Mashuk
1479 reviews
October 13, 2023
Ужасно. Кроме того , что гостиница в центре, больше сказать нечего. 2 звезды и они есть 2 звезды, за три дня полотенце не поменяли ни разу, даже когда бросили его на пол, когда въезжали, поделеяльники застелены не были, видимо это удобно летом , когда жарко, а осенью, пришлось самим их застилать(( про завтраки вообще молчу выдают какие то талоны, за кофе нужно стоять пои30 минут, тк каждый наливает себе и соседу, и тд. А уж когда прозвучала пожарная сигнализация по среди ночи дважды, и это в ночь перед выездом, и никто даже не удосужился сообщить , что тревога ложная, и многие спали в одежде, а на утро, никто даже не извинился!! И да на 6 этаже находится институт, где учатся студенты, а на 5 этаже у них общежитие. Вот и делайте выводы, откуда растут ноги.
July 17
Прекрасное расположение,завтраки как дома.В номерах чисто
January 26
Хорошая гостиница с чистыми номерами, с прекрасным видом из окна, вежливый персонал и с вкусными завтраками, советую!
1
March 10
Довольно не плохой отель ! Каждый день прибираются , внизу можно покушать , но почему то меню в столовой написано каждый день разное , а поев там 3 раза с утра по крайней мере все было одинаково ! Это не понравилось в связи с этим перестали там кушать и начали ходить по кафе можно покушать , как дешевле так и дороже , что з за очень нас это устроило больше столовую не посещали .
Номера не плохие , но думаю прям , когда будет лето не стоит брать эконом или стандарт кондиционера нет ! Спать при таком климате скорее всего будет не возможно , а так в номере есть чайник , холодильник не большой , на этаже кулер для воды стоит ! В общем переночевать , отдохнуть , помыться , в принципе сойдет , конечно можно поудобнее и побольше подушки маленькие и одеяла по лучше , но тут будем ориентироваться, что это 2 звезды ! По этому простительно ! В общем решать в любом случаи каждому ! Если не придирчивые личности думаю все устроит кроме еды и кондиционера!
September 26, 2023
Это так красиво , нужно обязательно там побывать и увидеть все это, не пожалеете.Наша страна очень много
имеет красивых мест,
где можно прекрасно отдохнуть !!!
1
1
June 2, 2023
Провели две ночи в «отеле» Машук в разных номерах и на разных этажах.
Один полюс отеля-это вид на прекрасную гору Машук.
Сказать,что ничего не понравилось-это особо и ничего не сказать.
В номерах старые двери открываются и закрываются с трудом. Слив в душе работает с переменным успехом и часть воды с него останется на полу.
В номере постоянно какой-то непонятный запах, возможно старой мебели.
Двухспальных кроватей нет, если вы едите парой и при брони отметите двухспальную,вам рядом сдвинут 2 односпальных и максимум могут на них положить один матрас, подушки самые дешевые спать на них неудобно.
Ну и такие моменты как телевизор на столе и отсутствие воды в кулере на этаже-это уже мелочи.
В гостинице столовая, где кормили завтраками,еда в общем невкусная и пресная, каша больше напоминает суп и продукты все что можно дешевле. За кофе можно простоять весь завтрак. Мест мало в зале, столы стоят слишком близко друг к другу и вечно у всех проблемы чтобы сесть.
Впечатление создалось ужасное, очень обидно, потому что находится отель в прекрасном и удобном месте.
Хотелось бы чтобы отзывы читались и учитывались пожелания людей и тогда в отель поедут люди.
А пока не рекомендую!
3
2
September 13
Были в столовой. Злая тетя на раздаче. Вроде как шведский стол, но накладывают типа горячие блюда, которые по факту уже не горячие.
February 29
Хорошая гостиница,снимали на сутки,в номере чисто,постельное кипельно белое,парковка авто бесплатна,что редкость🤗спасибо
April 16, 2023
Номера простенькие, для пары ночей достаточно. Постельное бельё и полотенца белоснежные, что очень порадовало! Находится в центре. На завтрак от каши до яиц в любом виде, сыры, колбасы, овощи, выпечка🍳☕. Персонал без особых эмоций ну приехал ты и ладно.
Пожелания!!!
Проветривайте номера ибо воздух застоялый, особенно когда зашёл после улицы очень чувствуется.
1
December 24, 2023
Советская гостиница. Условия обычные. Поразила дверь в номер и слышимость. Заказывала номер с завтраком (шведский стол). Завтрак в университетской столовке, где выбор оставляет желать лучшего.
