Mirror Family
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
691 review
September 18, 2024
Классный отель для отдыха в Сочи! В самом центре, рядом есть развлечения на любой вкус. Номера убирают идеально, ежедневно! В номерах есть гладильные доски, утюги, фен, сушилка для одежды. Территория красивая, ухоженная.
March 14, 2024
Отличный отель, приятные номера, есть утюги и гладильные доски в номерах, хорошие душевые. Включенные в проживание завтраки организованы в ближайших кафе. Небольшая детская площадка на территории, несколько бассейнов на улице во дворе. До моря минут 15-20 пешком по прямой, рядом много ТЦ и недалеко центральный рынок. И очень хорошая многопрофильная клиника.
Бассейны без навесов и каких-либо раздевалок, т.е. спускаешься из номера в халате, проходишь по улице немного, получаешь полотенце, купается, потом в обратном порядке. Но есть лежаки.
Очень рекомендую быть крайне аккуратными, если пойдете качаться на качелях-коконах - они НЕ закреплены! Моей коллеге не повезло - не сильно раскачиваясь, она упала прямо в них, ушиблась головой и спиной.
Я бы ещё приехала
17
16
June 3, 2024
Плюсы (перечислю всё до мелочей) :
1) Очень чисто - уборка ежедневно. Белоснежное постельное белье, полотенца, халат. Также предоставлены тапочки, зубные щётки.
2) Персонал приветливый. Но мы и сами относились ко всем с уважением.
3) В номерах и в самом отеле свежий ремонт, мебель. Очень удобная кровать.
Всё подобрано со вкусом. Интерьер современный.
4) Есть холодильник и весьма вместительный, гладильная доска, утюг, сушилка для белья, электрический чайник. Ежедневно пополняют запас чая - есть зелёный и чёрный. Ежедневно на человека приносят бутылку 0,5 л. воды.
5) Много мест для хранения вещей, если кому-то необходимо - есть сейф
6) Детская площадка классная, территория большая и ухоженная, есть платный детский клуб - если кому-то важно.
Минусы:
1) Для нас самым большим минусом оказалось то, что не подогревался бассейн. Поскольку жили в конце мая - начале июня, то хотелось более тёплую воду для купания. Позже в лифте увидели объявление, что подогрев не работает временно. Жаль, что нам не повезло. Поэтому уточняйте, если вам это важно
2) Интернет. Есть доступ к WIFI. Но на телевизоре проблемы с подключением. И если вам важно наличие более десяти стандартных каналов, то придётся идти на разборки на ресепшен
3) Душевая и раковина в стандартах действительно маленькие) Но сантехника новая и работает исправно.
Насчёт завтраков. Это не минус и не плюс. Нейтрально, но:
Если едете на неделю и любите разнообразие, то вам они не подойдут.
Здесь 6 видов завтраков на выбор, в которых : салат (огурец/помидор/перец), яйцо в разных видах приготовления, каша (рис, овсянка).
Фрукты - это половина яблока.
Выпечка - это кусочек батона и печенье песочное.
7
July 7, 2024
Отличный, новый, современный отель. В номере есть все для комфортного отдыха: кондиционер, чайник, холодильник, посуда. А также полотенца 3-х видов (банное, для лица, для ног), халат, тапочки, гель для душа, кондиционер, фен, эл. полотенцесушитель. Постоянно докладывают по 2 пакетика чая черного и зелёного, воду питьевую и сахарные пакетики. В общем полный набор для удобства. Есть бассейн, уютный парк для прогулок. Очень отзывчивый и доброжелательный персонал. По любому вопросу можно обратиться, все всегда идут на встречу. Своевременно менялось постельное белье, полотенца. Разнообразные, сытные завтраки на выбор. Из минусов: маленькая раковина, не очень удобно умываться. Но это не портит общего впечатления от самого отеля. Все очень здорово! Спасибо за комфортный отдых!
4
3
April 23, 2024
Супер отель! Новый, светлый, красивый, удобный, со всеми необходимыми мелочами для отдыха - есть гель для душа, шампунь, бальзам для волос, щетка и паста, тапочки и халат, вода, которая каждый день приносится, если вы выпили предыдущую, чай, кофе, посуда. У нас номер был с балконом, на котором два кресла и столик.
