Mercure
1731 review
August 6, 2023
Классная сетевая гостиница. Уютные номера, завтраки на твердую четверку. Всем рекомендую.
3
January 4
Хороший отель, уровень соответствует. Но ценна кусается для обычного обывателя.
April 7, 2023
Замечательное и очень комфортное место. Вкусные завтраки, отличный, отзывчивый и приятный персонал.
3
June 26, 2023
Сеть Меркюр. Отличная сеть. Очень вкусное пиво, еда, обслуживание оставляет желать лучшего.
January 26, 2023
С удивлением узнала, что этот уважаемый отель экономит на базовых вещах - кроме шампуня, мыла и геля для душа нет никаких предметов гигиены! Впервые встречаю такой подход в отеле такого уровня.
Пандус для выхода с чемоданом обледенел настолько, что наш выход из отеля был похож на бобслей.
НО! Качество сна очень высокое, завтрак довольно неплохой, но хотелось бы, чтобы все позиции были доступны до его окончания.
Расположение отличное
November 19, 2023
Отель - супер ! Хорошие завтраки. Номера чистые. Все достаточно новое.
March 10, 2022
Отличный отель. По Липецку несомненно номер 1.
Персонал очень клиентоориентированный.
Номера чистые и комфортные.
Из минусов: детскую кровать искали 5 часов и так и не предоставили,при бронировании за 2 недели
Но было больше количество клиентов с детьми
3
December 11, 2020
Расположение отеля удобное, легко доехать до любой точки города.
Вежливый и отзывчивый персонал ресепшен, оперативно помогают в решении любых вопросов.
В текущее время важно, что весь персонал в масках, стойка размещения закрыта стеклом, по всей территории отеля установлены санитайзеры.
Есть бесплатная спа-зона для проживающих в отеле людей.
Из минусов небольшие проблемы с парковкой, сказали из-за мороза паркоматы иногда не выдают карты, но это не критично.
Общее впечатление об отеле положительное. Обязательно приеду снова.
3
August 22, 2022
Хотелось бы оставить крайне объективный отзыв. Классный отель! Были проездом с 19 на 20-е августа. При бронировании я перепутал даты, это выяснилось случайным образом при электронной регистрации, буквально за несколько часов до приезда в отель. По телефону администраторы всё перебронировали без проблем. Изначально на мои даты был забронирован номер делюкс, но при перебронировании его не оказалось в наличии, и взяли люкс, президентский. Ни разу не пожалели! Были с дороги уставшие и вымотанные. Как зашли в номер, жизнь преобразилась! Это не номер, это какая-то квартира с дофига комнат! Я да же не стал считать сколько их там. При перебронировании (по телефону) предупредил, что мы с дороги, очень уставшие, и попросил подготовить номер именно на троих, т.к. с нами ребёнок 10 лет. Всё было сделано чётко, все принадлежности, включая халат на сына! Очень благодарны за это!
Ужинали в лобби баре, т.к. ресторан был на спец обслуживании.
Всё вкусно, кроме Том Яма. Том Ям там трешовый. Мне кажется повар положил всё что было под рукой, и захреначил специями что бы было не понятно что он туда положил. Ну это ладно. Я тоже немного повар, понимаю, бывает!))
Официант в баре просто супер, очень внимательный, такой и должен быть уровень обслуживания!
Завтрак утром (шведский стол) очень понравился! Всё свежайшее и вкусное! Я, супруга и сын 10 лет покушали с удовольствием и до сыта!
Резюмируя, хочу сказать, что это очень хороший и удобный отель для отдыха с дороги, после длительного переезда, да и наверное не только. Я думаю это лучший отель в Липецке на данный момент! Всем рекомендую! Руководству и персоналу отеля большое спасибо!
3
November 7, 2022
Наверное, самая лучшая гостиница Липецка. Хотя в Липецке и выбор гостиниц невелик. Все вполне нормально. Главное, не ожидать чего-то сверхъестественного.
6
December 24, 2022
Отель отличный. Завтрак великолепный. Хорошо, что есть сауна в отеле. Но не хватает кадки опрокидывающейся с холодной водой или бассейна. В хамаме отсутствовал пар.
3
December 12, 2022
Отличный отель. Размещение и обслуживание на высоком уровне. Ужин в ресторане очень понравился. Завтраки на любой вкус. Есть парковка.
4
November 22, 2022
Спасибо коллективу Mercury, которые помогли создать волшебный романтический вечер и приятный сюрприз-комплимент, сердечко из лепестков роз на кровати, фоуктовая тарелка и шампанское!
