Medsi
1458 reviews
December 10, 2022
Отличная и замечательная клиника с качественным лечением. Очень высоко образованные, вежливые, внимательные, толковые врачи и специалисты. Я поменял отзыв и оценку в лучшую сторону, так как все изменилось в лучшую сторону. Недавно выполнили ремонт и заменили лифты, приятное кафе на 1 этаже, очень чистые туалеты и везде на этажах очень чисто и приятно.
Обратите внимание что на сдачу анализов живая очередь.
Желаю развития и побольше добрых людей на своем пути. За последний год реальное изменение в лучшую сторону. Молодцы, так держать.
8
1
November 23, 2024
Я хочу выразить огрoмную благодарность Центру офтальмологии! Очень боялaсь идти к офтальмологу, но он оказался настолько чутким и внимaтельным, что я сразу успокоилась. Подробно объяснил мне всё, ответил на все мои вопрoсы и, что самое главное, подобрал мне очки, которые идеально мне подхoдят! Теперь я вижу мир в новых ярких красках! Спaсибо вам за вашу заботу!
1
August 10, 2024
Невозможно получить результаты оплаченных анализов, приложение работает некорректно. Персонал не решает проблему, сроки не называют, альтернативные методы решения вопроса не предложены, кроме похода физически в клинику в 21 веке. Я в ужасе от такого "сервиса".
2
March 6, 2024
Большой медицинский центр. Всё современно, красиво, но если не по страховке, то очень дорого. Автоматическая машинка для бахил не работает. Качество услуг так себе, была у эндокринолога, она особо не разговаривала, напечатала бумажку и отдала.
2
July 13, 2024
Не дозвонится, чтобы записать ребенка!
Из заявлиных 3х минут ждала 20 и так не ответили. Потратила время, нервы и т.д. Вот это клиентоориентированность, на высшем уровне…. Благо в Москве достаточно клиник)
May 25, 2024
Часто хожу в этот центр. И хочу выразить огромную благодарность команде которые делают рентген в 620 кабинете. Очень доброжелательные, профессиональные девушки. Спасибо вам!
1
May 8, 2024
Прежде чем посетить клинику- позвонили а горячую линию уточнить по поводу записи и выполняют ли такой анализ. По телефону оператор сказал что кровь сдают в порядке живой очереди и что этот анализ они выполняют. Просто надо приехать и сдать кровь.
По прибытию в клинику девушка в регистратуре долго выясняла почему мы хотим выполнить этот анализ, почему не записались, кто нам его назначил. Начала выяснять у дежурного врача как нас отправить на этот анализ. В итоге врач сказала что такого анализа не существует!!!!!, но она нам сможет его назначить если мы сейчас к ней на прием придем. Очень необычно получилось- анализа не существует, но она его может назначить после консультации.
May 6, 2024
Делала сканирование сосудов головы и шеи. Вроде бы все хорошо, очень быстро. Но не хватало общения со специалистом оказывающим услугу, за такие не маленькие прямо скажем деньги. Хотя народу никого не было, специалист нехотя общался, быстрей-скорей, даже бумагу распечатать пришлось упрашивать. Больше туда пожалуй не обращусь!
December 15, 2024
Поставила прививку прoтив COVID-19. Процесс прошёл гладко, без ослoжнений. Перед вакцинацией я прошла обследование, и терапевт дал разрешение. После вaкцинации чувствовала себя хорошо, никаких побочных эффектoв не было. В клинике являюсь постоянным пoсетителем, все отлично.
1
2
December 13, 2024
Уже три года пользуюсь услугами только Медси, последние два раза посещала клинику на Солянке, такого отвратительного отношения к пациентам не видела ещё нигде.
1
April 18, 2024
Сегодня прямо с порога клиники на Солянке очень расстроил гардеробщик. Я приехала в 16:48 18.04.24, была смена пожилого мужчины. На улице шел дождь и я вежливо попросила его помочь повесить мой берет или куда-то положить, в общем, помочь что-либо сделать с мокрым головным убором. На что я услышала отказ и следующую тираду: «Куда я тебе ее повешу?! Не видишь, что тут вещи висят?!». Меня это повергло в шок, я не ожидала такой грубости. Еще раз вежливо попросила тогда не повесить, а просто положить куда-то. В ответ он игнорировал меня, делал вид, что меня просто не существует. Мокрый берет я сначала держала в руках и он намочил мою руку и блузку, потом пришлось убрать в сумку, от чего намокли документы. Приятного мало.
