M Video
1639 reviews
November 21, 2022
Два раза заходила, чтобы купить увлажнитель воздуха. Первый раз ждала менеджера отдела 30 мин, так и не пришёл. Сегодня та же картина: никто не подходит, друг на дпкга свливают, стоят все без дела. Сложилось впечатление, что не хотят продавать товар. Ушла ни с чем. Странный магазин!
4
2
March 6, 2023
Круглосуточный магазин иногда выручает, когда нет времени и возможности заказать на маркетплейсах.
January 11, 2022
Работает 24 часа, очень удобно!
Рядом есть удобная парковка, около магазина Spar, советую машину ставить там, дальше платная только.
Делал возврат товара ночью! В этом плане мвидео для меня на первом месте!
3
October 30, 2022
Покупку дают посмотреть только после оплаты, говорят, что если не понравится - вернёте.
А веры в это нет, поскольку возврат технически-сложных товаров по причине «не понравился» нельзя делать по закону.
Я купил на маленькую сумму, но за дорогим товаром точно не сюда.
3
1
January 21, 2023
Приехал забрать заказ (триммер филипс) из Подольская. На месте выясняется , что данного товара нет в наличии. Второй раз меня в М. Видео подводят ( из принципа больше никогда не буду ничего приобретать…
5
June 14, 2021
У меня есть 2 любых М-Видео.
Этот и на Садовом Кольце.
Этот - реально крут. Мне всегда попадаются адекватные и профессиональные консультанты, что бы я ни покупал IPhone, Samsung S22, MacAir - всегда точно помогут и подскажут и настроят!!
Спасибо!!!
4
3
March 10, 2023
На сервисе работает приятный молодой человек. Быстро решил мою проблему, очень ему благодарен. Имя к сожалению не помню
April 5, 2023
Не всегда весь товар вналичии, менеджеры через одного спят... Но есть отделы, которые оказывают сервис на высшем уровне, поэтому 4 звезды
3
April 20, 2024
Тут придется побегать за персоналом что б получить товар
1
June 7, 2024
Вежливые ребята из консультантов
September 26, 2021
Магазин понравился. Очень хорошое впечатление по отношению сотрудников магазина к клиентам. Продавец и сотрудники на выдаче проконсультировали по товару, вынесли и погрузили товар в машину. Минус магазина это отсутствие стоянки для автотранспорта, пришлось оставить машину во дворах. Для погрузки товара запустили на маленькую стоянку для автомобилей, которые привозят товар в магазин, после погрузки помогли выехать.
April 12, 2021
Подбирали технику для кухни в данном магазине. Хотелось бы отдельно поблагодарить Сметанникова Андрея за квалифицированную помощь, рассказал детально про все модели, подобрал несколько вариантов и ответил на все наши вопросы!
6
1
February 6, 2023
Вежливый персонал, круглосуточный режим работы, все что покупала работает хорошо
3
1
June 17, 2024
Ну так себе ни чем не отличается от других таких же магазинов
October 3, 2023
Огромный выбор техники, любой вопрос подскажут.
2
November 29, 2023
Убеждают оплачивать qr кодом, не хотели брать оплату картой
Сотрудников не хватает в зале
2
August 4, 2022
Добрый вечер! Хочу выразить благодарность инженеру сервисной службы Кудряшову Денису за высокий профессионализм, чуткое отношение к людям и отзывчивость! Прошу учесть при премировании и отметить работу данного сотрудника!
3
May 13, 2023
Большой магазин около метро Алексеевская, персонал доброжелательный, готов помочь.
December 2, 2023
Магазин большой, круглосуточный. Но цены как крыло от самолёта.
2
November 2, 2023
Приветливые сотрудники, хороший ассортимент.
January 8, 2021
Недавно решила купить себе наушники. Сразу же выбор пал на интернет-магазин www.mvideo.ru. Здесь хороший выбор и нет беспокойства на счёт качества товара. Очень удобно заказывать товар, быстро можно забрать в ближайшем магазине.
Заказала наушники Sony WI-XB400, номер заказа 2 003 095 017, вышли мне с учетом использования баллов, в 2480 рублей. Довольна данным интернет-магазином.
2
4
February 3, 2022
Удобный магазин, здесь есть вся техника, менеджеры все подсказывают. Единственное не понравилось при оформлении рассрочки навязывают страховку и пытаются впарить страховку за деньги
3
1
September 1, 2024
Сергей лучший
1
May 12, 2023
Хороший магазин всегда покупаю в нем быстро доставляют есле нет в наличии товара
4
July 18, 2022
Есть хорошие продавцы, знающие матчасть продаваемой техники и при достойном уровне подготовки покупателя, достаточно убедительны относительно вариантов попредложению товара. Рядом платная парковка, места есть.