3
June 23, 2023
В номерах есть все необходимое,чайник,холодильник,полотенца по 3шт на человека.Очень громких соседей слышно,но не критично.Есть лифт,уставшим в помощь.До бесстыжих ванн дошли пешком,мин 20,оттуда уже на такси,137₽ Яндекс.У нас был автобусный тур,гулять не пришлось,большой объем экскурсий.Рынок, верхний,тоже, мин 20,приблизительно.Ночной город красив из окна автобуса.Завтраки- шведский стол,сосиски,колбаса ,сыр ,каша овсянная или рисовая,омлет,творожная запеканка-сметана и сгущенка- оч вкусные.Что- то из гарниров.,классно,что есть кофе -машина в предпоследний день не вынесли мусор и не обновивили,шампуни- гели,проигнорили наш номер.
July 22
Ужасный шведский стол, каждый день одно и тоже. Выбора нет совсем, одни макароны, гречка и рис на завтрак с сосисками.
1
April 21
Вполне себе хороший отель с прекрасным расположением, вид из окна прекрасен (у нас был на одноименную гору), завтраки вкусные
Номера не особо просторные, бронировали с отдельными кроватями, по факту они стояли впритык как одна общая кровать, кому важно, имейте в виду. В целом отель рекомендую)
April 26, 2023
Замечательный отель. В центре города, в шаговой доступности от центра, парка Цветник, подъёма на Машук и др мест. Чисто, уютно, не дорого. Завтрак - шведский стол
April 24
Вкусно. Но картофель у ребёнка был холодный да и лагман тоже. По ценам приемлемо для курорта. Красивая локация
October 24, 2022
Расположение очень удачное. Приветливый персонал. Очень вкусно и достаточно разнообразно кормят. В номерах чисто. - одну звезду за ветхое(но белое и очень чистое) постельное бельё. Спасибо персоналу за терпение, улыбки и позитивный настрой!
3
1
June 27, 2022
Мы останавливались в гостинице Машук в большом трехкомнатном номере, так собрались семьей из троих взрослых и двоих детей.
Гостиница неплохая для провинциального городка. Если не придираться, то на твердую четверку. Ручка от двери отваливалась, но ее починили по первой просьбе. При заселении выдали две пары ключей от разных номеров, мы повеселились. А могли бы в шесть комнат заселиться. Существенный минус – это слабый напор воды и такой же слабый интернет. Я работала на мобильном. Большой плюс – три санузла, ванна и душ, большая площадь номера и просторные балконы во всех комнатах. Вечером сидеть и смотреть на закат и горы – одно удовольствие.
Завтраки можно докупить, но нам они не очень понравились. Ах да, в гостинице нет терминала, так что запасайтесь наличкой. Я после Крыма привыкшая к таким закидонам, но вообще бесит. Банкомат был рядом, но денег в нем не оказалось, нашли другой. Если что, в гостинице Интурист банкоматы заправлены.
В целом, неплохо))
1
October 16, 2022
Очень понравилось расположение в центре у подножия горы Машук.Рядом достопримечательности бюветы рынок.Номер хороший эконом ,но очень неплохой уровень для этой категории.Завтраки прекрасные за небольшие деньги можно и пообедать и поужинать.Осталась довольна всем и в восторгеотПятигорска.
1
December 5, 2022
Гостиница находится на горе, в 10 мин от парка "Цветник". Красивый вид из окна. Уютные номера, есть всё необходимое:холодильник, чайник, фен, вентилятор. Белоснежные полотенца и бельё. Убираются каждый день. Столовая отличная. Буду в Пятигорске снова остановлюсь с этой гостинице. Рекомендую однозначно, если цените уют без излишеств.
September 30, 2023
Постель в номере меняют каждые три дня, есть фен, шампунь, мыло, гель , туал.бумага, чайник, телевизор, мал.холодильник, вентилятор настольный. Но при уборке унитаз чистят не каждый раз, пришлось попросить, чтоб почистили, хоть он не был грязным, но на дне скопился желтый налет от воды я люблю, чтобы все было чисто, дома тоже каждый день чищу. Слышимость жуткая, хорошо, если соседи адекватные, мы жили 10 дней, люди были разные: кого и не слышно было, а кто и отношения выяснял, а кто детей воспитывал громко. Из запасного: одеяло одно на 2 кровати, если будет холодно спать. Обои слегка порваны на углах в номере: и у нас так было и в номере наших друзей но чистые обои. Словом, номер бюджетный, а в остальном- нормально. Можно приехать еще и еще.
