Мне нравится! Все вежливо, четко и оперативно. Сервис Мазды очень качественный. Прислушиваются к обратной связи и вносят коррективы в работе. В общем советую.
3
1
Show business's response
Н
Надежда Логунова
Level 4 Local Expert
May 16, 2022
Работа персонала организованна, доступно и понятно консультируют по любому вопросу, связанному с техобслуживанием машины.
Вранье в салоне, просто на каждом участке. До такой степени уже обнаглели менеджеры. Разговаривали по телефону, завлекали любыми условиями, когда разговор с менеджером закончился просто на условиях -"подумаем", через час перезвонил сам директор салона, представился, и начал обрисовывать условия. Нужно было им, чтоб мы приехали 30 ноября в салон, тогда типа будут супер скидки. По семейным обстоятельствам не удалось приехать 30.11.2020, о чем и было сразу сказано директору салона. Приезжайте обязательно тогда 01.12.2020. Приехали- поют совершенно другие песни, и скидки у них меняются каждый час и условия-то у них изменились.
Так красиво соловьи заливались до этого.
Здравствуйте!!!! Я всегда выбираю покупку автомобиля именно на рязанском проспекте. Действительно,продавцы очень располагают, пытаются найти и предложить лучшее решение при покупки, подсказывают,не настаивают. Мне нравится!!! Уже две машины приобрела в этом салоне,еду выбирать третью. Ну нравится мне Митсубиси!)))) Надеюсь,что и сегодня всё будет хорошо как и в предыдущие разы!!
Нормальный салон. Очень понравился менеджер по продажам Мехман своим профессионализмом. Все было чётко, вовремя. Сделали хорошую скидку и бесплатно поставили доп.оборудование на приличную сумму.
Отличный сервис. Давно обслуживаемся здесь и отец и я со своими Mitsubishi. Ситуации бывали разные, но самое главное - в людях. А они всегда готовы помочь и решить все вопросы
1
3
Show business's response
А
Александр Титов
Level 7 Local Expert
December 6, 2020
Почти три месяца искал нужную машину, за это время успел пообщаться с различными салонами. Наконец подходящий авто появился в Петербурге. Спасибо менеджеру Сергею, он оказался самым классным в общении – все три месяца были на связи и когда машина появилась договорились перегнать её в Москву и о адекватной цене на нужное доп. оборудование. Машина была готова даже раньше обговоренного срока! При выдаче автомобиль предоставили для детального осмотра, все прошло без спешки и на все вопросы получил ответы. Также спасибо Андрею, специалисту отдела трейд-ин, сдать старый авто и получить новый удалось за один день. Планирую в конце месяца приехать сюда на ТО-0.
Продавали свой автомобиль, занимался нами сотрудник компании Ариф Куцебо. До посещения салона по телефону обговорили предварительно цену продажи. После осмотра и диагностики автомобиля в салоне сошлись на цене, которая всех устроила. Всё было профессионально и быстро. Спасибо! Оценка 5.
3
1
Show business's response
Артем Цимбалистов
Level 10 Local Expert
June 12, 2021
Хороший салон, адекватные отзывчивые сотрудники.
Отдельно благодарю менеджера-приемщика сервисного отдела Чернова Игоря. Выполнял ремонт своего авто по КАСКО. После общения с данным специалистом во время всего процесса сделал вывод, что нерешаемых вопросов нет.
Приобрел автомобиль Митсубиси Аутлендер в данном дилерском центре в 2018 году.
Вроде все было хорошо.
Но потом начал находить и до сих пор нахожу проблемы:
1. Постоянно съезжали коврики пассажирские в салоне. Чуть заденешь- они уже съехали.
Перерыл весь интернет, чтобы найти решение. В итоге приехал в другой Дилерский центр и там увидел, что мне поставили НЕОРИГИНАЛЬНЫЕ коврики!! ОФИЦИАЛЬНЫЙ дилер установил НЕОРИГИНАЛЬНЫЕ коврики!!!
Написал жалобу- мне их заменили.
2. После этого я обратил внимание, что у меня странно некрасивые передние брызговики.
Проверил информацию- и понял, что опять мне установили НЕОРИГИНАЛЬНЫЕ брызговики.
ОФИЦИАЛЬНЫЙ дилер установил НЕОРИГИНАЛЬНЫЕ брызговики.
Забыл на этого дилера и сам поменял.
3. Следом заметил, что коврик в багажнике тоже НЕОРИГИНАЛЬНЫЙ и съезжает.
Пока им не занимался.
4. Недавно нашел еще один косяк: НЕОРИГИНАЛЬНЫЕ молдинги мне установил данный ОФИЦИАЛЬНЫЙ дилер.
5. И резина зимняя (Пирелли)- ужасная! Очень шумная. Хотя диллер утверждал, что она отличная (практически Хаккапелита).
В общем я боюсь, как бы вся машина не оказалась неоригинальная))) Вот такой официальный дилер...
Бойтесь!
