Lemana Pro
886 reviews
June 8, 2020
Удобно.
Но что бы хотел улучшить:
1. Скорость обработки заказов. Медленно, реально. При этом я вижу достаточно большое кол-во персонала на выдаче. На мой взгляд не оптимально настроены бизнес процессы.
2. Поработать над восприятием ЦИЗ при входе посетителя. Уверяю вас, я сам строил бизнес ПВЗ в Юлмарте и не по наслышке понимаю о чем говорю - тут есть где поработать, поверьте - теряете на этом часть клиентов.
3. Тратите много расходки (бумага) для маленьких заказов. Зачем? Подумайте над этим.
Что понравилось:
Открытость сотрудников и желание помочь/подсказать, классно работаете с обучением и вовлечением персонала 👍.
Выкладка т. н. матричного товара из ассортимента ЦИЗ, удобно, зачёт.
3
October 23, 2022
сделал онлайн заказ а тавар на складе не было сделали возврат денег
4
December 5, 2022
Не удобный это первое. И второе персонал требует лучшего
2
2
September 29, 2021
Магазин похож на СитиЛинк только строй товары. Приходишь. смотришь по компьютеру выбираешь, покупаешь. Товар не посмотреть не оценить.
1
1
July 11, 2022
это магазин по выдаче крупных товаров и можно заказать товары онлайн до 30 минут.
3
June 17, 2021
Заказывал сверло. На сайте было наличие товара, смс о готовности тоже было. По факту в магазине товара не оказалось, продавец в магазине не смог ни чем помочь-ни подобрать аналог, ни наличие другом магазине. По итогу трата времени и денег на бензин.
16.06.21 сделал новый заказ N210653547407 -4 доски, строганных. Из 4 досок 3 оказались винтом-хоть пропеллер делай. На выдаче сказали это не брак, при этом что такое брак не сказали. Выбрать ровные на складе тоже нельзя, хотя на складе их больше 100 шт. или брать что дают или отменять. В итоге отмена и "трата времени и денег на бензин."
4
2
December 23, 2023
Все нормально
3
February 22, 2020
Быстро, вежливо.
Удобно заехать и выехать.
Из минусов - могли бы и увеличить отдел розницы (где сразу, без интернета), а то ведь иногда и докупить что-нибудь надо.
А так - считай, только пункт выдачи.
3
2
December 6, 2021
Удобное расположение с большой парковкой, только товары по заказу((
3
July 28, 2020
На картах нет информации что это не магазин а склад с оформлением через интернет магазин. Зашёл, там компы с липкими мышками, инструкций никаких нет, менеджеров то же, неподготовленному человеку надо стоять и тупеть. В углу один клиент ждёт, на табло 6 заказов собирают, то есть приоритета очереди для тех кто делает заказ в зале никакой.
4
August 17, 2022
Понравилось, отдельное спасибо девушке продавцу.
3
November 22, 2021
Центр выдачи заказов (то есть предполагается что сперва нужно создать заказ, а потом его здесь забирать как на удаленном складе. Не совсем корректно называть это строительным гипермаркетом.
September 9, 2021
Быстро готовят заказ. Если необходимо помогут загрузить. Хороший магазин.
3
1
September 23, 2021
Особых претензий к центру нет. Отличительной особенностью является удобная парковка.
3
1
April 24, 2022
Удобный формат. Заказал то что в наличии, пока едешь заказ уже собран. Приехал, получил, так как в живую до получения товар не посмотреть, то очередей нет совсем
3
1
February 18
Нет бесплатного времени на парковке!!!
March 14, 2023
Интернет магазин,персонал хамовитый
1
November 19, 2022
Удобно забирать заказы по дороге на дачу.
3
October 11, 2022
Это магазин, это пункт выдачи (( потрогать и посмотреть нельзя((
1
October 10, 2021
Самый экспресс магазин Леруа , особенно удобное северное направление
1
1
January 9, 2023
Хорошо обслужили, заказ через интернет.
January 28, 2023
Очень грамотные консультанты.
September 17, 2023
Отличный сервис...
February 23, 2020
Очень удобный сервис! Здесь практически все есть, пока ехали на машине быстро заказали на сайте, заказ подтвердили. Приехали, очереди нет, быстро оформили заказ, оплатили и сразу получили! Все оперативно происходит, уже не в первый раз пользуемся этим пунктом выдачи!
3
1
May 6, 2022
Быстро, чётко. Парни помогли загрузить гипрок
3
1
July 31, 2021
Всё понравилось. Пришёл,по компьютеру выбрал и через 10 минут товар уже у меня. Спасибо ребятам которые там работают.
