Lada-Center, official dealer Lada
1283 reviews
May 29, 2022
Записался на то к определенному времени, мне по телефону сказали приезжайте по раньше, оформить документы, приехал, подхожу, сидят три человека, 2 приемника, один занят второй свободен, мне говорят подходите к 10:30... Не понятно зачем говорить чтоб раньше приезжал...
В кафе с утра еды нет, позавтракал я часов в 12....на экран работа что происходит в боксах не выводится, инфо табло с процентным соотношением готовности машины вообще не показывает реальности происходящего... Когда отдавали машину, там ещё только 36% было... Хотя может это не моя машина была потому что по центру экрана какое то окно висело...машину сделали, пригласили расписаться и оплатить, вот тут начался сервис автодиллера, на двери кассы весит звонок, я в него позаонился, мне не открыли, что бы понимать, этот звонок слышно на все помещение, звоню второй раз, ни чего, проходит 5 минут, ну вдруг ушла куда то, звоню ещё раз, безрезультатно. Просто начинаю пезпереоывно жать эту кнопку, на что сотрудник диллера говорит мне не делать так, я говорю, а как мне делать, если ни кто не открывает и не приходит на рабочее место, он начинает говорить что то типа может отошла или ещё что то. Я говорю и что мне час ее ждать ? Время уже 10 минут прошло, общение сотрудника диллера было как будто я тут ни кто и звать меня ни как, заткнись сядь и жди, называется купил ладу, чувствуй себя говном на сервисе. В общем прошу позвать главного, мне говорят пишите бумажную претензию, я ещё раз прошу позвать главного, говорят его нет он на совещании где то. Прошу позвать заместителя, кто то же должен ими управлять, но и его мне не позвали... Кому то позвонили, попросили найти бухгалтера, с таким посылом, что он тут стоит орет на все помещение. В общем бухгалтера так и не было, в расписании не указано, что есть обед или перерыв, даже если она ушла должен быть тот кто может его заменить, таких не нашлось, спустя 40 минут ожидания она спустилась со второго этажа где находится кафетерий и говорит пойдёмте!
Если вам нравится когда вас унижают и заставляю ждать за ваши же деньги то вам надо именно к ним.
8
August 21, 2022
Собирался купить машинку.
Обсудил с менеджером конкретную модель и комплектацию. Сказали, такая есть, приезжайте.
Приехал в тот же день.
Машины такой нет, якобы забронировали 45 минут назад.
Отдельно отмечу холодновато-отстранённое отношение менеджера Светланы Французовой. Кофе не продолжила, общалась, как будто она следователь на допросе.
Вывод: обман потенциальных клиентов, ужасный сервис.
Судя по отзывам, я не один такой.
АВТОВАЗу стоит отозвать лицензию у этого "дилера".
Не рекомендую категорически.
5
August 14, 2023
Не адекватный оператора сказали приходите ест наличие лада ларгус приехал с деньгами но оказывается нету такого автомобил обман лохтарен не советую
5
February 24, 2023
Отвратительно! По телефону заверили, что есть в наличии аж два варианта того, что мы хотим! Бросили все дела, сорвались, поехали! В салоне этих моделей нет! Начали впаривать то что нам не подходит! Зря потеряли время и деньги на бензин! 😡
4
1
June 4, 2023
Всё ничего,но долгое обслуживание.И постоянное желание улизнуть от гарантийных обязательств,денег хотят очень.Отношение к клиентам уважительное.
1
1
October 4, 2023
Целый день созванивался с менеджером, обещали одну сумму , по факта цена на порядок выше. Жалко потраченное время.
4
August 18, 2022
Отвратительное отношение к клиентам. Год назад подписали предварительный договор на покупку машины. ОБЕЩАЛИ машину в течении месяца. Прошёл почти год-тишина. Потом ещё несколько раз приходилось приезжать, что бы вернули залог. Ценников на машины не было, при вопросе почему нет цен и как вы так работаете, ответ просто "убил" - как хотим так и работаем. При этом во время разговора сотрудник компании жевала бутерброд. Так что не советую. Оценку можно поставить с минусом.
4
1
May 12, 2022
Заказал Ниву в феврале, до известных всем событий, сказали что придет в конце мая. Спросил по поводу цены, сказали что если бы брал сейчас (в феврале) то стоила бы 750000 рублей, но так как сейчас такой комплектации не имеется в наличие, то цена будет определена на момент поставки. В связи с возникновением известных всем событий официальная цена на сайте Лады поднялась до 839000 рублей. Ну я подумал накинут еще немного, тысяч до 900 000 рублей и нормально. Связываюсь с ними, начинают впаривать, что осталась последняя машина не того цвета который я хотел, с кучей допов за 1,2 млн. Нива, за 1,2 млн. Нива. Разводилы, своих обязательств не исполняют, не рекомендую с ними связываться. Попробуйте других дилеров, может у них совесть есть.
