Прекрасное соответствие цены и качества. Правда сервис медлительный (извиняюсь, это скорее всего столичная торопливость и избалованность) там конечно те, кто избалован быстрым классным сервисом, хочется всех тут торопить.
Настоящие 5 звёзд! Настоящий шик! Настоящий супер сервис! Этой гостинице можно ставить и 10 звёзд! Настоящий шедевр!
Стоимость, проживания, конечно, тоже шедевральная, но она того стоит!
Если интернет соединение позволит, дополню видеозаписями отзыв
Впечатляет масштаб. Шведская линия на пять, только мало места на ужине не было свободных столиков. Соответствует 5 звёздам. Были в ноябре. Номера шикарные. Вокруг идут строительные работы, не мешают.
Здесь просто шикарно! В отеле - 5звезд! И это не пустые строки, это действительно очень достойно, жаль, что не работали подъемник и бассейн (последствие прошедшего дождя и сошедшего селя). Завтрак конечно на все 5 баллов. Да, отель сделал комплимент и поселил нас в самый дорогой и лучший номер, отдельное Спасибо!
Соглашусь с остальными: отель пока не до конца построен, на территории ведутся ремонтные работы. По дизайну, завтракам претензий нет, а вот по сервису - двойка. Пришли с другом в бар. Кроме нас никого не было. Заказали пиво и сырную тарелку. Сказали, чтобы напитки сразу принесли, официант ответил, что сейчас принесёт и ушел. 15 минут никого не было, хотя я видел, что пиво стоит на барной стойке. Пришлось самому подойти к другому официанту, который залипал в телефоне и попросить принести наше пиво. Принесли нам две бутылочки пива (700 руб за шт) и два бокала к нему. Бокалы были грязные, с разводами! (Не протёртые салфеткой после мойки). Официант на наше замечание сказал, что они чистые, просто холодные! Минуты две пришлось ему доказывать, что стаканы годные и надо их заменить!
Так же в ванной комнате висела табличка с призывом беречь природу, которая была вся в чьих то волосах!
В общем, работать им еще и работать над сервисом
Мне очень понравилася гостиница, всё на вашем уровне, еда вкусная, спа шикарный, виды гор и лес просто обвараживают. Я ещё полечу зимой на сноборде кататься!!!
Здорово, что на Алтае появляются такие оборудованные места для отдыха)
4
Борис
Level 20 Local Expert
February 26, 2024
Отличная идея, заявлен высокий уровень с сервиса, но есть нюансы
Шкафы в локерной тесные,
Сушилка там не работает, если катаешься 2 раза в день, вещи не успевают просохнуть, в номере тоже отсутствуют места для сушки снаряжения
Между номерами углубления в стенах-ниши, практически сквозные дыры за телевизорами с почти полной слышимостью, хорошо, если у вас соседи пенсионеры, и просто смотрят тв, а если молодая пара и без детей?
Система климата в номере работает сама по себе, регулировали проветриваением
Полотенцесушители подключены неправильно, не работают в целом ряде номеров, консьерж сказал смиритесь, не починить,
Про колонки от Сбера писать не буду, они только послушать песенки, как и телевизор, который постоянно просит перезагрузки с помощью пульта ду, которого изначально в комнате нет...
Умный дом не настроен
!!!!!!лестницы на детских кроватях не закреплены, тк фиксаторы установлены вверх ногами( даже в рекламной продукции отеля, премию Дарвина инженеру, ответственному за сборку мебели ну и лестницей этой , чтобы он полез и она упала него)
Трассы отличные
Много спасателей на склонах
Спа весьма приятен
Питание в пансионе достаточно разнообразно, на любой вкус, приемы пищи длительны по времени, что очень удобно
Кровати, подушки- лично для нас показались удобными
Очень необычный архитектурный дизайн отель. Стиль в отеле изысканный. Очень длинный коридор был последний номер шла очень долго. В отеле воплощены последние технологии.
