Lemana Pro
886 reviews
August 15, 2022
Замечательное обслуживание. Комфортное место ожидания выдачи заказа. Очень хорошие сотрудники.
3
August 7, 2023
Очень долго ждали , чтобы отрезать кусок ленолеума. Время клиента не ценно. Хотелось пойти помочь.
1
2
November 13, 2021
Самый удобный по расположению магазин для всех, кто живет в направлении Новоприозерского Шоссе. Всегда покупаю там все товары для стройки и сада
2
October 10, 2023
Отлично поехал забрал. Советую быстро четко
1
February 7, 2022
Некоторые вещи удобней заказать и получить в центре выполнения заказов - всегда очень быстро и оперативно, приезжаешь - заказ уже собран
2
2
December 2, 2022
Очень хорошо. Без суеты. Сотрудники очень вежливые и доброжелательные.
3
December 14, 2023
Отличный магазин приемлемые цены
February 14, 2022
Хороший магазин Мурлым Мурло. Периодически выручает. Ценник более менее приемлем по сравнению с другими строительными маркерами. Я в основном пользуюсь магазином на Выборгском шоссе.
3
1
March 27, 2023
Хороший пункт выдачи, вежливый персонал , быстрое обслуживание
August 23, 2021
Ребята, которые работают в корп отделе явно просиживают там свои штаны. А руководству это видимо не очень интересно, контролировать то, как нижестоящие сотрудники выполняют свою работу. Видимо компания иностранная и не может должным образом наладить работу на местах. Захотели купить у них строительные материалы, так мало того что ждали 15 минут, пока хоть кто-то прийдет на рабочее место, так еще и с просьбой проконсультировать послали за терминал. Вас тогда зачем там четверо сидит? Терминал крайне неудобный, поиск практически бесполезен. Кое как собрали из наличия то что нужно, заказ не сделать, пришлось чуть ли не с поклоном (спасибо что не на коленях) просить разобраться, оказалось что есть в наличии в каталоге и что можно отгрузить - ну совсем разные вещи. Ладно справились, послали нас гулять на 30 минут, приходит сообщение - готово, забирайте. Оформили документы, пошли на склад, а там важный вахтер с надписью секьюрити, говорит, что ему захотелось пересчитать что нам там собрали, поэтому ждите еще минут 20 пока я проявлю свою важность и покажу вам что от меня тут тоже кое что зависит. В общем учитесь у петровича, там менеджеры и подскажут и оформят и вахтеры не будут мешать забрать заказ.
9
1
November 13, 2022
Нормально,но товар нужно проверять из 4 люстр у 3 плафоны битые,персонал хороший ,беспроблемный,отзывчивый
3
August 15, 2022
Пол часа сидел с номерком на возврате пока не подошёл спросить почему очередь не двигается. Оказалось что сотрудники перестали щёлкать номера и просто миледи и общались друг с другом.
Вы если поставили систему с номерками то работайте по ней.
1
1
May 2
Со стоянкой проблема 3 фуры на ночь и всё.
1
November 18, 2021
Приехал в магазин за краской, которую заказал и оплатил онлайн. Не понятно по каким причинам, но магазин работает с 15:00 (если что, день недели четверг). Ждём до 15:00, у дверей уже толпа. Подходит сотрудник, перевешивает объявление: что по техническим причинам магазин будет работать с 15:30 и закрыли жалюзи. Магазин и так не особо хороший, так ещё работают не пойми как. По телефону прокомментировать ничего не смогли., сказав только как всегда: идёт обновление базы, перезвоните позже. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
Потратите пол дня и возможно вообще ничего не добьётесь.
2
2
September 9, 2022
Это не гипермаркет в чистом виде, а гипермаркет в виде пункта выдачи.
То есть по рядам не пройти, но в целом всё есть.
3
January 20, 2023
Первый магазин о котором думаешь в связи с ремонтостройкой. "Хозяйка" немного сдулась, часть товаров исчезла. Доставка одна из лучших.
June 8, 2022
Это не магазин , а пункт выдачи. Такое
нужно сообщать в описании, чтобы люди не ездили зря. А тут в описании вместо важной инфы - газонокосилки по низким ценам, точно как и в их магазинах. 🤦♂️
4
1
January 17, 2022
Работает только на выдачу из интернет магазина. Есть возможность оформить заказ прямо там (в фойе установлены компьютеры).Есть возможность подъехать на машине прямо на склад для крупногабаритных покупок. Маленькие заказы выдаются быстро, даже если оформил их в фойе.
