Lada Pragmatika
969 reviews
January 17, 2024
Все отлично, и запчасти, и работа, и оплата!
1
December 7, 2023
Проходил ТО на икс рей, все сделали оперативно и в адекватные сроки.
October 19, 2021
Наша компания сотрудничает с автосалоном Прагматика с 2018 года. Ранее приобретали автомобили лада ларгус. Вчера забрали еще один новый автомобиль КИА К5 в комплектации "Престиж" на компанию ЛИФТПРОФ. Работали с менеджером по корпоративным клиентам Алексеем Белан.
Хочется отдельно отметить профессионализм Алексея с самого начала нашей совместной работы. Алексей помог подобрать необходимый автомобиль. Подробно и грамотно рассказал обо всех отличиях и дополнительных опциях.
После бронирования мы приехали в автосалон и Алексей показал нам наш автомобиль с подробным рассказом обо всех его преимуществах перед другими комплектациям.
На всех этапах от выбора автомобиля, до его выдачи мы могли получить подробную развернутую информацию. Алексей рассказал обо всех дополнительных опциях, которые были установлены на автомобиль. Также мы получили подробное руководство как пользоваться приложением на смартфоне установленной сигнализации.
Готовы всем рекомендовать данный автосалон и особенно менеджера Алексея.
За следующим автомобилем КИА приедем обязательно к Вам. Спасибо за хорошую работу!!!!
2
April 11, 2022
11.04.22 посетил сервис на Уральской, спасибо мастеру СТО Евгению за отличное выполнение своих служебных обязанностей. Сервисом остался доволен, всё четко и в срок.
1
March 26, 2024
Всё отлично. Работой сервиса доволен!
June 26, 2024
Все четко, менеджеры красавцы.
February 4, 2023
Купили тут ниву легенду, впечатления от салона бомба! Спасибо Дикову Евгению, всё сделал в кайф!
1
October 6, 2021
Покупали здесь автомобиль, хочу выразить огромную благодарность отделу продаж ,в особенности руководителю Роману, старшим продавцам и конечно же Абелеву Евгению за профессионализм,быструю и потрясающую выдачу. Спасибо. Рекомендую всем.
1
October 20, 2022
Приобрел автомобиль LADA, в этом замечательном салоне прагматика LADA. Обслуживание на высоте, встретили, показали, предложили тест драйв.
April 30, 2023
Покупка машины - дело серьезное!
К счастью к нам пришел на помощь Дмитрий!
Все объяснил, показал и рассказал. Всячески помогал сделать сделку более комфортной!
Выполнил все обещания, всегда на связи и ответит на любой вопрос!
От покупки в данном салоне в восторге!
Будем с машинкой привыкать к друг другу)
До новых встреч! Ждите на ТО!)
October 10, 2021
Сделал заявку через официальный сайт Автоваза, выбрал данного дилера Прагматика Василеостровский из-за удобного расположения и неплохих отзывов. Очень быстро отзвонился сотрудник автосалона, подтвердил, что интересующий меня автомобиль будет примерно через месяц, предложил приехать, внести предоплату и заключить договор. Приехал в автосалон к оговоренному времени, менеджер очень подробно рассказал, показал все что связано непосредственно с автомобилем и мы сели , как я думал, оформлять ДКП, но тут началось самое интересное: Стоимость а/м на момент обращения в салон составляет 1080тыс руб, но зафиксировать стоимость в ДКП салон не может, т.к .завод может поднять цены. ОК не вопрос. Говорю, что хочу приобрести а/м за наличку, на что менеджер говорит, что мне выгоднее будет купить автомобиль в кредит, т.к. при покупке за наличку мне нужно будет приобрести допов на 200 тыс руб+/- ,а при приобретении в кредит Салон получает комиссию от банка и страховой, поэтому можно будет купить машину с, условно, ковриками и сигнализацией. Говорю, что хочу за наличку и без ненужных мне допов, тогда, сотрудник автосалона говорит, что ждать не месяц, а неопределенный срок ибо спрос большой . Задал прямой вопрос., подпишут ли со мной ДКП на озвученных мной условиях после чего потенциальный ДКП стал называться протоколом о намерениях. Продолжать дальнейшее общение смысла не было, да и интерес продавца как рукой сняло. Даже не попрощался). Фамилию и имя продавца могу дать по запросу, если руководству автосалона будет интересно, в чем конечно есть большие сомнения. Очень жаль потраченного времени.
7
June 21, 2021
Доброе время суток
Хочу поделиться эмоциями, от процесса покупки ам, в данном салоне.
Сотрудники работают до последнего клиента. Относятся с уважением и пониманием к клиенту.
Отличием стал сотрудник Дмитрий. С данным человеком было легко найти общий язык. Менеджер умеет слушать и слышать, о чем я хотел сообщить.