Уборка каждый день.
Мощный отличный фен. Зеркало для бриться или для макияжа. Пляж недалеко. Рядом огромный ТЦ. Кафе с завтраками. Прекрасная уютная территория, бассейны.В общем, одни плюсы! Отель очень порадовал и впечатлили.
2
2
June 29, 2024
Были в отеле в 20х числах июня. Чудесное расположение, потрясающая территория, внимательный и доброжелательный персонал. Вот правда, место, где прям искали подвохи и минусы - и не нашли.
Отель новый, белье и полотенце как будто только купленные. Приятный интерьер. Хорошая звукоизоляция - не слышали совсем ни соседей, ни самолёты (при закрытых окнах). Бассейны чистые и просторные. На каждом этапе встречали ненавязчивый, но очень приятный и приветливый сервис. Удачи вам, ребята, вы крутые
3
1
November 27, 2024
Отель находится в центре города, рядом с торговым центром. Во дворе два бассейна, один из которых с подогревом. Во дворе вход в кафе (окна выходят на улицу). 8 сытных завтраков на выбор. Отель предлагает бесплатную экскурсию в Красную поляну. На день рождения делают скидку 15% на проживание и приносят комплимент в номер: шампанское)
August 25, 2024
В принципе отель хороший , персонал приветливый. Номера комфортные , есть все что нужно. Уборка должна проходить ежедневно , но у нас в один из дней ну убрались - просто поставили новую воду и ушли 🤷♀️
Огромный минус - УЖАСНЕЙШИЕ завтраки (не шведский стол) , есть не возможно , еды мало(на одну порцию завтрака «с фасолью» этой фасоли кладут чайную ложечку ( как будто пожалели) из десертов вас ждёт арбузик и нектарины , а ещё , забыла , печеньки 1 шт , которые прилагаются к каждому завтраку.
November 18, 2024
Отдыхали здесь в конце августа.
Номера неплохие, завтраки в прилегающих кафе к гостиничному комплексу, по «талонам».
Бассейны очень небольшие, для такого отеля. Может это и послужило причиной. Ребёнок заболел ротавирусом почти сразу. На море даже не были.
Удивительно, но у них нет ни врача, ни даже штатного медработника. Скорую вам придётся вызывать самим, учитывайте, что ехать будет 6-8 часов. Может вообще не приехать. «Участливый» персонал посоветует частную клинику, капельницы для маленького ребёнка. Стоить это будет 30-50 тыс руб. Ещё «милосердие» проявится в том, что постельное белье у вас не примут в стирку, если ребёнку стало плохо. Но как говорится, «можно решить вопрос»
3
August 18, 2024
Отдыхали в данном отеле!!! Всё понравилось, чистые номера, обслуживание отличное, персонал всегда приветливый, расположение на 5 , рядом большой ТЦ, рынок. Ходили на море по улочкам, не далеко 10 минут.
December 17, 2024
Отличный современный красивый отель с бассейном и парком. Номер чистый, есть все удобства. Терраса шираная, классный бонус вместо балкона. Хороший сервис, персонал вежливый. Разнообразные, сытные завтраки на выбор.
June 12, 2024
Отличный отель. Для семьи с детьми. Тихий спокойный. На территории шуметь нельзя. Отель замирает в 22.00 . Пошуметь сможете только за территорией отеля. Теплые бассейны. В ванной комнате есть мыло, шампунь,гель для душа ,зубная щётка и паста. Так же в номере есть мини кухня с посудой,гладильная доска,утюг,сушилка для белья. Комплект полотенец,банный халат и тапочки.Завтрак проходит в ресторане за территорией отеля(по меню ),близко . Идти до ближайшего пляжа 10-15 минут.
Из минусов,лично для меня он огромный,но персонал говорит ,что скоро должны это исправить. На территории отеля не ловит мобильная сеть,так же как и в номерах,выходишь за территорию и ловит все отлично! Редко может словить но как правило на несколько минут. И wi-fi в моем номере постоянно отключался и нужно было заходить каждый раз заново. Но если все исправят ,то рекомендую отель определенно.