10
1
December 28, 2022
История стандартная для компаний этой категории. Кучка ЛЖИВЫХ папуасов. По телефону авто в наличии и подтверждают цену. По приезду авто на другой площадке ценник + 800 000р. Не ждал от них другого. Им не стыдно за твое потраченное время и затрат на транспорт.
4
1
March 16, 2022
А я пожалуй поделюсь впечатлениями о месте, где во время прохождения ТО приходится ждать 4(!) часа.
Вай Фай не работает. И это самое большое огорчение.
Сдачи в зоне ожидания нет, из меню 80% позиций отсутствуют , это при том, что обедало всего человек 10, а значит кафе не готово обслуживать посетителей.
Касса размена не дает, то есть если у Вас нет карты или крупная купюра - возможности поесть или выпить кофе НЕТ.
Так что при всех прелестях салона - зона ожидания явно недотягивает даже до уровня столовой при вокзале.
5
September 15, 2023
Всё сделали быстро, даже раньше заявленного времени
Много хороших рекомендаций дали
September 17, 2022
Отличное отношение к клиентам, внимательное отношение к просьбам. По желанию пускают в ремонтную зону. Хочу отметить работу Кудряпина Юрия, сдавал ему машину для проведения ТО2. Было все на высоком уровне.
1
December 7, 2022
Высокая скорость выдачи авто, много допов подарили. Отдельное спасибо менеджерам Алексею и Марине за понимание и оперативность! По факту днём подписали документы, вечером забрал авто.
1
1
August 3
Всё супер, советую!
June 10, 2023
Один обман просто жуть приехал за одну цену купить авто придложили намного дороже хотя звонили 3 дня и уверяли что авто есть кароче полный отстой всем несоветую этот автосалон
3
October 10
Отличный автосалон.
August 21, 2022
Официальный дилер лучше чем город русских машин. Эти вообще колхозники. Но политика ваз на низком уровне. В лада-центре обходительный персонал, который, порой, вынужден находиться между потребителями и ваз. Их можно понять. Относительно профессионализма, можно поставить 4.
November 29, 2023
Кафе не работает.зона для клиентов некофортная.Время ожидания самого простого ТО 3-4 часа.
November 13
Все прошло как и обещали!
December 21, 2022
Качество работы норм, менеджер сервиса Юлия мастер своего дела🙂, к клиентам отношение внимательное, время ожидания приятно удивило
November 22
Стало больше автомобилей
November 15, 2022
Само прохождение ТО вызвало замечательные эмоции: мастер сделал все строго по технологической карте. Дренажи порогов,регулировка фар и т.д. Про основное даже не говорю: продул,замыл,осмотрел. Делал ТО-1 Лада Гранта Кросс. С машиной работал Никита (честь ему и хвала за добросовестность!).
Теперь о негативе: 20 минут мастер-приемщик оформлял документы. На мойку машины ушло так же не мало времени. Через час пригласили в рем.зону,началост само обслуживание. Далее - выдача авто.50 минут ждал мастера,еще 20 минут возни с бумагами.
Приехал к 10:30,в 13:20 забрал машину. И это я присутствовал при ТО.
Самое добросовестное отношение к делу автослесаря,проводившего работы,и самая долгая,изматывающая процедура приема и выдачи авто.
May 24
Вся работа выполнена быстро и качественно. Персонал, работа 10/10.
August 9, 2022
В кратце! По телефону менеджер Андрей Крылов озвучил информацию. Назначили встречу, мало того, что его не оказалось на рабочем месте, так ещё и информация которую он мне озвучил, не корректная! Я просто так потратил своё время на прокатиться с Ломоносовской до Пулковского шоссе.
Что бы к вам так же относились!
8
1
August 14
Качественный ремонт..👍
February 11, 2023
Отличный центр, вежливый, мотивированный персонал. Купил у них машину из трэйд ин, машинка подготовленная, выдали чек лист по осмотру, по моей просьбе подняли машину на подъемник, чтоб осмотреть днище. Там же оформили страховку.
December 11, 2022
Покупал в данном центре Ниву Трэвел. Впечатления только положительные. Отношения к клиентам отличное. Буду обслуживать у них автомобиль. Дали сертификат на скидку на ТО.
