Maxim
400 reviews
September 8
Всем здравствуйте.Я житель города Находка Приморский край.8.09.24г заказал Такси компании Maxim ,когда подъехал Такси оно начало сигналить звуковым сигналом,в тот момент я не мог сразу подойти,но я видел что автомобиль подъехал. Через минуту я подошёл,поприветствовал водителя,и задал один вопрос"у вас что нет времени ожидания клиента ?",на что водитель агрессивно мне ответила "какое тебе ожидание?".Начала хамить,говорить что это её машина-её правила. На что я ей ответил,что я отказываюсь платить за такой сервис,на это я услышал ответ "не плати",что я собственно и сделал...
Надеюсь руководстово Maxim примет правильное решение,в разбирательстве данной ситуации. К вашему вниманию вадитель-нарушитель такси Maxim Яна гос номер 685,фото данного такси прилагаю к своему отзыву.
Спасибо за внимание !
6
October 26
Смотрю, столько много плохих отзывов на такси Максим. Я тоже не могу его посоветовать, водители в городе долго не берут заказы. Заказывала такси в аэропорту, водитель сам позвонил и попросил заплатить наличными, у меня не было наличных, отказался меня вести. Пожаловалась на водителя, оператор предложила обратится в прокуратуру. Очень много минусов, не могу посоветовать такси Максим.
1
July 13
Это какой-то кошмар, а не такси!!! Стою и жду машину уже 40 минут!!! И так уже было не раз!!! Если человек заказывает такси и готов заплатить больше, то, наверное, он хочет попасть в пункт назначения быстро и с комфортом!!! С такси Максим это правило не работает!!! А еще таксисты грубые и жадные!!!Я повысила цену поездки на 150 рублей, а водитель по-хамски ответил, что мало!!!Персонал грубый!!! До диспетчера никогда не дозвонишься, все время срывается звонок!!! Хотите везде опоздать и потратить кучу нервов, заказывайте такси Максим!!! Надо всем и дружно писать на них в Комитет по правам потребителя! Не умеете работать, не беритесь!!!
11
July 28
Заказали такси в этой конторе за четыре дня на 5 утра 28 июля 2024 года. По телефону объяснили, что поездка в аэропорт четыре человека из двух адресов в г. Уссурийск с чемоданами, нужен микроавтобус, нам всё согласовали. Вечером 27 мы им перезвонили и попросили уточнить помнят ли они про заявку. Они подтвердили заявку. На нашу просьбу сказали модель транспорта, его номер и имя водителя, дабы нам не ошибиться в темноте. 28 июля в 04 ч 45 мин нам перезвонили из этой конторы и попросили уточнить в силе ли заявка? Конечно четыре человека купив билеты на самолёт за четыре месяца до, оплатив в разных городах гостиницы за полночи вполне могли и передумать ехать в аэропорт. Такое наверно тоже бывает. В 05ч 05 минут когда мы позвонили , что обещанного средства передвижения возле подъезда нет, диспетчер любезно объяснила что водитель отказался ехать. Всё , занавес. Ну водителю наверно всё равно, раз он позволил себе так поступить , ну а руководство думаю испытает стыд за него. Всем добра.
9
October 7
03.10.2024 г в 11 час 40мин я следовала на заднем сидении в качестве пассажира такси "Максим" а/м белого цвета г/н Р 022 СЕ 125 рус от дома 121 по пр. Кр. Знамени.
При выезде на Народный пр-т со стороны д. 11 по Народному пр-ту. Водитель такси сначала остановил а/м на красный сигнал светофора, а затем вдруг резко начал движение и совершил ДТП-в такси, его левую переднюю часть ударила проезжаю щая автомашина. От удара меня откинуло в салоне и я получила телесные повреждения в виде ушиба мягких тканей теменной области головы слева. Водитель сказал мне, чтобы я выходила, что я и сделала и в этот же день обратилась в медучреждение.
В результате отсутствия знаний ПДД,
водитель выехал на красный свет светофора с прилегающей территории на главную дорогу, подвергая опасности жизнь пассажира. Такая ситуация недопустима и преступна, кроме наличия волительских документов, водителей такси необходимо экзаменовать, как курсантов на знание ПДД и езде по городу.