3
2
October 29, 2024
Комфортный и просторный номер, снимали делюкс, есть кресло кровать для ребёнка. Номер свежий, отделан дорого и со вкусом. Есть своя территория, утопающая в зелени. То что нужно для семейного отдыха. Во дворе есть подогреваемые бассейны. Бар на любителя.
Из отеля удобно добираться до всех популярных локаций, также до аэропорта и вокзала.
October 5, 2024
Преимущества:
Балкон
Территория
Бассейн
Дизайн
Локация
Недостатки:
Ресепшен
Ванная комната
Завтраки
Для жены размер ванной комнаты был маленький, но достаточно эргономично выполнено.
Классно в Адлере ощутить уединение и покой, территория отеля порадовала.
October 27, 2024
Гостиница неплохая, от набережной далековато! В номерах чисто, уютно, удобная кровать, хорошее белье!
Но очень неудобная ванная комната, маленькая, очень маленькая раковина, зайти можно, развернуться там вряд ли!
April 21, 2024
Добрый день. Новый отель, выглядит очень современно и красиво. Классная территория, вполне себе сносные завтраки. В целом положительные эмоции. Подпортило впечатление несколько моментов. При заселении, оказалось, что кровать будет односпальная, хотя про бронировании я заказывал две раздельные. Администратор предложил на одну ночь номер другой категории, который дешевле. На мой резонный вопрос, компенсируют ли нам сумму за этот номер, ответом было - нет. Либо более дешевей номер на ночь, либо спите вдвоем на одной кровати. Так себе ситуация. Так же к минусам отнесу санузел. Нереально миниатюрная раковина! Умываться вообще не возможно! Вода стекает по локтям прям на ноги.
В целом, место хорошее. Очень удачное расположение. До моря минут 15, через дорогу сити Плаза. Не совсем понятно, откуда у отеля 4 звезды. Средненькая трешка
3
2
September 2, 2024
Очень хотелось бы написать хороший отзыв. Отель красивый, чистый, ОБЩАЯ. атмосфера в пространствах поддерживается приятная. Но….
У нас в номере кондиционер работал исключительно как вентилятор (продувал, но не охлаждал), я обратилась на ресепшен с просьбой посмотреть в чем дело — пришел мастер с поломанным прибором для измерения температуры, ушел за 3 минуты, потом вернулся и сказал «мы кое-какие изменения сделали, сейчас будет холоднее». Холоднее, как понимаете, не стало. Далее персонал о моей просьбе как и забыл.
Хочется отметить, что парковки у отеля нет. Есть сомнительный вариант оставить автомобиль прямо возле входа и надеяться, что его не эвакуируют.
Вайфай отваливается и требуется переподключения чуть не каждые полчаса. Вентиляция в туалете не работает. На четыре дня оставили 2 зубные пасты по 1му грамму — оставляли таблички с просьбой уборки в номере, но видимо это не входит в уборку… Спасибо, второй раз ни в коем случае не вернемся сюда .
May 5, 2024
Март 2024 г. Отель небольшой, номера свежие уютные. Персонал отзывчивый, но проблемы есть тоже.
На территории отеля нет столовой и ресторана, в заборе проделана дверь с входом в кафе на улице, заведение крайне неприятное, в меню на завтрак только 8 видов яичниц и фрукты. При этом запах у блюд как будто сковородку моют раз в день и масло не меняют. Официант отвечает на вопросы не останавливаясь. По стоимости, как в средний ресторан сходить.
Если остановитесь в этом отеле то лучше идите в ТЦ напротив и там перекусить, там есть зона фастфуда, и кафешки.
Интернет в отеле часто отлетает, а мегафон не везде ловит уверенный сигнал.
В душе лейку не закрепить скатывается вниз, а тропический душ не включается.
Раковина в душевой очень маленькая 30×15 см примерно, да я не ошибся именно сантиметров.
Из плюсов есть басеин с подогревом.
До моря пешком примерно 15 минут.
