Lemana Pro
3515 reviews
December 27, 2022
Отличный магазин для стройки, ремонта и хозяйства. Огромный ассортимент, всегда низкие цены, отличный сервис и гарантии. Практически всегда найдешь то, что нужно. Если необходима помощь, консультанты подскажут и помогут с выбором. Пару раз приходилось сталкиваться с возвратом, и хотя вещи были куплены несколько месяцев назад, всегда возвращали деньги без проблем. Очень правильный и грамотный подход. Если что-то нужно для ремонта, то только в Леруа.
2
November 26, 2023
Прекрасный строительный гипермаркет! Ассортимент разнообразный, цены приемлемые. Покупали ванну, шкафчики в ванную, сантехнику - нашли всё, что искали. Доставка работает отлично!
3
1
October 19, 2024
Хороший магазин. Достойное наполнение товаров. Приемлемые цены. Рекомендую
May 24, 2024
Трижды подумайте, прежде чем приобритаете здесь инструмент. Сотрудники и руководство делают всё, чтоб не возвращать деньги за товар! Грамотно составляют заявление изначально даже не осмотрев товар, затем тянут время экспертизой, убеждают что это сложный технический товар, и в конце вообще заявляют, что товар был в использовании возврат денег не возможен. Готовлю иск в суд.
Просто приобрёл сварочный аппарат через интернет и вернул его через 2 часа в магазин, так как это не та модель и не подходит мне как профессиональному сварщику по своим характеристикам и неучтенным недочетам. Три недели уже голову морочат.
Очень обидно, всегда считал этот магазин очень приличным местом для преобретения нужного как в работе, так и быту.
нарушение прав покупателя, к сожалению допускают.
Номер заказа 240546973785
1
October 29, 2024
Всё осталось как и прежде, я даже не увидел что название изменилось, осартимент прежний, есть качественные товары. Рекомендую для ремонта квартир
December 7, 2023
Сервис на высшем уровне. Продавцы консультируют очень грамотно. Кассиры вежливые. На выдаче интернет заказа ждать долго не пришлось.. Все чётко и аккуратно. Даже помогли загрузить тяжёлый товар в машину..
3
1
November 21, 2022
Ассортимент магазина большой. Цены на товары умеренные. Есть свои карты лояльности.
Товары можно оплатить как в кассе самообслуживания, так и у кассира.
Рядом с магазином парковка, на которой в выходной иногда непросто найти свободное место.
Что касается онлайн-заказов (это не относится к данному магазину, а к системе в целом), то меня сильно подвели, когда заказанное и оплаченное окно сначала вовремя не привезли, дважды переносили сроки доставки, а затем и вовсе САМИ отменили мой заказ, а на горячей линии утверждали, что отменил я.
1
November 26, 2023
Для ремонта и решения интерьерных проблем удобен, хороший выбор и сортамент, персонал адекватный и уважительный, рекомендую из минусов немного не дотягивает с предложением, по сравнению с Петровичем и Hoff, 5+
1
January 30
Огромный выбор мебели строй материалов, всё что надо можно найти именно в этом магазине.
June 5, 2024
Жалоба на «Леруа Мерлен» на Таллинском, 163 к. 1.
Обращаюсь к вам с глубоким разочарованием и недовольством по поводу сложившейся ситуации, связанной с неправомерными действиями ваших сотрудников и полным отсутствием клиенториентированности в вашей организации. В течение длительного времени я сталкиваюсь с явным нарушением ваших собственных правил и условий, что вызывает у меня обоснованное недоумение и возмущение. Ваши сотрудники, вместо того чтобы идти навстречу клиентам и проявлять лояльность так, как написано в ваших правилах, изобретают собственные порядки. Диктующие мне, что и как делать. Игнорируя мои права и ваши же условия. Поведение сотрудников оставляет желать лучшего. Они смотрят свысока, словно я им что-то должен, и полностью отсутствует желание помочь и решить проблему клиента. Это касается как сотрудников младшего звена, так и старших менеджеров и директоров этого магазина. В вашей организации, как я понимаю, клиенториентированность — пустое слово. Вы не только не стараетесь удовлетворить потребности клиента, но и намеренно создаете неудобства, нарушая собственные правила. Так зачем тогда вы их предлагаете? А ещё и нагло осмеливаетесь озвучивать при покупке товара в вашем магазине или по телефону. Я, по одной из ранних ситуаций, серьезно рассматривал возможность передать заявление в инстанции по защите прав потребителей и написать иск. К сожалению, я попытался решить проблему мирным путем, закрыв на многое глаза, проявив лояльность к вашей организации. Но ваши действия заставили меня убедиться, что это была фатальная ошибка.Я уверен, что вам не хочется получать негативную репутацию и сталкиваться с негативными последствиями своей некомпетентности и непрофессионализма. Прошу вас принять срочные меры по исправлению ситуации и предотвращению подобных случаев в будущем.В противном случае я буду вынужден обратиться в соответствующие органы с жалобой и требованиями. А информацию в СМИ думаю всё же стоит донести, а позже займусь исковым заявлением.
