Отличное место, где можно купить товар, пощупав его. Так же если цена в приличных магазинах будет дешевле, ее сделают на месте. Очень много раз обжигался при покупках в интернете, когда не видел товар в живую! Рекомендую. Лучше немного переплатить, но пощупав и проверив товар, наслаждаться им сразу.
Всегда была довольна работой МВидео, но сегодня была разочарованна, так как 4 раза пришлось звонить в кол центр. Писала на почту, чтобы разобрались с моей проблемой, тишина. Ответа нет. Самостоятельно не могу оформить заказ в рассрочку, так как система не пропускает. Пишет, что такой адрес эп уже существует. Пробуем через оператора, она меня тоже куда-то перекидывает, в итоге, снова мне выдаёт ошибку. Я каким-то образом, всё таки смогла заполнить все анкетные данные на сайте. В итоге, запрашивала ближайший магазин, но мне приходит смс, что товар нужно забрать по адресу, который находится вообще в другом конце Москвы. Звоню снова, 45 минут общаюсь с оператором, которая что-то мямлила, в итоге заказ был окулирован, а новый банк уже не одобрил(((
По вине сотрудников, ребёнок пока без подарка. Звоню снова в КЦ, оператор составила обращение по моей просьбе, сказала, что номер обращения Вам сейчас поступит и тишина. Никакой смс
Как и все магазины бытовой техники - испортился.
Крупный сетевой магазин , а машину поставить рядом со входом невозможно!
При просьбе проверить купленный товар ответ был "у нас самообслуживание" - проверяйте сами или у вас есть 2 недели на проверки дома.
2
2
Show business's response
Ирина
Level 5 Local Expert
April 28, 2023
Заказывала наушники для ребёнка, цена в интернет-магазине самая низкая! Порадовала скорость сборки, так как заказ был готов уже через 5 минут!
Не предупредили, что холодильник 2 м не проходит в дверь в хрущевке. Продаете и доставляете каждый день, должны знать.
Обещанная доставка приехала, но отказалась поднимать холодильник на этаж. Хотя обещали, что по лестнице бесплатно поднимут.
Пришлось звонить, жаловать, приехали в другой день, подняли.
Какой то лохотрон и бардак.
Наверно самый дорогой магазин. На сайте Скидки могут быть 25р за телефон за 20-30тыс, ну смешно же. Даже если скидка 30 или 50% все равно это дороже чем в других магазинах. Вообщем выгоды никакой от покупки здесь
Быстрое обслуживание, мне попадались пока только адекватные и приветливые консультанты, 24 часа, большой выбор. Что ещё нужно :)
Обычно заказываю всё онлайн с самовывозом - чаще всего через 30 минут здесь уже можно забрать товар. Много товаров стоит в зале, если хочется самим посмотреть/потрогать.
28.02.22 купили телевизор в м-видео , расположенном в универмаге Москва, Оплатили полностью . В день доставки телевизор не привезли и не позвонили. По указанным телефонам дозвониться невозможно,. Отвратительная работа . Будем писать жалобу в Роспотребнадзор.
Сделал заказ, оплатил онлайн, а вот выдать мне его не смогли из за технической проблемы, хотя товар мой показали.
Так, что шанс на получение заказов не большой. В течении 7 дней обещали вернуть деньги.
Круглосуточный магаз. Что приятно. Парковка платная рядом вся. Что неприятно. Про обслугу ничего не скажу так как покупаю только самовывозом. А там особо нечего описывать.
Обычный магазин. Как всегда в этой сети продавцы не знают свой товар. Все читают с ценника. Какие либо рекомендации от них не дождёшься кроме посмотреть на витрине выбрать а они выпишут чек.
Очень внимательно подошли. Надо было девушке отвезти вентилятор. Продавец предупредил что для сборки нужна крестовая отвертка. Я как то с собой отвертки не ношу, а девушкам они вообще без надобности. Продавец вошел в положение, сам собрал конструкцию. Молодцы! Спасибо.