Готов найти общий компромисс и приложить максимально усилий, чтобы клиент ушел с улыбкой. Очень сложно найти сотрудника именно ТАКОГО уровня продаж. На сегодняшний день сложно найти грамотного специалиста и человека, взявшего на себя ответственность, за свои слова, , за свои поступки и обещания. Всё обещания были выполнены. Дмитрий, относился к продаже очень внимательно. При обращении я знал на 100% что нужно, но были некоторые нюансы, которые были решены сложными переговорами, с вышестоящими сотрудниками. Переговоры длились не один день.
Была проведена очень сложная работа для клиента. За что Дмитрию БОЛЬШОЕ СПАСИБО.
Руководство салона прошу выписать благодарность и премию за проведенную работу. А так же за то, что клиент(я) остался доволен сервисом и обслуживанием.
2
4
January 28, 2022
Постоянно обращаюсь в этот сервис. Обслуживание всегда на высоком уровне. Отдельную благодарность хочу выразить Каравашкину Евгению за добросовестное отношение к своему делу, доброжелательность и дельные советы.
1
October 10, 2021
Приобретала в салоне на Василеостровском машину не так давно . В ходе переговоров менеджер все доходчиво и четко объяснил ,вопросов не возникло у меня( хотя я сначала сомневалась ,где брать ) . Сделали все бысто,как и обещали ,машина в наличии оказалась . Забрала свою машинку за 1 день !! Выражаю огромную благодарность Завитаеву Владиславу за хорошую работу и сопровождение в покупке. А так же руководителю кредитного отедела -Никите. Очень всем довольна.
1
September 26, 2024
Локация удобная
May 6, 2024
Быстро и четко работают консультанты
November 28, 2022
Отличный сервис, все подробно объясняют, а также подбирают удобный способ оплаты для клиентов
July 10, 2021
Март 2020.
За пол года значительно вырос уровень сервиса. Машины при ТО бесплатно моют.
Приемщики очень вежливые и предупредительные. 5 звезд
Июль 2021.
Приехал очередной раз в сервис. Попросил принять автомобиль пораньше, тк надо было отъехать в другой район.
В просьбе грубо отказали. Прямо как на советской почте: назначено на 13:00, вот и звездуйте пока время не настанет.
Я понимаю, когда куча народу по записи идет. Выдача, приемка авто и тд. Готов был подождать.
Но нет. Сидят 2 сотрудника. Ни одного клиента кроме меня нет. Ничем не заняты, но идти навстречу мне не хотят.
Даже после того как сказал, что я уйду и больше не приеду в этот сервис никогда, они не почисались. Равнодушно посмотрели и отвернулись.
Ни в одном сервисе со мной так не поступали. Везде шли навстречу.
Гнать таких приемщиков в шею надо!
Как поставить 0 звезд, которые они заслужили?
В Прогматику теперь ни ногой! Вот так теряются клиенты
6
2
October 31, 2021
В этот автосалон я приехал за конкретной машиной, которая согласно информации с официального сайта Lada.ru была в наличии. До этого я успел побывать в другом автосалоне дилера марки лада (смотрите мой весьма негативный отзыв) и автосалоне дилеров других марок автомобилей. Так что был знаком с ситуацией на рынке и с ситуацией с "необходимостью покупок" (навязыванием) ненужного доп.оборудования, страховок жизни и т.д и т.п.
В автосалоне я общался с менеджером по продажам Дмитрием Григорьевым.
Дмитрий "сопровождал" процесс покупки от начала оформления документов до момента выдачи автомобиля - об этом отдельно...
Дополнительное оборудование я конечно же купил, но, во-первых, я сам его выбрал, а во-вторых, и так собирался его покупать. При "выборе" страховок (при оформлении кредита), приеме моего старого автомобиля в зачёт, были найдены, на мой взгляд, разумные компромиссы (в том числе, после привлечения руководителя отдела продаж). Автосалон сделал некоторые "Допы" в подарок. КАСКО с GAPом стоили мне дешевле, чем если бы я оформлял их самостоятельно (проверил лично на сайте страховой компании).
Теперь о выдаче автомобиля:
При выдаче автомобиля Дмитрий очень подробно рассказал о различных особенностях автомобиля, его системы Enjoy Pro и работе сигнализации. Рассказ был настолько подробным и безусловно полезным, что выдача заняла почти 1,5 часа.
Удивило и, конечно же, порадовало, что автосалон сделал подарок в виде набора автомобилиста - вроде мелочь, а приятно. Что самое главное? Чтобы покупатель был доволен! Я не поленился написать такой подробный отзыв, так как, я безусловно доволен покупкой новой машины в автосалоне "Прагматика - Василеостровский". Немалая заслуга в этом менеджера по продажам - Дмитрия Григорьева. Данный автосалон и данного менеджера всячески рекомендую!
