Lena Lenina
311 reviews
November 1
Посетила салон маникюра в ТЦ "Щука" . Это первый салон из которого не хотелось уходить . Очень приятный и располагающий администратор Мария Владимировна . Всё рассказала ,проконсультировала по всем вопросам , от неё веяло теплом, комфортом, дружелюбием . Такого доброго и искреннего человека ещё не встречала в современном мире . По больше бы таких сотрудников . Студия шикарна оформление на высшем уровне ,всё что нужно для милого женского пола и не только . ♥️🥰👩❤️👩💐🌷
2
1
October 26
Добрый день! Студию посещаю уже очень давно , больше 3х лет точно)
Прекрасное место, приятная атмосфера, действительно получаешь удовольствие от процесса , все же маникюр/педикюр считаются одним из методов расслабления)
Хожу к мастеру Лоре ❤️ лучшая 🫶
Быстро, качественно!
Но не менее важно, что мастер - замечательный человек)
Рекомендую 🙌🙌🙌
1
November 1
Открыла для себя это чудесное место, очень рада! Прекрасное отношение к клиентам, очень теплая атмосфера, вежливая, внимательная, приветливая администратор Мария и великолепные мастера, все настоящие профессионалы! Поднимаете настроение на весь день! Спасибо огромное, приду ещё и не раз!
1
November 2
Добрый вечер. Посетила студию "Лены Лениной"в ТЦ Щука.В студии очень внимательный и вежливый администратор Мария,сразу же предложила чашечку кофе!❤А так же проконсультировала по всем вопросам. Замечательный мастер! Очень профессионально выполнила мои пожелания, все ноготочки выглядят безупречно. Она очень тщательно и аккуратно выполнила покрытие.Я очень довольна результатом мастера. Обязательно вернусь снова, рекомендую всем!!! ❤
1
October 24
Посетил студию Лены Лениной на Щуке, и остался очень доволен. Качество оказанных услуг на высоте! 👍 а особенно Администратор Мария очень приветливая при встрече улыбается сразу же предложила чай или Кофе, без внимания не оставила, ей большой респект, так держать 👍 Спасибо за всё! Буду не раз ещё посещать, и советовать всем!
1
December 16
Любимая студия, вежливый администратор Елена, все подскажет и объяснит изумительно! Моя фаворитка мастер Гулина🤍
Всегда ухожу с прекрасным настроением💅 Благодарю всех девочек за труд, профессионализм и вежливость🤍
October 28
Посетила салон 28.10
Из плюсов - покрытие выполнено аккуратно, никаких затеков, все ровно и красиво.
Но минусы более значительны:
1) несколько ран на кутикуле и вообще было множество болезненных моментов во время снятия и опила - т.к. мастер много отвлекалась
2) очень долго! Мастер опаздала на 15 минут, совершенно неспеша вернулась неспеша с "обеда" вместе с другой мастерицей. Всё посещение заняло 1 час и 55 минут. Это очень долго для маникюр+снятие+покрытие
3) главный минус, причина всех остальнвх: мастер Роза постоянно отвлекалась. Смотрела и комментировала идущий на фоне фильм; дважды (!) , разговаривала по телефону; болтала с соседкой на родном языке (в приличных салонах при клиентах это считаетмя недопустимым).
August 30
Посетила данный салон , очень осталась довюльна работой администратора Марии , очень вежливая , приветливая, гостеприимная девушка , приятная атмосфера , чисто , буду посещать данный салон
August 28
Мастер, Мэри очень понравился! Администратор,Мария, встретела с улыбкой,а так же предложила вкусное кофе! Мастер работал в маске и перчатках. Аппаратный маникюр делаю не впервые, но в этот раз все было настолько аккуратно и нежно, что ни разу не почувствовала дискомфорта и тем более боли! Особо хотелось бы отметить оборудование и материалы! Если честно, не ожидала! Даже лучше, чем в салоне, который посещала 2 года назад! Мэри благодарю за отличную работу, комфортное общение и советы по уходу за моими ногтями! Это была наша первая встреча, но точно не последняя!)) Очень рекомендую данного мастера, которому доверю и ногти своей дочери!)