В расстроенных чувствах я пожаловалась девушке на ресепшен, та обещала сделать ему замечание. Нужно ли говорить, что все посещение в клинику было омрачено таким недружелюбным отношением с порога. Посещаю клинику на Солянке уже 10 лет и никогда такого не было. Впервые сталкиваюсь с таким неприветливым, недружелюбным, неуважительным, грубым отношением и панибратством. Очень неприятно, когда ты обращаешься к человеку с просьбой уважительно, а он к тебе нет. Как и театр, клиника начинается с гардероба, а такие кадры с порога портят общее впечатление от клиники. Остался очень неприятный осадок.
1
December 7, 2023
Хочу выразить огромнейшую благодарность Егоровой Лидии Михайловне. Более чуткого и внимательного человека я мало встречала. Я 01.12.2023 упала на эскалаторе в метро и очень сильно повредила ногу, обратилась в филиал на ул. Поляны и попала к этой замечательной женщине. Сказать как мне было больно и страшно одновременно это ничего не сказать. Но Лидия Михайловна- успокоила, сделали обезболивание и прекрасно зашили, и ответила на все мои дурацкие вопросы. Дай вам Бог здоровья!!!
1
July 3, 2024
Был у вас на приеме у травматолога-ортопеда. Назначенные лекарства не помогли. Обговаривали, что тогда будем делать ударно-волновую терапию. НО, теперь чтобы попасть на ударно-волновую терапию мне надо снова придти к доктору, заплатить 3900 рублей, чтобы он мне дал направление, обычную бумажку. Что за бред??? Почему я не могу сразу придти на эту процедуру к тому же врачу которого я у вас посещал, тем более время приема у него свободно все дни...
3
June 12, 2024
Отделение МРТ ужасное. Чтобы записаться на МРТ, нужно сначала висеть на общем телефоне полчаса, а потом еще полчаса на линии МРТ регистратуры. Говорят прийти за полчаса. Пришла. Для МРТ отдельная регистратура, где сидит одна женщина и пропускает одного человека за 15 минут. Непонятно, почему я должна приходить и полчаса стоять в очереди, смотреть как женщина смотрит в компьютер. Учитывая, что у клиники и так все мои данные есть. Даже в туалет норм не сходить, потому что на 1 этаже он как на вокзале — все в моче, крови и тд.
1
1
November 24, 2024
Два раза пришлось стоять в очереди к администратору, так как мне сразу не предложили оплатить анализы и услуги.
Сообщала о том, что пойду на сдачу.
Нет удивления в том, что здесь всегда большая очередь 🤦🏼♀️
2
September 9, 2024
С каждым годом качество услуг/отношение к пациентам хуже. С 2018 года в МЕДСИ началось массовое увольнение квалифицированных грамотных врачей, качество мед.услуг заметно упало. А в последнее время обслуживание в Медси превратилось в издевательства на пациентами: в марте этого года оформили годовое прикрепление ребенка (оформили с расширенным пакетом, доплатив за статус "плюс" или "бизнес" (не помню точно название варианта договора), который вроде позволял пользоваться расширенным пакетом мед.услуг. А уже в апреле выяснилось, что обращаться мы можем строго только в одну клинику (хотя я со специалистом договорного отдела проговаривала возможность обращения в несколько клиник). И в этого нужного врача нет, идити в другую клинику МЕДСИ ПЛАТНО(!!!а это не только прием врача, это еще и все анализы будут платно, если узкий специалист и специфические анализы, то стоимость такого визита можеь стоить до 5-ой части от договора прикрепления).
В июне этого года врач на приеме позволила себе откровенное хамство в мой адрес (!!!), заявив "ну вот такая я дура, чтовы от меня хотите?!"...я такого вообще никак не ожидала от врача (тем более платной клиники).