Да и ещё если вы купили проживание с завтраками то отказаться от них не получится вас будут футболить на агентство, а агентство на отель и так до бесконечности, упорно не решая проблему.
Я брал тур через Библиоглобус, о чем пожалел, так как их менеджер сказал если ты хочешь отказаться от завтраков то мы наложим штраф и не то что бы не вернём стоимость завтраков а вообще за тур твой не заплатим и после проживания ещё раз тур будешь оплачивать.
9
2
January 4
Хороший отель. Отдыхали в новогодние дни. Соответствует уровню заявленых звезд. Ежедневная уборка,пополнение воды и чайных наборов. Индивид.гигиенические наборы . Номер комфортный. Единственный минус-вафельные халаты непонятного размера, в котором даже ходить в номере " стремно" (больше слова не нашла).
Бассейн +31, чистый. Завтраки в близлежалем кафе однообразные, но это претензия больше к кафе.
Смените хадаты срочно, они вам портят всё.
1
October 1, 2024
Отель в целом неплохой,но есть небольшие минусы.От моря всё таки не близко и хотелось,чтоб у отеля такого уровня был трансфер до моря.Еще так же хотелось,чтоб на пляже от отеля было место с лежаками,чтоб приходить и знать, что это место отеля и спокойно отдыхать и не искать места.Рекомендую задуматься об этих функциях руководству отеля, чтоб для гостей вашего отеля было комфортно отдыхать у вас.
October 13, 2024
Очень уютный отель. Прекрасный персонал. В номере было всё необходимое, халаты, тапочки,мыльные принадлежности. Убирались ежедневно.Рядом много кафе,аптек, торговых центров. Отель находится в 15 минутах от пляжа.
February 11, 2024
По заезду в отель были ошарашены очень классным ремонтом, всё чисто, есть бассейны на территории с подогревом 28 и 30°, так что искупаться в начале февраля вполне реально)
Территория тоже очень красивая, достаточно большая и чистая.
В двух шагах ТЦ с кучей магазинов, да и вокруг отеля тоже полно разнообразных магазинов, кафе.
Но вот небольшая удаленность от моря вам понравится тем, что там горааааздо тише, чем на первой линии.
Персонал вежливый, уборка в номерах каждый день.
В номере постоянно пополняют чай, сахар и бутилированную воду, туалетные принадлежности, меняют полотенца и халаты.
Оснащение номеров тоже очень грамотное, в полу встроен конвектор, которым ты управляешь с пульта на стене.
Разумеется есть кондиционер, интерьер подобран очень грамотно и со вкусом.
В номере так же: чайник, чашки, стаканы, приборы, штопор, ваза, утюг, гладильная доска, раскладная сушилка для белья, холодильник.
В сан узле тоже все круто, унитаз на инсталляции, душевая кабина от пола, в ней не трап, а душевой лоток! Фен, гигиенический душ, тропический душ (под которым я наконец поместился)).
Но есть конечно один минус - это раковина в сан узле, она очень-очень маленькая, но тут можно понять отель, там места не очень много, и хотя бы эту они поставили.
Но этот минус перекрывается кучей плюсов перечисленных выше!)
Да и зубы почистить и умыться с утра можно сразу в душе)
16
13
August 26, 2024
Отель вполне симпатичный с зеленой территорией, бассейнами. Не понравились завтраки, вроде выбор, но не вкусно, холодное. Лучше сделать 2-3 завтрака на выбор, но лучше по качеству, горячие. И кофе! Нужна кофемашина! Сейчас прогорклый растворимый из термопота- это ужас...
May 27, 2024
Номер с балконом. Очень уютно, комфортно, современная мебель и техника. Уборка номера качественная.
Единственный дискомфорт- размер раковины, уж очень маленькая.
Расположение отеля удобное, можно добираться пешком в любом направлении: на море, на рынок, в рестораны, на прогулку. На примыкающей улице находятся несколько хороших кафе/ресторанов, где мы успешно завтракали и ужинали. Особенно рекомендую посетить Bueno в французском стиле.
