Lemana Pro
3512 reviews
March 29, 2024
Магазин с хорошим ассортиментом, часто туда заезжаем, консультанты отзывчивые, всегда подскажут как лучше сделать и подберут нужный материал. Нет огромных очередей на кассах, есть кассы самообслуживания, что очень удобно!
2
June 8, 2024
Классный магазин! Широкий ассортимент! Есть из чего выбрать на любой бюджет. Вежливый персонал, поражающий своим профессионализмом! Однозначно рекомендую!
3
1
June 10, 2024
Что-то явно очень печальное случилось с персоналом в магазинах, как в самих магазах, так и в коллцентрах. В магазинах постоянно не дождаться консультантов, вроде как они должны быть в каждом отделе, но в легкую можешь навернуть кружок по магазину и ни кого не встретить, кроме водителей погрузчиков, при чем в любой день и в любое время. Даже, если поймал одного консультанта, и он "сейчас вызовет из нужного отдела" совсем не факт, что телефон будет при нем, а не звинеть одиноко на посту. Еще очень удивительная вещь: продавцы реально отговаривают покупать товар, прямым текстом "не берите, плохой", при чем без альтернативы. Когда с мужем первый раз услышали это от продацва-подзависли на пару секунды от услышанного. Коллцентр-это тоже песня: в услугах не разбираются, в товаре ни чего не понимают, даже если читают онлайн со справочника, дополнить своими знаниями не могут. Раньше леруа ооочень нравился, а вот уже как год заходим, как на квест))))
3
February 24, 2024
Выбор более менее. Персонал приветливый и подскажет все , что надо. Расположение отвратительное, тем более несколько гипермаркетов. В час пик лучше вообще не ехать. Парковка ужас. Знаки ПДД повернуты в разные стороны. Люди паркуются прямо на входе в магазин. Доставка на оценку 2 балла. В смс указали, что доставка с 9 до 11. Утром , а это было 7.50. Поменяли доставку с 11 до 14. Но оказалось, что водитель уже стоял у подъезда. Шикарная логистика.
2
February 26, 2024
Магазин, где есть всë! Именно в этом магазине я влюбилась в персонал 🌹
Сунула нос в каждый отдел, ооочень дружелюбны! Спасибо, так приятно! Так же спасибо кассиру! Разбила ëмкость для соли за 200р...так стыдно! Хотела оплатить, сказали не переживать, пойдëт на списание. Я пунцовая стояла 🙈
Очень приятная атмосфера в магазине!
🙏💕
Так же очень удобно заезжать- выезжать. Парковка удобная
1
2
January 6, 2024
Сам магазин отличный, продавцы - молодцы. Помогли спроектировать кухню, все подобрали, заверили, что все есть на складе, поэтому проблем с доставкой не будет привезут быстро. НО!!! назначили на 5 января с 9 до 13. Сижу, жду...ни звонка ни грузчиков...начинаю звонить, дозваниваюсь через минут 40 и что мне отвечают: ой...а мы не знаем что с вашим заказом...поищем...ответим в течении суток!!!!
ЭТО НОРМАЛЬНО???
Ребят, Леруа, ну никак от вас ТАКОЕ! не ожидала. А как же клиентоориентированность? А позвонить, предупредить мол не успеваем, замёрзли и тд и тп.... ну вот так тупо забИть....
1
1
October 3, 2024
Люблю этот магазин. Есть всё. Цены разные. Если ремонт, то первый, куда еду. Рекомендую. Немного бы добавила товаров по декору, а в целом супермагазин.
1
August 6, 2024
Нравится! Нравится порядок цен,нравится персонал который всегда готов придти на помощь в поиске и советом! Чисто аккуратно разложен весь ассортимент!
November 6, 2024
Отличный магазин, все чисто красиво, в целом полностью соответствует политике и стилю сети Лемана про!
March 31, 2024
Отличный администратор, консультанты тоже вполне компетентны, но охрана с портит все впечатление. Вместо того, чтобы спокойно подсказать по тонкостям пробивания товара на кассе самообслуживания (один цельный товар в упаковке, но как оказалось, 2 штрихкода), стоит над душой, и уже после того как чек закрыт, требует чек, обвиняя, что пробили не всё. То есть с самого начала вместо помощи от него как от сотрудника, получаешь только стресс от того, что тебя практически обвиняют в умышленном воровстве. Это не первый случай хамства от охраны, то они в грубой форме спрашивают "куда собрались, оплатить не хотите?!", когда ты случайно прошел с тележкой мимо новых касс, не опознав, что именно тут Оплата
2
December 3, 2024
Покупала плитку, продавцы- консультанты вежливые. Покупателей много было, но консультант успевал всем помочь. Рекомендую!
