Салон приятный, ничего не навязывают. Общались с менеджером Дмитрием и в итоге оформили автомобиль Весту, поддержим отечественного производителя. Дитрий старался помочь на всех этапах оформления был внимателен и вежлив. Спасибо!
У моей машины был сильный скрип при движении, приехал на сервис в прагматику ,с предчуствием чтопопал на дорогой ремонт,оказалось камушек застрял между тормозным диском и защитой, мастер опытный и приятный в общении!!! Денег не взяли ,так как ремонтировать ничего не пришлось! Всем от души советую данный автосервис!!!
Хороший сервис и салон Лада. Достаточно быстрое обслуживание. Никаких задержек и проволочек без объяснения. Приемлимый ценник на работы и на ТО рекомендую
Пришло время менять грм... Заказали не достающие запчасти и вечером уже забрал авто. Заменили ремень, ролики, помпу и охлаждайку заодно.
Спасибо Антону Павловскому, всё чётко, всё работает.
Выбрали машину, менеджер Владимир настоящий профессионал своего дела, помог не только в момент покупки, но и выходит на связь по мелким вопросам даже после продажи. Вот что значит клиентоориентированность. Спасибо!
Как обычно, сервис и отношение на уровне 5 звёзд☺☺☺покупала здесь машину, и теперь сюда же езжу на обслуживание. Очень довольна! Быстро, качественно, любезно!
На днях приехала в сервис, был шум под капотом. Диагностировали поломку помпы(
Ко второй половине дня всё починили, заодно и охлаждающую жидкость поменяли. Спасибо Назарову Александру!
Вы удивитесь также, как была удивлена я. Ни разу не находила положительные отзывы о сервисах Лада. Но здесь придраться было не к чему. Приехала к ним на ТО (раньше ездила на Бухаресискую, но туда мне очень далеко). Мастер Дмитрий вежливый, приветливый, не равнодушный человек. Сделает всё, чтобы вы остались довольны. Никогда бы не подумала, что смогу рекомендовать сервисный центр Лада, а его прям рекомендую. Сделали ТО, чистку салона, починили аккумулятор. Дали скидку))) Спасибо команде.
21.01.2023 менял тормозные колодки в Прагматике по адресу Уральская 33 . А процессе возникли некоторые непонимания но благодаря мастеру Евгению Каравашкину все было улажено и довольный я уехал из сервиса. Так держать Прагматика !!!
Отвратительно! После ДТП машина была на ремонте в данном сервисном центре. Машину отдали с неоткрывающей задней дверью. Стали "парить", что машина уже не новая и сгнила тяга дверной ручки. Ремонт у них будет стоить 8500. Мы понятно, не поверили и съездили в другой сервисный центр, где вскрыли обшивку двери и выяснилось, что с тягой все в порядке, а сгнила маленькая пружина. Ремонт будет стоить 1000 р. Делайте выводы и не верьте ни кому.
Сегодня в очередной раз посетила этот салон. И как всегда осталась довольна. Всё сделано чётко, быстро. Приёмщик Антон Валерьевич всё объяснил, держал в курсе выполнения работ. Огромное спасибо.
Три звёзды только за обслуживание!
Автомобиль приобретён на кривых колёсах,машину ведёт влево и так много мелочей. В салоне говорят это не гарантийный случай. И ещё не приятный обман с их стороны-это то что на каждом столе у менеджеров есть наклейка что,что при покупке автомобиля на карту «прогматика» будут зачислены бонусы от 700₽,но так и ничего не пришло. Машину ждали с 10.00 до 15.00 были какие-то проблемы. Вообщем мне не понравилось.
Купил машину в конце декабря - ребята очень понравились.
Сегодня приехал на ТО в первый рабочий день НГ.
Всё прошло так же отлично!
Сервис работает прекрасно.
1
Show business's response
DS
Level 5 Local Expert
October 11, 2023
Денис - отличный менеджер и я желаю ему дальнейших успехов и карьерного роста. Встретил, провел сделку. Сегодня получил номера. Осталась уверенность, что могу к нему обратиться в любой момент. Д. Ш.