4
November 6, 2023
Удобное расположение, компетентные сотрудники
3
September 26, 2023
Было лучше, сплошной Китай. А было же время . Был такой магазин Партия, закат похожий. А жаль.
January 27
Спокойная обстановка в магазине, нет суеты.
September 16, 2022
Магазин, как магазин. Искал тепловентилятор, из представленного на сайте по факту на выбор две-три модели. Консультанты треплются между собой, на клиента наплевать пока не позовешь . Видимо для данной торговой сети это норма. Ушел без покупки, хотя на входе горел желанием купить. Тройка только за сам факт существования.
2
May 12, 2023
Отличный круглосуточный магазин, всем доволен!
VOA8 #МВМ
3
May 27, 2022
Удобно расположен, есть стоянка, большой зал с многочисленной техникой по интересным ценам.
3
January 13, 2024
Рабочие постоянно прячутся ну или делают вид что заняты невероятно важным делом...
1
September 7, 2023
Приехал за смартфоном сегодня S23 ultra , пока припарковался, пока купил, пока ждал в итоге выдали один экземпляр с побитым корпусом упаковки и выцвевшей этикеткой. Он оказался один, в итоге потратил время на возврат, поскольку сначала оплата, нужно предупреждать о таком. Персонал хороший вежливый.
May 12, 2022
Доставка и установка варочной панели ожидалась на 10 мая, с утра звонит курьер, доставка отменяется, предложил перезвонить в магазин и на другой день договориться. Дошла до магаза, находится метро Строгино ТЦ Дарья, переоформили на 12 мая, зааерили, что все состоится. С утра сегодня звоню на телефон службы доставки, а они ничего не знают, у них никакой информации нет, только то, что мне, якобы сделана доставк еще на 10 мая. При мне звонят в магазин, но они там трубку не берут. Оставила обращение, которое рассматривается 72 часа! Оставила жалобу, буду возвращать деньги!
5
January 7, 2023
Все хорошо!!!
Персонал отзывчивый!!!
Выбор товара большой!
Качество не плохое
Удобная парковка
Расположение удобное!!!
3
1
January 16, 2022
В ноябре заказал и оплатил товар. Заказ должен был выполнен 14декабря,до сих пор ни слуху ни духу. На горячей линии спокойно говорят:"Ждите доставки". Правда сегодня посоветовали съездить через весь город за витринным образцом. В противном случае сроки доставки опять-таки неизвестны. На вопрос о том что может для Мвидео было удобнее чтоб я съездил за заказом к производителю просто пожали. Ни о какой компенсации за доставленные неудобство речи даже не идёт, хотя сроки сорваны по вине Мвидео. При этом такой же заказ (с предоплатой) от конкурентов был ДОСТАВЛЕН НА ДОМ В УДОБНОЕ ДЛЯ МЕНЯ ВРЕМЯ И В УКАЗАННЫЙ СРОК.
3
December 20, 2022
Явно не лучший магазин Мвидео в Москве. Заявлен как круглосуточный, но после 21.00 нет сотрудника, способного профессионально помочь в подборе товара. Хотел получить совет по ноутбуку. Даже предварительно подобрал. "Ночной администратор" сообщила, что готова консультировать по стиральным машинам, и предложила прийти завтра днём, когда на месте товароведы.
4
2
November 30, 2022
Более гадкого отношения к покупателям нигде не встречала. 27 ноября оплатила смартфон SAMSUNG S20 FE 8/128 Gb, получила 3 ноября, а уже 17 ноября в момент использования отключился и через 1,5 часа вновь включился на 2 минуты и умер совсем. Обратилась в сервисный центр 18 ноября на пр-те Мира, д.91, к.1 Вместо извинений за проданный бракованный товар мне сотрудники сервисной службы нагрубили. Это я виновата в том, что не хочу за 43 тысячи неработающий телефон. Предложили ремонт в связи с тем, что я обратилась после 15 дней. Но закон в 15 дней для товара надлежащего качества. Это некомпетентность или намеренный обман покупателей??? Я написала заявление на проверку качества с возвратом уплаченной суммы. Экспертная проверка подтвердит, что я телефон не роняла, что он не был в агрессивной среде. А если бы я согласилась на ремонт, то у меня уже не было бы доказательств и шансов. Еще важный момент. Сегодня 30 ноября. Законный срок проверки качества 10 дней. Они прошли. В эфире тишина. На корешке квитанции № 2751115 нигде не указан телефон для обращения. Уже дважды направляла с разных электронных адресов обращение. На оба адреса пришел ответ бота с типа извинениями и ОДИНАКОВЫМ номером зарегистрированного обращения!!!! Фантастический футбол покупателей. По телефонам горячей линии тоже отвечает бот, которому вы до позеленения будет что-то объяснять и тоже ничего не добьетесь. Зато какая реклама лояльности к покупателям на их сайте!!!!!!!!!!! НИКОГДА и НИКОМУ не посоветую покупать хоть что-то в этом магазине. Покупайте в OZON. Там любой товар принимают в течение 30 дней и 60 дней для премиум клиентов. А уж если там брак, то еще и компенсируют бонусами. Да и деньги возвращают моментально.
