Manzherok
1003 reviews
June 5, 2024
В целом такие отели должны существовать, хотя и по цене далеко не всем по карману. Шведский стол избыточный, но при этом сырников не достанется, если не возьмешь их сразу)! При этом есть творог и народ спрашивает сырники, но готовить их не будут(((! Очень вкусно готовят омлет с разными начинками, большой выбор овощей, фруктов и др. Вот только все равно не понятно отчего такая завышенная цена за шведский стол)))
2
January 13
Цена просто бомба , пол страны в нищете и тут просто отдай 250 тр за 10 дней без развлечений это на одного , а если семья из двух трех человек просто пол ляма выкини в место вложения в семью
October 31, 2023
Номера стандартные для пятизвёздочного отеля, отличие - это вид из окна. В самом отеле очень красиво. В распоряжении гостей спа- комплекс, рестораны, бары, канатная дорога, развлечения для, детей и много ещё чего.
1
November 5, 2024
Это волшебное место, все на высоком уровне, рекомендую обязательно посетить это место ❤️
1
February 14, 2024
Обслуживание очень хорошее, еда нормальная, но развлечений кроме бара и ресторана нет, нет даже тенниса, кинотеатра и биллиарда, но зато есть фитнес со штангами!!! (Все штангисты?),
1
1
January 13
Обновляю отзыв.
Отдыхали в январе, номера-коннекторы 2017 и 2019.
Главный вывод - ни в коем случае в этих номерах не останавливайтесь. Они расположены над кафе "Баламут" в детском центре и шум от двигающихся стульев в кафе будет у вас в номере нон стоп!!! (Кроме ночи в результате нашего расследования)
Недостатки:
1. Работа персонала отеля с проблемами на низком уровне.
При заезде сразу периодически возникал в номере шум сверху, по звуку похожий на то, когда двигают мебель по полу, но сверху никто ничего не двигал. Если днем этот звук не особо раздражает, то ночью он появлялся регулярно в интервале с 2ч ночи до 3х. На вторую ночь администратор предложила переселить, НО только один номер!!! Сказала, что во втором могут остаться дети 4 и 8 лет.
В общем ни переселить ни устранить звук в отеле не смогли... две ночи были бессонные, настроение соответствующее.
На 3й день появилась менеджер по работе с клиентами! и пришёл техник. Через некоторое время вернулась менеджер с информацией, что звук из кафе снизу, а ночью он появлялся во время уборки. В общем с 3й ночи звук двигающейся медели остался только в течение всего дня с 10 до 22. Но хотя бы ночью было тихо.
В качестве извинение в номере принесли бутылку игристого за 700 руб, 100 гр орехов, 100г сыра, бутылку вишнёвого сока 200 гр, 50 гр мёда и 50гр варенья.
Вот так выглядит сервис.
2. Качество монтажа сантехники и мебели в номере.
- ответная планка на входной двери, куда защелкивается дверь болтается, вот вот отвалится. Кто-то пытался выбить дверь наверное.
- защелка дверей в с/у номера 2019 в закрытом положении расположена горизонтально, а в 2017 номере - вертикальнои закрывается усилием.
- Смеситель в душевой стал жертвой надругательства сантехника при монтаже. У него все наоборот. При нажатых кнопках вода не течёт, а их надо отжать обратно, ну в общем неописуемо тупо))). Термостат не отцентрован и 38 градусов и не соответствует маркировке.
- на полу в душевой на плитку приклеили, противоскользящую ленту, которая частично отклеивается.
- ручка входной двери в номер при открытии ударяется либо о дверь в ванную либо о шпонированную дверь шкафа-купе. В итоге все в сколах.
Плюсы:
1. Качественное постельное белье и матрасы.
2. Рестораны в отеле отличные. Сами блюда, декор - все впечатляет качеством проработки деталей.
3. Премиум-прокат на мезонине это лучший прокат в моей жизни и по качеству оборудование и сервису.
4. Отличные трассы, подъёмники, никаких очередей. Для тех кто любит горные лыжи наверное одно из лучших мест в РФ.
1
September 28, 2024
Все отлично, но сервис нужно дотягивать…. Подготовка персонала не пятизвездочного отеля
June 5, 2023
Шикарный отель, с красивыми интерьерами. Можно найти занятие и для себя и для детей: есть игровой зал, спа, библиотека территория с выходом на канатку, зоопарк а проката зимнего и летнего оборудования. Много зеленых живых зон, выставленных со вкусом и с учетом потребностей растений.
Красивое место 🤍
3
1
December 8, 2023
Это неописуемо)
Из зимы в зиму, но это того стоит! Шикарный отель, достойный номер, питание на 100 из 10. Масса развлечений как дл детей, так и для взрослых. Зона СПА это вообще отдельная история! Незабываемый отдых!
