Огромный магазин, в котором можно заблудиться. Очень много интересных моделей и новинок. Была там достаточно давно. В то время консультанты и кредитные менеджеры оставляли желать лучшего.
Недоволен работой сервиса. С другом приходили сдать айфон в трейд ин. Подходим на сервис, обращаемся к сидящим там сотрудникам. Сотрудники попросили подождать, пока кто-нибудь другой освободиться и продолжили свою беседу. Просидев около 30 мин, одна сотрудница нас приняла. Для сдачи в трейд ин, она попросила apple id для установки какого-то приложения, чтобы сделать оценку. Хотя неделю назад другой сотрудник произвел оценку без какого-либо приложения. Сделали вывод, что сотрудница просто не захотела этим заниматься и ушли недовольными
Все ни чего, НО очень сложно вернуть бракованный товар. И некоторые курьеры которые доставляют товар до адреса просто отвратительные, некомпетентные, психически не уровновешенные.
Магазин как и вся сеть. Цены на что-то нормальные, на что-то можно найти и дешевле в других местах. В остальном магазин как магазин, как все остальные.
Сегодня покупал телефон и планшет ,сума можно сказать не маленькая 29480т.руб. оплачивал через карту . Но когда ходил с прадавцом по залу, он вбил на оплату не тот планшет. Оплатив ,я по чеку понял что не тот планшет я купи . С трудом нашол продовца , и тот попросил поменять на другой товар, на что касир этого магазина. Ирина Александровна груба ответила , и не адекватна не хотя самной общятся в этом заведение. Не оплачивайте не когда картой!
Отвратительный кредитный отдел. Заполнили заявку на покупку в рассрочку, получили одобрение, приехали нам сказали, что есть какая-то ошибка оформлении, хотя сайт не давал заполнить как они хотят... Ок, время тратить не стали уехали, через общение с оператором смогли заполнить ещё одну заявку, с учётом требований, получили одобрение, приехали снова, и тут менеджер нашёл ещё какую-то ерунду, мол у вас подключены две страховки и те платежи, которые были указаны в вашем одобрении, по факту превратятся в увеличенные и перепоата составит 30% от стоимости покупки. Предложили оформить заново и ждать одобрения. Время-деньги уехали... Покупать желание отбилось напрочь. Такое ощущение, что так все устроено, чтобы в итоге клиент психанул и согласился на все переплаты. Менеджер при этом не может решить никакой вопрос. Впечатления ужасные.
Пожалуй один из самых крупных магазинов сети. Кассиры и продавцы приветливы. Особенно кассиры. Продавцы всё время куда-то спешат, особенно в выходные дни, когда много народа. Мне кажется лучше туда приезжать в будни (по возможности).Брал тв с витрины- забыли положить пульт и шнур. Но к чести магазина-извинились, дали новый (их только привезли несколько новых), поэтому ставлю 5 баллов-покаяние является лучшим искуплением!
6
1
A
Anonymous review
September 9, 2019
Покупал там планшет, диски для PS4, телефон.. Уже и сам не помню все покупки. Магазин хороший, ассортимент большой... А вот продавцы очень навязчивы, не раз уходил без покупок только из за их надоедливости. Обещания скидок лишь бы чего купил, настойчивое желание впарить карту Совесть. Вообщем отношение очень не понравилось. Захожу туда когда катаюсь на Белую Дачу, а иногда просто мимо прохожу, зная что не дадут в спокойствии походить и выбрать то что мне действительно нужно. А жаль, магазин неплохой, если бы не навязчивость продавцов.
Довольно большой магазин, искал там кофемашину, но были только ветринные обрасцы, персонал всё грамотно рассказал по ценовой политики и навязывать подороже не стал.