1
September 4
03 09 2024 около 12 часов дня вызвал такси эконом . Поездка составила 13 минут, 7 км , 340 рублей. Ждал 20 минут , сделал отказ , заказал снова , поездка уже составила 360 рублей. Прождал ещё 20 минут. Тишина. Хотя по карте видно что свободных такси рядом много . Написал в техподдержку правду , что их служба 💩. Меня сразу заблокировали. 😁 Хочется заехать в офис и спросить, почему их служба не дорожит клиентами ? Лучше бы разобрались со своими бабайками , почему они не хотят брать заказы. А на Невскую 38 офис 2 первый этаж я обязательно заеду. Мне интересно директора знают сколько прибыли они теряют?
2
July 5
05.07.2024г. оформила заказ от ул. Маковского 193 до ул. Давыдова д. 3. Стоимость проезда составила 330 руб.
А самое интересное дорога в обратном направлении составила 670 руб., маршрут почему то составлен через п. Угловое, а не через разворот на ст. Спутник.
Как говорит водитель я сама повысила стоимость проезда.
Но ведь это все легко проверить, разговоры ведь вроде как записываются.
За поездку по первому маршруту ставлю 5.
А обратную дорогу оцениваю на 2.
5
October 2
Много путешествую и часто пользуюсь вашим такси. Знаю, что обычно пишут что плохо, но я обьездила с вашим такси Сибирь и ДВ и всегда все хорошо. Спасибо большое!
3
2
November 11
Отсутствие конкурентов – не повод для оказания отвратительного сервиса. Но такси Максим в Приморском крае считает иначе:) Служба поддержки (а она вам понадобится, ведь практически с каждым третьим заказом у вас будут проблемы) просто отсутствует. Долгие и размытые ответы, закрытие обращения сразу после ответа от оператора, нет возможности диалога и без разницы помогли вам или нет. В очередной раз проблема с водителем - он просто забыл нажать кнопку "начать заявку" и "завершить заявку" оплата за ожидание составила на 78 минут +400р к заказу. При условии что ожидания не было СОВСЕМ (да и кто поверит что таксист ждал такое длительное время?) Узнали это по факту списания средств, служба поддержки ответила что средства зачислят не на карту, а на счёт в самом приложении, и я этими деньгами смогу воспользоваться при оплате в следующих поездках. Почему вы решаете за клиента, что он после такого вообще захочет пользоваться вашим сервисом для заказа такси? Особенно с учётом того, что деньги на счёт вы так и не зачислили, но это уже другая история... Такси Максим - bye-bye, всего наилучшего. Процветания не желаю, желаю работы над ошибками. Приложение удаляю, чего и всем рекомендую сделать, может хоть это как-то смотивирует быть лучше
1
October 27
Не советую пользоваться услугами такси Maxim. Сейчас объясню почему.
Водители такси Maxim, через специальные чаты передают информацию о клиентах третьим лицам. После долгого ожидая, часто отказывают в поездке за минуту до прибытия авто. После чего звонит или подходит человек говорит с акцентом, предлагают поехать и оплатить наличными, без учета заявки в такси Maxim. Это уже происходит системно. Лично я уже месяц не пользуюсь услугами такси Maxim. Прошу администрацию такси Maxim разобраться в сложившейся ситуации.
1
November 4
Компания сейчас работать не хочет, техподдержка компании за клиентом не борятся, а на оборот, незаконные действия водителей признают законные, хотя по факту нарушение прав потребителей. Водители не приехав на адрес уже включают ожидание, а потом требуют дополнительную плату. При этом, руководство решать эти вопросы не желает, а на оборот способствует нарушению прав потребителей. Водители по своей инициативе может отменить заказ, а клиенту еще выставят неустойку, якобы клиент отказался, который просто предупредил водителя, что спускается в лифте. Ужасный сервис
1
July 19
Заказали такси через стойку в аэропорту, через 10 мин ожидания звонит робот и сообщает, что машина не была найдена. Ждём дальше... Через 20 мин звоним сами, а оператор говорит, что заказа вообще нет!!! Оператор явно плохо говорящий на русском языке и твердил постоянно заказ не найден, заказ не найден, заказ не найден. Сервиса ноль!!!