Отличное расположение магазина, 5 минут пешком от метро Алексеевская. Хороший ассортимент товаров в наличии. Один из немногих магазинов Мвидео который работает 24/7
Ну в целом достаточно неплохой магазин электроники... когда он был бомбический... сейчас 3* в связи с тем что не способен конкурировать ценами с интернет-магазинами...
Show business's response
A
Anonymous review
December 24, 2020
Мы с матерью там несколько раз нарывались на некачественный товар и один раз, когда моя мать пришла менять чайник с браком на новый, ей сказали, что вскрытие упаковки возможно только после покупки, так как у них все равно нет возможности проверить, как работает чайник. Мать настояла на вскрытии упаковки, чтобы убудиться, что там именно чайник. Думала они станут со временем лучше, но они стали еще хуже: недавно под видом вилки и усб для зарядки стандартного смартфона продали вилку и усб, который не влезал в разьем смартфона. Менять я не стала, так как от дома не близко, автобуса не дождешься а такси дороже обойдется и заказала зарядку в магазине уже по интернету (в М Видео приезжала лично). Никогда не обращайтесь в этот магазин. Хуже в этом районе только Связной напротив метро Алексеевская, где продают смартфоны, которые приходится в первый же месяц в гарантийный ремонт и неработающие зарядные устройства.
Произошло то, что должно было произойти в условиях резкого роста курса доллара: цена на ценнике не совпала с ценой в компьютере. Мне спокойно помогли и пробили по ценнику. 🔥 Огонь!
Консультанты ничего толком не могут подсказать и я чуть не упала и не врезалась в телевизор, потому что течет крыша, прямо на технику, ужасно. Кто бы потом оплачивал этот телек?!
Покупала телефон. Сотрудник грамотные советы дал. Помог подобрать. Персонал дружклюбный.
3
1
Марта
Level 4 Local Expert
November 23, 2022
Небольшой магазин, на этом месте работает уже лет 20, мне кажется.
Иногда очень долго приходится ждать выдачи товаров, которые заранее были заказаны онлайн.
F7YW
Не советую никому. Там работают бездари, которые не знают ни правил торговли, ни законов РФ, ни Конституции, на покупателей и их права плюют. Забыли, видимо, за чей счёт получают своё жаловарье... Я вычеркнул это днище из списка магазинов навсегда!
3
Show business's response
Виктор
Level 7 Local Expert
September 18, 2022
Хороший персонал,помогли разобраться со скидками ,хотя это и не помогло ,при предыдущей покупке были начислены бонусы ,но их можно потратить только на определенную марку - и это не очень хорошо. Так что как то так
Много раз за последние годы покупал здесь технику . Утюг, кофемолку ,соковыжималку,телефонный аппарат,пылесос.Вежливое быстрое обслуживание. Большой выбор Брендов .
5
Дмитрий Я
Level 7 Local Expert
February 14, 2023
Есть из чего выбрать, но после 18.00 очень мало консультантов, не кому было открыть ветрину с электронными читалками, почему то их как телефоны в открытом доступе нет.
4
2
Вера Самойлова
Level 11 Local Expert
January 28, 2023
Да нормальный магазин. У меня вся крупная техника отсюда. служит верой и правдой. Некоторая уже 2-й десяток лет.
При попытке взять продукцию apple в рассрочку, кредитные специалисты обяжут вас оформить страховку, что является доп продуктом и на чем зарабатывают сотрудники м видео. Это действие я расцениваю как не законные. От страховки Вы в праве отказаться , фиксируйте сделку на видео, зовите старшего менеджера, только он не решит данную проблему, а только добавит хлопот, это будет некий бос. Закон на стороне покупателей ! Но список подобных ситуаций короткий, в нем всего три пункта: ипотечный кредит (придется застраховать жильё), выдача другого кредита под залог имущества (страхуется имущество) и ипотека по программе господдержки (здесь понадобится страхование жизни). В других ситуациях страховка – дополнительный доход для банка.
Поэтому не подписываем документы и стоим на своём . Администрацию магазина м видео Алексеевский я прошу разобраться в данной ситуации, призвать персонал к порядку и не усугублять покупку товаров в столь трудный для всех период . Будьте более отзывчивыми и клиентоориентированнами и бонусы от зп не заставит себя ждать.