3
September 22, 2024
Мне все понравилось. Я был тут в сентябре, было очень красиво на природе. Есть дорожки и тропинки для прогулок, работают кафешки. Все чистенько и опрятно.
September 5, 2024
Обалденно отдохнули! Персонал мечта, еда мечта, номера, территория - всё прекрасно!!!
1
March 18, 2024
Курорт как курорт, трассы подготовлены хорошо, подъемники хорошие, видимо новые)
Но главный корпус отеля просто поразит бестолковостью))) все красиво спору нет, лучше не видел, но от лифта до номера можно 10 минут идти, а если ты с вещами с детьми.
October 6, 2024
Одни плюсы! Достойное место для российского туризма. 🏕️ понравилось все и даже погода +33 август
April 8, 2024
Ну это просто восхитительно, пропарил свои старые косточки. Богатый набор саун, большой бассейн, белье, питьевая вода с чистотой вокруг вызвало восторг и дало возможность отдохнуть
March 26, 2024
Комплексу есть куда развиваться.
Барам и ресторанам требуется шеф-сомелье, который обучит персонал, очень странно слышать непрофессиональные ответы в гостинице пять звезд.
На склонах странная зеленая сетка, почему не по международным стандартам безопасности, не ясно.
Спа и правда хорош
Завтраки прекрасные
Уборка на отлично, очень внимательные женщины работают.
В следующем году надеемся приехать в улучшенную версию курорта
November 10, 2023
В номере слышно ремонт, персонал теряется (но вежливый). Меню в ресторане на 4м этаже (лично для меня) немного странное, мне не понравилось; в этом же ресторане во всех бедах обвинили ресепшн (я считаю, это непрофессионально «жаловаться» гостю). В спа не работает часть саун. Мало табличек с указателями куда идти (дойти на завтрак - это вообще квест, но завтрак довольно неплохой).
На данный момент, гостиница вообще не стоит своих денег - поэтому и три звезды.
Отдельный вопрос к дизайну комнаты - на шторах нет вот этих палочек специальных, чтобы задвигать/раздвигать удобно было, свет непонятно включается. Отдельные клавиши, которые включают значки «нужна уборка или не беспокоить» - они без таблички и легко путаются с клавишами для света. Отдельно в ванне никакой подсветки нет, только полностью свет включается (на ночь не оставить) - это просто мое замечание, потому что я не люблю ночью на ощупь идти в ванну. Как работает кондиционер - вообще загадка, инструкций нет, подписи нет, первую ночь нам было жарко в итоге. Шкаф красивый, но опять же странный: зачем-то часть пространства доя полок убрали (то есть в одном месте, полки идут не до конца шкафа - до стены, а только на половину, что делает их узкими); остальное пространство до стены просто закрыто и не используется никак.
Интерьер красивый, мы соседей не слышали. Однако слишком много но на данном этапе.
3
2
January 24, 2024
Отличное место, высокое качество и сервиса и услуг, и цен (субъективно). Место сказанное, как минимум погулять стоит здесь, пообедать, подняться на гору) Номера прекрасные. По качеству стройки, безопасности, сервису, и прочему, очень высокий бал ставлю.
December 13, 2023
Очень классный отель !
Наверное ЛУЧШИЙ из горнолыжных отелей МИРА !!!
Ставлю 4 , только из-за уровня квалификации персонала !!!
Надеюсь в будущем исправят эту проблему!!!!
Отель 10 звёзд из 5-ти !!!
Обслуживание 3.5 , ( РЕБЯТА ПОДТЯНИТЕСЬ ПОЖАЛУЙСТА)!!!
1
1
May 1, 2024
Отель очень высокого уровня. Но есть один момент с детским парком "Лес Чудес". Уточняйте у администратора возрастные ограничения, чтобы потом ваш ребёнок не устраивал там истерику. На сайте не все написано.
1
1
January 23, 2024
Шикарная база отдыха 👌 Всё красиво стильно очень современно. Дорого богато говоря на простом слэнге 😉Кафетерий на любой вкус, разнообразная кухня 😋
January 3, 2024
Ощущение, что здесь вам рады не будет покидать вас в течении всего пребывания. Начнем с заселения. Мы прилетели рано утром и приехали в отель в 10 утра, за 4 часа до заселения. Нам предложили заселиться раньше за пол цены суток, но мы воздержались. Чуть позже подошла администратор и заселила нас раньше без доп. оплат. При чем мы смиренно ждали своего часа и никак не настаивали на бесплатной услуге. Огромное ей спасибо!
Еда - шведский стол шикарнейший. Изобилие блюд просто шикарное.
Номера - хорошие, новые. Нам попался с видом на горы. Каждое утро было с шикарным видом.
Спа: огрооооомная зона. Маловато халатов, но это мелочи. куча бассейнов, парных. Шикарно.