September 9, 2023
Санаторий очень приятный,в номере нашли и чайник и холодильник,для остановки на пару ночей очень даже,плюс есть столовая прям в здании,цены демократичные и очень вкусно
September 20, 2023
Удачное местоположение, достойный вид с балкона 5-го этажа, стабильный интернет. Номера давно нуждаются в ремонте, как и мебель с сантехникой. Чистота в номерах сомнительная, уборка - лишь вынос мусора, шумоизоляция слабая. Если не иметь больших ожиданий и не жить, а лишь ночевать - рекомендую. На первом этаже есть столовая, еда удовлетворительная, цены средние, работает с 8:00 до 20:00. Отель пользуется спросом для групповых заездов.
1
July 1, 2022
Номера: единственный их минус-размер. Они весьма маленькие. Но чистые и уютные. На балконе даже предусмотрена сушка.
Расположена гостинница в шаговой доступности от всех достопримечательностей, большая охраняемая парковка.
Персонал культурный, вежливый, добрый и весёлый.
Еда: завтраки включены в стоимость. Кафе-столовая работает в течение всего дня. Еда вкусная.
3
1
September 26
Хорошая гостиница. Разнообразное меню. Чистые номера.
January 22
Красота неописуемая, но только в хорошую погоду. Наверху можно сделать фото на магните в бурке или папахе всего за 250₽. А потом спуск по асфальту и тоже живописно.
September 26, 2023
Очень приличное место. Чистые и уютные номера. Чистое белое бельё. Очень понравилась столовая. Шикарное меню. Очень вкусно. Спасибо.
April 21, 2022
Очень хорошее расположение отеля, всё рядом, до парка цветник 5-7 мин пешком. Вид из номера на любую сторону прекрасен, с одной стороны на гору Машук, с другой стороны обзорный вид на весь город Пятигорск. Номера простые, но всё чисто аккуратно. Уборка каждый день. Отдельно хочу сказать про питание, очень понравилось, завтраки шведский стол, большой выбор и всё вкусно. Отдыхали группой 30 человек. Все остались довольны
3
2
November 18, 2022
Хорошая гостиница. Расположена в центре. От всего близко. Вкусно покормили. Чисто уютно, хотя всё и просто. В душевой были расходники., фен. Холодильник и телевизор в номере. Всё понравилось.
1
December 6, 2022
Очень хорошая гостиница, номера светлые, уютные, хоть и не большие, зато санузел, очень просторный. Очень вкусная столовая на первом этаже, вкусно как дома, рекомендую всем, кто остановился в Пятигорске.
August 2, 2022
Отдыхали с семьёй в конце июля в начале августа 2022 года. Расположение гостиницы хорошее, в шаговой доступности ко всем памятника природы и архитектуры. Но нам жутко не понравилась организация уборки номерного фонда(за 11 дней прибывания ни разу не была осуществлена влажная уборка номера). Мусор в выходные дни не выносится. Постельное белье за 11 дней было поменяно 1 раз. Двери на балкон не отрегулированы. Wi-Fi гостиницы очень слабый! В стоимость проживания входил завтрак. Завтраки невкусные и однообразные. Во второй раз в эту гостиницу никогда не приедем!!!
2
1
September 2, 2023
Гостиница советских времен, есть холодильник небольшой, чайник, фен, и вентилятор небольшой, в жару может немного облегчить ваше нахождение в комнате. Очень хорошая столовая при гостинице. Минус слышимость, все что происходит в соседних номерах и коридоре слышно
August 9, 2023
Были в августе 23 года.
Номера не большие, в прихожей небольшой шкаф, в комнате две односпальные кровати, две прикроватных тумбочки, стол, телевизор, холодильник, чайник, вентилятор, выход на балкон. Сан узел, и душевая кабина, в душевой кабинке в стыках живёт грибок , который ни кто не убирает.
Полотенца, мыло, шампунь предоставляют, зубных щеток и пасты нет.
Столовая хорошая, на завтраки есть: сосиски макароны, гречка, молочная каша, творожная запеканка, амлет, салатик, блинчики с разными начинками, куча различной выпечки. Все вкусно.
Как то раз ужинали в ней, тоже весьма все вкусно и выбор есть и не очень дорого.
Гостиница расположена недалеко от канатной дороги, и различных парков.