1
July 21
Начну с того, что не могу салону поставить 5 звезд! Была у мастера Лоры, мастер хорошая, помогла выбрать цает лака, учитывать мои пожелания и сразу же предложила воды или чай. Ставлю 3 звезды, за цена и нормальный мастер, про других сказать ничего не могу. В Салоне все потёртое, старое и не очень чисто, а он на минуточку сетевой. Чай подают в пластиковых бокалах, наверное это и хорошо (индивидуальные), но подача отврат и пить не захочешь! Наверное вернусь, но только из за того, что понравилась мастер. Нужно ещё персонал научить разговаривать с клиентами!!! Маникюр мы делаем не за просто так!
Дополнительно: прошло 1,5 недели от маникюра: из 10 пальчиков/6 отслоек. Теперь не вернусь точно!
2
December 10
Студия просто замечательная!!хожу сюда не первый год, довольна всем.
Девочки все замечательные и улыбчивые.
Админестраторы вежливые и приветливые, всегда все подскажут и прокансультируют.
Советаю!!!!
October 21
В салоне приветливая атмосфера. У мастеров профессионализм на высшем уровне. Качество работы на высоте!!!
В салоне уютный интерьер😍
Ушла с прекрасный маникюр и хорошим настроением!
August 3
Была в данном салоне 2 раза. В первый раз сделали прекраный педикюр с покрытием,поэтому вернулась во 2 и,последний. В этот раз срезали все ногти
на ногах под основание,залили гель гак под кутикулу,отобрали палитру,когда только принесли, для других клиентов. Все свободные края срезали под кутикулу. Я вообще в шоке,что так делают. Формы единой нет никакой. Если не умеете, то и не делайте. Плюс навязывание услуг и фразы от мастеров :" ой,а это я не умею"," а давайте другой,там мне будет легче" и тд. На продьбы не резать ногти вообще все равно. Там свой какой-то план в голове.
Про администратора в грязных вещах,с пятнами отдельный абзац. Когда оплату принимают,обычно интересуются понравилось или нет. Здесь же поболать с мастерами и похихикать на первом месте. Посетители же на 10.
3
December 17
Из плюсов только аккуратная работа от Мэри - не было порезов и аккуратный маникюр. В остальном, просто жуть!
Администратора нет на месте - мастерам приходится отвлекаться, чтобы отвечать на вопросы приходящих людей. Когда администратор соизволила прийти то общалась с недовольным лицом, не понимала, как вывести QR-код, а ещё недовольна сказала - «вы в следующие раз наличные приносите». Это очень странно - почему при наличии кассового аппарата - не принимают оплату по карте, а только переводы или наличные???
Вся мебель старая и потертая. Отсутствуют в столах системы, которые всасывают пыль от снятия - в итоге, сидишь дышишь этим и выходишь грязный.
А ещё на сайте записывалась по одной цене, а мне пробили другую - не озвучивают, что что-то не входит в стоимость и просто насчитывают больше!
Не рекомендую данное место!!!!
July 5
первый и послений раз я попала в этот салон. обслуживание и сервис на уровне районной забегаловки. а цена как в премиум салоне в центре Москвы.
сотрудники сидя в зале обсуждают свою жизнь, администратор не предложил напиток (позже это сделал мастер принеся чай в пакетике и бумажном стакане..)
и вишенкой на торте стала озвученная цена на кассе. записывалась на комплекс по цене 2700, отдала 4200!
у сотрудников лицо кирпичем, ничего не знаю, у вас были натоптыши.
в приличных заведениях каждый доп элемент обговаривается и называется сумма. может я хочу с натоптышами ходить
7
September 11
Долго не могла записаться, потому что половина мастеров не делает френч.
Записали на 2 сентября на 16:45 к Розе. Ранее не делала у этого мастера.
Пришла вовремя, мне сказали подождать 10 минут.
И администратора почти никогда нет в салоне.