1
1
July 3, 2024
Номера чистые, все новое. Обслуживание на высшем уровне. Персонал вежливый, все делают быстро. Еда нормальная, континентальный завтрак однообразный. Территория ухоженная. Бассейн клевый, но из двух джакузи всегда работает только один и ближе к вечеру и бассейн и джакузи становятся очень грязными из за иголок с деревьев плюс волосы, Не очень комфортно плавать
September 27, 2024
Хороший отель, останавливаемся второй год подряд. По сравнению с прошлым годом номера немного уже «потрепались», нуждаются в легком косметическом ремонте. Но все равно отель очень приятный, с ухоженной территорией, с хорошим бассейном, в этом году большим плюсом стал бесплатный детский клуб (в прошлом был платный) и бар у бассейна (в прошлом году его не было). Рядом с отелем большой тц, в пешей доступности пляж Чайка, мандарин, рестораны, набережная Мзымты.
July 28, 2024
Очень чисто в номерах , ухоженная територия, чистота бассейнов тоже порадовала. Есть игровая комната для детей. Персонал приветлив, быстро решили возникшие вопросы. Отличное расположение.
1
July 24, 2024
Замечательный свежий отель. Были там одну ночь, могу сказать только про завтрак-он великолепен. Все вкусно и на любой каприз ребенка-каша, яичница, колбаса, круассан, картошка, блины с творогом, чай/кофе/компот. Девочки на ресепшене просто душки-искренне стараются помочь с любым вопросом
October 18, 2024
Отель классный, территория красивая. Была в октябре. Бассейны есть холодный и теплый.
Номера убирают очень хорошо,водичку обновляют. Номер красивый.
Единственное неудобноство это слишком компактная раковина. Пока умывалась пару раз лбом в зеркало впиливалась)
Завтраки довольно неплохие.
April 25, 2024
Отдыхал в данном отеле с семей, отель свежий, номер с неплохим ремонтом, уборка номера каждый день, на территории есть детская площадка, бассейн с подогревом, расположение хорошее, до пляжа 10 минут пешочком, рядом большой тц, рынок. Из минусов, брали в аренду коляску для ребенка, коляска уставшая, ценник за аренду 500₽, при этом новая такая в детском мире 3000₽, могли бы что то поприличней купить, ну и сама коляска была укакана, хоть бы почистили
5
2
September 6, 2024
Отличный отель. Порадовала детская игровая комната, бассейны с теплой и прохладной водой, также лягушатник для малышей с теплой водой. Отличные номера и отзывчивый персонал. МОЛОДЦЫ
October 30, 2024
Добрый день!
Отдыхали в данном отеле с 23.10-26.10.2024.
Не смогли поставить хорошую оценку так как:
Мы оплатили номер полулюкс с террасой, заселились. И вроде все хорошо, но слышимость просто ужас, стены и потолки картонные!! Данные номера находятся на первом этаже. Над нашим номером проживала семья с маленьким реьенком. Мебель двигали аж до часу ночи прям по нашим головам.
Попросили пересилить нас. Так как данной категории номеров свободных не было больше, нам предложили полу люкс без террасы.
Мы уточнили про разницу в цене у сотрудницы отеля и получили ответ: в данной категории номера не дешевле, а даже дороже! Но простите! Как такое может быть ?🤔 совершенно не понятно!
Спорить мы не стали, так как было поздно и решили остаться в предложенном номере сотрудником отеля!
Но! Осадок остался! Разницу за номер никто не вернул и возвращать не собирался!
К огромному сожалению ,
Я не смогу посоветовать ваш отель из-за данного инцидента !
Очень жаль!
August 23, 2024
Отдыхали в отеле с 20.08-23.08. Завтраки это жесть. Не помню, когда встречал завтрак по регламентированому меню и не очень вкусным блюдам. Советую отдыхать здесь без завтрака. Территория хорошая, ухоженная, месторасположение далековато от жд вокзала, но есть куча магазинов кругом. Матрацы в номерах желают чтобы их хотя бы перевернули) в целом за такую цену, нормальный отель.