3
June 26, 2020
Жаль нельзя поставить ноль звезд персоналу. Столкнулись с отвратительной работой пункта выдачи 26 июня. Накануне онлайн оформили самовывоз мангала,нам вручили коробку с "мангалом". Отмахав 70 км на дачу с детьми,открыли коробку и увидели,что это ровно половина заказа и оказывается данный товар находится в двух коробках!!!На пункте выдачи нас уверяли что все ок,вот он,ваш мангал. Вместо семейных выходных на даче,мы снова погрузились в машину и поехали70 км по пробкам и жаре за второй коробкой. Сейчас ждем,коробку ищут. Я просто в шоке от такого сервиса.В жизни не закажу больше ничего в Леруа.
4
3
July 4, 2021
Ехал мимом, заехал А это пункт выдачи. То есть зайти в зал и купить нельзя. Ожидание заказа минимум 20 минут. Что делать - заказали и ждали. леруа, ну надо как-то пояснять общественности. Столько раз езжу мимо, а тут попал как кур во щи.
3
December 4, 2021
Оформлял заказ через сайт, через 15 минут пришло сообщение что заказ отменён без всяких объяснений, до менеджеров не дозвониться
1
October 2, 2021
Понравилась вежливость и доброжелательность в решении вопроса приобретения товара.
3
September 21, 2021
Очень удобный сервис!
По пути домой делаешь заказ, пока доедешь готово к выдаче.
Очень рекомендую!
July 8, 2022
Удобно. Пришёл, на местном компьютере оформил заказ, через 10 мин забрал
3
1
July 23, 2022
Будь проклят ремонт, Леруа восхитительны. Особенно люстра с ложками и вилками
3
February 28, 2020
Большая и свободная парковка. Сотрудники вежливые и тактичные. Профессиональная помощь в случае проблемы гарантирована.
Рекомендую для интернет заказов.
2
January 5, 2019
Чистый, светлый магазин. Самый близкий к дому. Всё что мне было нужно - нашёл. Всё по приемлемым ценам. Минус - нет дисконтных карт. В карауте мне нравилось больше. По сему - только три звезды. А в общем, магазин хороший.
3
November 6, 2021
По работе центра вопросов нет: быстро выдали, удобно грузиться. Единственный нюанс в том, что жителям южной части города далековато
3
October 24, 2022
Парковка. Быстро. Удобно.
February 18, 2023
Тут только либо заказать либо забрать )
3
December 12, 2021
Побывал здесь. Ничего нет как образец, если что то заказать, не посмотреть не потрогать. Просто на выдачу.
1
May 6, 2022
Хороший ассортимент, вежливый персонал.
3
2
November 2, 2023
Лучший магазин
3
July 14, 2021
Не ездите сюда!!!!! Не совершайте наших ошибок!!!!! Чтобы купить самую мелочь, вам надо будет сначала самостоятельно найти её в электронном каталоге, сделать заказ, а потом очень долго его ждать. Потому что СБОРЩИК только ОДИН и когда он соберёт все заказы неизвестно.... ОЧЕНЬ ДОЛГОЕ ОЖИДАНИЕ!!!
1
December 18, 2021
Удобный по расположению. Единственное было бы не плохо если бы был консультант в зале.
3
July 12, 2022
Только для выдачи заказов. Будьте внимательны, могут быть очереди
1
April 5, 2021
Интересный формат. Прямо у них там сделал заказ, правда пришлось ждать 20 минут, пока обработают заказ и подготовят к выдаче рулон утеплителя. Долго, и это не совсем удобно.
3
1
January 12, 2021
Пару раз просто напросто были закрыты, хотя было рабочее время. Если учесть, что были сделаны заказы за несколько дней, была нанята машина для перевозки материалов, и при этом ни кто из магазина вовремя не предупредил о том, что у них проблемы с инвентаризацией, а потом и вовсе врали со временем открытия - то за это 1 звезда. Потеря денег и половина рабочего дня. За это даже не извинились. Ставлю еще 2 дополнительных звезды, за возможность возвратов и индивидуальной помощи одного из продавцов, который помог в решении копеечной, но важной проблемы.
4
1
May 15, 2022
Дизлайк за ямы на дороге и отсутсвие организации грамотной парковки
2
April 26, 2022
Это всего лишь пункт выдачи онлайн заказов. Как полноценный магазин не работает.
4
2
September 10, 2020
Непонятный алгоритм формирования заказа. Заказ собирали более 2-х часов, выяснилось, что часть позиций отсутствует, после указания собрать только то, что есть в наличие собирали еде 40 минут, с отговоркой заказы на месте в приоритете.
1
February 5, 2022
Делал заказ через интернет, всё замечательно и быстро
1