M Video
562 reviews
June 22, 2023
Хороший ассортимент техники, консультанты всегда помогут с выбором
3
November 2, 2023
Отвратительный сервис!!!! Некомпетентные сотрудники! Полный бардак с оформлением покупки и доставкой техники!
October 14, 2023
Все витрины+,- одинаковые во всех М.видио...Обьездила всё!) Хотелось посмотреть товар в живую.
1
August 21, 2022
В общем то магазин как магазин. Довольно большой, много есть того что в других магазинах уже нет на остатках. На выдаче заказов надо брать талончик электронной очереди, что явилось неожиданностью после того, как постоял в очереди..
November 23, 2022
Магазин очень хороший, всегда есть какой товар нужен. Мне больше нравится выбор телевизоров
A1KG
2
May 12, 2023
Двухэтажный М.Видео. Магазин чистый и светлый; консультанты не набрасываются когда заходишь в магазин. Большой ассортимент. Быстрая выдача интернет заказов JM@4 #МВМ
1
February 13, 2022
11 февраля 2022 года я обратилась на пункт выдачи за своим товаром, но продавец ИЛЬИН ИЛЬЯ МИХАЙЛОВИЧ стал требовать мой номер телефона. Я отказалась предоставить , тогда он сказал: «А вижу в вашем заказе» . Затем данный сотрудник начал требовать с меня код который мне пришёл на мой телефон. Я отказывалась предоставить, так как буквально неделю назад таким же способ приобретала другой товар и никакие коды были не нужны. Тогда МЕНЯ ОБМАНУЛИ - Илья Михайлович сказал если не скажу код не получу товар, так как это обязательная процедура при выдачи интернет заказа в магазине. А в итоге Ильин И. М. оформил мне страхование…
Уважаемые покупатели не давайте ни какие коды продавцам. Не ходите в этот магазин. ТАМ РАБОТАЕТ ***!!!! Обманным путём мне был оформлен другой заказ через мой личный кабинет . Будте бдительны
На фото видно : 1 - это мой заказ, а 2 - заказ сформирований обманным путём сотрудником М. видео.
Ничего больше не буду покупать в М. Видео и остальным не рекомендую.
5
1
November 22, 2023
Хороший персонал, брали посудомойку с супругой, все понравилось
February 2, 2022
Добрый вечер, будущие покупатели! Хочу поделиться с Вами, своим грустным, но очень интересным случаем. Оплатил с карты телефон в Меге Химки, из-за некоторых обстоятельств , заказ пришлось отменить,практически через пару часов. Техническая служба Мвидео , создали заявку , по которой сообщили , что ожидайте, от 3-7дней и средства Вам вернём и что вы думаете с 3.01.22 до 2.02.22 уже возвращают, люди помочь не могут, только обещаниями кормят, отношение к клиентам ужасное, даже скрин присылал оплаты, всем пофигу, а на вопрос, к кому обращаться молчат, мы создадим новое обращение. Никому не советую покупать с карты, т к возврат просто не реален , предзаказ улетел в трубу, но есть Роспотребнадзор на такой случай
5
March 5, 2023
Хороший магазин, 2 этажа. Есть возможность посмотреть товар живьём, а если такой необходимости нет, то заказ онлайн и бытрое получение
June 21, 2023
Хороший приветливый персонал, очень большой выбор техники 🙆♂️
3
November 24, 2022
Большой просторный магазин. Заказываю всегда онлайн и прихожу на выдачу. Очередей нет, товар выдают быстро, дополнительные услуги не навязывают. MZTQ
3
July 28, 2022
Приобретал игровой ноутбук для сына. Подробно рассказали о +/- представленных. Итогом ещё приобрёл модную игровую мышь и коврик;) Все довольны;))
November 23, 2022
Классный магазин! Не нашлось нужного товара в наличии, оперативно заказали с другого и на следующий день я получила свой заказ, который хотела. Код:ZK9U
2
March 24, 2022
19.03.2022 сделали заказ №51823 на телевизор haier, полностью оплатили. Сказали доставка будет 23.03. 23.03 пришла смс, о том что будет доставка и с тех пор никаких новостей. Пришлось самим звонить на горячую линию, где нам 3 раза обещали что курьер сейчас перезвонит. Курьер так и не перезвонил, по факту мы провели целый день дома в ожидании курьера, который так и не приехал. 24.03 нам пришлось опять самим звонить и выяснилось, что курьер не привез товар потому что "невозможно проехать" и вернул его в магазин. Курьер не смог проехать по адресу, где в 50 метрах находится парковка московских автобусов, то есть автобусы могут проехать по 4х полосной асфальтированной дороге, а курьер нет. С нами до сих пор так никто и не связался, говорят либо доставим 28го, либо приезжайте забирайте сами. Вот такой сервис. Если кто-то не хочет ждать доставку товара, который "в наличии" больше недели, то не советую этот магазин.