1
5
December 8, 2024
Больше сюда никогда не поедем, менеджеры только делают вид что работают так еще на каждый отдел искать их надо , помощи не дождёшься тем-более в выборе , -
March 2, 2023
Строительство и обустройство дома. Инструмент, скобяные изделия, электрика, системы обогрева и нагрева воды, товары для сада, скобяные изделия, цветы, люстры, лампы, шторы карнизы, сантехника, кухни и оборудование для кухни и ванны. Строительные и отделочные материалы, лаки, краски, двери окна.
Товары в основном средней ценовой категории и соответственно среднего уровня. Магазин предлагает строительные бригады компаний, с которыми у магазина есть какие-то договоры (услугами которых не пользовалась, всех нюансов не знаю).
Расположен магазин на территории, где находится рядом ГМ ЛЕНТА.
К обоим магазинам можно добраться только на машине или автобусом из желой зоны ГОРЕЛОВО и НОВОГОРЕЛОВО. Пешком невозможно. Можно в магазин попасть развозным автобусом магазина ЛЕНТА. Если использовать карту Леруа Мерлен, то можно возвращать товар в течение года.
Ещё один ньюанс: многие товары, продаваемые в сети магазинов этой торговой сети часто в этом магазине быстро заканчиваются и не очень быстро ассортимент пополняется; из других своих магазинов, расположенных по другим адресам, товар не перебрасывается.
Можно покупать товары на сайте, через ЛК, но привязка по товарам идёт по магазинам и соответственно стоимость доставки меняется соответственно расстоянию. Теперь появилась возможность покупать некоторые товары только на сайте.
2
October 4, 2024
Заехал по дороге.Неудобный,некомфортный,в сравнении с другими площадками-стройдвора нет,арматуру тащил на кассу в руках и это при 3-х метровой длине!
November 15, 2024
Очень мало отзывчивых консультантов. Обычно указывают направление, конечно,за столько лет посещений уже и сами знаем где что))))
2
1
July 15, 2024
Очень ответственный персонал, знают своё дело. Отдельное спасибо отделу по работе с юр.лицами. Помогут, подскажут и подберут именно то ,что вы ищете.
1
1
November 26, 2023
Заказал ЛДСП.
Плюсы: Водитель отработал как надо. Молодец. Сделал все возможное, чтобы максимально аккуратно доставить товар.
Минусы: Доставили не того размера, что я хотел. Хотя по телефону сказали что могут нарезать как нужно, оставите комментарии с размерами. Я оставил комментарий с размерами, никто не запарился чтобы распилить...
Не упаковали НИКАК товар. Приехал целый, только благодаря водителю! Полное отсутствие согласования между сотрудниками.
Водитель сказал, что распиливают только при присутствии клиента. Зачем менеджер сказал обратное - непонятно...
Не доволен полностью...
1
1
October 18, 2024
Ремонт - дело сложное , и долгое, так что в магазине мы частые гости. Можно найти все необходимое!)
January 26, 2024
Большая благодарность Продавцу - консультанту Беленьковой Татьяне Васильевне за очень качественное обслуживание и предоставление всей возможной информации по ассортименту и установке кухонной мебели очень рад что обратился именно к ней .
3
1
January 23, 2024
Место на выезде из города, для дачников интересно. Близость к кад определелило выбор данного магазина из этой сети. Появление круглосуточного паркомата удивило и добавило пару очков к выбору.
2
1
January 2, 2024
Приехали в магазин, за утеплителем. Один рулон нужен был утеплителя,на витринах его нет, сотрудников в зале тоже. В приложении пишет, что на складе 35 штук(!!!)
