Было принято решение купить родителям автомобиль. Долго выбирали марку и салон. И остановились на отечественном производителе Лада и по отзывам друзей обратились в салон LADA Прагматика Василеостровский. Принял нас продавец консультант отдела продаж Илья Авров. Внимательно выслушав все наши потребности и опасения( в современной экономической ситуации любая серьёзная покупка покупка обсуждается досконально),показал нам возможные варианты,рассказал о комплектациях,технических характеристиках. Записал на тест- драйв. Илья показал себя отличным консультантом. Я оставалась довольна ненавязчивым и терпеливым подходом к нашему пытливому выбору. Особенно порадовал индивидуальный подход и уважение к клиентам.
Ложь на лжи, обманывают как при покупке авто, так и при выкупе. Говорят сначала одни цены, приезжаешь, по факту другие. Ни в коем случае не советую к ним обращаться, в городе достаточно более порядочных дилеров.
Качество на высоте, отношение к клиентам бережное, уважительное, персонал приветливый, пахнет вкусно, чисто, есть диванчики, музыка не мешает, терпеливые ребята, добра им
Хочу поблагодарить автосервис за хорошую работу по ремонту.Починили все добросовестно и быстро, мастер ответил на все вопросы, теперь я четко понимаю, что с моим автомобилем.Приветливое обслуживание и ценовая политика прозрачная, с ценами не обманывают.
Покупал автомобиль в автосалоне Лада Прагматика на Васильевском острове.Долго ходили по салонам и выбирал автомобиль.Очень мало адекватных и грамотных менеджеров, навязывают кредит и услуги.Выражаем с женой благодарность менеджеру Дмитрию Григорьеву, который помог выбрать нам автомобиль, проявил заботу и внимательность, был приветлив и вежлив.Подробно объяснил все про автомобиль.Спасибо ему и удачи в продажах.
Ремонт машины по Каско 3 элемента,выполнили за 3 дня!!! Фантастика! Огромное спасибо мастеру Виктору.👍успехов в работе,хороших клиентов!Все в сроки,четко рекомендую всем!
Все понравилось!Спасибо большое!
Отдельное спасибо Владиславу и Марине!
В сравнении с другим салоном все бло чисто и прозрачно!
Удалеенно договорились по телефону и оформили авто за один день!
Спасибо!
Заезжал в этот салон семьёй для проверки нашей калины. Плохо работала каробка передач. Спасибо мастерам этого центра, все быстро поправили. Отдельное спасибо Дмитрию Григорьеву, за оперативную и прафессианальную помощь. Всем советую
Ремонт от СК. Сам ремонт , кузовные - без вопросов, хорошо сделали, четко, быстро. Но вот ожидание комплектующих - пришлось звонить в СК и говорить что сама куплю. То есть пришлось подключать ресурс дополнительный. И только после этого деталь нашлась .
Мастер, Максим всё сделал оперативно и качественно, ответил на все вопросы. Девушка Екатерина на ресепшене очень вежливая и приветливая, помогла разобраться с возникшими вопрсами.
На днях был в Ладе на Ваське. Общался с продавцом Ильей Авровым. Приятный молодой человек, граммотно проконсультировал, ответил на все интересующие вопросы, был приятно удивлен качеством лады и граммотностью продавца. Обязательно вернусь за машиной.
Выбирала авто для себя, хотела, чтобы хоть и первый, но чтоб новый, и остановила свой выбор на Ладе Гранте. Как раз, как мне подробно объяснил все нюансы по телефону менеджер (Дмитрий Григорьев) попадала под программу "Первый автомобиль". И договорившись о встрече, прошли тест- драйв и я стала счастливой обладательницей новенькой Лады! Отличная программа для новых водителей, гос.поддержка как производител так и водителей. Основное условие - автомобиль берётся в кредит и на имя заёмщика не было ранее оформленных авто. Спасибо Дмитрию за внимательность и быстроту оформления документов!
Все понравилось.
Начиная с момента первого звонка менеджера заканчивая моментом выезда с салона после приобретения. Особая благодарность менеджеру Алексею Яскевич.
Все быстро грамотно без нервов.
Приходили делать страховку КАСКО и ОСАГО. Плюсом, узнавали про ДАГО. В салоне тихо, чисто и аккуратно. Машин внутри много, панорамные окна делают помещение светлым. По страховке всё рассказали и накидали варианты, спасибо Ксении.
Обращался в кузовной ремонт КIA. Очень не советую. Обращение к дилеру от страховой компании. Замена ветрового стекла и окрас переднего и заднего бампера. Начну по порядку. Так как стекло стояло не оригинальное я подписал на акте о том что согласен на точно такое же стекло, того же производителя. При получении автомобиля из ремонта стекло оказалось установлено без солнцезащитной полосы и это было ни как не согласовано. Качество окраски просто поразило, как будто на этих элементах тренировались. Имеются вкрапления пыли и явные впадинки. На вопрос почему неотполировано мне предложили подъехать через недельку, когда встанет краска. Видимо сушильной камеры нет. При получении автомобиля пригнали автомобиль как будто с специально забрызганными грязью бамперами. После моей просьбы помыть автомобиль пригласили на осмотр в цех где был полумрак ( возможно это всё случайность) но когда я указал на недостатки ответ мастера меня просто убил. Дословно: это же рабочая машина , какая Вам разница! Очень неудобный график работы специалистов и мастеров. Три через три. При этом принимать и выдавать должен один и тот же мастер и если они в три дня не укладываются, то следующие три дня машина просто стоит. Не понимаю, почему так! Я же обращаюсь в крупную компанию а не к какому-то мастеру лично!