January 2, 2023
В центре исполнения заказов парнас ***
Показали товар после оплаты сказали что вернут деньги сразу если он не подходит
Но прошел день а денег нету
3
2
November 20, 2022
Пункт выдачи. Торгового зала, можно сказать, нет. На сайте указано, что это именно пункт выдачи. Заказ можно оформить удобно и быстро - несколько менеджеров работают, терминалы для оформления заказа стоят, но добавьте информацию, что без торгового зала.
December 29, 2022
Не понравилось, продавцов много, а толку мало, нет товара, а всё такие занятые, постоянно езжу на Выборгское шоссе, там всё тактичные и вежливые
1
February 6, 2022
Конкретно этот центр работает очень долго. Можно больше часа прождать пока тебе соберут заказ из одной или двух позиций. Когда приходишь забирать, при тебе охранник начинает всё проверять и стоишь там ещё минут 15.... А например на Выборгском шоссе магазин очень быстро собирает, охранники сразу всё проверяют ещё без тебя и выдают сразу готовый заказ. Забрал и уехал.
1
2
February 13, 2022
Выбор товаров отличное,есть бютжетные варианты,персонал всегда поможет вам при выборе товара,вежливый
3
1
December 15, 2021
С наличием товара все окей. Очень удобная выдача, а главное быстро. Очень мало парковочных мест, но много для инвалидов.
2
May 24, 2021
Много раз сюда заказывал товар, очередей нет, быстро удобно забирал, без проблем. И вообще Леруа молодцы. Я очень доволен что есть в городе такая сеть с таким качеством и ценами!
2
1
June 25, 2021
Раньше заезжал в этот магазин, купить что-то по мелочи. Сегодняшний раз стал последним. Приехал в магазин, оформил заказ на диски для болгарки (Луга абразив, 117 шт в наличии), 1 артикул, 10 шт. Отошел поговорить по телефону, возвращаюсь, спрашиваю про заказ, на меня смотрят как на дебила и говорят: "Вы сделали заказ 8 минут назад, а обработка заказа занимает 30 мин".
Ну ок, раньше всегда с мелочевкой за 10 мин справлялись.
Подхожу через 30 мин, та же песня: "Вам смс пришла? Ждите СМС". А зачем было говорить про 30 мин? В зоне выдачи 3 сотрудника, общаются на личные темы, но собрать заказ из 10 дисков они не могут, видимо это не входит в их должностные обязанности, ну или это очень редкая позиция и ее не могли найти.
За 30 минут обслужили человек 5, т.е. нагрузка явно не запредельная.
В общем, быстрее был проехать 500 метров и совершить покупку у конкурента.
11
1
June 19, 2022
Не знаю , может когда пишу настроения нет !
Но магазин разочаровал . Обслуживание на 1 не более , продавцы ( быдло) качество обслуживания на 2 .. если Вы пришли в сферу обслуживания то нужно уметь работать с людьми ..
4
2
July 20, 2022
Магазин работает через интернет заказы. Торгового зала нет. Небольшое помещение где можно выбрать товар на экране монитора. Очень неудобно.
2
May 14, 2022
КАД рядом. Заезд сравнительно удобный. Рядом ж/д переезд и часто ходит поезд. Приходится по долгу стоять. Сам магазин как и все другие.
3
February 24
Заказывать удобно с доставкой.
September 19, 2023
Раньше Леруа отличался ценами от других строительных ,теперь нет !
September 20, 2022
Большой выбор товаров, практически всегда свободная парковка, посетителей немного
3
August 31, 2023
Отличный торговый строительный магазин!!
3
September 10, 2023
Все ок заказ могут сделать. Прямо на кассе
Ждал минут 7
Огонь очереди не было
3
1
August 19
Ничего нет
1
December 19, 2021
Очень плохой магазин, заказал товар через приложение, приехала душевая с неработающим смесителем. Никак вы не поменяете товар!! На горячей линии постоянно футболят направо и налево, никакой связи с менеджером, кто занимается вопросом нет. Заказ 211269335220. Просто бестолковые люди. Срок рассмотрения претензии 10 дней. Как людям не мыться то 10 дней? Последний раз я там что то купил. Буду крайне не рекомендовать данный магазин друзьям и знакомым.
