Этот Леруа Мерлен нравится мне гораздо больше, чем тот ,что стоит на Киевском шоссе ближе к Москве. Особенно нравится расположение товара и в целом он как-то чище и уютнее
Не всегда находишь то, что ищешь (стальные трубы только профильные), и из последнего покупал товары для бани, ушат - протекает, гидротермометр брешит. Но объективно это хорошее место с кучей товаров для дома.
Этим летом у нашей семьи возникла необходимость в покупке террасной доски для строительства крыльца, из всего многообразия строительных магазинов выбор свой мы остановили, к сожалению, на Леруа Мерлен.. Купили продукцию Терраса (претензии рассматривает ИП Ибрагимов Э.Б.) Половина досок из 7 упаковок оказались кривыми, уж не знаю, так их произвели или условия перевозки или хранения были нарушены, но покупка принесла только негативные ощущения ((
Купила квартиру. Все для ремонта покупала в Леруа Мерлен, проектировала ванную комнату под ключ, все очень понравилось, девочки консультанты к каждому клиенту подходят с уважением и проекты делают как для себя. Всем им я очень благодарна. Советую. Если что то из материалов осталось всегда можно вернуть в магазин.
Не делайте ошибку как я сделал заказал себе якобы по акции натяжные потолки ценник жесть какой большой в любой другой конторе дешевле гораздо, так и ещё предоплату просят, не в коем случае не соглашайтесь пока не уточните цены на рынке
Очень рад что этот магазин построили недалеко от дачи. Здесь можно купить все для ремонта и для обновления обстановки. А вообще-то в эти магазины лучше приезжать рано утром или поздно вечером - народу еще или уже мало, можно спокойно гулять и выбирать. Я получаю от этого кайф. В спокойной остановке можно найти очень полезные штуки. Удачи.
Большой магазин, большой выбор, можно долго гулять и выбирать, но на некоторые категории товаров цены явно завышены и не всегда есть то, что тебе нужно
Магазин хорошенький, большой, просторный, цены - как и во всех Леруа - доступные. Но - негде даже присесть перевести дух, маленькая позорная местная камешка - с крошечным ассортиментом не удовлетворит даже самую базовую потребность, ужасная одним словом. Вы же хотите, что бы люди побольше времени здесь провели и побольше купили, помните рестораны в икее? Они чётко реализовывали эту идею, только ради них хочется вернуться и купить ещё что-то, а тут ....беее...мерзкий кофе на шатком стуле- максимум возможностей. Так же ужасен отдел штор, - все грязные, затёртые, закатанные, пыльные, оборванные, римские - просто ужас, все крепления сломаны, висят как тряпки, как вы планируете продать товар с такой выставкой? Даже бомж в свою коробку из под холодильника это не повесит((( так же прикольно, когда сотрудники оставляют технику посреди прохода, типа пиканиски, протиснуться не порвав одежду практически не возможно...зачем так делать? Из всей сети самый неудачный магазин, которые посещала.
Отличный магазин!!! Чисто, просторно, всегда все товары в наличии. Народу не много. Персонал всегда сориентирует и подскажет по любому вопросу. Большая стоянка, удобный заезд с Киевского шоссе.
Отличный магазин, выбирали обои, выбор обоев большой, но почти все обои с сильным блеском. Консультанты вежливые, очень удобно организован возврат товаров.
В целом гипермаркет хороший: расположение удобное, ассортимент обширный. А вот персонал иногда не может компетентно ответить на вопросы и дать информацию.
Огромные проблемы с персоналом!!! Первый раз обратились в отдел с покрытием пола, на наши вопросы ответ был лаконичный " это не наша работа", второй раз обратились к консультанту узнать о количестве товара, на что девушка в отделе штор (товар относится к их отделу) не просканировав и не убедившись в своем ответе сказал "весь товар на полках" и ушла заниматься своими делами, мы зашли на сайт и нашли, что товар есть и в большом кол-ве, потом еще 10 минут потребовалось чтобы найти того кто нам все-таки найдет эти подушки. Нашелся продавец-консультант Александр, который сказал что они на складе, и необходимо их оттуда отозвать и ожидание составит 15-30 минут, мы прождали 40!!!! пошли разбираться, в итоге оказалось, что их вообще не отозвали, т.е просто впустую прождали, сотрудник забыл "дооформить" до конца!!!!! Только после устроенного скандала и составления электронной жалобы в главный офис, сотрудники удосужились принести товар, на что ушло не больше 3 минут!!!! Отвратительный сервис, совершенно НЕ Клиентоориентированные работники данного предприятия!!!!
Отличный магазин, хороший ассортимент. Но иногда сложно найти персонал нужного отдела. Товары качественные, очереди иногда бывают, но не длительные (5-10 минут).
Приехали за землёй в мешках. Была не довольна тем что молодая кассирша всё время сидит в телефоне, конкретно сразу не ответила на наш вопрос, как приобрести землю. В итоге второй раз подошли спросить и ещё были покупатели интересующие землёй. На второй раз мы уже получили ответ на наш вопрос. Нужно было сфотографировать штрих код земли и ценник, а потом подойти на кассу дать штрих код и сказать сколько мешков, оплатили и подъехали на машине и погрузили мешки с сопровождением охраны.