Хороший и дружный коллектив . Хорошее отношение к клиентам , мастер Евгений делает свою работу добросовестно , лишних работ не навяжет. Адмиристратор Полина приветлива , сориентирует по документам и стоимости работ. Всем советую
Пожалуй самая быстрая выдача авто, прим 15 мин)
Но, крайне не контакты, забирал авто 06.05, (перед праздниками), попросил КП на другие авто, до сих пор жду, как буд то связать только через РОП
Каждый раз приезжаю на ТО только сюда. Огромное спасибо мастеру Евгению. Всегда проконсультирует по работам, даст чёткие рекомендации. Сервис удивляет самой приятной стоимостью материалов и высоким качеством работ. Рекомендую всем.
Хочу выразить благодарность хорошему специалисту Евгению Дикову за помощь в выборе и приобретении автомобиля!
1
Show business's response
Ю
Юрий
Level 7 Local Expert
May 25, 2023
Позвонил продавцу по объявлению, все подтвердили про машину с пробегом. Выехал, 40 мин добирался. Осмотрел меня все устроило, был рядом еще один кандидат. Попросили загнать на подъемник, представитель салона вроде как не против. Но выкатили совершенно другую цену на авто, на 50 тысяч дороже якобы из-за уникальности предложения. По факту обман и замануха. Даже не стал рассматривать другие предложения этого автосалона. Не рекомендую. А продавец с понимающим видом помотал головой типа ничего не могу сделать против веления руководства.
Когда-то был приличный автосалон по продаже Opel-GM. Цены вполне рыночно конкурентные.
Ощущение, что сменился владелец. Поэтому многое изменилось. Не столько внешне важно (символика лейбла само собой), а отношение. Девушки, конечно, по-прежнему услужливы и предложат чашку чая или кофе. Хотя продавцов сильно больше, но они медленнее девушек (ощущение, что компенсируется качество количеством😤). Причём и девушки, и продавцы совсем не приветливы, не улыбаются от слова "совсем". Хотя понятно, что сложно продавать ВАЗовские машины с радостью и улыбкой.
Терпеть приходится только ради рукастых механиков и сервисных инженеров. Очереди к ним за несколько дней порой. Но и с ними получается не всегда из-за этого. Поскольку менеджеры по закупкам закупают запчасти аж за 3 дня (видимо лишь с одной целью оттянуть очереди на сервисный ремонт)-- это очень долго и можно успеть передумать и найти других. Возможно, что стоило бы сократить продавцов ВАЗов ("ЛАД") и набрать мастеров в сервис. Хотя и менеджеров по закупкам с продавцами не мешало бы найти порасторопнее и эффективнее.
Выражаем благодарность автосалону Лада Прагматика Василеостровский и в частности менеджеру Яскевичу Алексею за добросовестную работу и чуткое отношение к покупателям.
Удачи в продажах!!!
Покупали ниву легенд, в этом салоне предложили самую выгодную цену в городе так же сделали полезные подарки, которые пришлись кстати к автомобилю!
Show business's response
A
Alex M.
Level 7 Local Expert
September 4, 2023
Спасибо огромное мастеру консультанту Максиму Юфереву за быструю помощь. В то время, как в других местах мне предлагали запись на неделю вперёд, чтобы выполнить минутную операцию, требующую специнмтрумента, мастер принес этот инструмент и сделал работу сам. Побольше бы таких отзывчивых людей.
Взял Lada Granta в Прагматике на В.О. Понравился подход и адекватность менеджера. Сейчас делаю нулевое ТО. Сервис вежливый и по делу. 3000 км -Полет нормальный.
В декабре купили в автосалоне Прагматика новый Лада Ларгус. Консультант Алексей Яксевич быстро и профессионально подготовил все документы, спустя два дня машина была у нас. Спустя 2500 км обратили в Прагматику пройти Т0 и для установки GPS сигнализаци, сделали всё быстро, машину сдали в 18:30, в 20:30 уже всё было готово. Забираем машину и катаемся дальше, Т1 только в Прагматику.
Спасибо Прагматике за то,что помогли приобрести Весту именно в той комплектации, которую я хотела. Спасибо менеджеру Владиславу за помощь,консультацию и хороший сервис. Также хотела бы выделить отдел кредитования. Подобрали вместе с менеджером Ярославом хорошие условия по кредиту. И хорошо ,что не пришлось ехать отдельно в банк. Все оформили на месте, оперативно и выгодно.
Надеюсь сервис также будет на высшем уровне.