Продукты косметики на любой вкус и кошелек, потрясные консультанты помогают найти то что нужно даже в экстренной ситуации( я забежала за сузим шампунем за 15 минут до свидания и была без понятия где его найти, уложилась в 7 ещё и была прекрасна на свидании) цены укладываются прекрасно в практически любой бюджет. Прекрасный магазин, много всего. Хорошие продавцы, хорошие скидки бывают что то по акции, потрясное место.
Ценники на товар не соответствуют ценам при оплате на кассе! Это возмутительно! 08.05.2021, была в этом районе, в ожидании электрички, зашла в Летуаль, выбрала карандаш для бровей, который на ценнике стоил 459 рублей, но при действующей скидки в 25%, стоил 344 рубля. На кассе была очередь из 4 человек, у троих из которых, при оплате, оказалось, что цена на ценнике, на 30-70% меньше, чем при оплате на кассе, соответственно, обслуживание и разбирательство цен заняло минут 20. Мое удивление достигло предела, когда цена выбранного мной карандаша, при оплате на кассе выросла до семисот с копейками, но со скидкой, мне его готовы были продать за шестьсот с чем то(на тот момент уже не запомнила точную цифру, потому как она совсем не совпадала с ценой заявленной на ценнике). Это возмутительно и неприлично, так обманывать покупателей!!!!.... для истории: возмущённая и злая зашла в другой магазин косметики и парфюмерии и купила такой же карандаш, за реальные 300 рублей. В Летуаль больше ни за что не пойду и всех буду предупреждать о том что покупки в этом магазине нужно делать очень внимательно и осторожно.
Консультанты это конечно жесть.
Подошла к первому консультанту, чтобы меня сориентировали, где находится определённый товар. Ничего не показали, а просто махнули рукой в конец зала, мол там ищите. С учётом того, что магазин большой, в конце зала я так и не нашла того, что искала. --> Подошла ко второму консультанту в надежде, что мне дадут товар за которым я пришла. Что вы думаете? Абсолютно такая же ситуация. Девушка махнула рукой с недовольным лицом.
Я в шоке. Летуаль, что происходит с вашими консультантами? После такого нет желания возвращаться в ваш магазин.
Попросили работника зала помочь найти товар, указали куда идти, весь магазин обошли, товара не нашли, у продавцов никакой заинтересованности, почему нельзя сказать прямо, что товара нет, а не посылать туда, сами не зная куда.
Спасибо за помощь в подборе косметики и парфюмерии
Show business's response
Дарья Яркова
Level 6 Local Expert
July 8, 2022
Хороший магазин, но мне не понятно для чего нужно убирать пробники chanel, я интроверт, мне в принципе тяжело общаться с людьми, а тут такое испытание. Ушла ничего не купив :с
Может меня, кто услышит, нас таких необщительных очень много
Уютное место с большим выбором селективной парфюмерии, с разнообразной косметикой и средствами по уходу за кожей лица. Продавцы-консультанты приветливы и всегда помогут с выбором. Советую посетить.
Нормальный магазин, ассортимент большой. Мне он больше запомнился тем, какой там был ажиотаж когда Антонио Бандерас там был. Как сейчас помню охрана опустила роллетные решётки и собственно возле них и давка была. Думал девчонки меня затопчут и размажут тонким слоем по полу))) надо же было в такой замес попасть)
Большой выбор, разумные цены, программа лояльности (дисконтные карты), акции, скидки. Есть эксклюзив. Из минусов - отсутствие подарочной упаковки (как доп. сервиса), брендовой упаковки (Tom Ford или Givenchy к примеру, доступны в Рив Гош или Иль де Боте).
Проходила мимо тц Европейский, решила просто пройти сквозь него к метро и забрела в Летуаль. Он просто огромный! Некоторые лимитированные коллекции парфюмов представлены только в этом магазине, например новые ароматы от Paco Rabanne. К сожалению сразу не распробовала один из ароматов, но потом он очень интересно раскрылся на мне, поэтому обязательно за ним вернусь! Здорово, что каждый человек может подчеркнуть свою индивидуальность и внешнюю привлекательность понравившейся парфюмерией. Хочется упомянуть, что гармония в человеке включает в себя не только внешнюю красоту, но и внутреннюю, как об этом говорится в одной мудрой книге: "Пусть красота ваша будет не внешней, происходящей от пышных причесок, золотых украшений и красивых нарядов, а внутренней, исходящей от сердца, и неувядаемой, красотой мягкого и спокойного нрава, который ценен в глазах Бога". Поэтому хочется пожелать всем, чтобы нас окружали красивые люди, во всех смыслах этого слова!
3
3
Виталий Васильев
Level 8 Local Expert
June 5, 2022
Большой выбор качественного парфюма и не только. Вежливый персонал ,всегда подскажут и посоветуют.
Ьыла сегодня.нужно было купить безсульфатный шампунь для волос скератином. Выловить консультанта было трудно. Из трех которые мимо проходили,никто не знал есть ли такой шампунь. У вас 5 или 6 стоек с шампунями,мне что надо было пройти их все и читать для чего предназначен каждый шампунь??? Обслуживание ноль! Естественно ничего не купила
Много сотрудников, но ни одной не сможет подойти на кассу пробить товар
3
1
Show business's response
T
Level 12 Local Expert
December 27, 2022
Почему один и тот же тональный крем в РГ и ЗЯ стоит 3500, а в Л’Этуаль 4800? Это как такое получается?)) Плюс, покупала несколько раз туш для глаз (разной фирмы), большинство оказались браком.
Купила сегодня воду Шанель 19. Пришла в восторг от вежливости и быстроты работы сотрудника магазина. Судя по чеку, зовут Оксана: положила она мне так же пробники полезные, которыми я непременно воспользуюсь, а если тональный крем и тушь из пробника подойдут- то и куплю..именно в этом магазине куплю, потому что очень мне понравилось обслуживание! А так же как всегда чисто, вежливо, без навязываний и придирок со стороны персонала. Отличное место, чтобы присмотреть что-нибудь и совершить покупку)
очень навязчивые продавцы, вот аромат "всего лишь 2 тыс., что сейчас 2 тыс рублей? а себе приятное сделаете"
а так очень большой магазин и большой выбор
Летуаль самый лучший магазин в мире косметики и парфюмерии, консультанты всегда рады помочь, магазины всегда чистые, ароматные, очень люблю эти магазины!!!