November 20, 2023
Большой ассортимент хозяйственных и строительных товаров. Нормальный ценник. Часто закупаюсь здесь . Нравится кассы самообслуживания - нет необходимости стоять в очереди в кассу. Персонал вежливый. Расположение магазина очень удобное.
2
November 6, 2024
Большой удобный магазин, хороший выбор, не высокие цены. Можно выбрать необходимое для ремонта.
3
October 22, 2024
Хороший ассортимент. Ценовая политика, как и в любой торговой сети, на что- то дешевле средней по городу, на что-то дороже. Но не все сотрудники готовы помочь и проконсультировать.
Очень хорошее впечатление об отделе красок.
Удобное расположение - находится на выезде из города и можно закупать нужные строительные материалы прямо перед поездкой на дачу.
February 2, 2024
Добрый день, вчера вечером побывала на дизайн проекте ванной комнаты в Леруа Мерлен на Таллинском Шоссе СПб, была в полном восторге от услуги "проект бесплатно", потом очарована дизайн-специалистом Антоном Кирилловым. Молодой, компетентный специалист, и просто приятный профессионал, помог подобрать материалы, рассчитать цену, предложил мебель для ванной комнаты, я даже представить не могла, что так правильно и красиво получится. Спасибо Леруа, за молодых специалистов,
обязательно приду к Вам снова, и сделаю свой дом еще более уютным и красивым, прошу отметить Антона, берегите своих специалистов, продвигайте и поощряйте их. Какие Вы молодцы, что организовываете такие проекты, ведь Петербуржцам так нужны советы дизайнеров. Спасибо, желаю процветания Вашей компании.
1
2
March 21, 2024
Иногда очень сложно выцепить консультанта для совета. Парковка неплохая, вроде бы все есть но выезжать не удобно, так как рядом лента, со всех парковок все выезжают в бутылочное горлышко , которое ведет на таллинское шоссе
2
October 28, 2024
Живя за городом, без такого магазина ни как не обойтись, часто там покупаем различные товары, если самим не довести, то заказываем доставку, очень удобно и не дорого совсем.
July 27, 2023
Отличное место, всегда все есть для дома на даче и для квартиры, сейчас максимально удобное место благодаря тому что многие люди заезжают + ко всему прочему, открыли недавно дорогу от ЖК Солнечный Город к Леруа, от чего стало в разы удобнее ходить и не приходиться обходить кругами.
Сам магазин с огромным ассортиментом, так же покупали там кухню, отлично все было выполнено!
2
3
October 2, 2024
За год несколько раз заказывал товары по интернету и потом получал их там. Можно заказать доставку на дом или в пункт выдачи. Это на сегодня самый дешевый магазин товаров строительных, для дома, для ремонта!
1
February 15, 2024
Чаще всего здесь покупаем топливные брикеты. Поскольку магазин расположен по пути на дачу. Очень приветливый персонал. Место для машины всегда можно найти. Выбор товаров огромный.
1
November 19, 2023
Отличный магазин! Очень большой, светлый, удобная парковка. По выбору лучший маркет плюс расположен очень удобно, на выезде из города: купил всё что нужно, сразу за магазином выезд на КАД и на дачу.
3
2
April 5, 2024
Хороший строительный магазин, есть практически все необходимое для строительства и садоводства. Все необходимые материалы для строй- варианта! Персонал приветливый и участливый.
1
January 4
Часто посещаю. Хороший магазин строительных и хозяйственных товаров по доступным ценам.
January 15
Очень люблю этот магазин, всегда нахожу ы нём всё необходимое. Нравится грамотный мотивированный персонал
March 11, 2023
Хороший магазин, замечательные сотрудники, шикарная доставка! В любое время можно сдать и обменять товар, сотрудницы на возврате всегда вежливы, помогают в любом вопросе.