June 9, 2023
Очень приветливые сотрудники на рецепшн, вид на гору Машук на все 500 миллионов) сами номера конечно старенькие, но я была по супер бюджетной цене, за большие деньги наверное бы хотелось лучший ремонт, столовая очень хорошая)!
August 1
Шведский стол - просто смех
Скудные не вкусные завтраки
По номеру шастают муравьи , а в ванной сидел таракан
Не рекомендую
September 19, 2023
Скромно, чисто, вид на горы, балкон просторный. Душ хорошо работающий! Нам понравилось. Вкусный завтрак, рядом кафешка!
1
July 5
Отличное место расположение, все рядом! На этом всё!!!!
3
June 30, 2023
Сайт не дает представления о том, что это за место, поэтому ожидание/реальность сильно не совпали.
Бронировала на сайте островок как гостиницу, оказался санаторий. Интеграция казеных стен с частной собственностью. Тут же расположен институт (учебное заведение), на первом этаже учебные аудитории, скучные казеные стены, плитка на полу, старый диван обтянутый чехлом, кадки с цветами. Ощущение, что живёшь не в гостинице, а в поликлинику пришла случайно. Первый этаж, ресепшн охрана, турникет с карточкой, правила по которым «тут нельзя ходить» - все так будто ты вернулся в студенческие годы и ты изначально не прав, а охрана тебе обязательно скажет свое веское слово.
Этажи с номерами выглядят более уютно.
Про номер: одеяла нет. Вернее, как оказалось есть, и лежит оно в шкафу. Но изначально на кровати стопочкой как в плацкартном вагоне пододеяльник и полотенца. Спасибо, что простынь и подушки застелили. В общем, я заезжала ночью и с дороги очень устала, одеяла искала в тумбочках, ночью замёрзла. Когда утром мне на ресепшен объяснили где искать одеяла и я их нашла, никакого желания даже в руки брать их не оказалось, так что посплю, пожалуй, под простынкой.
На полу твердое износостойкое покрытие, по которому неприятно ходить без обуви, тапочек отельных нет, конечно.
В номере есть еще холодильник, телефон по которому непонятно куда звонить тк инструкций с ресепшен не поступало , что им можно звонить. Да и желания особо не возникло. Шкафы тумбочки, в целом все аккуратно.
Ванна отдельное отклонение больницы - больничного цвета побитый кафель и пластиковые крючки. Душ разваливается, шампуни из самых дешевых, волосы после них как мочалка, не рекомендую.
Столовая. На ресепшен говорят «сможете выбрать и оплатить что захотите» по факту «полный завтрак, отдельно нельзя 430₽» , а далее шведский стол.
Тула входит: тушенная цветная капуста, броколли, свежие огурцы помидоры, сыр, колбаса, запеканка, сосиски, два вида слоек и два вида блинчиков, соусы какие-то, сухие завтраки, яйца вареные. Из напитков кофе из машины и чай.
В столовой висит телик по которому крутят платную рекламу каждое 3 минуты, реклама одна и та же, так что пока ешь успеваешь запомнить ))
Персонал: я заезжала после 22 часов, когда зашла, охранник смотрел телевизор, на меня не обратил внимания. На ресепшен никого не было. Я увидела баннер института на входе и подумала, что ошиблась адресатом (фото). Спросила у охраны туда ли я попала. Оказалось да. Он позвонил, администратора ждала минут 10.
На ресепшен вежливый персонал, вопросов не возникло к девушке, кроме того, что не предусмотрен инструктаж по поводу одеял и завтрака. Все-таки заезжая в гостиницу есть ожидания прийти в номер , в котором тебе не нужно старое одеяло (откровенно старое и неприятное - фото) вставлять в пододеяльник, а если возникнут вопросы то можно бы позвонить и уточнить, иначе зачем там телефон?
Охрана тоже в целом безобидная, не грубила, и точно не хотела как-то обидеть. Но вот комментарии, типа «там же есть одеяло» и «только по карточкам проход» испортили и без того настроение. Я пришла на ресепшен с вопросом, а администратору не дала сказать слово охранница, и на мое «а где одеяло и почему оно не лежит?» вместо: «ой, извините, что не объяснили, где его искать», услышала «они же там есть в шкафу».
Администратор, надо отдать должное, обещала прислать горничную с одеялом.
Горничная пришла с круглыми глазами и сказала «вам что три одеяла мало?»
Клиентоориентированность, в общем, ноль.
