Mercure Nizhny Novgorod Center
2300 reviews
September 24
Отличный отель, хорошее расположение, все в пешей доступности
1
May 28
Замечательное место. Невероятно красиво и приятный персонал.
3
1
December 1, 2023
К сожалению, крайнее разочарование данным отелем. Проживаю в номере privilege, а из привилегий только вид из окна. Все, чего ни возьми - плохо или никак. В ресторане (room service и ужин) - все невкусно... ну борщ, борщ в России, должен же быть вкусным... НЕТ, не должен). Уборка в номере - есть кухня, все дела, но никто не подумал вымыть кружки, стоящие уже в мойке🙈🙈🙈 Зима, хочется уюта и тепла: конструктивно в ванной предусмотрены теплые полы, которые по факту не работают), вода - тонкой струйкой. На просьбу починить теплые полы - 3-х дневное молчание! Браво!!! Вопрос к менеджменту: вы зачем работаете? Зачем приходите на работу и уходите с нее?
February 19, 2023
Очень качественный отель. Соотвествующий лучшим европейским стандартам. Честно ни во Франции или Италии такие отели не каждый раз встретишь.
Завтрак великолепный.
Честно не ожидал. Был приятно удивлен.
Минус могу называть только один. На ужин блюда дороговаты за предлагаемое количество еды.
А так - превосходно.
4
April 22, 2023
Отель очень хороший. Уборка каждый день, меняют водичку. Расположение удобное, чтобы прогуляться по основным достопримечательностям, завтрак разнообразный. Мне понравилось, ставлю 5 звёзд
1
1
June 11
Все на уровне! Сетевой отель держит марку. С удовольствием остановлюсь ещё раз.
April 18, 2023
Хорошая новая гостиница в центре города, достаточно чисто и уютно. Зубные принадлежности по запросу, не было халата в номере.
При заселении поздно вечером на ресепшене и в баре работает один человек, пришлось подождать пока рассчитают людей на баре. В лифте кнопки меня все время били током.
August 16, 2023
Очень приятный и комфортный отель, понравилось расположение, удобство номера
Гостили в Нижнем Новгороде в выходные, отель прекрасно подошел для поездки
1
2
March 19
Хорошая гостиница. Чисто. Есть свой подземный паркинг. Номера довольно уютные. Немного дороговато.
1
October 30, 2022
Отличный отель для пеших туристов! Прекрасное расположение, наличие рядом и кафе, в которых можно вкусно позавтракать и пообедать, очень близко находится и главная пешеходная артерия города.
Очень современные, уютные номера.
Рекомендую к проживанию!
1
October 15, 2022
Расположение отличное в центре города - Большая Покровская, Кремль, Чкаловская улица в пешей доступности (от 5 мин).
Вкусные завтраки по системе шведский стол, предложение - в них хотелось бы добавить больше мясных блюд (подаются бекон, сосиски, биточки и всё).
Номер стандарт достаточно просторный. В ванной оочень хотелось бы иметь халат.
3
October 15, 2021
Хороший отель, все новое. Очень хороший конференц зал, приятно в нем работать. Приятный, современный интерьер. Отель в центре города, небольшой, уютный. По возможности просите номера с видом во двор (очень тихо), на стороне дороги шумновато. Отличные завтраки, ребята, которые работают на завтраках очень вежливые, всегда готовы помочь. В номере очень чисто. Халата и утюга в номере нет, надо просить, приносят сразу даже ночью. Единственное, что могу отметить не очень позитивных (скорее надменных) парней на ресепшн , не вспомню был это один и тот же человек или 2 разных, имён, к сожалению, тоже не помню, но это мелочи. В целом все отлично !
4
1
May 23
Все хорошо, расположение, персонал, но ... доп место для ребенка - раскладушка - просто ужас - растянутая, спать не возможно!
1
October 12, 2023
Все отлично. Чистые и хорошо оборудованные номера, вежливый персонал. Разнообразные и вкусные завтраки, шведский стол.
3
1
November 23, 2023
Отзыв о ресторане при отеле Меркури.