November 29, 2024
Отличный отель в центре. Рядом два больших торговых центра. Все продуктовые магазины и кафе рядом. Второй год приезжаем сюда с женой и собираемся ещё. Плюс отелю за вежливый персонал, который нас заселял. Бассейны отличные. Тепло даже в ноябре. Рекомендую.
1
April 10, 2024
Отель в целом замечательный, жили в Делюксе, поэтому претензий к размеру раковины и самому номеру нет, все новенькое и чистое, есть кухонный уголок, что очень удобно, учитывая отсутствие своего ресторана у отеля. Локация отличная, рядом куча кафе, большой ТЦ и до моря пешком минут 10-12. Территория очень ухоженная, зеленая, есть открытый небольшой бассейн с подогревом, который в апреле пользуется повышенной популярностью. Можно, конечно, придраться к завтракам, организованным в соседнем кафе( но вход с территории отеля), они нормальные ( выбор из 5 ), но обслуживают их 1-2 человека, которые физически не успевают , но очень-очень стараются. Кофемашину на завтраках можно вынести в общий доступ , как везде, тогда не придется ждать так долго кофе. Но , наверное, это мелочи. Остановилась бы там еще однозначно
4
1
November 6, 2024
Все отлично. Питание не брали, оценить качество еды возможности нет. Бассейны с контрастной водой, понравилась идея. Большая ухоженная территория. Один минус - крошечные номера, с крошечными душевыми,в которых 2-м человекам не разойтись. Категория была стандарт.
January 7
Уютный, современный, но есть свои минусы. За 4 звёзды завтрак должен быть шведский стол. Бассейн для зимы всё же прохладный. Молодой человек на ресепшене не очень разговорчивый. Спросили где можно позавтракать сказал нигде. Средства личной гигиены 🧴 не качественные, не мылится.
1
September 28, 2024
Останавливалась в гостинице на сутки в номере без балкона. Номер чистый, свежий ремонт. Санузел маленький, душевая кабина тоже очень маленькая. Очень огорчило отсутствие полотенцесушителя, так как сушить вещи негде (элементарно даже купальник), вроде есть сушка, но если её поставить в комнате, то места пройти не будет. Имеется в гостинице комната для хранения вещей, в случае если вы приехали ранее времени заезда, можно оставить вещи и пойти гулять. Набережная и пляж в минутах 10 от гостиницы. В гостинице есть игровая комната для детей. Также, посетила бассейн, он находится на улице, два небольших, один с прохладной водой, другой с водой потеплее, там купаются родители с детьми. Не понравилось, что иголки с сосен, под которыми расположены бассейны, падают прям в воду. Еда понравилась, было скромно, но вкусно. Своего ресторана в гостинице нет, соответственно и полного пансиона не будет у вас. Завтрак проходит в кафе, которое расположено в границах гостиницы. Персонал доброжелательный.
November 12, 2024
Отдыхали со 2.11 по 9.11. 24 г в этом замечательном отеле! Были в первый раз здесь и Миррор оставил самые приятные впечатления ! Большая и ухоженная территория , подогреваемый бассейн , уютные номера! Уборка и замена полотенец каждый день. Очень удобное расположение! Приветливый персонал ! Вообщем все на 5
1
September 12, 2024
Прекрасный отель, радушный персонал, ежедневная смена постельного белья и полотенец. Все имеется в номере чайник, фен , утюг. Мы были в восторге от завтраков, все было вкусно и сытно. 👍
November 16, 2023
Сам отель интересный: нас встретил вежливый персонал, классная погода! Вкусные завтраки на любой вкус, чистые и стильные номера!
Но! В нашем случае было одно «Но», которое подпортило впечатление. При выезда из номера оставили в нем детский плед. Через час опомнились, вернулись в отель… обратились к молодому человеку на ресепшене, сказали что оставили плед. Без особого энтузиазма он что то напечатал в компьютере и через 30 секунд сказал что поезда нету. На вопрос: может быть спросить у кого-то еще, он сказал: я же вам ответил, пледа нет.
Ну..Как бы неприятно, учитывая то, что плед нам был необходим в дороге.