1
February 13, 2022
Машины продавать много ума не надо, спрос сейчас на уровень выше предложений! Хочу обратить внимание на сервис. Обращался с покраской нескольких элементов на новом авто с пробегом 3000, в результате пришлось продать полный светофор. Колорист не тем делом занимается как и мастер кузовного… отношение ужасное даже при должном обращении клиента к мастеру заблаговременно с указанием возможных переживаний 😉
2
January 9, 2024
Никита Сергеевич вообще молодец , отличный работник
February 4, 2023
Хороший автосалон.
Много внимания от сотрудников.
Всё оформили быстро.
Ничего не навязывали
Рекомендую всем.
1
April 26, 2022
Имею богатый опыт покупки автомобилей разных ценовых категорий… здесь качество обслуживание такое же как и качество автомобилей… в новый автомобиль забыли положить и буксировочный крюк, и балонник, и сервисную книжку… хоть запаску не забыли)
Правда потом всё додали…
Это был первый автосалон в котором разрешили самостоятельно проехать по торговому залу на улицу…
December 5, 2022
Хочу сказать, что ни разу не пожалела,что попала именно к ним. Заехала в этот автосервис проездом. Так случилось, что после стоянки машины, под машиной образовалась лужа. Естественно, я как девушка понятия не имела, откуда и что это такое. Муж в отьезде-обычно он занимается этими делами. Нужно было проверить откуда и что это. Приняли меня на сервис после 15 минут ожидания, так как подъемники были заняты. Сервис выполнили качественно, определили поломку, заменили деталь. Стоимость работы приятно удивила. Приемщики вежливые и снисходительные, с понимаем отнеслись. Мастера-знатоки своего дела! Рекомендую! l
April 11, 2021
Выражаю огромную благодарность всей команде специалистов по выкупу авто с пробегом, а именно Шамилю Талгатовичу и его руководителю. Очень благодарен за их проделанную работу, четкость, пунктуальность и профессиональное видение. Всеми остались довольны. Весь процесс занял максимум 1,5 часа личного присутствия. Пусть машина долго служит верой и правдой следующему владельцу! Спасибо!
1
4
April 9, 2022
Всем добрый день! У меня машина ВАЗ 2107. 11 лет. Пробег 200000 км. Приезжаю в Прагматику часто. Достойный сервис. Профессиональные мастера. Особенно диагност Михаил. Помог решить много проблем.
Советую.
1
May 18, 2023
Сделал нулевое ТО. Работы выполнены качественно, профессионально. Отзывчивые, внимательные сотрудники сервисной зоны. Спасибо за работу.
November 8, 2023
Быстрый и качественный сервис, за разумную стоимость.
July 21, 2022
Пошли на встречу при экстренной замене бокового стекла, заменили без очереди. Цены на работы кусаются. Очень не удобно оплачивать наличными, приходится ходить в соседнее здание и стоять в очереди, плюс можно попасть на перерыв в кассе.
December 17, 2022
Отличный персонал на ресепшн, квалифицированные работники в рем.зоне. Рекомендую к сотрудничеству.
August 21, 2022
Приехал сюда первый раз по направлению страховой, понравилось, теперь езжу сюда на ТО. Сервис и обслуживание на уровне. Хочется отметить двух мастеров, фамилии не знаю Максим и Александр. Рекомендую.
3
November 1, 2023
Все прошло отлично, менеджер очень компетентный! А. К.
1
May 27, 2023
Являюсь постоянным клиентом "Прагматики", на Васильевском. Качеством обслуживания доволен.
April 1, 2022
обман циничный .Позвонили из Прагматики и предложили пройти там техосмотр автомобиля, но мне было нужно только регулировку клапанов,на вопрос мой сколько то будет стоить только эта услуга ,девушка ответила уверенно 3 тыс р. меня это устроило и я попросил её записать меня на эту услугу. Приехал в назначенное время по записи в Прагматику на ул.Уральской,и перед подписанием заказа наряда попросил уточнить стоимость этой услуги,.. и хорошо что это сделал иначе бы при расчете был бы удивлен...стоимость услуги возрастала практически в два раза! Они и раньше фокусы с ценой практиковали но не так уж примитивно! вывод мой простой,доверия к этой компании нет от слова совсем! Пока мой автомобиль был на гарантийном сроке я вынужден был там делать регламентные работы ,да и те практически всегда сопровождались с примитивным разводом на деньги..надеюсь что эта компания в итоге уступит место более порядочным и честным сервисам..
5
1
January 13, 2023
Сервис очень адекватный. Сроки и регламент соблюдают. Только обязательно соедует уточнять стоимость, таблички в салоне давно не актуальны.