Сами мастера бегают в качестве администратора и решить вопросы не могут.
Подождала 10 минут, сказали еще подождать. Я конечно могла уйти и не ждать дальше, но я уже 10 минут прождала и ногти отросли. В итоге, время ожидания составило 25 минут. Не знаю чья вина, либо сделали плотную запись для мастера, либо предыдущий клиент опоздал. Не думаю, что мастер не рассчитала время. И сразу после педикюра, не отдохнувши в спешке села делать мне маникюр…. Даже ее немного жалко
Но жертвой в данной ситуации оказалась я.
Я попросила комбинированный, но мне начали предлагать аппаратный и конечно, он мне не подошел. Когда начали обрезать кутикулу-сразу же ранили мне мизинец. А дальше было еще хуже- на безымянном, где сбоку не было лишней кожи и никакой ранки, грубой кожи и тд-мне просто взяли и щипцами отрезали кусок здоровой кожи с мясом…. Мне было очень больно, без преувеличения… Меня еще так никогда не ранили в салонах. Мастер сказала тоже что никогда не ранила.. Возможно от усталости и в спешке. Но факт - мне поранили несколько пальцев, один из которых очень больно. Настроение абсолютно испортилось и голова разболелась. И когда начали делать френч- времени не оставалось на тот вид, котор я хотела, мне сделали- полосочки. Получилось более менее. Но времени делать что-то другое не было уже и у меня.. Я потратив 25 мин на ожидание , опоздала к врачу. Настроение было испорчено под ноль. И еще, что Важно- мне в самом начале не предложили и не продезинфицировали руки!
Видно, что мастер делает не плохо в общем, но несколько ногтей сделано плохо.
1
September 30
прекрасная студия, очень легко добираться, так как находится в ТЦ рядом с метро, хороший сервис, опытные и профессиональные мастера, оказанными услугами довольна на 100%
July 23
Влюбилась в эту студию с первого раза , а помогла мне в этом ТОП мастер Лора , обходительная , милая девушка, знающая свое дело! Помогла с выбором формы , цвета и дизайна, теперь ходить буду только к ней 🌹
July 2
Долго и плохо, разочарование.
Записалась на услугу покрытия гель-лаком без снятия, без маникюра. Выбрала мастера, которую хвалят в отзывах - Степанида.
Перезвонила администратор, уточнила, не нужно ли мне снятие и маникюр, я ответила, что нет, поскольку на днях сделала их в другом салоне.
Далее администратор уточнила, принципиален ли мне мастер, поскольку этот топ-мастер не возьмется только за одно покрытие, так как трепетно относится к результату, и не хочет делить ответственность с тем, кто работал с моими ногтями до нее.
Это очень смешно, поскольку непонятно, как подточенные ногти и отрезанная кутикула влияют на стойкость покрытия. Спорить не стала, сделала вывод, что топ-мастер просто не хочет браться за меньший объем и стоимость услуг соответственно, решила, что к такому мастеру я точно не хочу идти. Тем более, что администратор предложила мастера такого же уровня.
По итогам предоставленный на замену топ-мастер больше часа возился с легкой обработкой и покрытием. Постоянно попадая составом на кожу, подпиливая гель по краям. Вышло очень долго, и плохое, толстое, неравномерное нанесение.
Получается, что в салоне отличный коллектив:
- Топ-мастер - жлоб
- Администратор- обманывает клиентов
- Остальные мастера - не умеют делать покрытие качественно
Бонусом еще и за маникюр в итоге попросили заплатить.
Больше в салон не приду, и никому не советую, чувствую себя теперь так, будто к шарлатанам зашла.
7
June 25
В течении 2 х лет, я посещаю студию Лены Лениной в ТЦ Щука!
Регулярно хожу к топ мастеру Лоре, я очень довольна качеством работы: быстро, аккуратно и красиво!
Приятный и заботливый администратор , предложит кофе или чай!
Так же мне нравится возможность посмотреть фильм в удобном кресле, пока делаешь маникюр -педикюр!