5
September 15
хочу оставить отзыв сегодн,мой муж,вызвал такси.болтнул лишнего.сказал,что с вахты.водитель предложил что то выпить,после чего супруг вырубился.а проснулся,непонятно где.деньги исчезли.хорошо,что хоть жив.это дело наказуемо.нлмера ,вызова и т.д.все сохранилось.либо везите мужа с Владивостока до Новошахтинска бесплатно,либо этим займётся полиция.оборзевшие ,вконец.вы кого берете на работу?
4
July 4
Заказал такси в аэропорт, приехал иностранный ценный специалист. Говорит поедет, только если отменю заказ и сделаю перевод. Списали 75 руб, написал в поддержку.
Поддержка ответила, что я вру, водитель не приезжал и вообще такое не возможно. Потом позвонили мне в 5 утра по Москве (я уже улетел), хотя я просил учитывать разницу во времени.
Кстати, без проблем уехал через Яндекс.
7
September 20
Мы гости города, вызвали такси с аэропорта указали «у ВЫХОДА» водитель мало того подъехал к входу, да еще и включил ожидание. Пришлось искать его на проезжей части. Водитель вообще не адекват, спросили у него - как Вы так подъезжаете мало того не туда, так еле включение ожидание. Начал угрожать и говорить моя машина личная , сейчас высожу и т.д. Короче говоря шок в шоке.
2
October 23
Заказанное за 50 минут такси в назначенное время не пришло. Вместо этого робот сообщил, что машина будет подобрана в течение 10минут🤦♀️т.е. за 50 минут не нашли, а за 10 найдут 😂 Можно было бы посмеяться, если бы не торопились на встречу. При этом робот не предусматривал отмену заказа. Пришлось несколько раз набирать, чтобы связаться с диспетчнром для отмены.
June 22
Прождали пол часа на улице, а они сначала назначили авто, но он не приехал, подождите 7 минут , 5 минут, 4 минуты и так пол часа. Зато как автомобиль подъехал, ожидание три минуты. Не успеваешь спуститься с пятого этажа. Не стыда, ни совести. Больше заранее выходить не буду и постараюсь заказывать реальное таксиа не сервис Максим.
7
May 30
Доброго времени суток. Вызвали такси заранее через диспетчера с вечера на 3.15 ночи. Итог: 3.27 машины НЕТ....... При звонке диспетчеру ответ - заказ ОТМЕНЕН, люди стоя т на улице в панике, т.к. опаздывают на автобус. В итоге едем на на такси другой фириы.
Вопросы даже не знаем есть смысл задавать или нет...... По факту очень НЕ РЕКОМЕНДУЕМ даннный сервис.
7
1
July 22
Больше не буду связываться с этим такси MAKCIM.Прождала больше часа, в итоге села в автобус. Несколько раз меняли время поиска водителя(11 минут, 7 минут, 2 минуты) а в итоге автоинформатор перезванивал и сообща, что ненайден и предлагал подождать ещё, или отменить зака.
4
September 17
Владивосток. Найти водителя просто нереально,ждать приходится очень долго,несмотря на то,что на карте этих таксистов отображается море. Зачем им вообще дали право отказываться от заказа? Ехать буквально 10-15 минут,но никто не берет заказ,потому-что цена их не устраивает.
1
June 22
Простоял на улице 30 минут в ожидании такси, в итоге никто не приехал, связался с менеджером, пообещали, что могу заказать такси бизнес класса по цене комфорта в качестве извинения, вот сегодня 22.06 решил воспользоваться этой услугой и послали меня далеко-далеко
4
1
September 21
Хочется,чтобы прокуратура занялась ценами в вашей компании во Владивостоке.Заказываешь такси,цена одна,но буквально перед приездом машины смотришь ,,детали, цена поднимется от 100-150р.Наверное следующий отзыв нужно будет отправлять в прокуратуру
1
July 7
бесконечный подбор водителя, никто не принимает заказ. иногда ожидание затягивается до получаса, в то время как яндекс приезжает через максимум 5 минут. если водитель все таки находится, предлагает повышенный ценник... что за бардак? почему приложение назначает одну цену, а водители выставляют совершенно противоположную?