1
November 7, 2022
Все качественно и точно в срок. Вежливый и внимательный персонал. Приятно провести время ожидания.
September 7, 2021
Одни позитивные эмоции доставили мне менеджеры этого центра Лада. Девчёнки просто сделали невозможное, ещё вечером созвонился нашёл там свой автомобиль нужной комплектации и цвета, порешали удалённо на счёт кредита, а с утра прилетел к ним и уже к обеду выехал на новом тазике своей мечты.. Это при том, что ни один банк мне уже не давал даже кредитку, в связи с высокой кредитной нагрузкой... А девочки волшебницы, всё сделали. Теперь у меня есть дополнительный некислый заработок, который мне обеспечивает метановая Vesta cng , в максимальной комплектации +допы, но это уже другая история ;-D
1
2
August 21, 2022
1- они похоже больше занимаются ремонтом, а не продажами.
2- всё впечатление испортила женщина которая мнит себя консультантом. После ожидания порядка десяти минут, была занята, не проблема, она подошла с видом: схрена ли вы приехали. Крайне отталкивающая внешность, настрадавшаяся от нескольких пластик, неудачных. Жуткий гонор и полное отсутствие желания и возможности работать. Брррр, вспоминать мерзко.
6
1
December 16, 2021
Приехал присмотреть для себя новый автомобиль, ну и заодно оценить по трейд ин тот, на котором приехал.
Нас с супругой встретил менеджер, любезно поинтересовалась какое авто нам нужно и проводила к молодому человеку, который осуществляет осмотр авто по программе трейд ин.
Осмотр заключается в том, что ваш авто по кругу проходят толщинамером и пробивают пробег, на этом все. В итоге озвучивает мне 100 тыс. руб. и отправляют к менеджеру.
Дальше девушка менеджер начала просчитывать нам сумму кредита на новое авто, поняв что сумма по трейд ин нас никак не устраивает, отошла куда-то на минуту и вернувшись, "с барского плеча" нам накинула ещё 80 тыс.руб., что в принципе так же не устраивало. По итогу насчитала нам какой-то космический кредит на авто в минималке. По её отношению было видно сразу, что она нас за потенциальных клиентов даже не рассматривает.
В итоге уехали мы дальше, в Красное Село. Там мне машинку оценили в 250 тыс., а на следующий день я уехал на новом авто.
П. С. с парковочными местами там тоже беда!
10
July 23, 2021
3,5 года назад покупали машину лада Х- рей в этом салоне,менеджер Французова Светлана помогла с выбором ,сделала хорошую скидку, остались довольны.Когда пришло время и желание поменять машину вновь обратились к ней.Заказали ладу весту св кросс.Машина пришла в срок,но у мужа возник незапланированный отпуск.Думали не успеем и покупку нужно будет отложить ,но машина пришла за день до намеченной даты и Светлана оперативно подготовила машину и документы ,установила допы,отпуск не отложился.Спасибо огромное.Лады в последнее время очень прибавили в качестве( ну и в цене тоже)очень довольны.Спасибо за вашу работу.
4
8
January 2
Всё хорошо, машинку приобрела. Правда, заявленные функции по факту отсутствуют, обидно. Санкции.
May 19
Лучше чем в остальных ,но ещё есть в красном селе
June 4, 2023
Всё отлично! 😄 ! Показали, рассказали, лучше не бывает! Советую!
1
February 23
Был менеджер Игорь, все прошло гладко, что было обговорено все выполнил
October 10
Спасибо Игорю Канаеву и Ирине. Помогли найти код радио для Ларгус)
January 16, 2021
Отличный салон, приехали 16.01 и в этот же день уехали на новой машине. За покупкой машинки обращаться к Светлане Французовой, отличный специалист, помогает с выбором, все хорошо объясняет, все максимально чутко и вежливо. Светлана - шикарнейший специалист. Слышала нехорошие отзывы о салоне, мол есть проблема навязывания допов - не верьте им. Что мы сами хотели, то и получили. Уехали из салона с полностью положительными эмоциями. Девушка из отдела страхования боролась за мою страховку каско до последнего, пока наконец не нашли вариант по желаемой цене. Салон чистый аккуратный. Выбор машин огромнейший, долго ждать выдачи авто в выходной день не пришлось. Всё отлично!
4
4
May 6, 2022
Позвонила в автосалон, обсудили с менеджером машину и её стоимость, договорились о встрече в этот же день. Приехала, в салоне сказали, что менеджера, с которым я говорила уже не будет, предложили помочь. И вот тут самое интересное - такой цены (а это минуточку тоже 1 млн 250 р,) которую мне назвали по телефону не могло быть и цена стала на 400 000 р. выше и никаких извинений ни со стороны салона, ни со стороны менеджера. Зачем такой обман и хамское отношение к людям ?