Я еще ни где не видела такого хамского отношения официанта стажера(имени не знаю, на бейдже не написано было) как в этом отеле. Отель высоко класса, а обслуживание ужасное. Мало, что пообедать очень часто не успеваем, но сегодня 23.11.23 просто край был уже. Официантка -стажер очень медленная, на просьбы реагирует нервно, разговаривает с коллегами стажерами тоже грубо при посетителях. Куда смотрит администратор. Обедаем постоянно тут и когда обслуживает администратор девушка или парень официант нет проблем( все четко и быстро), но когда стажеры и еще хамят открыто, но извините, больше желания сюда приходить нет. Прошу обратить внимание. Люди просто вставали и уходи от туда и это неоднократно так. также есть еще официанты в их команде, которые относятся к своей работе халатно. Поболтать у них есть время. Я понимаю, что еще много от кухни зависит, но также посетители отеля обедают там и в ужасе сидят. Соответственно гости не захотят больше останавливаться в данном отеле, да еще с таким обслуживанием. Если не успевают повара, то хотя бы предупреждайте, так как бизнес ланч подразумевает быструю подачу, а не по 40 мин сидеть ждать 1 блюдо.
Надеюсь примут меры.
1
February 4
Очень хороший отель! Крутые завтраки! Удобные номера. Есть закрытая стоянка для авто. До кремля по пешеходной улице пять минут.
3
1
July 10, 2023
Хороший , современный отель в историческом центре города , удобная развязка , есть кафе-ресторан , конференц зал на первом этаже , паркинг подземный .
October 11
Все чисто, хороший сервис, как и должно быть в сетевой гостинице
January 15
Отличное расположение отеля. Номер чистый, кровать удобная. Имеется чайник, чай, кофе, сливки, сахар, вода в стеклянных бутылках. При заселение сразу попросили принести халаты и ванные принадлежности.
January 16
Красивый, чистый
Отличное расположение
Уютные номера, стильный ремонт
Близко от большой Покровской улицы
1
July 16, 2023
Мнение об отеле очень противоречивое (сам работаю в этой сфере и всегда сочувствую коллегам) Видно, что хозяева старались, вкладывались.... Но первонал.... Это что то .... Адские долболюбы.... Ну начнем... Номер норм, но санузел запредельно мал. Далее про персонал....
Заказывали номер с детским манежем, естественно его принесли только через час после вселения, персонал пытался убедить меня, что те два машиноместа напротив входа в отель бесплатные, хотя знак платной парковки стоит на всей улице, искренне пытались убедить (фееричные идиоты). Места на парковке внутри отеля не нашлось, хотя мы бронировали номер заранее и обговаривали необходимость парковки. В номере при заселении было ОДНО полотенце, потом принесли недостающие. Отдельные принадлежности по запросу. Завтраки с американским уклоном, много жареного во фритюре, разнообразия ноль. Всегда не хватает больших кружек для кофе, и десертных тарелок, пнешь принесут, как будто я менеджер отеля. Однажды пришли на завтрак, а все детские стульчики грязные, но убраны нерадивыми официантами, убраны к стенке, но не помыты. Гаркнул, помыли, опять я же не их начальник, почему эти тунеядцы работают после пинка. И про горничных, ленивые азиатки. Много вопросов по уборке. Были с ребенком, коляску завозили в номер, оставляли возле двери, естественно немного песка с колес приносилось, но никто его не пылесосил, ребенка не могли опускать на пол не решались. Однажды я пролил немного сладкого напитка на тумбочку, специально оставил на этом месте защитное кольцо от пластиковой бутылки, ну думал будут убирать кольцо, вояпаются в сладкое и уберут.... Но нет на такие мелочи никто не обращал внимание. Протер сам))). Ах да... Местоположение.... Центр, Покровка.... Попросили тихий номер, дали с видом на сквер.... Но кто же знал, что в первую ночь в 5 утра на стройке неподалеку стали громко грузить доски, во вторую ночь, а это начались выходные, сквер оказался очень популярен у гуляющей молодежи, наверное лучше трамвай на улице в 7 утра, чём пьяная компания до 4 ( компании кстати сменялись, их было аж 3). Кстати, на вторые сутки, в качестве комплимента, дали подземную парковку. Но и тут персонал косясил как не в себя. Чтобы заехать на парковку надо пойти квест... Админ сказала, что надо просто подъехать к воротам.... Подъехал, моргал фарами, минут так 8.... Потом позвонил на ресепшн, открыли. На ресепшене спросил алгоритм, сказали надо просто подъехать. На второй раз опять не сработало... Как это работает не знаю. Будь я руководителем, уволил бы все долболюбов, то есть ВЕСЬ КОЛЛЕКТИВ. Если что, мы жили в 307 номере в конце июня.