Прекрасный проект, удивительное исключение из того перечня мест и затей, куда обычно вкладывают деньги. Не без греха на этот момент - что-то упростили, где-то недоработали. Но все старались - это точно, и это дорогого стоит. В общем то основной минус комплекса сейчас - это цены. Далеко не всем доступно. Но безусловно, это точка притяжения и курорт будет развиваться в том числе благодаря этой гостинице. А значит будут и другие гостиницы, и здоровая конкуренция
Были только в зоне фуд корта. Цены завышены, поесть особо не чего, три зоны: не здоровая пища, что типа 'италия' - паста, пицца, салат Цезарь, и кофе, чай вкусняшки. Места для посетителей мало, приходиться буквально драться за столик, вообщем : при всей крутости ремонта, дизайна, какие то дыры
Отель только открылся. Все понимаем, но от многого были удивлены мягко говоря. Сервис очень слабый, явно не для отелей такого ценника и уровня. Сотрудников очень много, но помочь, разобраться и подсказать могут единицы. Стройка на всей территории отеля и внутри отеля, которая продолжается и ночью тоже, видимо очень хотят побыстрее все закончить. Зачем тогда нужно было открывать отель? В общем трактор напротив нашего номера гремел всю ночь. Сотрудники отеля не смогли остановить заработавшегося тракториста. Окно закрыть мы не могли потому что в номере нового отеля не работал кондиционер!!! Сотрудники сказали что к сожалению не могут ничего с этим сделать… вот такая у нас говорят система… Получается что в номерах всегда будет жарко или холодно и ничего вы с этим не поделаете. Порадовал дизайн, вкусная еда, и наполнение номера. Но когда ты вспотевший лежишь и всю ночь слушаешь звуки грохочущей стройки; все это к сожалению отходит на второй план.
надо понимать. что этот отель. хоть и находится в красивом месте, диссонирует с ним и построен отнюдь не из эко материалов. Кроме того, на сегодняшний день это стройка. Жаль тех отдыхающих, которые за немалые деньги. видимо, поведясь на красивые профессиональные фото, оказались в эпицентре событий. Из минусов - стоимость, из плюсов: большое количество кафе и ресторанов, есть из чего выбрать, для детей отличное развлечение в виде Леса чудес. Ну и единственный на Алтае капсульный подъемник
1
И
Ирина Ромасенко
Level 5 Local Expert
February 21, 2024
Красивый вид,незабываемые впечатления.Детям очень понравился детский клуб.Желаем отелю найти сильного управляющего ,чтобы было грамотное развитие этого отеля. Очень страдает служба клининга в номерах. Плохо решён вопрос с питанием постояльцев: утром нет места на завтраке,вечером негде вкусно поужинать под живую музыку.Решите вопрос с теми, кто прилетает раним рейсом ( поставьте раскладушки около ресепшена , а то смешно, люди спят на диванах ).
Классный комплекс, отличное обслуживание, хорошие номера отличная кухня, есть на что посмотреть и если стоишь на лыжах то можно спустится с горы и не раз...
Шикарный отель, отличные номера, прекрасная кухня. Подкачал только SPA, соляные комнаты были закрыты и не конечно на самый большой SPA России он конечно не тянет.
Второй год приезжаю на Алтай провести отпуск на свежим воздухе .
Но в этом году была просто в шоке !!!
Новый отель .совсем не дешёвый , а кругом вода , крыши бегут (просто кругом красные вёдра ) Ребята Вы считаете это нормально ????
Да и отношения персонала тоже на две звезды ((((((
Очень классное место. Просто космос. Персонал вежливый и внимательный. Везде чистота. Модное место для всех возростов. Рекомендую обязательно там побывать.
Отель новый, это большой плюс. Есть небольшие неудобства в виде продолжающегося благоустройства территории вокруг, но не напрягает. Завтрак, обед и ужин очень даже ничего для отельной еды. Классный спа!