1
January 5, 2023
Останавливаемся здесь каждый раз. Уютные номера с интересным интерьером. Внимательный персонал, удобное расположение.
3
May 17, 2022
Хорошая гостиница, чисто и уютно. Жаль ночевал только 1 ночь, но при повторной поездке обязательно здесь остановлюсь.
Персонал вежливый, завтрак вкусный.
August 20, 2022
Крайне плохой ресторан "Il Pesto" при отеле, ниже не куда. Еда и обслуживание в этом ресторане (простите, за слово ресторан) ужасны. Приехали на окружной форум в Липецк, он проходил в здании отеля "Меркури", нас было 280 человек. Пришло время обеда, нас пригласили на трапезу. Со шведского стола который был по словам организаторов рассчитан на 380 персон, еды не хватило на большую часть делегации, при этом выбор в меню был крайне скуден. Собственно от самой еды плевались практически все. На ужин дали плевок холодной заставшей картошки и две сухие куриные котлетки, порция по "граммовке" как нам сказали, в целом сама порция была подобно подачи в яслях, такая маленькая, кушать это "месиво" было не возможно. На следующий день история повторилась, дали салат (прости Господи вперемешку с дешевыми сосисками) и опять же сухой кусочек курицы. Официанты раздавали еду с огромным опозданием, сильно хамили и игнорировали просьбы гостей. Столы были без напитков и хлеба, пришлось хлеб искать, нашли черствый. Многих людей тошнило после приёма пищи. Это не уровень четырехзвездочного отеля, это уровень забегаловки на вокзале, да простят они меня за принижение. Обидно за прекрасный город Липецк с его добрыми жителями, где существует такой позорный общепит.
1
2
October 23, 2023
Дважды заезжали в этот отель.
октябрь 2021
сентябрь 2023
Нечего менять когда всё на высоте. за 2 года ничего не изменилось. Все на высшем уровне.
January 26
Чистые номера, хороший завтрак. Приемлемые цены в ресторане
3
October 29, 2023
Хорошее место,чисто,обслуживание отличное,интерьер номеров приятный
March 20, 2023
Номер не снимала , в ресторане не питалась . Была так сказать в фойе , не плохой дизайн - понравилось и в банкетном зале . Вот убранством банкетного зала напоминает старые советские гостиницы , тяжелые бордовые шторы и уже грязный ковролин . Ну я думаю гостям это ни как не помешает .
4
1
May 27, 2023
Значительно ухудшилось обслуживание и состояние отеля.
Попросила зубной набор дважды, не принесли с 9 вечера до 12 дня.
До отдела бронирования не дозвониться, ресепшен отвечает, что они обедают.
Баллы лояльности не начисляются уже третий месяц.
Цены растут как на дрожжах, а обслуживание хуже с каждым разом.
Пожарный датчик мигает прямо над кроватью
October 16, 2022
Хорошая гостиница. Расположена не далеко от парка с бюветом. Есть подземный паркинг, правда платный 250р. Еда в ресторане вкусная, ценник немного завышен.
1
June 9, 2022
Отличная сетевуха - чисто, аккуратно, удобно. Из того, что особо понравилось - очень энтузиастический бармен в лобби-баре, приятно взаимодействовать!
September 12, 2023
Лучший в городе отель
Отличный персонал, сервис и расположение
Шикарные номера
3
April 26, 2022
Отличный отель. Приветливый персонал. Красивый интерьер. В номере было чисто и уютно. Удобное расположение отеля. Но минус - платная парковка на территории отеля.
January 6
Всё хорошо, понимающий персонал на ресепшене. Чисто и хорошо.
August 21, 2023
В номере не работала система кондиционирования. Звонил на ресепшн перед сном - сказали заработает через 15 минут после включения. Не заработал. Это нонсенс для 4-звездочного отеля. Провели бессонную ночь, а на утро ехать в дорогу.
3
1
June 18, 2022
С номером всё в порядке.., кроме того , что не работал смеситель и жена ошпарилась..пришёл сантехник, попробовал разобраться и в результате сказал, чтобы мы пользовались одной температурой воды, не поворачивали смеситель..для изменения температуры..(нормальный такой совет и уровень))…с завтраком бог миловал и было нормально..но вечером в ресторане вместо карбонары подали макароны ракушки и это был ужас, так как ничего общего с карбонарой соус и внешний вид блюда не имел, вообщем повара с придурью в голове..
Хамам запущенный, никто за ним не следит.. воняет сыростью и плесенью..
Вообщем , потихоньку уровень падает из-за менеджмента и персонала..
