то. Во дворе ларьки с продуктами и всякой мелочевкой
September 12, 2024
Оценка такая за отвратительную работу контролёров при посадке , автобус Краснодар Нальчик отправление в 10-40.
Более грубую и хамовитую женщину контролёра Я ещё нигде не встречала .ужас одним словом .вы все таки работаете с людьми , а отношение к пассажирам хамское , грубое и не компетентное , вопрос руководству - проводите беседу со своими сотрудниками по вопросу корректного поведения и доброжелательности ,
А если у человека нет желания вежливого обращения то пусть работают в другом месте
Моему возмущению нет предела
1
July 6, 2024
Все понравилось . Чисто тихо и залы ожидания и на улице можно жать автобус все круто и рядом с жд вокзалом . Мы с поезда и на автобус сели и до места назначения добрались .
3
1
December 16, 2024
Хорошо поставлена работа охраны, все чётко. А ещё слева от выхода на посадочные площадки появился киоск с шикарной выпечкой
3
December 2, 2024
Нормальный вокзал. Конечно не премиум уровень, но тем не менее, есть и зоны ожидания и туалеты, и небольшие киоски с едой, водой и журналами. Территория чистая.