Особенно хочу поблагодарить ребят: Максима и Исмаила (11 марта 2023г они осуществляли доставку линолеума в Гатчинский район, массив Красницы). На подъезде к нашей линии в снегу застряла Тойота Камри, ребята без проблем помогли вытянуть, но к сожалению сами потом застряли((( Они без нервов (как это часто бывает у многих), спокойно, длительное время пробовали выбраться из снежных заносов. Молодцы, огромное им человеческое спасибо и дай бог здоровья!!! Очень приятные в общении, позитивные. Максим, Исмаил - ОГРОМНОЕ вам спасибо!!! Было бы замечательно, если бы на работе поощряли таких отзывчивых ребят!!!
5
2
November 19, 2024
Выбор хороший, персонал грамотный, касса была свободная, Всё понравилось, Спасибо.
December 30, 2024
Некомпетентные продавцы и консультанты гоняли меня по магазину с телегой, я хотел купить профлист оцинкованный, как потом выяснилось, мне надо было всего лишь зайти с торца и получить эти листы а не ходить с телегой по всему магазину искать Где бы мне взять их
June 20, 2024
Стандартные товары, как во всех гипермаркетах "Леруа Мерлен". Отмечу удобную парковку, расположение и быстрое обслуживание в кассовой зоне.
2
1
December 11, 2024
Внешние всё хорошо, но мне для работы нужны окрашенные заклёпки белые, коричневые, серые... Они как закончились 1,5 - 2 месятся назад так их и нет!!! Кажется мелочь но без них некуда.
3
April 28, 2024
Забирал заказ
Очень отзывчивый персонал, порадовало то что каждый пытается помочь!!
Удобное место расположение !!
Время выдачи менее 5 минут составило!
Очень хороший магазин в отличий от других !!!
1
March 7, 2024
Отличный строительный магазин.Есть всё что нужно.Нам нпдо было купить комплект для вытяжки на кухню,рейлинги для кухонного гпрнитура и полочки и крючки для рейлингов.Всё купили,ещё светильник для кухонного гарнитура.Всё обошлось менее 5 т.р.Советую.Большой выбор всего.
1
December 6, 2023
Понравилось в магазине.Хорошее обслуживание, большой ассортимент,НО ДОРОГИЕцены на некоторые товары завышены в 3 раза....
Пример : конусное сверло на 32 .
Понравился предновогодний ассортимент...Глаза разбегаются ,точно в детство попала....Все красиво и функционально.Красивые каминчики,фонари,макеты сюжетные.и т д.
Пожелание : ПОСУДЫ НЕТ... НАДО БЫ Раз есть интерьерные вещи.
1
May 9, 2024
Любимый магазин для ремонта) 2 квартиры отремонтированы из материалов Леруа.
Большой выблр, адекватные цены, доп сервис (распил, доставка) также на достойном уровне
1
July 31, 2024
Впечатления от магазина ужасные, клиентоориентированность просто отсутствует.
Приобрел сиденье для унитаза, не стал вскрывать в магазине заводскую упаковку, так как не хотел портить коробку, потому что покупка предназначалась в подарок. Как оказалось в коробке отсутствует крепление к унитазу и получается я приобрел сиденье, которым невозможно воспользоваться, замечательная покупка, спасибо магазину.
Принимать возврат отказываются, докомплектовать тоже отказываются, переводя вину на меня. Я виноват в том что купил некомплектный товар, замечательно просто.
Ужасная сеть, никогда больше не приду сюда за покупками. Просто удавятся за 1800р
2
August 30, 2024
Хоть и расположено на выезде из города, а для сада, дачи и огорода всё убого. Основная направленность на стройку и ремонт
1
April 23, 2024
классический Леруа, с полным комплектом материалов, оборудования и инструментов. Ремонт в квартире выполнен на 70% материалами из данного магазина.
В магазине всегда чисто и порядок.
1
December 13, 2024
Всё хорошо! Персонал и кассиры приветливые и подсказывают , помогли оформить карту
3
May 19, 2024
У Леруа ужасный сервис. Недавно приобрели у них кухню со всей техникой , с доставкой и установкой их мастером. Оказалось что вытяжка пришла с браком. Я написал в приложении претензию, надеясь что они как-то сами решат вопрос. Но пришел ответ что мне нужно самому своими силами демонтировать вытяжку и отвезти в магазин или в сервис центр. Мне не понравилось такое качество сервиса, тем более кухня вещь не дешевая и если они сами устанавливают могли бы и сами решать проблемы.р
November 28, 2024
Хочу выразить благодарность колеровщице Наталье! Вошла в положение и исправила косяк аппарата в другом филиале. Подошла к работе с душой! В итоге я получила суперцвет стены в прихожей.