Обратились в Прагматику 22.08.23. Сломалась машина, Жигули 7. Что- то дымило и грохотало. Привезли на эвакуаторе. Починили быстро, за 2 дня. Все время были на связи, согласовывали дефекты и необходимый ремонт. Спасибо, все сделали хорошо. Уже на даче. Благодарим Александра и Полину
Салон расположен в удобном месте! Персонал вежливый и коммуникабельный. Приобрела автомобиль Лада Веста -менеджер Яскевич Алексей-рекомендую!!!! Спасибо Вам большое:))
В новогодние праздники покупали машину жене. На парковке много машин, менеджер по продажам помог выбрать подходящий по бюджету вариант, жена привереда поэтому возился с нами 5 часов (Огромное спасибо Ивану ), Автомобиль окозался в хорошем состоянии. Выбивал для у руководства для нас хорошую скидку, советую.
Покупка автомобиля прошла на "Ура". Всё рассказали, на все вопросы ответили. Прекрасное отношение к клиентам, клиентоориентированность на высшем уровне. Большое спасибо сотрудникам Дмитрию Григорьеву, Марине Потаповой и Александру Малинину
Вчера, 18.05.23 купили Ладу Гранду. Благодарю персонал за проделаную работу. Благ, процветания и успехов. Все очень понравилось. Уехали на новеньком автомобиле 🚙
Если бы можно было поставить 10⭐поставили бы 10.
Отличный салон .
Обратились туда с покупкой мне первого автомобиля, по госпрограмме, заказали автомобиль через онлайн продажу, перезвонили на следующий день. И по счастливой случайности это бы менеджер по продажам Григорьев Дмитрий, который знает на все 100% свою дело . Всё нам объснил с чего начать грамотно, понятно. 12 ноября внесли залог на автомобиль 18 ноября мы уехали на свой красавице с подарками)
Рекомендую! Обращайтесь без всяких страхов и сомнений Вам помогут!
Спасибо огромное!
Могу похвалить отдел сервиса и запчастей. Прекрасное отношение и вежливое обращение. Очень «по доброму» и «по делу». Молодцы! А вот продажа подержанных авто подкачали🫣. Третья неделя идет, а коммерческого предложения так и нет…
Show business's response
Антон Петрович
Level 15 Local Expert
June 19
Однажды приехал на 2-е ТО автомобиля. За 3 часа работ, и моего ожидания, к машине подошёл один человек, заменил масло и фильтра.
На этом ТО закончилось.
Регламентные работы проведены не были.
При вопросе к мастеру сервиса - он сказал что всё было сделано. На мой ответ - по камерам я наблюдал всё это время машину - он только пожал плечами, выдал гаратийную книжку и ключи.
Больше сюда ни ногой. Сторонние сервисы - дорожат своими клиентами, но не дилеры АвтоВАЗа.
Сегодня 04.12 приезжала в данный Автосервис, хочу выразить огромную благодарность за быстро, качественно выполненную работу, Евгений Фёдорович прекрасный мастер, очень отзывчивый и вежливый, во время ожидания автомобиля предложили бесплатно выпить чашечку горячего кофе. Я очень довольна Авто сервисом, буду обращаться ещё.. Номер моего заказ наряда 709632.Спасибо!!!!
Всё отлично, спасибо! Пришёл - прокомментировали - купил) Менеджеру Андрею Сумишевскому отдельное спасибо!
1
Show business's response
Конрад Михельсон
Level 16 Local Expert
October 7
Я посмотрел несколько сайтов по продаже Lada. На следующий день начались звонки с Прагма
атика. Не обзванивайте потенциальных клиентов с разных номеров телефонов. Во- первых это понижает имидж компании. Во- вторых если это продолжится я обращусь в полицию.
Вообще то мне и на 2 ТО, говорили, пожаловавшись, что омывающая жидкость вытекает, достаточно быстро, что там шланг крысы перегрызали, что не надо ставить рядом с парадными, что то поменяли, но дело было не в этом, потому что омывай-ка по прежнему вытекала за несколько дней. В итоге починили , но и забыли. Но в связи с последней ситуацией, не вижу смысла умалчивать об их косяках. А когда провели диагностику, сказали все в порядке, хотя подсветка на правом повороте не работала(лампочка). Ещё раз сообщу, что не рекомендую обслуживать там автомобиль, но если уж обслуживаете, то ничему не верьте, подвергайте сомнению и перепроверяйте все, что вам говорят.
Приобрели сыну свой первый автомобиль в данном автосалоне. Благодарю менеджера Евгения Дикова, который помог подобрать варианты авто по определённым характеристикам, дал советы по поводу эксплуатации и обслуживанию автомобиля.
Замечательный салон, давно в нём обслуживаюсь. Вежливый персонал, с человеческим лицом. И те, кто работает давно, кого знаю, и те, кто новенький, пришёл недавно.
Всё чётко, по делу, объясняют, что делали и за что взяли деньги.
Спасибо, всем довольна.
Все супер, покупал здесь Весту. Подобрали самый оптимальный вариант. Обслуживаюсь тут же, вопросов не возникает. Рекомендую.
P.S. очень вежливый персонал
Широкий ассортимент новых и бу машин, можно посмотреть на сайте перед поездкой в салон. Официальный дилер, это огромный плюс для машин с пробегом. Выбрала, приехала, оформила. Всё четко, быстро, по делу. Попала под госпрограмму, про которую там же рассказали. Минус это маловато салонов по городу.