1
January 31, 2022
Проходил ТО-3 на автомобиле, всё сделали качественно плюс быстро сделали замену ступичного подшипника по гарантии, хорошее обслуживание, также менял тормозные колодки, качество работ устраивает.
1
October 13, 2021
"В 2021 году тут можно купить авто без допов!!!". Так можно озаглавить мой отзыв. После того как меня две недели морозили в салоне на Выборгском шоссе пытаясь впарить доп. оборудование по цене, в 3 раза выше рыночной, я обратился в Прагматику. Без проблем приобрел желаемый автомобиль в желаемой комплектации в заранее оговоренный срок по РРЦ (цена завода) и без навязанных услуг. Без трейдина. Без кредита. В 2021!!! Ставлю 5 звезд и рекомендую к покупки в этом салоне.
2
2
March 29, 2023
Хороший сервис. Лишнего не втюхивают, то что не сломано не ремонтируют. Мастера адекватные. Ласточка и я довольны)
June 6, 2022
05.06.22 я проходил ТО в ООО "Прагматика" на ул. Уральская, д. 33, заказ-наряд N ПР000710639. Автомобиль был с повреждениями в результате произошедшего ранее ДТП. По результатам осмотра автомобиля в сервисной книжке мне указали, что передняя правая дверь имеет повреждения типа "царапина" и "вмятина". Ни специалисты страховой компании, ни специалисты СТО официального дилера на котором будет производиться ремонт до сих пор не смогли определить повреждение типа "вмятина" на передней правой двери моего автомобиля. Прошу вас предоставить акт осмотра автомобиля с указанием места повреждения типа "вмятина" которое было записано в сервисную книжку автомобиля.
3
1
August 2, 2024
Всё отлично
1
December 16, 2021
На ремонт к ним лучше не ездить. Когда-то зарекся, после того, как мне залили не то масло, которое оговаривалось в заказ-наряде. Но вспомнил, что когда-то мне привод печки быстро и хорошо сделали (по гарантии), да и расположены удобно для меня. Приехал с проблемой -- не работает заслонка рециркуляции. Оставил, оставил два номера телефона для связи. Обещали через пару часов закончить диагностику и позвонить. Через пару часов приходит СМС - "Отличные новости! Мы закончили работу!" Вечером приезжаю. У нас для вас плохие новости. Там сломан привод заслонки рециркуляции (как будто я не с этим к ним приехал). Это очень долго и дорого делать. Там надо разбирать торпедо, сливать фреон из системы кондиционирования, а у нас сегодня последний день смены, мы все равно не успели бы, там на пару дней работы. Поэтому можете забрать машину, с вас 1,700 за диагностику. А почему не позвонили? Потому что не смогли дозвониться (по двум номерам?). У нас телефонисток нет (в салоне на ремонт, когда дозваниваешься, записывает специально обученная девушка). Мне самому приходится звонить, а мне некогда дозваниваться. А почему в СМС радостно написано -- мы закончили работу? А потому что мы закончили диагностику, вы можете забрать машину, а СМС рассылает программа, у нее стандартный текст. Приезжайте еще
2
3
November 12, 2021
Отличный сервис по обслуживанию Opel/Chevrolet. Всегда найдут время принять клиента. Делаю быстро и качественно, все рекомендации сугубо по делу, без лишней "воды".
1
1
April 9, 2022
Не в первый паз приезжаю в этот сервис и всегда встречал приветливое отношение мастера и администратора и профессионально выполненные работы. Не навязывали лишние услуги и прислушивались к моим пожеланиям.
1
January 11, 2022
Да вроде все нормально, менеджеры вежливые, машин для посмотреть, достаточно. Жаль но провел не много времени, не устроила цена на трейд ин своего авто, покупку нового пришлось отложить..
2
December 17, 2022
Техническое обслуживание пройдено на отлично. Вежливое, быстрое обслуживание.
April 3, 2023
Ремонтировали машину у мастера Дениса Скиданенко.остались довольны. Рекомендуем салон и мастера.
3
1
January 5, 2023
Качество работы-на 5, отношение к клиентам-5. Персонал- почти вежливый; время ожидания- как и обещали за полтора часа сделали. Молодцы!!!!
January 21, 2023
Спасибо за качественное обслуживание.Отличный сервис.Отдельное спасибо Денису Скиданенко и Дмитрию Ксензову.
June 1, 2022
Вежливые сотрудники. Абсолютные проффессионалы своего дела. Всегда быстро надежно и в срок. Лада 4*4 всегда еду только сюда. Рекомендую
1
December 23, 2021
Работают добпожелательные сотрудники. Всё грамотно объясняют, не навязывают свою мнение. Если покупать Ладу, то рекомендую. Сотрудничали с менеджером Алексеем Яскевичем, все чётко объясняет, обращайтесь.
1