5
December 29, 2021
Мне непонятно почему некоторые товары доступны только для самовывоза и опция "доставка" для них недоступна при заказе онлайн на сайте якобы по причине что это "последний экземпляр".. Почему клиент должен из центра ехать в Химки или еще куда нибудь в районе МКАД за самовывозом товара?? При этом консультант М видео на горячей линии уверял что с магазином где оформлен самовывоз - в данном случае в Химки в ТЦ Мега можно договориться о доставке курьером. Я пыталась это сделать дважды.. Первый раз менеджер вроде как согласился и сказал что вам перезвонят.. Звонка я так и не дождалась.. Заказ при этом уже был оплачен онлайн!!! Перезвонила на следующий день.. Менеджер (уже другой) ответил что "так нельзя" - товар с опцией "самовывоз" курьером не доставляется.. Итог : решила отменить заказ.- Заказывала Ipad. Очень неприятно что магазин не может пойти навстречу клиенту.
5
February 4, 2022
Ни в коем случае не покупайте ничего в этом магазине Мвидео. Холодильник, за который была внесена 100% предоплата, должен был быть доставлен уже два дня назад, магазин произвольно отменяет заказ/доставку, не уведомляя меня, в одностороннем порядке. На обращения не отвечает, служба сервиса говорит одни отговорки, холодильника нет, денег нет. Заказ №40343. В ближайшее время будет направлена досудебная претензия на возврат стоимости заказа, понесенных затрат, а также пени за нарушение сроков доставки.
Update:
Холодильник всё-таки привезли, через 3 недели от даты заказа. Со стороны магазина специалисты старались решить проблему, ссылаясь на подрядчиков по доставке и проблемы на складе. Насколько это правда - не знаю... Изменил оценку на 3.
3
2
September 19, 2022
Мвидео меня удивляет. На сообщения не отвечает. Сменить мне номер телефона тоже, написали что до 18 числа сменят, уже 19. И никто не ответил даже. Часто продают бракованный товар. Стали монополистами и расслабились. Товар заказываешь, продают другого цвета. А потом и поддержка не отвечает
2
1
July 27, 2022
Отличный выбор ассортимента. Опытные, профессиональные менеджеры. Довольна покупкой. Спасибо.
April 11, 2021
М.Видео - крупнейшая сеть, только в моем районе два магазина, но мой любимый находится в Мега Химки.
Плюсы: просторный зал, огромный выбор. Продавцы аккуратные, вежливые, не напрягают, очень помогают. Среди них постоянно встречаю искренне интересующихся людей, готовых в деталях обсудить предмет.
Последнюю покупку делал 07.04, покупал ноут в подарок. Получил консультацию, скидку и подарок.
Всегда приезжаю и уезжаю с отличным настроением. Спасибо!
3
2
November 26, 2022
Компетентные, клиентоориентированные сотрудники. Хороший ассортимент и бонусная программа. UC5A
2
1
March 20, 2022
Магазину жирнющий минус. Где заказ не понятно, пытались впарить витринный образец. Нигде, в том числе в ЛК и посредством смс и электронной почты, небыло предупреждений и уведомлений что наш заказ являлся витринным образцом. Команда сотрудников очень вялая под вечер и вцелом всем плевать.
НО:
и в бочке дёгтя есть большущая ложка мёда!
Из плюсов:
Выражаю огромную признательность и благодарность за профессионализм и внимательность Николаю Попову, который до последнего пытался решить проблему и найти заказ, т.к заказ нигде не отображался как витринный, б/у или неисправный. Большое вам человеческое спасибо!
1
February 1, 2022
Пришли с мамой покупать миксер, сказали не дороже 8 тыс !