3
October 31
С вечера заказали такси Максим на 4 утра. Так как ехать в Аэропорт! Сказали, что заплатим сколько нужно, только бы была машина. По итогу машину нам не назначили. Даже одного балла для них много будет!!
May 3
Сервис компании делают сотрудники. Знание правил дорожного движения это не главный критерий при взятии сотрудника на работу в Масим. Мало того, что он не знает правил дорожного движения, так он еще и логически не думает либо просто "врет" . Водитель ехал целенаправленно во двор на встречу движущему транспорту вместо где не разьехаться , за ведомо зная , что не работает задний ход движения... Алло, с вами все хорошо????
Адрес ПРОСПЕКТ КРАСНОГО ЗНАМЕНИ 93
10
July 22
Водителей очень мало адекватных.Сегодня заказала такси,довозил один индивидум.Мало,что обращение на Ты,еще и с матами.Сказать ,что в ужасе ,ни чего не сказать.Вопрос,с какой подворотни Вы их берете?!
3
September 27
27.09.24 гЭто не такси, а полный кошмар. Селый час отклоняют вызов, в результате опоздание, потраченные нервы. Больше никогда не воспользуюсь услугами, нечестной компании. Одни сплошнын минусы.
September 25
На протяжении часа ожидали такси ни ответа, ни привета..... А машины, как стояли на одном месте так и не сдвинулись. Причём заказали за 275 рублей такси,а у нас по данному маршруту стоит 170.
November 13
При посещении Владивостока всегда пользуюсь услугами этой компании. Всё у них чётко! Никогда не опаздывают, всегда везде успевают и главное, не нарушают ПДД.
October 3
Сегодня такси дождалась но приехала женщина я обрадовалась но не долго я радовалась ездить не умеет пока доехала вспомнила все грубая приехали и тут началось карты нет только наличкой у вас ожидание уже 2 мин
March 24
Заказали такси в приложении из г. Фокино в аэропорт на 26 февраля на 2 часа ночи. Нам сообщили,что приедет Алексей. Перед самым отъездом Алексея поменяли на гражданина из Узбекистана. В 2 часа 26го февраля машина не пришла. Через 10 минут нам позвонил таксист, сказал, что он не приедет, так как находится во Владивостоке. А приедет другой, уже третий. Подъехала машина с другим номером и другим водителем узбеком по имени Оман. Среди ночи непонятно кто и откуда. Но у нас не было времени разбираться, мы опаздывали в аэропорт. Доехали благополучно. Но конечно испытали волнение и стресс : а если не приедет, где в 2 часа ночи найти срочно машину. Причем, с нас взяли не 3200, как изначально указали, а 4200. Но спорить не стали, нам и так хватило негатива.
5
June 4
31 мая оформляла заказ такси с Луговой 21 (а) на Крыгина , заказ приняли , прошло время , позвонили и сказали что по близости нет машин . В итоге опоздала на собеседование по устройству на работу.
3
February 22
21 февраля в 7:42 ко мне подъехал водитель на заказ с ребенком, после бесплатного ожидания в 3 минуты и 5 минут платного, на которое я была согласна, учитывая, что не отменяла такси, водитель сам отменил заказ и сервис выставил мне неустойку в размере 75р, часть которой была мною оплачена в следующем заказе. Оказавшись с ребенком на морозе, предварительно предупредив водителя о том, что мы выходим, я была в состоянии абсурда, почему за неоказанную услугу я должна была еще оплатить неустойку, при том условии, что водитель даже не написал сообщения и не позвонил. Написав обращение со мной связалась менеджер, которая объяснила, что действия правомерны относительно их публичной оферты. Ознакомившись с публичной офертой я не нашла ни одного пункта, по которому действие водителя было совершенно правомерно. Согласно ей, неустойку оплатить я должна была, если бы сама отменила заказ. На рекомендацию менеджера о том, чтобы заказывать такси заранее на время я оговорила, что так и делаю, только факт в том, что заявку водители не берут в течение часа и больше. Такое поведение попускается, в то время как условное «опоздание» клиента наказывается неустойкой и моральным ущербом, что противоречит закону РФ о «защите прав потребителей». Если никаких действий, компенсации за потерянное время, необоснованную неустойку и моральный ущерб не последует, буду обращаться в прокуратуру, Роспотребнадзор и суд.