23
24
April 21, 2024
Отдыхали в середине апреля, новый, современный жилой комплекс, еще год не прошел с открытия, чисто, красиво, уютно. Есть бассейн с подогревом, есть ресторан, полный пансион или завтраки. Уборка каждый день, пополняют воду, чай, кофе, сахар. Халаты, тапочки, зубные наборы, мыло, гель+шампунь, кондиционер, фен, утюг, гладильная доска, сейф. На балконе столик и стулья, курение запрещено. Из неудобств -маленький сан.узел.
1
January 7, 2024
Впечатления смешанные. Отдыхали в новогодние праздники. Начну с плюсов:
- хорошее расположение, всё необходимое под рукой;
- относительно новые, стильные номера, красивая и ухоженная территория, хоть и небольшая.
Перейдем к минусам, их гораздо больше:
- отсутствие парковки (паркуй на платной парковке или ищи во дворах свободное место);
- безумно маленькая раковина! Думала, другие посетители гиперболизируют в отзывах этот момент, однако будьте готовы к тому, что ваша макушка головы будет упираться в зеркало, вода - стекать по локтям, а вы будете стоять в позе эмбриона));
- краник в ванной упирается в подстаканник для зуб. щеток, что также не дает возможность полноценно умыться;
- холодные полы и в целом номер, несмотря на то, что мы включали отопление;
- несмотря на подогрев, бассейн на улице недостаточно теплый, чтобы в нем с комфортом купаться;
- номер с видом на бассейн, который мы оплатили, оказался с видом на сад (менеджер просто пожал плечами, других свободных номеров не оказалось, даже люкс);
- терраса была плохо убрана: залапанный стол, пепел на креслах;
- гладильная доска, сушилка и утюг были неудобно сложены в один отсек с вешалками для одежды;
- wi-fi отключался каждый час, до улицы сигнал не дотягивал, связь на территории отеля не ловит;
- завтракали в Тамаде: атмосфера столовой, выбор еды в новогодние праздники отсутствовал;
- краем уха услышала, как другие посетители жаловались, что им за все время отдыха так и не поменяли постельное белье. При каждой уборке стелили один и тот же комплект. Не знаю, насколько это правда, т.к. за все 5 дней отдыха мы не заказывали уборку;
- у друзей, проживавших в люксе, отсутствовали прикроватные тумбы, розетки рядом с кроватью и телефон для связи с ресепшеном.
Отдых был затруднен одним словом. Переночевать - ок, хороший вариант. Но за 5 дней отдыха прочувствуете весь спектр эмоций от этого отеля)) В следующий раз остановимся на другом месте.
15
19
January 10
Ставлю 4* как и отель.Вроде не плохо но есть нюансы)))Заезд был поздним,быстро зарегились и дали ключи от номера. Сам номер 2-х комнатный+ небольшая "кухня"с микроволновкой,барным холодильником и приборами с посудой на 4 человека.Уборка посредственная,почему то не доставляли воду и шампуни в пакетах,поход на ресепшн исправлял ситуацию!В номере было так сказать не жарко,система отопления не самая лучшая,один конвектор на одну большую комнату... не вывозит вообще,от слова совсем.Хоть и на регуляторе показывало 25° но по факту однозначно меньше,танцы с бубном,вызов человечка который за этим всем смотрит результатов не дало,ночью холодно!Нам утверждали что у всех жара а у нас не так почему то!Полы ледяные!Порадовали телевизоры с голым андроидом,на которые можно накатить нужные сервисы и программы для просмотра мультиков,фильмов и прочего(главное выйти со всех своих аккаунтов при выезде). С местом для курения тоже что то напутано,почему оно одно на всю территорию,смотрел на этих несчастных с опухшими ушами,которые чуть ли не голышом прутся на улицу что б искурить заветную сигаретку.Завтраки не плохие,делают быстро но не всегда качественно,по этому на обед и ужин искали другие места для набития живота.Территория не большая,пару кругов вокруг отеля можно сходить для разгона аппетита но не более.На сайте указана инфа про парилки что б косточки погреть-по факту ничего нет... Два бассейна на территории,один из которых должен подогреваться,ну по показаниям термометра который там болтается +27°, ощущается как +10°. и все идут в детский в котором +31,жалко нагнать температуры что ли для комфортного, тёплого времяпровождения???Бар у бассейна не работает, что тоже не понятно.Система прохода на территорию тоже не ясна,если со стороны ул.Кирова ты открываешь калитку по карточке,то со стороны ул.Садовой просто открыты ворота как проходной двор,и никто не спрашивает кто ты,что и куда пошёл.Брали коляску детскую на прокат на 1 день,тихий ужас,администрация отеля хоть смотрит за ними или как??? как нам сказали "Там возьмите под лестницей,все красные это коляски отеля".Они во первых грязные все,во вторых есть не достающие детали в конструкции,вместо подставки для ног просто бельевая верёвка(вы чё....вообще что ли?),фиксирующие крючки сломаны.Ужас редкостный.Поедем ли в этот отель еще раз... скорее нет чем да.Займитесь сервисом!