2
2
August 25
В первый раз пошла после отпуска, потому что нужен был срочно маникюр. Каким-то таинственным образом получилась сумма больше на 1000р, чем было заявлено в онлайн записи, ну ок. Покрытие, кстати, стало отваливаться на 5 день, хотя короткие ногти, простая форма. Второй раз совершила ту же ошибку, срочно нужен педикюр, единственный салон у дома. При записи онлайн написано 2450р. Уточняю в салоне лично у мастера, будут ли наценки. Отвечают - 300р за снятие покрытия. На мой взгляд, об этом нужно упоминать заранее при записи, но окей, понимаю. После подходит админ и говорит что итог выйдет 3190р. На мой резонный вопрос откуда эта сумма, начинает озвучивать какой-то иной прайс. Я говорю, ну не может стоить снятие 740 рублей в посредственном салоне, встаю, ухожу. 5 минут, звонит админ - возвращайтесь, кто-то там ошиблись, будет стоить 2750. И не стала бы я писать этот негативный отзыв, спасибо что не стали во второй раз обманывать, пошли на встречу, но. 1) Мастер обрезала меня до крови много раз (у меня все ок с сосудами, впервые такое), на мои замечания, что мне больно, продолжала искать, что отрезать. 2) Вместо заявленных 1,5 часа делали 2,5. Якобы не получалось нанести ровно лак. Это проблема клиента, который рассчитывает на свои планы? 3) платила я не в кассу, а лично по номеру админа, видимо всё-таки обманывать клиентов это норма 4) Вместо аппаратного педикюра мне сделали ручной, заявив, что аппаратная шлифовка оплачивается отдельно. Уважаемые админы и владельцы, зачем делать онлайн запись с фикс ценами и процедурами, если делают все равно не то и не за столько??? Больше ни ногой в это место. Мастер Роза, админ Мария.
1
October 27
Хорошая, уютная студия, пока делают маникюр и педикюр можно посмотреть фильм. Именно в этой студии нашла своего майстера-Айшат. Работает очень быстро и качественно. Хожу только к ней
November 21
Мастера топ, атмосфера тоже, отличный выбор фильмов)
Все очень быстро и качественно, спасибо большое
Перед Новым годом приду еще)
Всем рекомендую
July 31
Совершенно неприятная и неприемлемая ситуация с записью на маникюр. Пришла в салон, заранее записавшись онлайн. Оказалось, что записи моей почему-то нет, хотя у меня имелся скриншот с записью, мастер оказался занят. Предложить мне ничего не смогли, обещали перезвонить. Действительно перезвонили - и предложили записаться на следующей день с неподходящим временем записи. Уж раз такая ситуация, технические неполадки, так тогда логично найти способ выполнить услугу, в которой было отказано, несмотря на запись, в удобное для клиента время, чтобы окончательно не портить мнение о салоне. Речи о том, что мне будет предложена скидка, либо иной способ устранить проблему не было. По вине салона нарушены планы, что вызывает исключительно отрицательное отношение к данному заведению.
2
May 1
Осталась очень довольна посещением салона на Щукинской! 💫 Приветливые администраторы, приятная атмосфера, чисто)
Понравилась работа мастера, все было сделано аккуратно, мастер была внимательна, помогла определиться с дизайном💅
Приятный бонус- шаговая доступность от метро!
Обязательно вернусь еще☺
1
6
September 17
Давно хожу в студию Лена Ленина, но сегодня поняла, что у них на сайте не указала стоимость снятия гель лака. Хотела записаться на снятие, но такой услуги не было и пришлось электронно записаться ня снятие и покрытие. Также написала на whatApp, что хочу только снятие, но после прочтения ответа не было. А так как не удобно звонить , пришлось ехать как по записи. В итоге, администрации не понравилось, что я не правильно записалась и заняла время. Я конечно понимаю, что записалась не правильно, НО включите в приложение услугу Снятие маникюра и тогда не придется звонить. А Еще важное! Я узнала, что за снятие РАЗНАЯ ЦЕНА в каждом салоне Л.Л.