9
July 5, 2022
был 05.07 на техническом обслуживании. Приехал с несколькими проблемами - вибрация коробки/раздатки, хруст в районе внешних шрусов и затрудненное включение первой передачи (автомобиль 500км пробега)
Итог: заплатил 4960 непонятно за что, видимо за развал схождения.
вибрация как была так и осталась(ваша центровка раздатки не помогла абсолютно), хруст как был так и остался(это явно не броня как вы сказали), первая как включалась хреново, так и включается.
Спасибо за работу.
Если есть желание отдать деньги ни за что - можете смело сюда ехать. В противном случае, лучше поищите другое место для технического обслуживания.
4
1
October 22, 2023
Продавцы отдела новых авто , максимально не компетентные , хамское общение с клиентами , ощущение что пришёл у неё денег просить на Ладу)
3
August 8, 2021
Купил здесь отцу Ладу «Нива» на юбилей. Мне реально все понравилось. И менеджер, которой сделал мне хорошую скидку, нашел машину в той комплектации и того цвета, что я хотел, и даже в подарок простенькую, но музыку поставил. Кредитный отдел тоже молодцы. В общем, я был всем доволен, а отец на 50 лет получил новый автомобиль!
1
3
February 14, 2022
Внимательные сотрудники, всё подробно рассказали, учли все пожелания, смогли подобрать, то, что хотелось, Быстро смогли понять потребность клиента и предложить варианты. Спасибо!
1
3
January 31, 2022
Уважаемые Себя люди не приезжайте в этот автосалон,эти шарлотаны обманут обязательно потому как им нельзя работать по другому иначе их уволят это сегодня расказал сам работник автосалона который делает оценку автомобилей по программе Трейд Ин.Алгоритм работы такой:Сначала работник Колл-центра который представляется сотрудником этого автосалона (Вымышленным именем) нагло врёт клиенту и обещает супер условия для покупки,когда человек приезжает в салон этого сотрудника не оказывается и другой менеджер пытается пересадить клиента на другой автомобиль и с другими условиями а прежнего автомобиля в салоне и в помине НЕТ,и вымышленного сотрудника тоже нет,кругом лож и ,машенничество.И это правда именно от работника этого салона,В Салон Лада по адресу Пулковское 70 не приезжайте,будете разочарованы и обмануты,берегите свои нервы а эти подлые автопродажники пусть сидят без клиентов и знают что всю правду про них люди знают!!!
7
June 11
Ужас!если в кредит 1230,а если за нал то1500000
April 30, 2023
Повелся на рекламу, созвонился с менеджером, договорился на определенную модель, приехал.
На телефон менеджер не отвечает, переводят на другой менеджера, который обещал встретить, но так и не встретил. Собрались уже уходить и тут на нас "напали" другой менеджер. Пытался втюхать машину с допами, который нафиг не нужны были. Проводил потусторонние калькуляции и утверждал, что допы идут в подарок... ага, конечно)
Уехали в Купчино, к другому дилеру лады. Там нашлась модель, что изначально обещали в Пулково, которую в итоге приобрели.
3
November 4
Отличный персонал!
1
January 23
Обращались до них в 2 салона Лада и только тут помогли разобраться с проблемой.
1
November 6, 2021
По телефону сообщили, что есть в наличии интересующий меня вариант и что готовы "приятно удивить условиями покупки". Удивили, но неприятно!
По приезду в Пулково оказалось что ФИО менеджера, с которым общался, никому не знакомы и подвели к другому. В наличии машин оказалось уже 2шт. Успех!
После расчета кредита и отказа от какой-либо "помощи на дорогах" эти 2 машины были выкуплены чуть ли не по госзаказу, ещё и днем ранее, да и приветливость менеджера куда-то резко испарилась. Альтернативные варианты без "помощи" и допов были предложены на 160тр выше рекомендованной цены.
Данный салон не рекомендую. Скорее всего, потратите время и неприятно удивитесь.
7
August 9, 2022
Обманули по телефону о наличии интересующей меня модели и с ценой на данный автомобиль, с целью моего приезда в салон, а по приезду сообщают о не возможности купить то.. что меня привело к ним. Зря потраченное время и средств, так как пришлось проехать 100 км только в одну сторону. Лукавство и ложь..их девиз ! мадам Щукиной отдельный привет!
8
1