Сначала пришли хотели погружной увидела за 7 тыс. Консультант сказал то что он не фига не взбивает и до дна не достаёт.
Мы с мамой ок.
Дальше сказали тогда просто миксер.
Увидели за 5 тыс Bosch сказал фигня .
И как поехало, он впаривал нам с мамой кухоный комбайн за 70тыс.
Мы отказывались вежливо и он продолжал настаивать на своём.
Но всё таки мама сказала нам ваша помощь не нужна.
И купили за 7 тыс погружной 2 в 1 и миксер ручной и сам взбивать и чащу крутить может.
Фирмы Philips.
В результате прошло пол года и я счастлива. Взбивает очень хорошо из за 70 тыс не надо.
Жалко не помню имя консультанта но это был мужщина на 2 этаже магазина.
Но в общем хороший магазин техники и не только!
4
January 3, 2022
Заказали и оплатили цветное мфу на подарок к Н.Г. Доставка была на 29.12. Отзвонился курьер и сказал, что логисты перепутали адрес, и мой принтер уехал за 100 км от моего адреса. Звонили раз 5 на гор.линию - в ответ обещания что все исправят и перезвонят. В итоге тишина. Сегодня получили инфу, что принтер в доставке на 3.01. стоит. Под ёлку мне вместо подарка, придется фотку принтера положить. Осталось только понять, как ее распечатать)))) Добавлю отзыв - 3.01.22 на календаре! Принтер так и не приехал!!! При звонке на горячую линию М видео, нам сказали.....барабанная дробь......немного интриги.....нам сказали - что мы ОТКАЗАЛИСЬ ОТ ДОСТАВКИ на 3.01. Когда мы увидим свой ОПЛАЧЕННЫЙ принтер, нам сказать не смогли! Мвидео -ДНО!!!
4
March 19, 2022
18.03 продавцы магазина в Химках
обманули и устроили целый спекталь, чтобы продать некачественный монитор msi 27. Мы заранее звонили 3 раза и уточняли детали. Сказали, что монитор витринный образец, без дефектов, только пыльный немного. Приехали специально из другого района. Увидели на витрине монитор с дефектами, с полосами во весь экран. Когда спросили, сказали, что это мол не тот, ваш на складе, сейчас принесут. Хотя в наличии по телефону сказали, что в магазине он один.Приносят монитор без коробки. Спрашиваем как же со склада без коробки. Продавцы взяли с витрины сломанный монитор и принесли как бы со склада тот же сломанный, перед этим заставив заплатить 28 тыс. Уверяли ято проверять не нало , забирайте, потгм в течение 20 дней вернете. Когда все же обман был вскрыт, стали
продавцы чайниками прикидываться . Деньги вернули слава богу. Вообще ни я больше в эту сеть ни ногой. Хотя раньше было хорошее мнение о магазине,много что покупали в нем.
4
1
January 2, 2023
Вообщем ,как и все другие магазины этого бренда. Выбор и качество товаров я думаю#от персонала не зависит. А так все норм.
1
April 9, 2024
Сетевой магазин с большим выбором
August 2, 2022
Брал в подарок стойку для геймпада, по самовывозу. Коробка была местами мятая, рваная, грязная, в пыли. Поменял на более целую с виду коробку, но заметил что они практически все такие. Где-то был грязный сам держатель(спайро). Не понравилось такое пренебрежительное отношение к товару, тем более у такой сети. Обслуживание было хорошее.
3
December 2, 2022
Брал тут телефон. Быстро обслужили. К телефону вопросов нет. Персонал отличный. Сам магазин приятный.
9A87
3
July 6, 2023
Претензий нет, консультантов в магазине много. Покупку совершила с удовольствием.
21
July 30, 2021
Очень благодарна Джураеву Расулу, продавцу Мвидео в Мега Химки!
Отлично подобрал товар, супер обслуживание и качество сервиса!
Огромная ему благодарность!
7
1
February 5, 2023
Открыли для себя это мвидео. Или так совпадало или нам попадались очень приятные сотрудники. Очень помогали с выбором, не навязывали ничего.