Делая вывод: если бы на сайте были соответствующие истине фото, описания и комментарии, то негативного отзыва можно было бы избежать. В целом, для пребывания на 1-2 ночи , не ожидая супер-сервиса и комфорта - все очень прилично, чисто, скромно, аккуратно. Просто это не отель. Это гостиница внутри казеного заведения со всеми вытекающими - красной лентой, пропускной режим, столовая и тп.
И дорого 7900 за три ночи (не считая сбор), этот сервис этого не стоит. Я понимаю, что здание огромное , требует ухода и ремонта, но это не то, что ожидаешь получить за такую сумму.
Вайфай работает через раз.
Из приятного: вид на гору с балкона. Но в этом нет заслуги отеля.
3
May 16, 2023
Хорошая гостиница,у нас был вид прекрасный на гору, чистенько и простенько ,есть фен, куллер на этаже, мне все понравилось ,внизу есть прекрасная кофейня)
October 28, 2023
Ужасный отель, ужасное отношение персонала к отдыхающим. Мы приехали 21.10 около двух часов ночи, администратор отсутствовала на своем рабочем месте, была крайне недовольна, и вела себя не профессионально.Наутро я подошла с просьбой попросить горничную кое что убрать, на постельном белье были пятна, в ванной на кафеле грязные подтеки, а в холодильнике, так вообще никогда не мыли. И опять недовольство. За 2 дня до отьезда у меня поднялась температура, так в отеле не оказалось градусника.... как же так,у них огромный поток отдыхающих. На мою просьбу задержаться хотя бы на час, чтобы сбить температуру, мне отказали, ждали большое заселение, хотя как они убирают номера, много времени не надо. В номерах ремонт необходим, причем капитальный. Остался неприятный осадок, не рекомендую.
2
2
August 1, 2023
Все очень нравится. Еда. Персонал. Номера. Расположение. Лечение. Бассейн. Эльбрус виден из окна.все волшебно. Настоящий отдых и лечение. В том числе и эмоциональное.
July 23, 2022
Отдыхали в этом отеле в мае 2022г.Хочу отметить удобное расположение отели по отношению к центру города и шаговой доступности достопримечательностей.Номер небольшой ,чистый с балкончиком,убирали каждый день.Персонал приветливый.Завтраки не брали.Отель неплохой,недорогой.Мы туристы,в основном в отеле ночевали.Нам все понравилось.Рекомендую.
October 22, 2023
В целом хороший отель и отличное расположение.Слышимость в номерах отменная. Пол ночи слушали разговоры соседей.
Талоны на питание на ресепшен не выдали, просили перед самым завтраком. Еда холодная, микроволновки погреть не было. Лучше бронировать без питания.
В соседнем помещении (кафе) прекрасные свежие соки. Цены не кусаются.
1
April 25, 2023
Отель отличный!! Номера удобные, чистые. Прекрасный сервис обслуживания. Столовая в отеле замечательная, очень вкусно готовят и порции просто убойные.
August 30, 2023
Из плюсов - хорошее месторасположение, красивый вид из окна, адекватный персонал. Минусы - номер требует ремонта (обои местами грязноватые, мебель и сантехника уставшая)
April 25
Отвратительно! Постельное бельё пластмасовое, магнитится. Не приятно спать. Очень уставший интерьер и сам отель. Звезду добавила, за кухню и приветливый персонал, особенно женщин на кухне!
July 29, 2023
Отличное расположение, номера на 4 с минусом, убираются каждый день. Хорошая столовая. В номере всё необходимое есть. Отличный вид из окна, утром даже Эльбрус видно.
November 7, 2022
Расположение удобное, рядом парк Цветник, Верхний Рынок, Провал, Канатная дорога, гора Машук. . Это единственный плюс.
Номер был стандартный одноместный. Стены белые, пачкают все, что к ним прикасается. Отвратительно пахнет канализацией в ванной комнате. Запах распространяется на все помещение. Звукоизоляция никакая. Слышишь всех соседей. Завтрак скудный, в столовой холодно. Сам отель обшарпанный, требует ремонта.
Не рекомендую.
1
June 6
Спасибо большое поварам за очень вкусную еду, только у вас в гостинице тат хорошо принимают.
1
May 18
Не знаю по поводу размещения и отдыха, но куча мусора перед забором на газоне знатная. Не кого в этой организации это не интересует… Лежит там с 30 апреля и не кому нет дела
July 16
Гостинице требуется капитальный ремонт!
Принимаю гостей очень хорошо!