Я не кому не рекомендуется магазин М.Видео в частности Мега Белая Дача ! Рассказываю по подробнее. Моя мама купила телевизор Филлипс 6500 не посоветовалась со мной неделю назад дома при подключении мы обнаружили что он не настраивает цифровые а работает только через Wiwi каналы и тормозит пульт не всегда при нажатии срабатывает. Ну и бог с ним ! Нам же по закону и как говорили в магазине если не понравиться в течение 14 дней можите вернуть его обратно . Дело в том что когда вы покупаете у них технику вам все улыбаются всё красиво рассказывают до тех пор пока вы не отдали свои деньги! Мне телевизор не понравился и мы решили его здать обратно через 5 дней после покупки.Мы поехали 26.01.2020 г его сдавать.Этот Цирк который они нам устроили в магазине М.Видео Мега Белая дача в пункте приёма и возврата техники надо было снимать на камеру! Они его осмотрели потом и говорят 1) Пульт пахнет табаком мы не возьмём его обратно , Мы говорим им что мы не купим они дальше пульт испорчен! Мы спрашиваем чем ? Они говорят вами была вскрыта упаковка пульта батарейки вставили значит вскрыли его ! 2) Они нам говорят вы понимаете деньги вам не кто тут не вернёт в лучшем случае отправят телевизор в ремонт на месяц заберите вы его обратно . Наши действия мы вызвали администратора магазина 3) Администратор нас убил на повал говорит : Если вам не нравится телевизор продайте его на Авито что вы сюда пришли.. !!! И это фирменный магазин как они себя называют мы в Шоке !! 3) После не большого скандала они сказали мы его возьмём на экспертизу на 21 день после неё комиссия примет решение вернуть вам деньги или нет . Поэтому мы вам советуем забрать его домой и наслаждаться то что есть . И это " фирменный магазин" как они себя называют !!! В итоге телевизор мы им оставили написали заявление они забрали его на экспертизу как они говорят при этом они сказали что можите оставить только заявление а телевизор забрать домой ! Ну бред полный .. У нас на руках только копия заявления и чек . Мы на днях едим обращаться Рос.потреб.надзор. писать заявление чтобы помогли нам вернуть деньги . Это кошмар какой-то а не фирменный магазин как будто мы на блашином рынке . Обходите этих машенников стороной раньше я всегда там покупал технику но не когда не сталкивался с возвратом я чувствую что закончится дело в суде .
Современная торговая сеть. Грамотные, отзывчивые и доброжелательные сотрудники. Огромный ассортимент товара и низкие цены.
5
2
Geta
Level 7 Local Expert
February 10, 2022
Заказала встраиваемую микроволнолновую печь . Пришла получать в магазине. То что с витрины для меня не было проблемой. Но, за 20 тысяч мне показали покоцаную печь с перекошенной дверью, это, на мой взгляд, полное хамство. Гоняют одну единицу брака по всей Москве .
Жулики и воры !!!!!
В течении четырёх часов я звонил 19 раз ! Звонил заказать ноутбук , далее звонил уточнить прошла ли оплата ! Далее звонил уточнить всё ли правильно оплатил ! Далее уточнить когда будет курьер ! В итоге : заказали что нет такого ноутбука ! Сказали что сделали возврат денег и аннулировали заказ ! Сказали что деньги вернутся сегодня ! Деньги не вернули , ноутбук не получил ! Не знаю как зовут сотрудника ! Но у вас там в М.Видео, ведётся Запись телефонных разговоров
Навязывание покупки ноутбука- определенного товара при запросе в рассрочку. Где такой закон? У меня все есть. Нужен только ноут. Страховка, подключение, товар и тд ничего не нужно! Но мне навязывают продавцы КУПИТЬ! - На каком основании? Я хочу купить только ноутбук в рассрочку!!!! И на каждом ценнике справа набор того, что ты обязан купить. Вы не прифигели?
Это то же самое что мне по тлф звонят и навязывают рекламу или товар и тд.... Почему я должна платить за то, что мне не нужно? В след воскресенье я поеду в этот же магазин за ноутом, цена 30-40 тыс... На рассрочку. И если снова будет повтор. То буду требовать бумагу с их условиями и буду судиться.
Точно знаю, так не оставлю факт,
Такого закона навязывания не существует.
До каких пор будут с нас снимать деньги за товар и услуги не пользующиеся спросом. Сейчас все могут установить программу на ноуте, и мн др.
8
2
А
Александр Поляк
Level 13 Local Expert
December 25, 2021
Заказали с женой стиральную машинку в ноябре (1061699838) с доставкой 10 декабря. До сих пор не привезли и сами отменили заказ. Типа у них нет товара на складе. Но на сайте можно купить стиралку за 81к, а мы купили за 60к.