Территория - есть над чем поработать. И работа идет полным ходом. Это видно и состояние двора еще рано обсуждать.
Ну и то ради чего мы приехали: склоны. К сожалению снега было мало и я катался по искусственному снегу. Широкие длинные и ухоженные трассы на любой вкус. Наверху строится ресторан и туристам тоже будет там чем заняться. Будет здорово если по пути трасс тоже расположат лаундж зоны для отдыха.
1
September 18, 2023
Мы с мужем отдыхали в Манжерок посёлке, в сам комплекс приехали покататься на канатной дороге. Это просто великолепное времяпровождение. Удобство, чистота, комфорт, приветливый персонал. И море эмоций от увиденной красоты
2
January 3
Все отлично, каждый год заезжаем с семьёй, а по работе так раз в неделю две привожу в магазин кант спарт товары.
April 4, 2024
Не первый раз возвращаемся сюда. Настоящий кайф для всей семьи❤️ каждый при деле) от детских развлечений до мастер-класса по приготовлению алкогольных коктейлей😁
1
2
November 24, 2024
Очень классное место.
Супер кухня.
Отличные номера.
Великолепное спа.
July 27, 2024
Отлично! Было у жены день рождения. Помогли с цветами, поздравили в номере. Всё на Уровне!
March 20, 2024
Горнолыжный Манжерок!!! Что может быть лучше? Очень красивое место,все продумано и сделано для отличного отдыха!!Уютно и тепло, вдохновляюще!!!
1
May 5, 2024
Отель приятный, современный. Шведский стол хороший, только десерты посредственные.
Вечером на развлекательной программе «квартирник» 40 минут ждала свой коктейль (
July 8, 2023
Заходя в отель, попадаешь в какую-то другую вселенную - все вокруг очень красивое, стильное, новое. Номера просто фантастические. Обслуживание на высшем уровне, заботливый персонал от ресепшена до официантов. Шведский стол кайф. Канатная дорога мощная! Однозначно побывать здесь стоит своих денег, рекомендую. Приедем зимой кататься!
4
1
September 7, 2024
Были на канатной дороге, в детской комнате и на концерте. Виды с горы потрясающие❤️
January 26, 2024
Действительно пять звёзд!!!! Шикарный отель, дизайнеры постарались с оформлением и подборкой интерьера. Продумано всё до мелочей!!!! Прекрасно оформленная территория😍
January 14, 2024
Отель прекрасный 👍 персонал доброжелательный и внимательный, шведский стол разнообразный и вкусный. Интерьеры отличные.
Немного смутила плохая звукоизоляция в номерах.
January 19
Суперское место. Понравилась детская комната. Сервис на высшем уровне. Завтраки 5+
May 22, 2024
Это просто хит! Отлично было все: от команды отеля, интерьера, хрустящего, белоснежного одеяла до спа и завтраков. Великолепие, одним словом.
September 15, 2023
Добрый день,все вроде классно,кухня огонь, персонал вежливый,в номерах отеля классно,но так как ещё идёт стройка всего ,то особо погулять негде, набережная тоже строится,даже на парковку увозят и привозят, потому что ближняя ещё строится,в целом нам все понравилось
2
December 8, 2024
Я провела в отеле 9 ночей. В целом всё прекрасно, не буду писать мелкие косяки, кроме ужаснейшей шумоизоляции в номерах с видом на горы (на трассы), где собственно будет ежедневный шум от пушек/от ратраков/от дневной анимации, от которой в номере слышно каждое слово, и вы не выспитесь НИКОГДА, и в один день у вас сдадут нервы и вы будете писать этот отзыв в 7 утра !!!) я провела три ночи с видом на озеро, там не такой живописный вид, но шума в разы меньше!
1
May 14, 2024
Много где отдыхала, но впервые встречаю такое неуважительное отношение. Где-нибудь видели, чтоб за окном всю ночь работали эскалаторы, отбойные молотки и т д? Наверняка нет, а в этом отеле, заплатив такие большие деньги мы не могли уснуть всю ночь. На жалобу на ресепшен отвечали, что ничего поделать не могут, что у них стройка и ночью идет. Так зачем размещать гостей напротив стройки? Зачем такие деньги за проживание брать, если у вас не готова внешняя инфраструктура??? Последний день отдыха благодаря вам испорчен. Поехали с утра в аэропорт не выспавшиеся и раздраженные.
6
March 4, 2024
Клиентоориентированность на 3 звезды, но точно не на 5. На ресепшен не дозвониться, когда к ним подходишь с проблемой не могут сказать внятно ничего, говорят одно, а по факту другое, про свои же услуги. В номер вовремя заселить не могут, потом еще и в коридоре приходится ждать, около номера, потому что он не готов. Гель для душа пришлось просить два раза, изначально не положили. Перед бронированием специально уточняли о вечернем катании, хотели попасть именно на него, нас заверили, что до 10 марта оно точно будет. В день заезда нам говорят, что вечернее будет, а уже около 17:00 узнаем, что канатная дорога работать не будет, идите катайтесь на учебной трассе. В горном есть 5 звездочный отели куда лучше, чем данный. 2 звезды за хорошие номера и вкусное питание.