20
3
April 4
Сплошные минусы. Отменил подачу машину перед заказом, еще нужно выбрать причину отмены, отменил по причине долго ждать. Ваш заказ отменен, кому верить? В точности все наоборот.
Никогда не прикрепляйте карту потому-что их чудо программисты сделали кривое приложения, а позже разводят руками на не устойку. Приложение выдает ошибку, нужно создавать каждый раз новое обращение
При отмене приложения не срабатывает отмена заказа, и спустя пол часа висит заказ когда вы уже домой приехали на другом такси,
внезапно вы им обязаны оплатить не устойку! За что? За такси которое ждать пол часа? или за глючное приложения. Нет
10
November 1, 2023
Здравствуйте, хочу поделиться отзывом, я пользуюсь услугами такси почти регулярно, и сталкиваюсь постоянно с неадекватными водителями, примеров целая куча, водители разные, есть вежливые, можно поговорить, на сделанные замечания не реагируют, возмущаются начинают, хамить, я сколько раз писала в тех поддержку, мер её принимают, постоянно одни и те-же отписки, как под копирку, водители не соблюдают скоростного режима, то знаков у нас нет, то на день рождения опаздывают, то постоянно пр телефону разговаривают, был такой случай вызвала такси приехал водители а напереднем сидели сидит ребёнок 2-3г не больше, я предложила ребёнка пересадить, он берет и сидит к себе на колени за руль, при этом летит привышая скорость и все время разговаривает по телефону,многие водители не пристениваются выезжают на линию на сломанных машинах, и много ещё можно писать, а есть водители, которые адекватно реагирую на за мечания, приведу пример, приехал водитель все поехали резко останавливается молча выходит тихо машина сломалась, и при этом говорит по телефону, сделав замечание мы вроде поехали, скорость не привышал, довёз и на том спасибо, я ему дизайн поставила , и надо же было такому случиться он приезжает опять на мой заказ, мы с ним поговорили, он понял все и ошибки свои исправил, я ему лайк и поставила, это не только такое в Максиме происходит, а во всех других компаниях, надеюсь что компания наконец-то прислушаться к своим клиентам.
6
August 31
Часто приходится очень долго ждать. Заказанное такси в аэропорт прибыло через 40 минут после оговоренного ЗА СУТКИ! времени. Вероятность опоздания на самолёт весьма высока.
October 31
Отвратительное такси, заказала вечером на утро, никто не приехал. Видимо все любят поспать. И так постоянно. Надо, чтобы государство забирала под свою юрисдикцию службу такси.
September 4
Самое ужасное такси в надеждинском такси во первых опаздывают во вторых недоезжают приходится к ним подходить , в третьих включают ожидание недоехая , в четвертых долгое ожидания
August 6
Не несут никакой ответственности за водителей-мигрантов. Возник вопрос по оставлению вещи в такси - сказали самим разбираться с водителем.
1
March 2
Ранее пользовались разными такси, потом как то попробовали "Максим" и понравилось.
Есть возможность заранее оформить заказ на определенную дату и время.
Делали это уже несколько раз, когда уезжали в отпуск или кого то провожали, всегда машина подъезжает чистая и поездка не напрягает.
Будем и дальше пользоваться услугой!!!
6
5
December 16, 2023
Берут деньги за не оказанные услуги, через оператора заказывал такси, оператор на вопрос через какое время приедет такси ответил что если в течение десяти минут машина найдется то перезвонят и сообщат номер, звонка так и не было, и я воспользовался другой компанией. Через полчаса приехало такси максим на адрес откуда надо было уехать. Оператор видимо или поленился отметить заказ или забыл. По этой причине у меня со счета происходит списание денежных средств. Операторы в данной компании по всей видимости считают, что такси можно посылать на адрес до тех пор пока не найдется машина. Видимо они не понимают что такси вызывают что бы быстро добраться из одного пункта в другой, а не для того чтобы ждать машину до посинения.
