Mitsubishi РОЛЬФ Восток
1240 reviews
January 7, 2022
Последний раз связался с их сервисом. Причину поломки выясняли четверо суток. В итоге приговорили все форсунки, зарядили 250 тыр на детали и 89 тыр за работу, при этом без гарантии. Послал по известному адресу, притащил машину в нормальный сервис с сертификатом от мицубиши, сделали все с запчастями меньше чем за 40 тыр. Вот у меня и возник вопрос, дилеры всегда наваривались на обслуживании, но на сколько нужно потерять берега, что бы ценник захреначить более чем в 10 раз!
7
April 25, 2021
Участвовала в аттракционе по выкупу авто. Долго увещевали меня, что купят по рыночной стоимости. Заехал только потому что по дороге и было время. Есть стоянка, как плюс, менеджера ждал 10 минут, хотя приехал по времени. Далее осмотр 10 минут и столько же совещание с руководством. Итог, минус 10% от рыночной стоимости. Если вам срочно или для вас 150...200 тыс. рублей не деньги, то как вариант можно рассматреть. В противном случае не тратьте своё время и уважайте себя.
4
June 9, 2021
адекватный, чистый и хороший салон. Ненавязчивые сотрудники, что для меня очень важно. Вежливые. Единственное, в субботу было очень много народу, посещали в обеденное время
2
3
June 13, 2022
Стандартный сервис Рольф Мицубиси и Мазды. Качественно, вежливо, не дешёво. Помогают при происшествиях на дорогах после ТО
1
2
October 5, 2021
Делал ремонт по КАСКО в кузовном цехе, запчасти ждал месяц.Никто не позвонил, что запчасти пришли и можно записаться на ремонт, пока сам не позвонил. Машина сказали будет готово через5-7 дней, в итоге через 7 дней начал звонить и спрашивать готов ли автомобиля ставили в лист ожидания и говорили вам перезвонят ( мастера все заняты) так никто и не перезванивал. Получилось самому дозвониться до мастера на 9 день, говорит завтра будут собирать - приезжайт, в течение дня отдадим. Работы по замене бампера, фары и крыла, которые можно сделать за 1-2 дня , продержали 10 дней.
4
1
April 22, 2023
Ребята большие молодцы! Забрали нашу машину, оформили новую... Всё очень быстро и удобно!
3
October 2, 2023
Не устраивает ценовая политика салона на фоне конкурентов.
April 19, 2024
Приезжал по записи, сделали ТО оперативно.
September 16, 2022
Качественно обслуживают машины и никогда нет очередей. Работают специалисты по всем профилям, делают всё!
1
1
September 20, 2023
Отличный менеджер Александр , супер человек.
2
November 22, 2021
Всё супер,сервис на достойном уровне переслал не только старается помочь ,но и действительно помогает.Машину отдали чистую и отремонтированную .
2
July 19, 2021
Мне нравится. Купили машину здесь. Техосмотр проходит здесь же. Ремонтировали по страховом случаю тоже здесь. Все устраивает . Специалисты, с которыми общались все вежливые и предупредительные. Мне есть с чем сравнить.
3
1
August 28, 2021
Делала ТО-0, ТО-1, ТО-2, ТО-3 в этом, если можно сказать "сервисе"... если это не было навязанным обязательством НИКОГДА бы в жизни к ним не поехала на обслуживание автомобиля, бракоделы и вруны, начиная с ТО-1 постоянно портили машину- каждый раз возвращали с повреждениями (вмятина на бампере и багажнике, царапина на двери, притертость на двери, последний раз по непонятной причине выдрали и сломали провод от видеорегистратора), писала заявление на предоставление видозаписей с камер наблюдения, через месяц позвонил менеджер сказал что на видео машину никто не портит при этом видео я сама лично так и не увидела. За снятие защиты картера 1380, извините 4 болта открутить... отвратительный сервис, врут в глаза и всегда нипричем. На нулевом ТО видимо ничего не повредили потому что с машиной ничего и не делали... хотите сохранить свой автомобиль в целости и свои нервы в нормальном состоянии не обращайтесь к ним за тех.обслуживанием. чем помешал несчастный провод от регистратора в подлокотнике вообще загадка...
6
2
February 8, 2022
Проходил ТО, работу выполнили быстро. Мастер профи своего дела, приветливый и внимательный, знающий четко свою работу.
1
1
December 8, 2022
Сняли все неисправности по электронике. Все понравилось по работе и отношению к клиенту. Зона ожидания маленькая.
3
2
February 12, 2022
Ощущение что все дилерства превратились в обычный базар! Приходишь с деньгами купить машину, навязывают зачем-то кредит, реальную цену на автомобиль узнать просто невозможно, все менеджеры называют разные цифры, которые на 10-20% превышают официальные установленные производителем и дистрибьютером. От посещения таких «дилерств» только неприятный осадок остаётся.
3
3
January 7, 2022
Прекрасное место. Отличные специалисты, отличные люди. Очень долго работала тут. Советую и для работы и для обслуживания авто)
3
2
March 12, 2023
Спасибо Разгоняевой Анастасии за качественно проведенную работу
1
2
April 15, 2021
Покупали машину в салоне в ноябре 2020, сдавали старую в трейд-ин. Принимал машину Максим Лавренов. Хочется выразить ему благодарность за качественное и быстрое обслуживание. Рекомендуем Максима как грамотного и ответственного специалиста.