3
February 3
Отличный отель, часто полностью выкуплен, но когда есть места я всегда там. Супер завтрак. Вежливый персонал. Быстро реагируют на просьбы
1
February 24, 2023
Останавливались на одну ночь. Персонал показался достаточно приветливым, номер просторным и чистым, после заселения приятно удивил комплимент в виде бокала вина в ресторане при отеле. Из минусов, слабое освещение в номере и совершенно не вкусные, на мой взгляд, блюда из основного меню (хотя завтрак был отличный).
3
March 18
Расстроились, что выбрали этот отель. Уставший, с грязными панорамными окнами, которые при должном уходе могли бы быть изюминкой. Номер, по ощущениям, лет 10 не видел реновации. Дополнительное место очень жесткое. Неопрятные и невкусные завтраки. Неплохой кофе.
Две звезды - за расположение и за персонал на ресепшене, очень приветливые ребята.
2
1
October 5, 2023
Нормальный отель. Не класса люкс конечно, но не плохой. Хорошее местоположение , хороший матрас, свежее белье, халаты. К мелочам придираться не буду! Завтрак тоже нормальный.
July 5
Останавливались на 3 дня. Всё понравилось. Номер в порядке, завтрак вкусный, меню разнообразное. Горничные доброжелательны, но очень шумные. Громко разговаривают как между собой, так и по телефону. Слышно в номере.
March 2, 2023
Отличный отель, да это и не удивительно.
Севис на уровне. Чистые и комфортные номера. Постельное, полотенца - шикарные.
Косметические принадлежности... Все есть.
Обслуживание в номерах - быстро и точно.
3
1
December 21, 2022
Попав в данный отель, я сразу приметил удобное местоположение. Для того чтобы дойти до кремля, вам потребуется буквально 10-15 минут. В отеле хорошие и чистые номера, есть мини-бар, где не смотря на дефицит присутствует старая добрая "Кока-Кола", а не "добрый кола". В отеле я был дважды, и первый раз я там был летом, и хоть и была сильная жара, в отеле было очень даже свежо, так же вас приветствует гостеприимный персонал и хорошая столовая. Из всего, что я там увидел, мне все понравилось, моя общая оценка 10/10
May 27, 2023
У отеля просто великолепное расположение, приветливый персонал, в номерах чисто.
Но, честно говоря, ценник мне кажется высоковат.
В номере не было халатов, плохой фен и явно есть проблемы с сервисом - чай и воду в номер нам несли около 40 минут.
2
July 11, 2023
Удобное расположение практически в пешеходном центре, вкусные завтраки, шампунь, кондиционер дд, волос и мыло органические, хорошие.
Уборка вежливая, не навязывается. Утюг в номер по запросу
5
February 12
Отличный отель. Чисто, красиво, вежливый персонал, хорошие завтраки. Отличное расположение.
July 25, 2023
Очень удобное расположение, центр города. В номерах хорошая шумоизоляция,удобное спальное место, но к сожалению, номера не много уставшие. Персонал приветлив и внимателен.
January 14, 2023
Расположенной удобно, близко к центру и основным достопримечательностям Нижнего Новгорода, в пешей доступности от кремля, если вы не против прогуляться. Комфортные номера, приличные завтраки, хороший сервис. Рекомендую.
August 18, 2023
Нормальный вариант проживания в Нижнем Новгороде, в центре, чисто, приличные завтраки, все на хорошем уровне.
Ценник растет от года к году конечно весело но похоже везде так:(
November 27, 2022
Просто на высоте!!! Отмечали ДР мужа.... все идеально от ресепш до кухни. В номерах все чисто и все есть. Завтраки просто божественные, все свежее, горячее, вкусное...данная сеть хороша не только в Н.Новгороде, а по всей России
3
October 17
Уютная, доброжелательная обстановка, приветливый персонал
June 6, 2023
Очень уютный отель. Номера не большие, но все необходимое есть. Вежливый персонал. Завтрак хороший(шведский стол), добавить им свежевыжатый сок. Буду в Нижнем Новгороде остановлюсь там еще
1
July 27
Прекрасный отель, удобное расположение, отличная команда!
