Никому не рекомендую покупать в М-видео и в этом магазине в частности т. к. купить в принципе в м-видео невозможно. Лучше переплатить и купить в нормальном магазине. Нервы дороже всех ваших "бонусов".
Хороший магазин, расположен удобно от метро, выбор товаров широкий.
3
1
P
Positioningnow
Level 14 Local Expert
December 11, 2021
Если берёте рассрочку, навязывают ненужную страховку у меня на 26 тысяч вышло, к сожалению включается голова только после покупки)
От страховки можете отказаться в течении 14 дней.
Настаивайте на кредите без страховки они обязаны вам его выдать, если что пишите в книгу жалоб и предложений или звоните на горячую линию роспотребнадзора.
1
Show business's response
Сергей Михайлович
Level 8 Local Expert
January 29, 2022
Решили купить утюг через интернет и оплатили частично бонусами. Товар везли с центрального склада. К сожалению товар приехал БУ, коробка была повреждена, внутри была вода, пластик был поцарапан. Сказали закажут новый и отдадут по той же цене, приехал товар с полной ценой, бонусы украли! Я так понял МВидео это комиссионный магазин. Так же до этого покупал мышь которая тоже была вскрыта и вся заляпана сальными руками.
Пришла купить бытовую технику... Пока нашла продавца... Даже не соизволил поднять зад со стула чтоб проконсультировать. Причем не один раз. Покупала телевизор, автомойка, Дайсон , посудомойку. Во всех случаях.... Если бы не друзья по телефону- на персонал надеятся не стоит. Зато продавцы на кассе более отзывчивые. Спасибо им.
Красивый удобный магазин. Когда-то я работал там... хороший ассортимент, цены такие же как и везде. Сотрудники грамотные.э, приветствуют, стараются помочь с выбором. В общем все как и везде)))
Сложно писать про сетевые магазины, в которых почти каждый побывал. М.Видео - как везде. Есть пункт выдачи заказов. В округе других сетевых магазинов бытовой техники больше нет. Поэтому М.Видео тут выручает.
Оформил онлайн-заказ. Товар в наличии. Ехал 40 минут, чтобы услышать в магазине что товара нету. И мол его нету нигде. Езжайте на другой конец Москвы. И то, узнайте заранее где он есть, мы не будем за Вас обзванивать все магазины.
Ассортимент очень хороший, скидки часто, но консультанты ничего никогда не знают, не назойливы, в плане предложения, но если нужно - не дозовешься, собираются в кучу, когда просишь подойти - недовольно цокают. Спросишь, где можно найти хоть что-то - просто машут руками в приблизительном направлении. Единственное - хочу выделить консультанта на vivo, явно мужчина свою работу знает, марку тоже, несколько раз к нему ходили - не навязывает, а именно помогает.
Хоть какой-то магазин электроники на Рязанском проспекте. Про Мвидео нового не напишешь. Цены чуть выше рынка, особенно "интернет рынка", но в целом все хорошо. Единственное часто работает только одна касса, а народу набивается по 5-7 человек в очереди, что очень сильно тормозит.
В этом магазине мне нравится все, я частвй посетитель, хороший товар, огромный выбор и очень хороший персонал, быстро помогут, всегда все обьяснят, что лучше. Вообщем я только туда и советую всем.
При заказе в рассрочку принуждают к доп услугам , после чего и кредитный отдел предлагает доп услуги выгодные для самого банка. В конечном результате сумируя все накрутки получаеться как бы не рассрочка без процентов а кредить с оплатой процентов добавленных в стоимость товара за счет доп услуг. Многих это отпугивает. Думаю это потяря клиентов. Непонятно почему я должен оплачивать доп услуги если я итак в рассрочку беру товар, из за нехватки полной суммы. А в результате получаеться что я процентов 10 еще переплачиваю за товар
В интернет магазине поменялись цены, но изменений цен не товаре в самом магазине пришлось немного ждать, это создавала небольшой дискомфорт
Интернет заказ собрали быстро, однако товар не размагнитили , был чек и его пришлось предъявлять на выходе . Нет это конечно не трудно и не долго, но звук сигнализации достаточно неприятная вещь.
Сотрудники магазина отзывчивые и всегда готовы помочь, проверить или что то подсказать, однако один момент они все тут и предлагают по очереди помощь, а вот другой момент и ни одного в ближайших отделах, было как то странно.
В магазине прямой выход/вход в лифт (работает исправно) очень удобно.
Не первый год хожу в этот магазин. В первый раз приобретала внешний аккумулятор для телефона, спустя 2 месяца аккумулятор вышел из строя. Обменяли на другой. Другой фирмы. С ним вышла та же история. Решила дать шанс магазину и отправилась за покупкой планшета Apple. Сотрудники мало понимают, с чем и где они работают. Тк после консультации и заверений, что планшет поддерживает стилус, по возвращении домой и вскрытии товара оказалось, что модель не подходит для работы стилусом. А это как бы уже 42 тысячи вникуда. Тк планшет активирован и его нельзя вернуть. Неужели сотрудники не могут подходит качественную подготовку и иметь информацию о товаре, который продают? Не однократно спрашивалось, точно ли данная можель поддерживает данный аксесуар. Сказали решать вопрос самостоятельно.
Далее в этом же магазине приобрела наушники(жизнь ничему не учит). Наушники оказались с жуткими шумами, отсутствием каких либо басов. Придя обратно с чеком и упаковкой, с наушниками, снова получила отказ в возврате товара ненадоежащего качества.
Больше в этот магазин ни ногой.
Заказывала здесь холодильник и стиралку с доставкой до 17 :00, с повышенными расценками. Доставили на час позже, даже не извинились. На стиралку заказала подключение, менеджер-никака пообещала, но забыла указать. В итоге пришлось заказывать у сторонней организации с переплатой, а М-Видео ну никак не могли оформить все по телефону. В общем, либо делать все, не связываясь с ними, либо 10 раз переспросить, понял ли никака, что от него хотят, или нет, указал ли все в документах.
Заказывала наушники через интернет-магазин. Забрала их быстро, без очереди. Все удобно продумано. Но звезду сняла за сотрудницу, которая была не в настроении. А в сфере услуг и продаж как мне кажется это важно - оставлять максимально хорошее впечатление о компании.
Не самое удачное расположение, неудобная парковка (мягко гоаоря), весьма средний ассортимент. Но порой выручает. Для этого района наличие магазина существенный плюс.
4
2
В. Виктор
Level 8 Local Expert
June 22, 2023
Слишком много навязчивых промоутеров и "консультантов".
Была в нем впервые и не разочаровалась! Хорошие не назойливые консультанты. Помогли выбрать товар и подсказали как проучить скидку. Однозначно вернусь ещё))
Хороший магазин, мне нравится! Все здесь покупаю, хорошие консультанты, помогают понять и выбрать , что нужно на самом деле человеку. Пошла купить пылесос, а купила новый телевизор)
Неплохой торговый центр рядом с метро. Считаю, что торговые площади можно использовать более рационально. Магазин небольшой и можно его заполнить и другими брендами.
Позвонил по телефону, уточнил наличие, переспросил точно ли? Ответили сто процентов есть в наличии в конкретном магазе. Приехал, двадцать минут прождал, не нашли. Два часа потратил впустую.