1
February 20, 2022
Всё достойно, в том числе и цена 4800 за ночь и 800 завтрак.. Номер просторный, в номере были тапочки, полотенца, гель для душа, шампунь, мыло, вода, чай, кофе. Про халат не помню, но наверное тоже. Должен быть)
Завтрак-шведский стол. Скажу сразу, очень разнообразно по блюдам, и по напиткам, в том числе и шампанское присутствует.
August 13, 2022
Отличный отель, персонал отзывчив. Неплохо было бы проверить сантехнику, потому что, смеситель в душе не фиксировался в отключённом состоянии. Впечатления положительные, цена более чем адекватная, наличие парковки, как подземной так и около входа по одной цене.
September 28, 2022
Ранее писала, что это лучший отель…Итак, на улице холодно, в отеле в номерах не теплее. Руководство сообщило, что они отключили кондиционеры во всех номерах и пока не будет отопления будет холодно. Спать в халате сомнительное удовольствие. Вода еле тёплая, надо сливать долго. Блинчики испортились. Печаль короче, сантехника вся течёт .. короче я расстроена , вероятнее всего больше сюда не поеду .
3
2
December 18, 2023
Потрясающая гостиница,на высоком уровне,завтраки очень вкусные
April 1, 2023
Расположение отличное.
Кухня хорошая
Бар хороший
Номер норм
Обслуживание не успел оценить
В целом,Рекомендую!
3
February 18, 2022
Отель комфортный, все в шаговой доступности, номера чистые, уборка производится своевременно. В ресторане ассортимент широкий, блюда качественные. Персонал отзывчивый и вежливый
3
September 18, 2022
Лучший отель Липецка. Удобное расположение, чистые и свежие номера, супер-персонал, качественный шведский стол на завтраках.
December 5, 2023
Номера для не курящих, а из соседних номеров пахнет куревом. Других недостатков не замечено. В целом очень приличный отель
November 25, 2022
Обслуживание, номера, персонал, завтрак (под тип шведского стола) всё на высшем уровне. В ресторане ужин - нормально, но не для средних заработков)) туда нужно идти только с большим чеком.
January 14
Шикарный отель. Для будущего нашёл себе отель в Липецке. Мне очень понравилось
December 29, 2023
Благодарю всю команду отеля.
Всё на достойном хорошем уровне.
3
November 11, 2022
Уютный, приятный отель с отличным персоналом. В номерах чисто, интерьер сдержанный. В Липецке точно лучший вариант.
3
July 28, 2023
Честно говоря, никогда тут не был, но зато тысячу раз был рядом. Очень красивый отель, ночью светится как ёлка, погулял бы внутри, но наверное не пустят)
3
1
August 12, 2023
Замечательный отель, уровень сервиса высокий, еда вкусная, завтрак реальная обжорка!
4
October 10, 2023
Хорошее обслуживание. В номерах очень чисто. Очень приличный завтрак.
3
October 11, 2023
Замечательный, отзывчивый персонал, вкусная еда, номера всегда убраны
May 29, 2022
Лучший отель в городе. Останавливаюсь каждый год. Уютные, современные, чистые номера, хорошие завтраки, хороший бар. Платная парковка - это незначительный минус.
1
October 16, 2021
Часто езжу в Липецк по работе, всегда останавливаюсь там. Множество различных вариантов номеров, всегда идеально чисто и вкусные завтраки с разнообразным меню. Есть надземная и подземная парковка.
5
December 16, 2021
Сама гостиница хороша: чисто, комфортно.
Есть недостаток, если Вы в командировке и Вам нужны оправдательные документы. В счет и в кассовый чек включают завтрак отдельной строкой (хотя он включен в стоимость номера), при этом стоимость завтрака составляет значительную часть от стоимости номера. Об этом узнаешь постфактум (при выезде и окончательном оформлении документов). Большинству командировочных оплачивается только проживание и за питание работодатель с Вас удержит из авансированной суммы.
October 27, 2023
Гладильная комната на 6 этаже. Одна. Почему нельзя поставить утюг и доску в каждый номер!?
Унитаз стоит настолько близко к стене, что сидеть тяжело...
June 14, 2023
На рецепции обманули, брали номер с завтраком, по факту утром девушка пришла в ресторан, оттуда позвонили на рецепшн и сказали что завтрак не включен, проблему никак не решили, сказали что персонал уже сменился…
Номера уже износились, видны повреждения
Не рекомендую
1
March 14, 2023
Приятно видеть как отель начал меняться в лучшую сторону! Отличные завтраки, хорошее расположение, сауна, спортзал…
3