2
2
June 27, 2024
Какие минусы, это просто место релакса и силы! Многие жалуются на шум стройки....у нас окна выходили на стройку и проблем никаких, окна закрыты-ничего не слышно, в номере работает кондиционер. Нет вопросов от слова совсем! Все круто! Сотрудники молодцы-отзывчивые, доброжелательные, внимательные! Это прорыв российского сервиса в сфере туризма!
1
1
September 4, 2024
Супер красивое место, мне очень там понравилось, советую там побывать! 😁
3
July 20, 2024
Крутой, современный отель, прекрасное спа. Территория вокруг еще в процессе стройки правда…когда достроят все, будет вообще супер.
November 14, 2024
Отличное место для отдыха. Хорошая инфраструктура. Шведский стол на любой вкус.
3
September 8, 2023
Если хотите окунуться в мир высокого сервиса, современного дизайна и обслуживания на высшем уровне, то вам в отель Манжерок! Абсолютно другой взгляд на сервис отелей в России, на время забываешь, что ты вообще в РФ.
Хочу отметить дизайн отеля, его стиль, оформление внутри и чистоту номеров. Так же отметить отзывчивый персонал, команда профессионалов, которые готовы идти на встречу и помочь в любом вопросе 24/7. Еда в отеле и рестораны (отдельную цену, для разнообразия), все на высшем уровне, шведский стол, любой найдет для себя блюдо по вкусу.
СПА в отеле потрясающий.
Ну и как не отметить канатную дорогу и вид из номера отеля, Алтай, это любовь с первого взгляда! Обязательно вернусь. Рекомендую отель как парам, так и семьям!
3
2
December 9, 2023
Великолепный отель! Отрадно, что у нас в стране есть отели такого уровня. Превосходно абсолютно всё! Особенно понравилась зона спа! Завтраки просто отличные (входил в стоимость номера).
December 29, 2024
Замечательное место. Чистый воздух, хорошие трассы. Замечательное питание.
June 4, 2023
Поселились на следующий день после открытия, если сравнивать с московскими отелями 5*, то все соответствует уровню и обслуживание и сервис, правда не успели открыть подземную гостевую парковку, машину пришлось оставить за территорией отеля, но это мелочь не испортила общего впечатления. Завтрак по типу шведского стола, понравился, все свежее, вкусное, официанты предлагают и соки и шампанское, персонала много, все приветливые. Обедали и ужинали на 4 этаже, авторская кухня, средний чек без алкоголя на двоих около 4 тыс. В СПА сходит не получилось не хватило времени, но соседи по этажу хвалили. Теперь о недостатках: их мало, балкон в номере с потрясающим видом, но мебель на балконе в пыли, да и остекление тоже, покрытие в коридоре на этаже в пятнах от строителей, надеюсь их удалят, на этом недостатки закончились. В номере все отлично и качественно сделано. В целом, отель соответствует пяти звёздам и по уровню сервиса, дизайна, кухни, ну а природа Алтая вызывает восторг.
4
2
August 7, 2024
Повторюсь: все фешенебельно и пафосно, но это инородное тело в этом чудесном крае под названием Горный Алтай. Это про что угодно, только не про душу...
1
January 11
Отличное место для любителей кататься на лыжах, есть трассы для всех уровней
February 4, 2024
В самом отеле не жил, а только подбухивал в лобби баре)
Ну интерьер красивый, чувствуется рука мастера
Цены в лобби кусаются, хотя кому как. 700р за 0,5 пива
Также заказывали местные настойки, вкусные. Подача красивая)
Персонал адекватный, хороший)
August 4, 2023
Посетили ресторан в отели, из всех блюд остались довольны хлебом 😅 и оригинальной подачей пельменей.
Котлета из оленя с яйцом пашот, совершенно не понятная из за шапки сверху совсем перебивает вкус. Котлета из муксуна (могу ошибаться) и краба оказалась с укропом (зачем?) Из за него вкус стал горький, и вкуса рыбы нет только укроп. Пельмени и вареники были хороши, но их сложно испортить. Официантка девушка большая молодец, помогла нам так как ребенок не смог выбрать из меню для себя поесть, она вышла из ситуации и заказала с фуд корта (пиццу и картошку) а мы хотели сходить сами. Обслуживание и подача 🔥 вид на озера, сейчас конечно глаз не радуется из за стройки но в будущем когда все доделают будет потрясающе
1
2