Специалисты колл-центра, которые должны решать вопросы записи по обращениям, скйчас могут попоощаться и положить трубку. Ответа на звонок для связи со специалистам приходится ожидать до 30 мин (у меня было такое!).
По жалобам крайне слабая реакция, если оставоять жалобу по телефону, то совершенно точно жалоба будет без рассмотрения, без обратной связи.
Крайне расстроена и разочарована МЕДСИ.
8
December 17, 2024
Хорошая клиника, мне пoнравилась, очень укомплектованная, высокотехнoлогияная, персонал приветливый. Была у офтальмолога жалобы на плохoе зрение одним глазом. Мне провели полное обследование зрения, обнаружили отслoение сетчатки. В этой же клинике мне благополучно припаяли лазером сетчатку. Доктор очень внимaтельная, чувствуется, что специалист с большим опытом, дала мне четткие рекомендации по реaбилитации при соблюдении которых есть возможнoсть восстановить зрение, назначила противовоспалительные и антибактериальные препараты. Чувствую себя сейчас зaмечательно, очень довольна что есть такие грамотные врачи. Рекoмендую.
1
1
April 4, 2024
Хороший медицинский центр, есть все специалисты, главное найти своего врача) отношение к пациентам замечательное. После госс поликлиник разница конечно небе и земля. Никакого ожидания в коридорах и кричащих бабушек 😁
1
1
September 3, 2023
Уважаемая Элеонора Викторовна (Мудраковская врач уролог в кл. На Солянке) примите мою искренюю благодарность. Вы настоящий профессионал своего дела. Ответственный, внимательный, отзывчивый и очень доброжелательный человек. С моей проблемой справились в короткий срок, применяя самые современные и действенные методы лечения. Огромное спасибо Вам за Ваш труд , успехов в вашем нелёгком деле. С Уважением Андреева Е.Ю.
4
2
February 15, 2024
Центр выбирал тщательно. Чтобы современное оборудование было, учреждение с репутацией и тому подобное. Но главное и самое важно - чтобы были хорошие специалисты, все же глаза - это очень серьезно.
3
1
April 15, 2024
Был на приеме в другом их филиале по ДМС. Врач посоветовал криотерапию, которая именно в том филиале не делается. Записался сюда, причём по телефону сказали, если есть заключение, то повторный прием врача не нужен, нужно будет оплатить только процедуру. Заядя в кабинет, я показал заключение и мне сразу была проведена процедура. На стойке регистрации мне предъявили счет на приём+процедуру, на мои возражения, что по телефону мне сказали иначе, сотрудница развела руками, сказала, что, call-центр меня неправильно информировал, стала звонить врачу, та к телефону не подошла, на что мне было сказано: наверное, ушла домой. В итоге пришлось оплатить всё, хотя, если бы я знал заранее, то как минимум приём смог бы покрыть по ДМС. Вот такая клиентоориентированность и 'нежелание' вытрясти из пациентов лишние деньги, ага. Насчёт проведения самой процедуры ничего сказать не могу - обыкновенная работа.
1
May 20, 2024
Обратилась в клинику с хрипами и затруднением дыхания. Терапевт Аднриевский М.В. полтора месяца лечим от бронхита максимально тяжёлыми препаратами, включая длительные курсы антибиотиков; разумеется, все УЗИ, КТ, дыхательные тесты различные анализы крови и прочее тоже были сданы, - естественно, всё платно. В итоге, совсем задыхаясь, вызвали скорую, работники, которой сразу определили астму, а в институте пульмонологии в дальнейшем ее подтвердили. Почему терапевт не направил к пульмонологу (с данной специальностью я ранее не сталкивалась и не знала о ней, и соответственно, выполняла все рекомендации Аднриевского), а в итоге, потрачено время, здоровье из-за приёма неактуальных, но с серьёзной полоской препаратов, ну, и сумма впустую немаленькая вышла.
Вот сколько звёзд я должна поставить за такую ситуацию?