Совпадение, не думаю.
В итоге остальную технику купил в технопарке вместо мвидео.
А мвидео до сих пор не позвонило и даже деньги не вернуло.
Больше ни ногой в данный магазин.
Ниже ответ мвидео
Раньше консультанты там были на высоте, знали своё дело, не знаю как сейчас давненько не заходил
1
1
А
А
Level 7 Local Expert
December 23, 2021
Сотрудники данного магазина не заинтересованы в помощи подбора нужного товара, уходят по своим делам. Но после того как вы все выбрали и стоите в очереди на кассу, то они снова появляются и предлагают помочь выписать товар, что-бы провести товар через себя.
Как и ВО ВСЕЙ сети, консультанты на своей волне. С кем хотят с теми и работают. Если понимают, что клиент разбирается в товаре... Сразу теряют интерес и сливаются отвечая односложными ответами. А это признак, что хотят втюхать побыстрее лишь бы что-то. Не идут на встречу клиентам. Более в магазин не буду ходить, все покупки лучше делать через интернет и не в МВидео! Гарантия (не дай Бог у вас что-то поломается), цены (куда включено ЗП нед-консультанта) и сервис - ОТСТОЙ!
Магазин как магазин), да акции проходят чуть ли не ежедневно) все, что там покупала ни разу не сломалось, не остановилось и не взорвалось). Персонал приветливый, много подсказывают, рассказывают, довольно быстро обслуживают на кассе. Спасибо
М.Видео полный шлак!!!
Привезли не тот товар, и не известно на сколько протянут время что б привезли следующей доставкой.
Клиента ориентированность нулевая!!!!!!!
Ребята проверяйте обязательно товар, при получении.
Всегда любил этот магазин, за большой ассортимент товара, представленный для просмотра и прощупывания. Но логистика... в магазине заблудиться можно...
3
2
A
Anonymous review
March 11, 2020
Ужасный магазин! Очень жалею, что не почитала отзывы заранее. Мы с мужем приехали туда с грудным ребёнком. Чтобы купить пылесос и утюг. Сначала нас принялась консультировать девушка, довольно приятная, но в середине разговора влез парень и начал говорить совершенно обратное о пылесосах. Девушка испарилась. В итоге главной задачей его стало спихнуть нам пылесос подороже и когда мы ссылались на другую модель, подешевле, откровенно и с брезгливостью говорил, что этот пылесос просто г... , хотя стоит он 10 т р. В итоге я настояла на своём, он почти с психами достал коробку с ним и нехотя донёс до кассы. Мы оплатили и быстрее домой, так как малыш уже устал. Приехав домой, обнаружили, что в коробке другая серия этой модели и дороже на 2 тысячи. Сумму не заметили, так как были ещё покупки. Да, наша ошибка в том, что мы не проверили эту коробку, но мы понадеялись на лицо этого магазина и на консультанта. Обязательно узнаю его имя и дополню отзыв. Крайне не рекомендую этот магазин! И будьте там внимательны и осторожны.
Оч удобно расположен, персонал вежливый. Единственный минус часто нет в наличии бюджетной техники, только под заказ. Как в общем и в остальных магазинах сети.
Неплохой магазин, много товаров в наличие. Не думаю, что он сильно отличается от других магазинов данной сети. Удобно то, что можно забежать и посмотреть необходимые товары пока гуляешь по МЕГЕ.
Выбирал технику для кухни. Выбор есть, пусть и не огромный, но на любой кошелек. Продавцы - молодцы, свой товар знают досканально! С выбором определиться помогли.
Продавцы как комары налетают...оч навязчиво
И цель одна купи купи купи
Не дают сосредоточиться нет помощи в выборе, суют одну модель, видимо где более мотивированы
А магазин сам ниче, достойный ассортимент!
Большой и бесполезный магазин, задал вопросы по нескольким простым позициям и конечно их нет. Просто большой склад обычной техники, который есть в любом районе. Разочарование.
Спасибо персоналу этого магазина! Покупал ноут для игр! Все рассказали про все модели! А главное помогли выбрать по оптимальной цене, а не по максимальной)