ПОЖАЛУЙСТА фиксируйте свои услуги и пишите на сайте.
July 9
Очень разочарована посещением данного салона на Щукинской 9 июля.Была записана на педикюр,стоимость уточнила заранее,но при оплате оказалось,что цена выше на 1,5 тысячи, так как педикюр был «израильский».Мастер Феруза(надеюсь,что правильно написала Ваше имя) нехотя подошла после третьей попытки администратора позвать ее и не смогла объяснить,почему она не предупредила об особых услугах и в чем они заключались,не извинившись и не попрощавшись. К слову сказать,педикюр был не очень тщательным,но на это можно было бы закрыть глаза,если бы мастер повела себя корректно в сложившейся ситуации.Педикюр я ,разумеется,оплатила,но было очень неприятно.Я верю,что в салоне есть хорошие мастера и постоянные клиенты,но я больше посещать его не стану и не посоветую своим знакомым.Никогда не пишу негативные отзывы,но тут поразило само отношение.Оценка-две звезды-за удобные мягкие кресла.
3
November 26
Прекрасный салон!!!!Прекрасный администратор Мария !!!!Отзывчивый и приветливый человек!!!Мастера прекрасные!!!Качество оказанных услуг на высшем уровне !!!Спасибо мастеру ГУЛИНЕ за прекраснейший маникюр!!!
1
September 5
Хочу выразить огромную благодарность настоящим мастерам своего дела!❤️
Всегда с улыбкой, всегда помогут,подскажут, для них нет сложных задач!
Ручки золотые!👐
С Благодарностью, мизинчик!❤️
August 11
Была на маникюре у мастера Розы. Получила травму кожи пальцев, несколько раз до крови, это какой то ужас! Пальцы болят даже на следующий день, местами видно кровь. Мастер , несмотря на то, что плохо говорила по русски, постоянно повторяла слово "тупая", видимо обращаясь к моей кутикуле и слово "блин", вместо извинений. Когда я говорила мастеру, что мне больно, мастер продолжала свои действия , нанеся этим повреждения. В одних и тех же перчатках открывала мусорное ведро и делала мне ногти...А подставка для кистей была в пыли от ногтей предыдущего клиента. Моя просьба не обрезать кутикулу была проигнорирована и привело это к тому, что в какой то момент я вскрикнула от боли. Прикрепляю ниже фото, само нанесение лака в целом неплохое, смутило , что крем для рук платный. Извинений от мастера не последовало.
1
December 16
Являюсь постоянным клиентом данной студии. Качество услуг всегда на высоте! Профессиональные мастера, приятная атмосфера, совершенно очаровательный
администратор Мария! 🥰 Рекомендую к посещению!
October 27
Студия находится в торговом центре, очень близко к метро, классный коллектив и отличная работа маникюра и педикюра 🥰 Можно записаться и в 4 руки онлайн и по телефону.
October 8
Была сегодня в студии маникюра. Всё очень понравилось. Встречает Вежливая Администратор Мария, предложила кофе. Мастер маникюра Тамила опытная, общительная. Вернусь ещё
1
November 4
Забегаловка с не понятными мастерами,честно все время переживала за то,что инструменты могут быть не обработанные, т.к. при мне одна "мастерица " после того как сняли мне покрытие этот же инструмент передала другой и она начала им работать без всякой дезинфекции и это педикюр! Качество маникюра ужасное, человек такой чувство, что дома на youtube учился, педикюр сносный в целом всё вышло на 7.100 подумайте о своём настроение и ищите свои хороших и надёжных мастеров!
1
September 22
Качество работы обычных мастеров оставляет желать лучшего. Хорошие топ-мастера ушли. На протяжении года 5 раз записывалась онлайн к мастеру Степаниде и ни разу она меня не приняла, каждый раз не смотря на подтвержденную запись администратор переносил мою запись к другому мастеру. Каждый раз слыша, что меня примет не Стеша и смешно и обидно. Больше желания ходить к вам нет.