5
March 22, 2023
В общем и целом клиника вполне хорошая. Много компетентных врачей, все чисто и опрятно. Но как можно так налажать в процессе записи?! Я лично в регистратуре за несколько дней записался на обследование на определенный день на 9 утра. При этом с девушкой на регистратуре ещё искали самую раннюю дату и обсуждали варианты. В назначенный день я приехал, а сотрудники на регистратуре просто похлопали глазками и сказали, что у меня запись на другой день и сейчас меня принять не смогут. Хочется ругаться и материться. Чтобы прийти в этот день, пришлось менять планы и напрягать других людей.
17
9
April 17, 2024
Кабинет физио-процедур это что-нереальное. Во-первых, чтобы записаться нужно ждать на линии от 30! минут. Далее запись на 2,5 недели вперед. Записываешься на единственное окно, едешь с другого конца Москвы, приезжаешь позже, т.к. задержался на работе, а позвонить и предупредить нереально, висеть на линии по часу. Физиотерапевты делают круглые глаза, всем видом показывая, что тебя не примут, говоря, что все занято. Человек там был только один. Почему нельзя сделать хотя бы 2 кабинки на токи? Токи делаются 3 минуты, запись на 20, измените в таком случае запись.
Отпало все желание посещать Медси.
1
1
September 4, 2024
Отличный медицинский центр, качество, внимательный и вежливый персонал.
1
January 18, 2024
Добрый день! Поделюсь клиентским опытом, с точки зрения врачей все супер (во всяком случае у меня), но сервис с которым столкнулся сегодня это «закрывайте карту там где ее открывали» может быть взять опыт Германа Грефа.
Пришел сдать анализы- по ДМС с гарантийкой. А она оказывается отправлена была на Белорусскую, а не Сокол, от куда бы это клиенту знать, да и зачем отправлена в МЕДСИ, сами решайте- в системе у Вас есть она. Но нет звоните выясняйте и перенаправляйте.
Но я же сдал кровь? Ну постарайтесь или приходите на Белорусскую)))
Да и не ходите на Сокол, кажется в Уганде больницы приличнее внешне.
2
April 2, 2024
Благодарю сотрудника администрации Лапину Полину Сергеевну за внимательное и доброжелательное отношение. Полина помогла сформировать удобную запись, разобраться с назначениями, оплатами и депозитом. Спасибо!
1
1
February 4, 2024
Не могу оценить место объективно,так как на прием так и не попала(
Была записана на платной основе к дерматологу на 10-00
Приехала примерно в 9-50.... Очередь в гардероб....все медленно. Затем очередь в регистратуру... Наконец девушка освободилась. Подошла, и мне говорят тут кассы нет надо в другое окошко....у них предоплата. Сначала оплата потом приём. Пока все это обсуждалось время 10-06.... Звонит девушка врачу и тот рекомендует мне перезаписаться. Потому что уже 6 минут приема прошли мимо меня)))
Ну как это? Я ехала час. Ждала неделю приема. И мне говорят перезапишитесь. Разочарование.
И это 3700 за консультацию. За деньги не принимают.
В общем, приезжайте туда за минут 30 до приема,чтобы все успеть.
February 3, 2024
Хорошая клиника, компетентные врачи, расположение в центре города в шаговой доступности от метро Китай-Город, хорошая система кэшбека на платные услуги. Рекомендую!
2
1
October 30, 2024
Очень нравится . После ремонта.Удобно, врачи профессиональные. Посещаю полгода. Нареканий нет.
1
May 12, 2024
Если у вас подозрение на пневмонию и вы решили сделать кт в хорошем месте, ни в коем случае не обращайтесь в эту клинику. На ресепшен, после процедуры, тебя отправляют домой с обещанием выслать описание в приложение !!! сегодня. Ничего так и не получив и позвонив, в службу поддержки, я узнала новость, что есть техническая особенность, о которой нас никто не предупреждал, при установке приложения сегодня, синхронизация будет выполнятся в течение суток. В нашей ситуации мы остались без кт с диагнозом который не позволяет ждать синхронизаций.
2
1
March 22, 2024
Сомнительная организация процесса. Вызвали врача пожилому человеку, приехала терапевт и сразу же начала активно продавать доп услуги не давая никаких альтернативных вариантов лечения антибиотиками, кроме как внутривенных силами их бригады, хотя объяснили, что этот вариант плохой. В итоге так и оказалось, первый раз смогли поставить с третьего прокола, второй раз вообще не смогли. В итоге, поменяли на внутримышечные, о чем мы изначально просили.