1
July 21, 2022
Удачное расположение в историческом центре города. Чистые, комфортные номера с интуитивно понятным климат-контролем. Завтрак на 4+ по разнообразию. Персонал вежливый, но особо не пересекались, т к. Не было на это причин.
Минус за отсутствие места для остановки такси непосредственно перед входом в отель, висит знак "остановка запрещена".
3
July 23, 2023
Отличное расположение отеля, новый номерной фонд. Хорошие завтраки в уютном ресторане на первом этаже. Придраться не к чему. Чисто и уютно
3
July 28, 2023
Ужасный отель !!! Отель который НЕ соответствует ни своему бренду, ни заявленным звездам ! Останавливались всего на одну ночь (бронировали за 2 месяца , планируя путешествие), но « «вкусили по полной местного сервиса». Началось все с того, что накануне заезда, подтверждая бронирование, нам пообещали паркинг место - по факту приезда, оказалось что паркинг места за гостями отеля не бронируют и если вы приехали под вечер (мы были около 20.00) ,то высока вероятность ,что вы будете без парковки. Далее заселившись в номер, в целом все было неплохо, однако все обычные атрибуты отеля 4* предоставляются только по запросу. Но самое интересное началось посреди ночи: в номер потек кондиционер (разгар турсезона, лето , температура +27 за окном), капли капали на ковролин ,напоминая китайскую пытку посреди сна. Мы обратились к службе размещения с данной проблемой, на что в ответ получили: « в отеле полная загрузка и мы можем предложить вам либо отключить кондиционер, либо можем поставить ведро !!!» ВЕДРО!!! Первый раз мы столкнулись с подобной некомпетентностью персонала и полным безразличием к гостям!
Кондиционирование на этажах полностью отсутствует, выходя из номера ощущаешь себя где-то в тропиках , аналогично выключены были кондиционеры в ресторане на завтраке. Персонала в ресторане - минимум.
Наш вывод : отель не имеет права обладать 4*
2
5
November 28, 2022
Отличный отель в историческом центре города. Полноценный завтрак в формате шведского стола. Окна на фасадной части отеля выходят на трамвай, но его не слышно. В зимний период хорошее отопление, регулятором на радиаторе можно подстроить под комфортную температуру. Есть кардиозона с беговой дорожкой и элипсом. Отзывчивый персонал, все вопросы можно решать через приложение, например заказать зубной набор в номер.
3
January 12, 2023
Удобное расположение с Б . Покровской где можно погулять , теплая парковка что актуально в такой мороз, теплый чистый номер, хороший шведский стол с большим ассортиментом, персонал приветливый и внимательный
3
1
April 22, 2023
Отличный отель. Первый раз был в НН, поэтому сравнить не чем. Но отель очень понравился всем. И местом расположения, и уютным номером, и приятной кухней. В общем недостатков нет. Персоналу особый респект.
1
October 19, 2023
Поставил три не отелю, а ресторану при нём. В последний день,перед отъездом, решили позавтракать по меню. Среди прочего я заказал йогурт, девушка принесла баночку (стеклянную) поставила на стол и ушла. Я какое-то время читал новости,а когда взял йогурт баночка оказалась не полная. Я пригласил девушку показал, что баночка не полная, на что она мне, не красная сказала,что принесла баночку полной (((. Но самое неприятное было то, что не в ресторане, ни на ресепшене (они тоже были в курсе) никто не извинился и не сказал ни слова сожалений о сложившейся ситуации. ПЕЧАЛЬНО.
1
1
October 26
Уютная гостиница, вежливый персонал.Очень вкусный завтрак.
March 21
Приятный отель, хороший завтрак, номера большие, удобные кровати, сотрудники вежливы , а что ещё надо.
December 21, 2023
Хороший отель в центре Нижнего Новгорода. Все замечательно. Отличное месторасположение, разумная цена
1
June 30
Гостиница оставила очень хорошее впечатление! Твердая четверка. Рекомендую!
1
May 13, 2023
Все очень понравилось, отлично поужинали в ресторане отеля: отличное мясо и напитки. Номера удобные. Расположен отель близко к пешеходной улице-очень удобно.