Не найдя сотрудников (видимо после новогодних так и не оклемались) решили сделать заказ онлайн, ну один рулон всего, быстро должны собрать,да и самовывоз сразу сегодня же. Но придя в пункт выдачи заказов выяснилось, что онлайн заказы нужно ещё и ждать от 30 минут до часа,хотя об этом нигде не прописано! Отношение гадское, сотрудников не найти. Я понимаю, что были праздники, но раз уж вы открылись и вышли на работу, будтьте любезны работать!
1
June 10, 2023
Второй год делаю ремонт в большом доме все покупаем только здесь все всегда есть в наличии в каждом отделе сидят очень грамотные специалисты све объяснят сбегают покажут посоветуют что лучше вчера была доставка товара водитель все помогал выгружать вот правда так приятно всегда переживаешь вдруг недовезут или не то
привезут ни разу не было никаких проблем хочу сказать. Хорошо что есть.
3
1
January 29
Уважаемые руководители! Решите вопрос с ямой на въезде на общую территорию. Надеюсь на скорое решение вопроса.
P.S. Спасибо, что засыпали!!!
3
October 12, 2024
Стандартный магазин в сети. Немного неудобно расположены отделы(в отличие от остальных магазинов.
February 17, 2024
Выражаю огромную благодарность продавцу Сергею Новикову за помощь по краскопульту Dexter ! Очень вежливый и компетентный сотрудник. Спасибо! Отличный магазин
1
1
November 19, 2023
Хороший гипермаркет, есть практически все , и для дачи и для дома, все расставлено имеет свой пррядок, технический персонал отзывчивый, на кассе конечно бывают очереди но это не кретично
3
1
November 20, 2024
Покупал сантехнику.
Нет простейших муфт на 1/2.
Ни латунных, ни никеля,
Только чернуха .
Как вариант пришлось купить диэлектрические, в два раза дороже.
И с заужением сечения.
Говоря т нормальные все закончились,
Ждём поставки.!!!
April 23, 2024
Кассиры добрые не хамят, уютно, комфортно и большой выбор товаров. Есть около входа или выхода зарядник, туда можно спокойно поставить заряжаться телефон
3
1
June 12, 2024
Хороший магазин. Много нужных вещей по отличным ценам. Огромным плюсом можно назвать вощможность вернуть не вскрытый товар. Столько денег получилось сэкономить)
1
September 13, 2024
Магазин хороший, продовцы всегда идут навстречу, с удовольствием приезжаю за покупками
1
May 9, 2023
Большой магазин с огромным выбором товаров! Цены даже дешевле, чем в маркетплейсах. Зашли сюда за лаком и грунтовкой для дерева. В таком разноообразии фирм и форм, конечно же потерялись, но к нам на выручку пришел замечательный консультант из отдела краски - Сергей. Дал четкую консультацию, подобрал нам все необходимое и дал бесценные советы по ремонту. Спасибо ему за это огромное! Вот действительно человек находится на своем месте и любит то, чем занимается.
1
1
December 10, 2023
Прекрасный магазин. Отзывчивые сотрудники. Отличный ассортимент, а главное возможность заказать доставку. Максимально удобно. Езжу сюда часто. Ни о чем не жалею.
4
1
February 26, 2024
Хороший магазин, удобный подъезд, на парковке у магазина всегда есть свободные места. Большой выбор товаров. С обменом и возвратом проблем нет. Персонал приветливый и ненавязчивый, при необходимости проффесионально консультируют. Закупки для ремонтов делаю либо в этом магазине либо в Леруа на Московском шоссе. Ассортимент по магазинам слегка отличается, обязательно наличие товара надо смотреть по сайту.
1
January 11
Мне не понравился именно этот магазин, ассортимент какой то скудный. Для меня он очень далеко расположен.
May 11, 2024
Товары оплачивается очень быстро особенно через кассы самообслуживания. Выбор товара большой! Парковка большая! Можно доехать на транспорте!
1
December 27, 2024
Данный сотрудник бросается на клиентов с матами и кулаками. Его подруга тоже позволяет себе оскорбление клиентов. Руководству такой подход нравится. Действия Смирнова покрывают.
2
2
February 24, 2024
Хороший магазин, можно выбрать много вещей для дома и для ремонта. Можно отрезать обои и дома посмотреть при разном освещении.Цены иногда дешевле, чем у конкурентов.