По анализам пробежалась крайне бегло, никаких рекомендаций кроме а/б по сути, не дала.
Куча стресса, исколотые за два дня руки, несколько часов на телефоне и ситуацию таки исправили.
December 17, 2024
Очень удобно на двери есть сенсорная панель, указано свободен врач или там пациент. Удобная локация, пару минут от метро.
1
October 23, 2024
Классно мне нравится дорого но и обородувание и ремонт и всё в общем ну дорогое
1
December 16, 2022
Большое спасибо всему коллективу Отделения офтальмологии на Солянке за доброе и внимательное отношение. Особая благодарность Крупиной Евгении Александровне и Литюшкиной Ирине Анатольевне за золотые руки, профессионализм и доброе сердце.
Я обратилась с просьбой сделать моей маме подарок к 90 - летию и, по возможности, восстановить зрение. Чудо специалисты при полной осложненной катаракте обоих глаз вернули маме 100 процентное зрение. Низкий Вам поклон и дальнейших успехов!
10
2
December 30, 2024
Мы проходили процедуру ЭКО в клинике Медси. Было стрессoво и волнительно. Однако мои опасения оказaлись напрасными. Репродуктолог, гинеколог и другие врачи, которые сопрoвождали нас на протяжении всей подготовки и в ходе процедуры, проявили такую заботу и внимание, что я была искренне трoнута. Отдельное спасибо за поддержку и моральную поддержку, они всегда поддерживали нас и настраивали на полoжительный результат. И мы смогли достичь его здесь, в Медси. Этот центр заслуживает наивысших рекомендaций, я искренне советую его всем.
November 29, 2023
Травматолог Голева Анна Владимировна замечательный специалист! Долго в свое время искала толкового травматолога-ортопеда. Теперь уже не первый год только к ней. Всегда с разных сторон смотрит на проблему, понимает с полуслова, виден большой опыт и широкая база знаний. Также курсами делаю у Анны Владимировны уколы в колени, эту процедуру тоже не каждый умело делает.. тут - все отлично! 👍🏼
1
1
April 12, 2024
Руководство данной клиники открыто говорит о том, что пациенты на онлайн консультациях, это пациенты второго сорта. Так что будьте готовы к тому что доктор откажется вас консультировать из за того что пациент, пришедший в клинику лично опоздал и доктору уже не удобно проводить вашу консультацию. Не смотря на то что вы записывались далеко не за 15 минут до приема. Ведь вы как пациент второго плана не считаетесь за человека, которому нужна помощь, поэтому когда будет выбор, он всегда направлен на пациентов первого плана. Ну и бонусом проблемы в возвратом денег, полный игнор в чате сматрмеда. Ведь консультацию вы должны оплатить до приема, а не после.
3
February 11, 2024
Я была у репродуктолога Ким М. П. на первичном приеме в ноябре. Врач сказала сдать кучу анализов и вернуться с результатами. В декабре я обратилась с результатами, Ким М. П. сказала, что мой выход это только ЭКО, а лучше ИКСО, хоть и дороже, но надежнее. У мужа по словам андролога из этого же медси «все идеально». Но только «приходите после нового года». Я пришла.. Врач сказала, что с мои низким АМГ 0, 5 шансов у меня нет, лучше взять доноров. Если взять 6, то получится 1 эмбрион, так что возьмите для надежности 8. Отмечу, что помимо низкого АМГ, остальные анализы как у космонавта. Все назначенное оплатили.
Оплачивали мы все из своих средств, никаких ОМСов. Поэтому, увидев на сайте медси акцию на услуги ВРТ скидка 10%, я спросила об этом у менеджера перед оформлением. Менеджер сказала, что она ничего об этом не знает.. Пришлось звонить в колл-центр и настаивать на скидке. Скидку потом все же подтвердили, но пробить ее девушка кассир не могла. Предложила мне оплатить полную стоимость, а потом просить возврат на сумму скидки. Я вежливо отказалась, и кассир все же сумела оформить все как надо.
