Леруа Мерлен Спб, пр. Испытателей. Доставку оформила с 18 -23 В свое свободное время.Мне водитель позвонил в 16.18 сказал,что приедет через час то-есть в 17.18. Я спешно бросила свои дела, побежала домой. Добежала до дома, позвонила в 16.59 ждала, что-бы встретить на улице, заказ без подъёма на этаж.17.31 мне позвонили сказали,что приедет позже, где-то около 19.30. Приехал в 20.03 ??? Я заказала брус разных размеров, даже который специально купила в качественной упаковке брусок 20 шт, соединил вместе с другим товаром? Это специально,чтобы я не смогла сдвинуть с места и заплатила ему за подъём? В таком виде в лифт не занести было бы. По отдельности с наклоном все вместилось в обычный лифт. Всё было сделано и упаковано не для клиента. Мне предложил, на улице в грязи распаковывать товар и нести, без упаковки. Стал требовать,чтобы я написала, что претензий нет. Отбирал у меня товар, устроил потасовку. Я в темноте плохо вижу, где, что писать? Это безобразие!!! Дорогие покупатели, если вы заказываете товар и у вас проблемы со здоровьем, имейте в виду, что вам могут упаковать так, что вы не сдвините с места. Руководители Леруа Мерлен научите ваш персонал упаковывать, так, что-бы доступно было его переносить и проверять. Как можно ставить подпись,что я проверила и претензий нет, если товар в куче связан, не просматривается. Пусть ваши водители если звонят, что приедут через, час и получают подтверждение приема заказа, не переносят время, наше время тоже, дорого стоит. Сплошная нервотрёпка! В следующий раз,если всё таки решусь у вас заказывать доставку буду встречать со смартфоном и все снимать на видео.
Непонятный алгоритм формирования заказа. Заказ собирали более 2-х часов, выяснилось, что часть позиций отсутствует, после указания собрать только то, что есть в наличие собирали еде 40 минут, с отговоркой заказы на месте в приоритете.
Отличный пункт выдачи заказов. Как супермаркет категорически не рассматривать. Торгового зала нет, стоят три стелажа высотой метр и длинной 4 метра, там только несколько позиций сезонных и вечно актуальных товаров.
Стараюсь пользоваться магазинами по принципу потрогать руками. Но в целом к Центру вопросов нет. Вручили молча медицинскую маску, а потом её стоимость включили в чек.
Название иностранное а сервис ссср, рядом Петрович русский там сервис на 5. Сидят ковыряются одну позицию собирали час при оплаченном заказе, и это в 3 раз подряд. Клиентов нет и все равно медленно, пытался двери выбрать с менеджером через компьютер так она им пользоваться не умеет!! Ещё раз приехал все зависло ничего не продаём, не советую, небо и земля с Петровичем, пусть реклама но это факт!
Удобно. Парковка, работают быстро.
Добавлено 09,07,2020. Без масок не пускают. Охранники совсем дикие. Даже если переболел, все ровно не пускают. Видимо чего то прячут. Больше не пойду туда.
Изменил на 1 звезду, ибо мне пришлось из-за них искать товар в других местах.
Приехал в b2b, приехал из Петровича рядом, - скорость обслуживания, - день и ночь, сказать, что магазин медленный, ни сказать ничего. Уже 40 минут собирают заказ из одной позиции. Вопрос, Леруа, зачем вам такие скоростные магазины?
С дороги это большое здание... ха ха а оказалось это склады и маленькая комната интернет заказов :)) Минус звезда, что приехал туда на такси как в большой магазин... :)))))))
Тупорылые правила доставки, доставка от 1000 рублей, если клиент готов платить за доставку, какая разница, какая сумма заказа, если товар крупногабаритный
Удобно если надо забрать по пути чтото,заказал через 20 минут смс что можно забирать.
3
Ольга Л.
Level 5 Local Expert
July 30, 2021
Заказ № 210756897106.
Просьба доставить заказ с учётом того, что в согласованный день доставки водитель не уложился в положенное время (до 23:00), нахамил (мол, это ваши проблемы, разбирайтесь с клиентской службой) и нагло предложил перенести время на после полуночи.