1
May 11, 2024
Удобная парковка. Хороший, широкий ассортимент. Отзывчивые и компенетные продавцы. Еще бы добавили кассиров для уменьшения очередей.
1
March 31, 2024
Нормальный магазин, как и другие Леруа. Конечно, качество товаров сильно ухудшилось, в связи с общей обстановкой, но это вина по сути не магазина , а дешёвых китайских производителей. Хотя претензии к отечественным производителем деревянных изделий тоже хватает. Зачастую бывает тяжело найти продавцов от определённых отделов.
1
December 29, 2023
Хороший магазин. Всегда есть места на парковке, нет больших очередей. Персонал готовый помочь и подсказать если есть вопросы. Большой ассортимент товаров в наличии.
1
1
October 1, 2024
Пришел в магазин, спросил продавца о необходимом товаре, выписали и в течение нескольких минут товар доставили в зону получения.
June 7, 2024
Замечательный магазин! Отдел стройки лучший, работают первоклассные специалисты своего дела, всегда подскажут и помогут. Ставлю 5 звезд!
1
June 2, 2024
Хороший магазин, огромный выбор товаров, грамотные консультанты, хорошая территориальная доступность. Приятные цены. Есть служба доставки. Посещаю этот магазин довольно давно, быстро решают вопросы с проблемным товаром.
3
1
June 24, 2024
За пятнадцать лет был любимым магазином строительных матерьялов до момента покупки и доставки товара в крайний раз! Проверяйте наличие всех позиций которые привезут, у меня самую дорогую позицию товара не привезли и теперь ни чего не докажешь!!!
1
July 11, 2023
Дети подросли, понадобилась детская мебель. Обратился в Леруа Мерлен как к надежной компании. Выбрал две кровати и два письменных стола. Оформлял через приложение, поскольку в магазине эти товары отсутствуют. В итоге оказалось две доставки, в одной столы, в другой кровати. Доставку заказывал на один день чтобы посмотреть одинаковы ли они по цвету и сразу все собрать. Столы привезли в день доставки, правда с опозданием но да ладно. А вот кровати жду уже 4 день. Звонки в клиентскую службы не дали ровным счетом никакого результата. Максимум что операторы могут сделать это оставить обращение, которое будет рассматриваться до 10 дней! Система построена так что если вы заказываете что-то чего нет в наличии в магазине и у вас возникла какая-то проблема решить ее никто, абсолютно никто, вам не поможет. По итогу получается что от второй доставки я отказался, а первую буду возвращать в магазин самостоятельно. Деньги за товары вернут, но тоже непонятно когда, а вот деньги за доставку уже нет. Жалко потраченного времени! Не ожидал от Леруа такой подставы.
4
April 29, 2023
Выбор большой и разнообразный, персонал всегда поможет если обратится, расположение Ленты очень удачно всегда без проблем можно припарковаться , ожидание очереди проходит быстро , качество товаров хорошее
1
October 1, 2024
Очень круто обслужили нас в отделе красок. Подробно объяснили что и куда мазать.
Быстро спроектировали кухню, даже не успевал за менеджером.
Большие профессионалы, спасибо вам большое.
2
2
November 26, 2024
Все есть ,правда выбор уже не тот .Хотела шторки купить ,а ничего не подошло.Висят шторки такие ..я даже на дачу не повесила((
3
January 16
Есть консультанты, помогают. Есть товары по акции. Цены приемлемые.
January 14, 2023
Отличный гипермаркет строительных товаров - это я и так знал, и езжу только сюда.
Но сегодня для меня магазин открылся с новой стороны, и стал еще лучше
По своей не внимательности оставил фильтр для воды, купленный в магазине, в тележке на парковке. Обнаружил нехватку только дома. По приезду обратно на парковку, конечно же ни тележки, ни фильтра не было. Оказывается Леруа бережно относится к «потеряшкам». Свой фильтр я смог найти на стойке «центра обслуживание клиентов».
Если вдруг, как и я, Вы что то случайно оставили в тележке на парковке, не стоит расстраиваться. Подойдите на стойку информации, там сидят добрые люди, они Вам помогут!
1
1
July 17, 2024
Только научились Леруа Мерлен правильно выговаривать)))нате вам! Лемана Про... ну что за название!!!!! теперь народ путает и каверкает,а Яндекс навигатор переименовал, но вывески все старые... кавардак получается...
И всё равно мы вас любим , Вы самые лучшие!!!!