4
1
August 18, 2023
Хороший магазин. Приятный персонал. Всё подскажут и покажут. Не один раз был. Делал покупки.
2
June 19, 2022
Ужасный магазин . Приехала оформлять рассрочку , на билете было написано 0 человек перед мной . Жду сижу . Подходит левый мужик , и менеджер берет его в работу. Проходит час , хожу по магазину , пытаюсь найти дежурного менеджера который работает с 22:00 , сказал занят и подойдёт немного позже . В итоге для чего он тут никто не понял.
4
March 5, 2024
Спасибо за помощь в приобретении колонки Алиса
3
October 9, 2022
Отношение к клиентам переходит все возможные рамки адекватности. И дело даже не ошибках бесконечных и операторах, которые предоставляют недостоверную информацию. А в том, что компания вообще никак не решает возникшую проблему. Только отмахивается шаблонными фразами и извинениями.
Доставка была запланирована на 8 октября. В день доставки курьер сообщил, что ее не будет по причине, которую он не может объяснить. Оператор тоже не смогла объяснить причину, но сказала, что в течение суток свяжется менеджер. Менеджер не связалась. Позвонила снова в службу поддержки - оператор снова не смогла объяснить причину, но сказала, что нужно….отменить заказ оплаченный (заявку на возврат денег они буду ещё рассматривать), заново сделать заказ и оплатить его, и….забрать самостоятельно через неделю в магазине! При этом теперь уже нужно заплатить на 4500 больше, так как 4500 баллов были использованы при первом заказе.
4
January 21, 2023
Остался единственный айфон фиолетового цвета во всей Москве передал Новым годом. Очень выручили!
3
1
February 3, 2022
Из всех известных мне магазинов мвидео рекомендую почитать это . Находчивый и вежливый персонал позволит приобрести не только покупку нужной вам вещи , но моря позетивных эмоций !
3
1
April 25, 2022
Хороший магазин, с парковкой ни разу проблем небыло. Персонал всегда готов помоч. работает 24 часа. Это мне очень удобно!
3
1
November 9, 2023
Большой магазин, приветливый персонал. Очень сильно выручили, когда резко понадобилась сд карточка в 6 утра)
1
November 12, 2023
Ни один консультант не подошел. На кассе не проверили рабочее состояние прибора. Ценники не на все товары. Ощущение странное. Зал свободный. Ажиотажа нет. На полках изобилие.
1
October 2, 2021
1. 01.10 около 18.00 забирал заказ в этом магазине. Был нужен сотовый кнопочный телефон с поддержкой 3g. Выдали не тот телефон. Не было времени разобраться перепутали при формировании заказа или ошиблись в описании на сайте. Оплатил, дошёл до выхода, увидел на коробке, что телефон только 2g. Спасибо сервисному отделу быстро оформили возврат.
2. Подошёл выбрать телефон в соответствующий отдел. Нашёл консультанта, уточнил, где найти. Консультант не двигаясь с места махнул в направлении витрины (метрах в 7 за другими) и сказал: "там слева посмотрите". Я пошёл, не сразу, но довольно быстро нашёл нужную витрину. Там большой выбор (не менее 20 моделей). В описаниях к тлф. (на ценнике) диапазон частот не указан, коробки убраны. Т.о. посмотреть, какой аппарат работает с 3g нет возможности. Консультантов рядом не оказалось и т.к. я спешил, пришлось уйти без покупки.
2
1
February 3, 2023
*** дождешься консультанта , час ждал пока помогут с выбором, так и не пришёл никто , хоть и обращался к работнику 3 раза , уже самому стрёмно стало и ушёл
4
2
December 11, 2021
Большой выбор товаров, работает 24 часа. Отличный человек работает в сервисе там(к сожалению, не спросил его имени), очень помог и решил все вопросы. Также менеджер-продавец помогла выбрать товар и все объяснила за несколько минут.
4