21 апреля сдала в кузовной ремонт Хендай Крета, принимал мастер Тюков Владислав. Всё быстро, профессионально. Машина была готова 23 апреля. Большое спасибо всем сотрудникам!
Всё отлично! Менеджеры, обслуживание и сервис на высоком уровне! Очень порадовало уважительное и добросердечное отношение к клиентам! Процветания и благополучия РОЛЬФу Восток!
Обращаясь за покупкой автомобиля, всегда ловил себя на мысли что попадаю на рынок, где тебя могут обмануть, подставить, ну и как итог по факту обворовать, выход один, использовать сарафанное радио или учить мат часть, специалистом в авто я так и не стал, но вот по счастливой случайности менеджера из своего идеального мира я встретил, зовут его Сергей Смирнов, Менеджер с большой буквы, человек, который приятен и в простом общении и, в тоже время, профессионал в своей стизе, в итоге машину у Сергея я так и не купил, ну не было той самой модели, но был на грани чтобы купить другую, которая даже и не нравится, Сергей спасибо, за профессионализм и человеческие качества, такое редкое сочетание в современном мире. А авто я всё-таки купил у Сергея Смирнова, спасибо за четкое проведение сделки, честный трейд инн и церемонию передачи авто, шампанское, аплодисменты и фото с сотрудниками салона это здорово и очень приятно.
Нулевая обратная связь по отзывной компании на автомобиль 2012 г.в. Отправлял заявку на ремонт через личный кабинет в м-драйв Мицубиси.
Видимо сервис зажрался, в оплаченных производителем клиентах не нуждается.
Другие сервисы в течении 2х дней перезванивают, этот на 4й не отзвонился.
Достаточно приятные условия для кредитования. Знаю, что не столько от автосалона, сколько от банков это зависит, но при этом почему-то далеко не везде под нормальный процент машину можно взять, а здесь как раз нормально ASX взяла на три года.
Покупала подержанный автомобиль. Мне понравилось как всё прошло. Выбор автомобилей так вообще глаза разбегаются , впервые столько б/у в одном месте увидела здесь.
Ненавязчивые менеджеры, полный доступ к осмотру автомобилей, тест-драйв, плюс неплохие проценты по-кредитам. Покупала ASX, автосалон не огорчил от встречи менеджером у входа, до конца оформления покупки.
Машина которая вам нужна конечно же есть
Но по факту она немного другая
При осмотре вообще не то)
Приехал посмотреть 3.0 дизель до 250 лошадей
В итоге оказалось что пришли к машине 5.0)))
Рольф выкупил машину. Никогда не думал, что похвалю оф дилера, но все было очень хорошо. Выкупили по рыночной цене, что странно :) минус звезда потому, что это все ещё оф дилер)
1
4
Show business's response
A
Anonymous review
July 18, 2020
Покупал новый автомобиль Митсубиши Аутлендар, очень остался доволен, профессиональной работой продавца консультанта Ивлиева Александра, процесс покупки произошел в оговоренные сроки, смежными отделами, тоже удовлетворен (страховка и отдел трейд-ина). Всем огромное спасибо!!!
Добрый день, продавали свою машину в этом салоне. Хотим отметить работу менеджера Арифа, отличный специалист, все быстро и без задержек. Продажей довольны, спасибо.
За год неоднократно здесь побывал. За это время мой вторичный автомобиль изменился до неузнаваемости в лучшую сторону, и по деньгам как-то не особо дорого получилось.
Покупка прошла ровно. Менеджеры хорошо помогают. Автосалон рекомендую, тут все по честному.
1
1
Show business's response
A
Anonymous review
October 26, 2020
Не рекомендую данный автосалон Митсубиси РОЛЬФ, так как при покупке автомобиля в последний день и в последний момент, когда только одобрили мне кредит, данный автосалон мне поднял цену на автомобиль, не предупреждая заранее (типо вчера было совещание, но меня даже и не соизволили предупредить). Будьте готовы, что вам на 200 000 руб. или около того поднимут в последний момент.
Отличный автосалон, консультант Ольга дала полное представление о машине, рассказала о всех ее плюсах, показала автомобиль, в машину влюбились с первого взгляда. Рекомендую данный салон, уверена вы останетесь довольны.
Столкнулась с проблемой в кондиционере, утечкой фреона. Поехала сюда, так как не было очереди и удалось записаться и попасть к им на ремонт в день обращения. Как оказалось лопнул трубопровод который заменили. Утечка исчезла всё хорошо. Сотрудники вежливые, не возвращали чтобы я присутствовала при ремонте.