3
November 3, 2024
Увольте своего распиловщика, работающего 03.11.2024, сделайте одолжение покупателям. Крайне непрофессиональный, не желающий работать сотрудник, к тому же хам. Несколько человек ждали очереди на распил более 2-х часов.
Такие сотрудники портят репутацию магазина
July 13, 2024
Отличный магазин, часто там покупаем товары для ремонта и стройки! Большой ассортимент, чисто, цены приемлемые!
1
2
May 7, 2024
Сетевой строительный магазин с конкурентными ценами и ассортиментом. Но, требуется посетить не менее 3х магазинов, чтобы увидь и оценить представление товаров на полках и промоместах, чтобы сделать правильный выбор в покупках.
1
June 28, 2024
Краткая инструкция покупателям, забирающим товар в магазине/инет магазине. на примере покупки шкафчика для ванной.
При проверке товара снимайте все защитные пленки в т.ч. со стеклянных/зеркальных поверхностей и всё равно, что вы потом это можете поцарапать, распаковывайте всё, во что запечатан ваш товар. В противном случае если обнаружите дефект и решите вернуть/обменять товар, то после написания претензии в ответ получите отказ со ссылкой на "п. 2 ст. 484 ГК РФ покупатель обязан совершить действия, которые в соответствии с обычно предъявляемыми требованиями необходимы с его стороны для обеспечения передачи и получения соответствующего товара", а так же "Согласно абз. 2 п. 6 ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» от № 2300-1 от 07.02.1992 года, продавец не отвечает за недостатки товара, возникшие после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы."
и всё бы ничего, но абзац 2 пункта 6 статьи 18 ЗОПП в редакции от 21 декабря 2004 г. N 171-ФЗ (1999 в редакции Леруа) говорит В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы." Гарантия на шкафчик - 2 года при условии приобретения в любом магазине Леруа. экспертизы не было, шкаф я увез с собой после написания претензии.
ну а что касается п2 ст 484, то я совершил действия для получения товара: нашёл подходящий товар, оплатил, дождался товар со склада проверил цвет комплектность и целостность транспортного короба, отсутствие вмятин, повреждений как на коробе, так и на шкафчике, но(!) не снял транспортировочную пленку, под которой скол стекла пальцем не прощупать, да и видно это скол только если присмотреться, но(!) пальцы он режет уверенно.
ПС
отзыв не заказной (кому оно надо писать заказной негатив на леруа)
вот данные по претензии
МАГ-2024-06-0112767
от 28.06.2024 17:19
на № 323 от 23.06.2024 16:34
4
January 28, 2024
Леруа Мерлен великолепный рынок , находится в удобном месте, со стоянками и парковками всё великолепно, а также в выборе интересуемых товаров просто супер!
4
1
August 7, 2024
Всё что нужно для ремонта в магазине есть. По мне удобное расположение товар хороший, рекомендую для дачников есть почти всё для полива
1
July 23, 2023
Хорошее расположение, доступные товары, большой ассортимент. Также можно заказать проекты кухни, ванной комнаты. Сразу все оформить, купить. Персонал вежливый, знающий товары в своей секции, могут подсказать, посоветовать, выбрать.
3
1
December 2, 2024
Как и везде, отличный магазин с большим ассортиментом и приемлемыми ценами.
June 20, 2023
Прекрасный магазин, выбор огромен. Цены тоже радуют, персонал внимательный, знающий товар. Скоро буду делать покупку в магазине, выбрала обои, текстиль, мебель.
Новерное будет и доставка, посмотрим как все получиться.
Напишу ещё один отзыв.
А так, всех благ магазину и в первую очередь персоналу, людям которые нас обслуживают.
3
1
February 14, 2024
Современный магазин; кассы самообслуживания- очень удобно. Нравится практически всё, что представлено в ассортименте магазина. Покупаю все для ремонта, кроме каких-то оптовых объемов.
1
November 26, 2023
Прекрасный строительный гипермаркет! Ассортимент разнообразный, цены приемлемые. Покупали ванну, шкафчики в ванную, сантехнику - нашли всё, что искали. Доставка работает отлично!
3
1