3
November 24, 2022
Покупаю всю технику у них. Проблем и нареканий никогда не было. Хороший сервис, вежливый персонал
USAH
3
May 13, 2023
Отличный магазин. Озвучила запрос- сразу предложили товар,который мне подходил. За 15 минут купила то,за чем пришла. Е#20 #МВМ
March 12, 2024
Покупал пылесос. На втором этаже. Очень понравилась консультация менеджера! Ну и пылесос тоже понравился
August 14, 2024
Нормальный магазин
Eolxm #МВМ
August 20, 2023
Задерживают доставку заказа, в итоге когда доставят непонятно( с оператором не связаться, по телефону не дозвониться(
3
December 8, 2020
Плюсы:
Выбор есть, можно посмотреть товары, сравнить. Пару раз были неплохие акции со скидками. Иногда покупаю что-то.
Минусы:
Как теперь и везде много ширпотреба. Консультантов часто или нет, или у них специализация (другой отдел или отдельная марка) и они не могут помочь.
1
1
June 25, 2021
Пришли в 21:00 в магазин. Стояли около микроволновки минут 20 в ожидании консультанта. Нашли одного сказала, что сейчас придёт. Не пришёл, а пошёл обслуживать других. На весь отдел бытовой техники 1 консультант, хотя людей было много и кажды ждал помощи. Нашли консультанта, хотела спросить в чем отличия микроволновое. Зачем нужны те или иные режимы. Ответов почти не было. Консультации не добьёшься!! Все понимаю, вечер, тяжело. Но можно было бы хотя бы подойти, узнать нужна ли помощь. Потратили 30-40 минут на покупку. Касса на втором этаже не работает. Что тоже крайне не удобно. Магазин хороший, технику часто там берём, но обслуживание так себе. В других было по приятнее.
4
December 3, 2022
Отличный ассортимент. Отзывчивые продавцы. Быстрое обслуживание.
FTXA
1
1
December 30, 2021
Первое что хочу сказать
1 очень мало консультантов за каждым приходится бежать искать
2 во многих случаях товар отдают с витрины, техника с витрины в очень плохом состоянии в пыли и грязные товары
3 цены довольны высокие, может это обусловлено ценой аренды в этом ТЦ
4 консультанты не разбираются в технике которую продают а главное навязать то что даже не нужно
А главное сайт, очень плохо работает и выдаёт постоянно ошибки
4
May 12, 2023
Отличные консультанты. Помогли выбрать стиральную машинку. R!W6 #МВМ
December 7, 2023
Наплевательское отношение к клиентам, ожидание в течении часа выдачи интернет заказа! + к этому теперь только 1/3 можно оплатить бонусами и не все товары, так еще и бонусы сгорают через месяц!!!
2
November 24, 2022
Очень удобное расположение. Приветливый и дружелюбный персонал.
U67C
January 2, 2022
В течение 30 минут терпеливо ждал хотя бы одного продавца в вашем магазине, чтобы просто оформить покупку наушников, не нуждаясь в какой-либо консультации. При обращении, буквально каждый сотрудник ссылался на занятость и делегировал свои полномочия другому продавцу, которого я, конечно же, не дождался. Отвратительный сервис, даже по меркам моей терпеливости. Да и к профессионализму есть вопросы. На моих глазах один из сотрудников пытался зарядить телефон покупателя через неподходящий для этого разъем.
5
December 14, 2022
Спасибо за высокий уровень менеджера-консультанта (жаль не помню его имя, средних лет) покупали планшет и беспроводные наушники. Все объяснил, сравнил, не навязывал и помог с выбором. Спасибо Вам! Пользуемся с радостью!
4
April 8, 2023
Замечательный магазин, красивый, большой выбор техники!
1
November 9, 2021
Вчера заказывала мини печь и форму для выпечки. Выбрала доставку до дома, на вечер. Прикол, привезли только форму, доставляли через Яндекс такси. Менеджер не торопиться звонить. Чек на покупку имеется, но так и не объяснили почему же так, заказа оплачен онлайн, а привезли не весь и ничего не сказали. Ранее днём была уже проблема. На другом адресе брала микроволновку, которая через два дня покупки перестала просто греть. Больше никогда не буду связываться с ними
4
1
January 16, 2023
Хороший М видео, как и все остальные. Купили там телек. Проблем не возникло, всем доволен.
1
January 28, 2023
30 консультантов и одна касса, на кассе все просят консультацию, в итоге очередь ппц. Сама касса в узком коридоре, какой алабай придумал такое я хз
2