Менеджеры работают быстро и толково. Однако покупая машину в кредит, будте готовы, что вам сверху нахлобучат кучу продуктов, и, как бы Вас не уверяли в выгоде кредита, вы все равно переплатите.
Если покупать новую, то нормально. В Трейд-ин тут не выгодно отдавать. Сам продашь заметно дороже. Сервис очень дорогой, и там не самый приятный персонал.
Звонили из региона по приобретению авто, было озвучено, что есть 4 машины нужная комплектации и цвета, стоимостью 1783т.р. Приобрели билеты на самолёт, невозвратные. Спустя 4часа позвонил менеджер и сказал что может предложить только за 1960т.р, других вариантов не предложили. Считаю, это введением в заблуждение и обманом клиентов.
Имели дело с этим авто салоном, Дмитрий Чуев выкупил наш автомобиль лексус nx200 2018г, очень быстро и профессионально оформлено, без подводных камней и задержек, все сделал как и обговорили по телефону. Приятно иметь дело с такими парнями.
Приобрела подержанный автомобиль 🚗. За диагностикой обратились в данный центр. Всё проверили на совесть, вернулись домой за 2000 км. без сюрпризов. Спасибо ☺️
Брали Б/у авто, очень хороший сервис. Люди работают тут десятками лет, это говорит о чем-то.
Все понравилось, не навязывали ничего лишнего. Помогли с выбором авто, выгодных кредитных условий.
Работа кузовного цеха на уровне гаражей! Никто низачто не не отвечает, сроки меняются по их воле. Вместо решения проблемы лишь отговорки, причем идущие в разрез логике. Приехал на осмотр и согласование ремонта по Ск, осмотрели согласовали. Приехал на ремонт, выявились скрытые повреждения(никто об жтом не сказал и машина пробыла на сервисе посто так 3 дня. Приехал в очередной раз, вместо 3х дней и обещаний покрасить деталь заранее, так как заранее делали подбор краски, ремонт делали неделю, и опять:
«... выявились скрытые повреждения(которые чудом согласовали за день), бампер собирают 2 дня, вместо 30минут. И одни отговорки и отговорки....
Если вам скучно сидеть дома и вы хотите общаться с этими «сверх квалифицированными» людми вам сюда!
Про бампер: я более 10 лет отработал в автосфере в том числе сотрудничая с ДЦ и видел за какое время снимается, разбирается бампер, собирается и ставится на место - не более 1,5 часа все перечисленные операции вместе!
РОЛЬФ уже не тоРт!
Обслуживаю в Рольф Восток уже второй автомобиль. Постоянно у одного мастера и одного механика. Все устраивает - хороший сервис, внимание к деталям, качество работ. Советую выбрать себе подходящую команду "мастер-механик" и не метаться по разным дилерам в поисках чуда. В первую очередь качество зависит от профессионалов, а они в Рольфе есть.
Не рекомендую сотрудничать с Рольфом. Будьте внимательны! Заранее уточняйте, какая сумма будет указана в договоре, а какая «выведена» в эфемерные страховки. Приобретая автомобиль за 1,7 млн, будьте готовы, что в договоре купли-продажи у Вас будет указано 1.4млн, а 300тр пойдут в оплату страховок, от которых вы не сможете отказаться, иначе цена автомобиля поднимется на 700тр
В чем здесь риски?
1) автомобиль страхуется по заниженной цене (!!!!)
2) в случае ДТП у вас скорее всего будет тоталь, так как даже не очень серьезный ремонт будет почти всегда более 70-75% от изначально заниженной страховой суммы
3) по тоталю Вы получите «три копейки» порядка 60%-70% от стоимости автомобиля
При этом наши родственники чуть раньше покупали автомобиль в другом салоне, и там автомобиль застрахован на его реальную стоимость.
Будьте осторожны. Не приобретайте автомобили в Рольф!
Запись в 12.30 , приехал в 12.20. Начало работ 14.10. То есть час сорок просто на ветер , и чихали там на ваше время , мастера на отговорки . «Зато мы вам хорошо сделали» то есть могли сделать плохо ?! Так сказал мастер приёмщик и оператор «колл центра» поддержки клиентов . «Извините и поймите» а я не хочу понимать! Компенсируйте! , я рассчитывал на одно время , в итоге опоздал на встречу . В общем отвратительный сервис