October 13
Уже несколько лет хожу в салон в Щуке, делаю маникюр и педикюр у Лоры и Мэри, окрашивание и форму бровей у Степаниды. Качество всегда отменное, администратор очень вежливая и заботливая, никогда не приходится ждать. Рекомендую!
1
October 8
Была в замечательной студии Маникюра Лены Лениной в тц Щука.Прекрасная и уютная студия.Администратор Мария клиентоориентированая.Всем и всеми осталась довольна)
1
October 24
Очень приятные девушки работают в данном месте, всегда помогут с выбором и качественно выполняют свою работу. Хорошая студия и вежливые управляющие
November 8
Много лет хожу сюда и очень довольна! Чисто, быстро, аккуратно, недорого. Очень компетентные мастера. Буду возвращаться снова и снова))
August 28
Салон посетила на днях второй раз, мастера разные, ну оба быстро, качественно выполнили работу, прислушались к моим пожеланиям. Осталась очень довольна. Рекомендую🌹.
October 9
очень хороший салон на щукинской!
хожу туда уже не первый год, находится недалеко от метро, очень приятный и вежливый персонал, маникюр аккуратный и красивый✨
1
December 14
Нужен был маникюр классический без покрытия, снятие обычного лака ацетоном. Стоимость - 1900 руб
Понравилось: быстро, инструментами без аппарата, как я и просила
Не понравилось: ногти не очищены (фото сразу после), крем щипал (надели перчатки с кремом), несколько порезов, терминал не работает - деньги надо переводить напрямую мастеру на телефон
December 16
Добрый день! Посетила салон в ТЦ Щука , первый раз просто была проездом. Очень довольна осталась робойтой мастера, быстро качественно.Очень вежливый администратор.
May 2
Эту студию посещаю регулярно, делаю маникюр с покрытием гель-лак- всегда есть большой выбор цветов и все в наличии, покрытие держится очень хорошо- 3-4 недели. Нравится мастер Феруза - все делает очень аккуратно, предложит чай или кофе. Спасибо всему персоналу за хорошее настроение)
3
2
February 1
Милана - лучший мастер . Конечно, вижу, что и другие мастера отлично работают. Салон - находка. Мне очень нравится. Быстрое обслуживание. Лишний раз и говорить не нужно. Какой красивый маникюр каждый раз у меня. Держится до месяца.Без вопросов. Качественные лаки. Чистота. Оптимальная организация со стороны администрации. Оформление бровей -мечта. это мне так везет или как?
2
August 4
Сегодня была запись на маникюр в 11:45. Подошла вовремя , мастера не было на месте , мне сказали посидеть и подождать … а сколько ждать ? Спросила раз где мастер , спросила два … если мастер занят в это время с другим клиентом , значит не надо записывать на время и заставлять клиента ждать … еще и удивляться , что это такое за вопросы ? У вас что принято заставлять клиента ждать мастера??? Никакого уважения клиенту …
2
July 10
Записалась на маникюр и педикюр в 4 руки. Стоимость была заявлена 4700. В итоге заставили оплатить 6400! Разница огромная, практически на ещё один полноценный маникюр. Не было ни дизайна, ни каких либо пожеланий, кроме укрепления 1 ногтя на ноге. Это не может столько стоить. Крайне неприятно. Мастера Тамилла и Феруза. Впервые столкнулась с таким, очень неприятно.
3
October 9
Замечательное место. Всегда делаю здесь маникюр и педикюр. Девочки вежливые и мастерицы на все руки. Так что рекомендую этот салон, для тех кто хочет привести ноготочки в порядок😚
November 20
Была два раза в этом салоне у разных мастеров. Я сразу предупреждаю мастеров о тонкой кожи прошу повнимательнее. Последний раз много пальце было потрачено, воспалились и долго заживали. А ещё очень не понравилось, что работаю за наличку, объясняя что не работает кассовый аппарат. Нигде никак не отмечено, что был пациент в это время.
November 17
Перестала ходить, стал не очень приятный персонал, в целом все хорошо было, но от коллектива многое зависит.
Возможно, там опять всё и все поменялись, не была почти год