Купила модульную кухню . Закала доставку и сборку. На ветрине кухня хоть и бюджетная но выглядить вполне себе прилично. В итоге когда собрали кухню между цоколем и шкафами образовалась щель которой на образце не было. А так же образовалась дыра сбоку. Написала жалобу. Получила ответ отписку в смс что кухня собрана правильно. Так я к сборке претензий не имею. Сама кухня не качественная и это не хочет признавпть продавец. Стыдно такой солидной компании торговать таким хламом и обманывать покупателя. Скажете по цене и товар.? Так нигде нет информации,что за эти деньги ты получишь не качественный товар. В общем буду писать жалобы в контролирующие органы и подавать иск в суд!
Мной был сделан заказ 231237483142, доставка осуществлена не была. Уже прошло больше месяца с момента, как мной была сделана заявка о возврате средств за доставку, деньги до сих пор не возвращены. Считаю подобное поведение недостойным такой большой сети магазинов.
Плюс - товары, ассортимент.
Минус - на общественном транспорте тяжело добираться! Туда приехать на автобусе экспрессе можно, а уехать оттуда - невыносимо долго ждать этот экспресс!!! Такси исключено.
Новый, чистый, приятный магазин, приветливый персонал. Большая парковка где всегда есть свободные места. Но в дачный период, лучше бывать там в будни, так как в выходные и пятницу народу многовато. Бывают очень приятные распродажи - товар за 1 ₽. Магазин очень понравился. Рекомендую.
Ужасный сервис! Дважды заказывали мягкие стулья с доставкой на дом, в первый раз привезли и при проверке оказалось, что стулья рваные. Курьер сказал, что забирать стулья обратно не станет, тк это компания которая просто сотрудничает с леруа, и сказал, что позвонят позже и пришлют человека, который заберет брак. В конечном итоге, все что сказала служба поддержки клиентов, это что стулья вам придется везти самим. Отвезли. Заказали снова, и уточнили, что в прошлый раз стулья были с дефектами. Дождались второй доставки, и что вы думаете? Они прислали те же самые стулья!
Ставлю 0 этому сервису.
Доброго времени суток.
Четвёрка вместо пяти только за то, что пластиковые корзины для товаров грязные и в руки их брать страшно, брезгливо.
Руководство магазина и сотрудники сделайте что-нибудь, вместо обычных отписок.
С Леруа отремонтировали квартиру за 2 месяца с нуля. Все в наличии, доставка почти не косячила, возврат товара, который не пригодился быстро и без проблем, даже без чека (но при наличии сервисной карты, которая оформляется моментально и ищется по номеру телефона). Дизайнеры нарисовали ванную, гардеробную и кухню, тут же заказали материалы, доставку, очень удобно! Я бы только не рекомендовала сборку от Леруа. Лучше сами найдите сервис. Это Партнёры Леруа - Руки.ру. Только третий мастер оказался идеальным, первые начали собирать и свалили, второй начал хамить ещё на этапе знакомства. Но это не претензия к Леруа, просто совет.
Сетевой магазин товаров для сада и ремонта с большим выбора товара, качество разное, по возврату вопросов нет. Цены , что то дешевле, то то дороже. Доставку не заказывал, онлайн товар не покупал, предпочитаю посмотреть товар перед покупкой .
Ну как бы Леруа всегда хороший магазин этот просто что ближе поэтому сюда ездим но магазин хороший все имеется цены приемлемые как бы чтобы не ехать на бум можно залезть в интернет посмотреть там все показано что есть то нету что в наличии и по какой цене акции мне понравился.
На возврат товаров и доставку одни окна. На возврат есть талоны электронные, на доставку - нет. Взяли талон, порядковый номер после нас обслужили раньше. Всем работникам все по барабану. На доставку - вообще кричите и спрашивайте, кто последний. Если не работает электронная очередь, зачем ее создавать и всех путать? Бред, конечно...
Влюбились в этот Леруа). Мало народу, много товаров. Всегда аккуратная расстановка. Не вполне хватает консультантов, но думаю в ближайшее время это изменится.
3
1
Show business's response
А
Антон С.
Level 8 Local Expert
June 6, 2023
Отличный магазин сети. Людей обычно немного, ассортимент хороший. Просторно, чисто, персонал вежливый, кассы быстрые. Даже на доставку ни разу в очередь не попадали ;)
Единственное, в садовом центре обычно печальное зрелище - деревья часто сухие...
Безответственная работа сборочного отдела по интернет заказам!!! Заказывали унитаз с инсталляций с черной квадратной кнопкой, привезли другую инсталляцию с серебристой круглой кнопкой. Чтобы сделать возврат надо написать в службу поддержки и ждать дней 10 ответ. По бесплатному номеру телефона очень трудно дозвониться и пообщаться с человеком, а не с роботом. Из-за их безответственности установка унитаза затянулась на 10 дней. И не понятно как разрешиться ситуация. Лучше брать в другом магазине и там где есть в наличии.
Сделала заказ. Вначале пришло сообщение, что заказ оплачен и надо ждать сообщения о его готовности. Потом (!) пришло сообщение, что надо оплатить покупку.
Ждала сообщений о готовности заказа на телефон и почту три дня, ничего не пришло.
Зашла на сайт магазина, оказывается "завтра" заканчивается срок хранения заказа.
Электронная система оповещения магазина в Норо-Фоминске не работает. Ничего вам не пришлют на эл. почту и телефон. (
Большой строительный магазин, всегда там покупаем , не подводил. Цены как везде надо смотреть, сравнивать, есть выгодно, а есть не очень, но это рыночные отношения....
В принципе магазин не плохой. Но отдел краски и колеровки не о чем. Консультанты в красках не понимают, цвет для колеровки подсказать не могут, надо приходить четко зная RAL, впервые с таким сталкиваюсь.