2
2
October 18, 2022
Отличный вариант, если живёшь неподалёку. Всегда мало народу, свободная парковка
3
December 9, 2020
Мой любимый леруа. Всегда езжу сама на культуру. Но пару раз оформляла заказы на парнасе. Заказы собирают быстро. Все качественно. Цены низкие. Больше всего жду товары дня. Цены ещё ниже нижнего))))) всем советую
3
September 14, 2022
Пункт выдачи по-сути. Товар потрогать нельзя, приходится выбирать товар через компьютер который зависает постоянно, уехал в другой магазин так и не сделав заказ
1
2
November 7, 2022
Не все товары можно сюда заказать. А что-то купить практически не возможно.Честно не понимаю зачем он такой нужен. Какой-то недомагазин.
1
1
March 15, 2022
Смысл работать до 22, если заказы принимают до 18. Хотя написано что забирать можно сегодня (15 марта).
Ехал из области в данный филиал потому что-то только тут был товар который мне нужен. Чисто 3 часа потерял в дороге туда и обратно. Олдскульные бабки на стойке и глазом не моргнули когда попросил как-то выполнить мой заказ.
6
2
November 22, 2020
Очень быстро оформили документы, купил 4 мешка щебня по 30 килограмм, загнал машину в место получения товара, что очень удобно, на улице дождь и ветер, а там светло и сухо, молодой человек предложил мне бумагу застелить багажник, чем я воспользовался, и наблюдал как я пожилой человек, 60+, загружает мешки, лет 5 назад для меня это была не проблема, сейчас сложнее. Неделей раньше купил тот же щебень и получал его на культуре 47, была полная противоположность, молодой человек предложил помочь и загрузил . Спасибо руководству на культуре.
5
August 2, 2022
Постоянно в этом магазине покупаем стройматериалы, сантехнику и электрику и садовый инвентарь. Магазинов в городе много, так что очень удобно
3
March 26
На сайте написано режим работы до 23:00, в реальности до 22:00. Просто ужас, других слов нет. Ужасное отношение к клиентам.
3
February 12, 2022
При посещении знайте, это просто пункт выдачи!
Зала нет.
Но, можно заказать прямо на месте и получить через некоторое время
Три звезды, толко из-за того, что навигатор этого не указывает
Надеюсь, на карте получится указать
4
2
October 20, 2021
Совсем не гибкие, деньги видимо не нужны. Пришел за доской, которую заказал с телефона за 15 минут до посещения. Сказали, что если бы заказал с их компьютера, то ждать 30 минут, а так в течение дня придет смс о собранном заказе.... Я спросил, неужели не могут одну досочку 80*40см. принести со склада, что не могу ждать и попрошу вернуть деньги. Вернули деньги, пошел в соседний Петрович.
4
1
September 29, 2021
Удобное расположение, вежливые консультанты. Все быстро. Без проволочек. Кроме того в принципе удобно делать заказ на сайте и прости забирать свой заказ.
1
September 7, 2021
Прошу прощения, но дальше будет много текста!
Заказ оставил на сайте 03.09. После обработки служба доставки подтвердила комплектность и согласно выбранному тарифу, должны были доставить товар 05.09.
Для удобства покупателя, на сайте Леруа есть опция "Текущее состояние заказа". Очень удобная вещь, вы можете отследить, что ваш заказ в процессе сборки.
В назначенный день, мне должны были доставить до 23 часов, предупредив за час.
Но что то пошло не так...
В 21 час заказ все еще был не собран, а служба поддержки предлагала поговорить с магазином, ссылаясь на то, что время доставки еще не вышло. ПО контактному телефону позвонили и сухо уведомили, что сегодня доставки не будет, ждите доставку завтра с 18 до 23.
К сожалению, 04.09 , за исключением того, что в 18 часов нам позвонили и сказали что заказ передан в службу доставки и привезут в течении часа, история почти повторилась. после 21часа, мы обратились на горячую линию с простым вопросом- "Где наш заказ", нам предложили подождать или попробовать дозвониться до магазина.
Итог:
1. Машина пришла 04.09 в 22:55, отбивка о доставке товара поступила в 23:15.
2. Существенная сумма в ЗП рабочим, которые в двенадцатом часу поднимали заказ, скорее всего, даже не проверяя что привезли.
3. Полное разочарование в службе доставки. Во-первых привезли со второй попытки, а во-вторых, совершенная не компетентность персонала, потому что работодатель не предоставил им информацию о текущем статусе оказываемой услуги.
5
July 10, 2023
По заказу 230621544272, привезли не тот брус, общение СЛМ-2023-06-0485871 от 27.06.2023 16:08. Обратную связь не дают, звонил в КЦ, нагло обманывают что обращение рассматривают в течении 10 дней. 10 дней прошло, обращение так и не рассмотрели.
1
June 3, 2022
Хороший просторный магазин, большая парковка, недостаток бывают очереди на кассах
3