6
1
December 1, 2023
Обманывают клиентов. Заказали максим грузовое такси. Через приложение показывалась цена около 4000. В ожидании водителя заказали грузчиков, вынесли крупногабаритный и тяжелый груз на улицу. Когда водитель приехал, то затребовал 7500 за свои услуги (то есть почти в 2 раза больше). Мы отказались. В итоге он скинул до 6000. Заносить все обратно мы уже не могли, поэтому пришлось идти на условия водителя. По итгу мне 2 раза звонили с Максим, узнавали, сколько я заплатила водителю (чтобы знать, сколько взять с него комиссии). Я спросила про разницу в цене - сказали, создайте обращение, приложите чек, и можно будет в итоге вернуть разницу с водителя. Я так и сделала, но мне ответили, ничем не могут помочь и чтобы я обращалась в полицию. Водителя они типа оштрафовали (в свою пользу, конечно), провели с ним беседу, а мне ничем помочь не могут - я же согласилась в итоге на цену. Вобщем обманывают клиентов и умывают руки.
1
3
August 28, 2023
Был в приморском сафари парке , для того чтобы уехать от туда мне водитель такси Максим предложил свои услуги, оговорил цену поездки во Владивосток 2000 ₽ в итоге я попросил привезти меня на ляж не доезжая до Владивостока 18 километров ( по пути в город) водитель содрал с меня 2300 даже больше чем если он привез меня в город. Ехали по трассе 140 км /ч. с открытыми окнами , совершая опасные маневра в салоне со мной находились трое детей. Сейчас специально посмотрел в приложении адресно куда мне нужно было с сафари парка во Владивосток выходит 1500 . Никакого контроля за таксистами что за грабеж самое худшее такси на региональном уровне...
5
May 17
Мне нужно сегодня к 14 часам в клинику боли на прием к врачу.Такси для меня на Вострецова так и не нашли!!!Я инвалид ( ходячая), ваше такси на которое я очень надеялась отменило мою надежду на лечение.Мы семья ( 11 человек) будем искать других операторов такси в нашем городе.
6
December 4, 2023
Первый и последний раз я воспользовалась услугами этого такси. Вызвала такси на аэропорт. Диспетчер назвал сумму, не маленькую. Согласились, на часах 3 ночи. Машину назначили и через 3 минуты звонит водитель и просит отменить заказ, потому что оговорена сумма «ему не выгодна» (слова водителя). Оговаривает сумму в 2 раза больше!!! (2000). Вопрос: из каких расчетов берет сумму диспетчер? ((Приехала гибридная машина, расход топлива которой равно в 2 разв меньше обычной)) в общем, пользоваться услугами данной организации не кому не советую.
3
1
August 26
Заказала за сутки. Заказ был принят. Ко времени таксист стал устанавливать свои правила. Что хотят, то и воротят
October 18, 2023
Моя мама приехала из другого города на обследование в клинику. Я заблаговременно за 12 часов позвонила и через оператора вызвала такси на следующий день на утро. Утром за 10 мин. до назначенного времени мне поступил звонок о том, что водитель не назначен, я продлила заказ, т.к. надеялась, что всё-таки машина будет. В итоге мы прождали лишних 20 минут, водителя так и не назначили. Я позвонила оператору, когда отменила заказ и она мне сказала , что с моего номера вообще заказа не поступало. В итоге мы доехали на такси другой фирмы с большим опозданием на обследование. У меня вопрос : Сколько времени необходимо для назначения водителя, если 12 часов оказывается мало?!!! Больше никогда пользоваться вашим такси не буду и всех своих знакомых отговорю.
5
June 29, 2023
Как то не сложилось у мня с такси Maxim - то не приехало то какие то обманки водитель придумывал то без детского кресла, хотя просили. И подача не очень быстрая стала последние годы и вообще что то разладились между нами и этим такси а уж когда таксист сдавая задом буквально чуть не сбил мою супругу , Обматерил и уехал а Администрация ( агрегатор) пообещала полинять меры и сообщить об этом, но конечно, никто ничего как всегда никому . Перешли к альтернативному такси. Лично мне не нравится это такси.
20
April 4
С моей карты списывается деньги почему-то вчера это произошла и сегодня, оператор говорить ожидать ответ получу в течении 1-3 дней, но за этих трех дней сколько снимут. Самое интересное у меня в предложение не добавлено банковская карта
5
September 27
8 сентября,такси 720 синий привез на не по адресу назначения ,высадил на ул. Горького 6 и уехал , бросив на в чужом городе ночью.