Свою машину покупал здесь, менеджер один из самых талантливых, очень крутой, когда заезжал на то, всегда здоровается, общаемся, всегда в курсе моего пробега😁, наверху тихое место отдыха с тв, можно отлично подремать. Если нужен Мицубиси, рекомендую
Хочу поблагодарить сотрудников, а особенно Евгения Кузнецова, в быстром решении моего вопроса по автомобилю Митцубиши аутлендер. Консультации по телефону, работа непосредственно в салоне и на сервисе - 5+.Еще раз, спасибо)
Команда работает слаженно и дружно' подумайте о под'езде к вам со стороны перово' едешь на церковь' сворачиваешь-кирпич' м.б для удобства сделать более удобный под'езд к вам (убрать кирпич' разрешить проезд через тех.территорию)
Отличный сервис, отличное отношение к клиентам, отличное местонахождение.
3
1
Show business's response
.
... ...
Level 15 Local Expert
November 16, 2021
Спасибо Ханыкову Николаю и Шубину Сергею за умение найти подходы в сложных нестандартных ситуациях при ремонте и обслуживании авто. Прошу премировать указанных сотрудников! Пожалуй лучший сервис по ремонту и обслуживанию Mitsubishi Pajero 4!!!
Всё ок. Спасибо. Большое спасибо автоэлектрику Алексею из Электростали - настоящий профессионал и менеджеру салона Попову Александру ( молодец парень).
Хочу сказать огромное спасибо Рольф Восток. Особенно Чернову Дмитрию (отдел Урегулирования убытков). Очень по человечески отнёсся к моей проблеме и решил её, хотя по большому счету не обязан был мне помогать. Ещё раз огромное спасибо.
Когда продавал авто, пригласил менеджер, сказал, что цена на покупку у них адекватная. Хотя я просил у него по телефону, озвучить цену, чтобы мы не тратили наше время. Ему может и все равно, но мне нет)
В итоге он пообещал цену адекватную рынку, но по приезду, вышло совсем наоборот, предложили гораздо меньшую цену, чем ожидалось. Зря потраченное время.
Для тех, кто захочет ехать к ним или подобный центр, учтите, что ценовая политика для них на Ваше авто складывается так: цена на новое авто - 20% за счёт того, что авто выехало из салона, - 8% на каждый год. Так что двух летнее авто -36% от стоимости)
Хочу выразить благодарность менеджеру по продажам Игорю за профессионализм и хорошую работу, только из-за него вернулась в данный автосалон и приобрела автомобиль.
Хороший автосалон. Купили в августе 2020 года здесь машину, сдав свою по трейдин.
Все честно. Менеджеры приветливые, отвечают на все вопросы, все объясняют! В этом автосалоне честный трейд-ин!
Спасибо за Вашу работу, приёмщик Кирилл и менеджер по продажам Кирилл!
Мы будем рекомендовать этот автосалон!
Приехали для пролонгации. Договорились заранее. Приехали, получили полисы,минимум времени. Всё ОК. раньше много времени уходило, сейчас сервис на 5. Молодцы.
Хотя и пришлось подождать покуда нужную машину доставят в автосалон пару дней, зато сама покупка прошла лучше некуда, даже скидку на машину получил.
2
3
Show business's response
Алексей Куликов
Level 12 Local Expert
November 24, 2020
Работал здесь некоторое продолжительное время. Рольф большие молодцы! Были и есть. Обновили шоу-румы. Уже в который раз. Всё так призентабельно! Обслуживание на высоте. Впрочем как и всегда и не зависит от кризисов и коньюктуры.
Отвратительно! Очень долго! Дозвониться невозможно! Ремонт сделан "на отвали". Выбрали эту Компанию, т.к. близко к дому. Ремонт по КАСКО. После осмотра автомобиля страховым экспертом позвонили из Рольфа и назначили конкретное время и дату для приема автомобиля на ремонт бампера по истечение 2-ух недель. Мы, прождав 2 недели приехали к назначенному дню. Осмотрев машину, у нас ее не приняли, пояснив, что бампер ремонту не подлежит, нужно его менять. Сказали, что сделают запрос в страховую компанию. Ок. Ждем. Прошла неделя. Тишина. Стала названивать сама. На звонки отвечает колл-центр, расспрашивает всю инфу о марке автомобиля, по какому вопросу звоните и включают музыку на ожидание. Через минут 10-15 возвращается оператор и сообщает, что в данный момент все заняты и никто не может ответить, однако обещают передать информацию для обратного звонка. И опять тишина....Никто не перезванивает....и такой же сценарий на следующий день...и еще через день... По истечении трех суток, и только через высказанное недовольство и угрозу написать плохие отзывы, меня наконец то соединили с кузовным ремонтом. Далее ребята вроде как постарались - и отвечали на звонки, и постарались машину выдать к желаемой дате (нам надо было уезжать). Но в день выдачи опять накосячили. Позвонил сервисник сам утром и сообщил, что машина готова, нужно только ее помыть и она готова к выдаче. Однако в назначенное время мы приехали, но машина стоит грязная, сервисник сообщает, что оказывается еще и суппорт задет и его тоже надо менять. (Почему по телефону утром об этом не сказал?) А для этого надо обратиться в страховую компанию. В общем, ждать еще и ремонт суппорта месяцами в этой конторе совсем нет желания.
Солидный бренд, а работают, как частники в гараже...Не рекомендую данную компанию. Не дорожат ни клиентами, ни своей репутацией!
Выбирали авто с пробегом,остановили на этом салоне.Нам подобрали автомобиль,сделали скидку.Уже побывали на сервисной станции,для того,чтобы остаться на гарантии.Все хорошо.Думаю еще вернемся.Понравился мастер Алексей Болдашев.Ответил на все вопросы.