Сидим сейчас в ночи в этом дорогущем отеле, в котором ничего не работает. Ни бассейн, ни канатная дорога. А сверху рубит дискотека! Да так, что стены трясутся и вода в стакане вибрирует. Переселить нас не могут, якобы нет номеров. А поселить семью с малолетними детьми под бар - это пожалуйста. Вокруг стройка. Выйти из отеля некуда. В отеле постоянный ремонт. Сегодня в какой-то момент вырубился свет во всем отеле. Лифты не работали. С коляской пришлось спускаться по лестнице. С бассейном нас просто обманули. Когда мы бронировали номер, нас заверили, что бассейн работает. За 2 дня до заселения нам сказали, что бассейн временно закрыт, но откроется 25.07. При заселении нам сказали, что информации об открытии бассейна нет, т.к. в нем очередной раз перекладывать плитку. Как-то так, "врут и не краснеют".
Ресторан хороший. Персонал вежливый. Но это не может компенсировать всех неудобств пребывания здесь. Наверное, через год все наладится. Но до этого времени настоятельно не рекомендуем сюда ехать.
Новый отель, шикарный ремонт.
Здесь я встал на горные лыжи.
Есть разные склоны - от учебного до спортивного.
В прокате новый инвентарь
Show business's response
Ирина Колесова
Level 6 Local Expert
April 6, 2024
Нам все понравилось! Приятный персонал, отличная разнообразная шведская линия, номера немного уставшие уже, но это еще не мешает приятному отдыху. Хочу обратить внимание персонала на подушки: вот они ужасные. Или в отеле такого уровня должна быть предложена альтернатива. Интерьер шикарный, мой внутренний эстет остался доволен.
Заявленный уровень и цена не соответствуют уровню сервиса.
При заселении охранник в 3 ночи предложил прогуляться вокруг отеля 600 метров, чтобы войти с правильного входа.
Запустил только после настойчивой просьбы, позволив через «неправильный вход» дойти до рамки 20 метров. При этом уличная навигация отсутствует.
В 9 утра начинаются активные строительно монтажные работы, если любите спать с открытыми окнами, вам точно не сюда ближайшие месяцы.
Номер маленький, немного спасает уличная терраса.
Возможно, когда доведут до ума территорию будет соответствие, но сейчас за эти деньги можно найти варианты гораздо лучше, как по услугам, так и по сервису
Приехали в начале июня 2023, отель не готов, вокруг стройка, пыль и грязь ( ландшафтные работы и укладка плитки полным ходом), строительная техника с утра копает, рабочие шумят. Крышу тоже еще застилают. Пока едешь на подъемнике наверх, видишь как ведется работа на склонах ( расчистка территории, прокладка кабеля и тд.). Озера тоже пока страшные, берега с экскаваторами и тракторами, перекрыты.
Сам отель 5* по ремонту, дизайну, комфорту. Но в первом же номере не работал слив в душе и нам поменяли на другой). С едой тоже пока напряг: нужно приходить к самому открытию, чтобы не натыкаться на пустые емкости.
Из плюсов: неограниченное количество подьемов на гору, приезжим билет за 1тыс продают в кассе. Кстати, из-за этого тут всегда проходной двор, любителям уединения не подойдет такой отдых.
Спа зона еще достраивается, пока только 1 бассейн и маленький с джакузи работают, все бани закрыты. Есть массажи.
Для детей есть огромный игровой комплекс ( видела цены на него и не поняла, то ли всем платно, то ли не проживающим только, уточняйте).
Рядом домики этого же отеля, но 3*, там уютнее: есть банный комплекс, детская площадка на газоне и Валеры с кроликами и альпаками. Ну и ресторан «Горный».
К зиме наверное закончат все работы и будет уютнее. А сейчас явно рано открыли, причем негде не указав про неудобства(((
P.S. Экскурсии в отеле не берите, ценник втридорога, лучше взять машину и самим кататься. Либо заранее нанять водителя и ездить с ним.
Отель 5 звёзд. Замечательный, вежливый, внимательный персонал. А вокруг волшебный, древний Алтай, защищает и манит высоко в горы или пройтись по горделивой Катуни...
Издалека выглядит как мрачное НЛО, прилетевшее для изучения алтайских гор. Вблизи все шикарно, но все очень дорого. И скрывающиеся за тонированными стеклами люди тоже кажутся инопланетными существами.