Далее начался «протокол». Надо было пить, а потом и колоть гормоны. Принимать надо в строго определенное время, узнавала я что именно принимать иногда просто накануне вечером и прибегая в аптеку с удивлением обнаруживала, что препарат рецептурный.. Рецепт мне, конечно же, никто не дал, я уговаривала фармацевта продать так. Ближе к концу протокола на приеме Ким М. П. решала на какой день поставить «триггер», решила что через пару дней, а сегодня надо сделать еще какой-то укол (пишу «какой-то», так как действия препаратов мне никто не объяснял) . В процедурный кабинет меня проводила ассистент врача… и сказала, что триггер сегодня. Мне пришлось ее переубеждать, что это был изначальный план, но он же изменился. Ассистент «перепутала», а точнее просто не слушала, что было на приеме.
Но самые вишенки на торте меня ждали после. Во время процедуры пункции за пару минут до наркоза Ким М. П. решила громко и радостно сообщить своей коллеге, что у нас тут вообще вряд ли чего получится, тут «последний шанс» - цитата. Не самое ободряющее поведение, но едем дальше.
После процедуры обязательны «сутки стационара». Никакие сутки там никого не держат, а я так вообще хотела убежать через 20 минут, так как ко мне вдруг решила наведаться мед сестра и поинтересоваться «я вот услышала, что у вас ничего не получилось, чо ж вы теперь делать будете? ». Только отойдя от наркоза обсуждать подобное с человеком, которого я даже по имени не знаю и вижу первый день, лично мне точно не хотелось бы.
После процедуры пункции полагается консультация врача и эпикриз. Врач сказала, что у меня никаких ооцитов нет, это вообще просто киста была, так что ждем результатов от донорских ооцитов. «Только давайте вы после Пасхи придете? ». На мой вопрос почему, ответ был «ну сейчас много выкидышей будет». Видимо, об этой своей примете Ким М. П. узнала только в этот день, а не до того, как я подписала все документы и все оплатила. После услышанного у меня шок. В общем, врач сказал ждать через 5 дней звонка от менеджера и дальше решать самой. Прописала мне аспирин и … «возможно плавание», выдала эпикриз, согласно которому я в стационаре была аж 7 дней, осмотрена зав. отделением (я ее в глаза не видела) . «Вот подпишите, что претензий не имеете и ждите звонка».
На 5ый день мне никто не позвонил, в прочем как и на 6й. А когда я пришла в саму клинику, поняла, что и на 7й мне никто не собирался звонить. «Мы никому не звоним, вы должны были сами позвонить на 2й день и на 5й». Как я должна была об этом догадаться - не ясно. Далее менеджер спросила какого числа я была в клинике последний раз, я сообщила дату. Потыкав в компьютере, она сообщила «вас тут не было». Пришлось настаивать, что была. «А да, ну в общем у вас ничего не получилось. До свидания.»
На этом все.
Сумма затраченных средств более 500 000 руб. Результат - 100% разочарование
10
March 7, 2023
Вообще есть несколько отделений по Москве, довольно большие. Много врачей по разным направлениям. Дизайн внутри тоже неплохой. Но если ходить в детское отделение, то очень много маленьких детей, которые постоянно орут. Это не в минус самой клинике, но просто чтоб вы знали. Врачи все хорошие, вежливые, но есть и довольно грубые, с которыми неприятно общаться, сам лично сталкивался с такими.
3
4
January 23, 2024
Всем добрый день.
Обратился по ДМС, нужен был врач отоневролог. Из гос.поликлиники и больницы дали необходимые направления и анализы.
И тут ребята вместо помощи, решили отработать ДМС, и направили сдавать еще раз анализы + те, что не входят в страховку. Посетить терапевта, потом невролога 2 раза.
После, записался к отоневрологу, через приложение - стоимость стояла 0 рублей.
Позвонил на горячую линию, попросили гарантийное письмо от страховой и подтвердили бесплатный прием. Но в день обращения сказали, все таки прием платный.
Однозначно не рекомендую!
Только если хотите быстро сдать анализы и получить результаты.
К сожалению, вместо помощи людям, в приоритете планы и деньги!