December 1, 2024
Замечательный отель! Стильные номера- в скандинавском дизайне,с прекрасным видом из окна на высоченные сосны и даже Эвкалипт! Теплый бассейн очень радовал в ноябре! Полотенца меняют каждый день,убирают чисто!приедем ещё!
October 14, 2024
Чистые уютные современные номера, большая территория с бассейном, хорошие завтраки, удобное расположение, приветливый персонал. До моря 10 минут пешком по живописной дороге.
May 20, 2024
Отель новый, хороший ремонт, удобные кровати, бассейн хороший, тёплый. Месторасположение хорошее - до моря минут 15, при этом рядом все магазины и крупный ТЦ. Из минусов - невкусные, однообразные завтраки, входящие в стоимость, за 600 р - детский завтрак с одной невкусной сосиской, омлетом и невкусной кашей. По территории стоят таблички - "Берегите газон", но газона нет, трава высотой скоро до колена будет. Отвратительный фен в номере, жутко неудобный. Маленькое мусорное ведро, при том, что мусор забирают раз в день.
1
February 13, 2024
Прекрасный отель!
Мы были 11 февраля и ощущение, что мы были одни во всем отеле) Бассейны - супер! Завтраки вкусные, не шведский стол. Предлагают на выбор 1 из 6 комплексов. Попробовали 2, очень вкусно!
Номера чистые, но немного тесноватые. Раковина в ванной действительно очень маленькая. Мы работаем в интернете, поэтому перед выбором обратили внимание на то, что отель предоставляет «высокоскоростной интернет». Вай фай был, конечно, но работал с очень переменным успехом(
Полотенца, халаты, постельное - идеальные! Как будто только купили и нас постелили)
В целом все было хорошо, персонал доброжелательный, на минусы старались не обращать внимания) Ставим отелю 5 с небольшим минусом)
5
5
February 26, 2024
Были в этом отеле в конце февраля. Гостили 4 дня, всё на высшем уровне ! Приветливый персонал, дружелюбные и общительные спасатели у бассейна, белые халаты и тапочки, ежедневная уборка номера и смена полотенец очень радовало. Бутилированная вода, чай, сахар обновляли ежедневно в номере. А особенно понравился тёплый бассейн под открытым небом, температура в котором +29. Номер наш находился на 5 этаже, в отеле есть два лифта, всё сделано для удобства гостей . Номер был с балконом, на котором было два кресла и столик, где можно прекрасно проводить время за беседой, за чашечкой или бокалом чего-либо. Рядом с отелем находится ТЦ ПЛАЗА и рынок, недалеко остановка общественного транспорта НОВЫЙ ВЕК, откуда можно доехать до Границы с Абхазией (ПСОУ) , ЖД вокзала, аэропорт и даже Сочи. Место расположения отеля очень удачное. Море в шаговой доступности, минут 10-15. Нам очень всё понравилось. Отличный отель, рекомендуем
3
1
November 28, 2024
Всё чисто и аккруратно, но раковина ну очень маленькая 🙄 стоит всё таки заменить!!! Хорошие и вкусные завтраки, на ресепшене доброжелательные молодые люди!!! На территории 2 бассейна , но который с подогревом прохладная всётаки вода