3
September 4, 2024
Отвратительное качество услуг. Куча приложений, в итоге записаться возиожно только по телефону, ожидание 10-15 минимум оператора. И качество услуг сомнительное.
4
1
April 10, 2024
Несколько дней пытаемся с мамой дозвониться до операторов и задать необходимые вопросы и записаться к врачу. Дозвониться невозможно, как в советской поликлинике.
Или тебе отвечает робот, или сиди 8-10-20 минут и жди соединения. Я считаю, что такое отношение в платной медицине недопустимо.
Я понимаю, что вы купили робота с искусственным интеллектом, и теперь надо окупать, сокращая издержки на живых людей на том конце провода, но это безобразие.
1
April 24, 2024
Добрый день!
23.04. была на приеме у терапевта.
Прием прошел отлично. Врач назначил лечение и отправил на анализы.
В процедурном кабинете у меня забрали протокол лечения и не вернули.
Я беременная, с температурой 39, второй день прошу загрузить протокол мне в личный кабинет, чтобы приступить к лечению.
Врач будет на связи только 28 числа.
Техподдержке нужно 20 дней. Чат не отвечает. На звонки отвечают с 15 -ой минуты и говорят- врач забыл загрузить прием в Личный кабинет.
Что сказать….Классный врач!
2
June 25, 2024
Огромная благодарность всему персоналу клиники, в которой чувствуешь заботу и внимание, едва переступив порог. Абсолютно нет ощущения больницы, будто находишься в одном из лечебных корпусов хорошего санатория. Также клиника удобна тем, что на ее территории присутствуют все необходимые процедуры и специалисты.
1
November 17, 2023
Обслуживание четкое. Персонал корректный. Приложение не очень удобное, но тут уж нельзя везде быть идеальным)) Самый важный момент это найти своего специалиста по нужному профилю. И когда вы его нашли, то обслуживаться в МЕДСИ одно удовольствие. Рекомендую 😉👌🏼
1
July 14, 2024
Хорошая клиника, но на ресепшене сидит абсолютная хамская девушка, которая психует на доп вопросы, повышает голос и все это за мои же деньги
5
1
May 10, 2024
Сделали ремонт за последние годы, стало просторнее на входе. Неприятно, что очередь не электронная в регистратуру. Хорошо, что есть лифт, здание высокое. Хожу по дмс от работодателя, здесь врачей больше чем в других филиалах
1
November 18, 2023
Впервые столкнулась по ДМС с МЕДСИ. Хорошо, что раньше эта сеть клиник не входила в пакет, плохо, что теперь есть только она. Записаться на приём можно недели за 2, вызвать врача на дом нереально. Колл-центр не работает, дозвониться до живого оператора невозможно, приложение предлагает только платные варианты и работает крайне некорректно. К врачам также есть вопросы. Гинеколог на приеме вместо своей компетенции ставит диагноз за эндокринолога: срочно идите на обследование, я же вижу по вашей шее, что у вас серьезные проблемы с щетовидкой. Бегу к эндокринологу, делаем узи, все нормально. Что это было? Такта нет, компетенции отсутствуют. За свои деньги никогда бы не пошла, а по ДМС очень надеюсь, что работодатель сменит данную сеть на нормальные клиники.
5
1
February 17, 2023
Отличная клиника. Я вообще за многие годы по ДМС обслуживался в разных сетях и клиниках, но Медси у меня сейчас самая лучшая в моем личном рейтинге.
Отличные, грамотные, внимательные и ооочень вежливые врачи! Большие профессионалы. Очень приятно, что работает много врачей с учеными степенями. К таким хочется возвращаться.
Отдельно хотелось бы обратить внимание на отличное приложение, где хранится вся история, все документы, заключения, исследования, анализы, назначения. Результаты анализов можно увидеть в динамике! Молодцы. Спасибо разработчикам. Мне кажется, вы первые сделали такое удобное приложение.
Из минусов:
Да, бывают накладки при записях, колл-центр может что-то неправильно понять и не так, не к тому специалисту, не на то исследование записать. Тут важно самому проконтролировать.
Также хотелось бы цены пониже... ДМС все-таки не все покрывает и иногда приходится платить из собственного кармана.
5
1