1
1
May 7, 2021
И так, начну с того, что с давних времен я вообще не доверяю всяким дилерским центрам и организациям подобным им. Не доверял, до вчерашнего дня.
Вчера, решившись еще раз попробовать съездить к дилеру с целью продать своё авто, я находился в неописуемом шоке от того, насколько всё изменилось. Я приехал в дилерский центр Рольф-Восток, когда я подъезжал, меня уже встречал мой оценщик Максим Савилов, вроде так звали, точно не вспомню. Так вот, встретил, начал осматривать авто максимально быстро и после этого мы пошли внутрь дилерского центра, где мне предложили кофе и чай (шок!!!). Я спокойно посидел в течении минут 15ти, попил чай, пришел мой оценщик и сказал, сколько предлагают за мой авто. Скажу так, тут я был максимально удивлен, тк ни одно частное лицо мне не предложило столько же, сколько предложил Рольф. Все приезжали, пытались сбить цену и уезжали, а я просто тратил свое время. Приехав же в Рольф на Восток я продал свое авто примерно за 2.5-3 часа, комфортно сидя и попивая бесплатный кофе!
Хвала вам, рольф-восток, за такое отношение клиентов и за таких профессионалов, как человек, который меня принимал! Надеюсь, что все Рольфы такие, но именно в этот точно приеду вновь! 5+
4
June 30, 2022
По телефону заманили на осмотр авто, пообещали хороший ценник. По факту - человек с которым разговаривали - это калл центр. Встретил совсем другой сотрудник и удивился, что нам пообещали рыночную цену. Время потрачено в пустую. Обман!
4
November 9, 2021
Хочу выразить благодарность менеджеру Александру Ивлиеву. В это сложное время, когда новых машин мало и они постоянно дорожают, помог с выбором автомобиля и держал в курсе дела в период ожидания доставки. Большое спасибо
3
2
February 14, 2022
Сервис на высоком уровне. Мастера приветливы и отзывчивы, получил четкий и понятный ответ и рекомендации по обслуживанию.
1
2
November 14, 2022
Цены на ремонт в три раза выше чем по телефону. Много пафоса, на деле мастер у тебя на глазах вытаскивает защелки неизолированной фомкой и царапает машину.
2
1
July 27, 2022
Купили автомобиль в данном салоне. Остались очень довольны покупкой. Хочеться отметить Мтхайлова Владимира
3
August 1, 2022
Ремонт кузова по страховому случаю. Все сделали быстро и качественно. Персонал вежлив.
2
September 24, 2023
Обслуживаю там вторую машину у одного мастера. Все нравится!
November 27, 2020
Выражаем огромную благодарность менедждеру по продажам салона Рольф-Восток Смирнову Сергею за профессионализм, чуткость и клиентоориентированность. Спасибо за подробное объяснение, за терпение и внимательность к нашим просьбам. Желаем вам, Сергей профессионального роста, везения и удачных сделок. Пока такие сотрудники работают у вас, Рольф подтверждает свою высокую планку, и является гарантом надежности. Еще раз благодарим Вас, Сергей.
3
2
June 9, 2021
Решил купить автомобиль Mitsubishi. Обратился к официальному дилеру Рольф. Менеджер подобрал варианты подходящие моим требованиям. Автомобиль был заказан и своевременно доставлен в салон. Хорошая, оперативная работа. Покупкой доволен.
3
3
April 22, 2021
Впервые за долгое время хочу оставить отзыв о компании Рольф Восток, а конкретно о сотруднике Козлове Никите Ильиче. Проявил себя как настоящий профессионал, провел со мной весь свой рабочий день, отвечая на бесконечные глупые вопросы😅
Я была поражена что Никита, а также в частности его руководитель Александр Сывак, проявили себя как понимающие люди и помогли мне. Я продавала бесконечно любимый киа Сид. Дали мне действительно отличную цену за мой автомобиль, а так же помогли выбрать новый, ну вернее подержанный😅
Отдельно хочу заметить что закончили мы в 9 часов вечера, и Никита сам лично отвёз меня домой)Я действительно переживала ехать одна с такой суммой) Спасибо ещё раз, обращаюсь только к ним!
1
1
February 10, 2023
Выражаю благодарность Анастасии Шикалевой в помощь в сделке при покупке автомобиля
1
2
June 14, 2020
Всем доброго дня и прекрасного настроения! А у меня настроение просто ОТЛИЧНОЕ!!! Вчера продала свою машину!!! Сделкой осталась довольна. Началось всё со звонка менеджера Сергея. Очень общительный, открытый и порядочный человек. Выставляла своё авто на различных сайтах на продажу. Звонки от перекупов и других людей просто замучили, цену занижали как могли, торговались даже не смотря автомобиль. После звонка Сергея решила всё таки заехать в салон и посмотреть, что они предложат. И не пожалела, что приехала к ним. После осмотра и диагностики, которую они делают бесплатно, уехала с деньгами домой. Цена меня полностью устроила, в других салонах за неё предлагали на МНОГО меньше. Во время ожидания Сергей нас проконсультировал по всем автомобилям, которые стоит покупать, а какие нет. Рассказал все нюансы по каждой марке автомобилей. Подсказал, как не попасться на мошенников. Через пару часов, как мы уехали от них, связался с нами и поинтересовался, как мы добрались домой, всё ли в порядке. Мелочь, а приятно! Всем своим друзьям и знакомым буду рекомендовать только этот салон и конечно менеджера Рыкалина Сергея!!!
6
1
January 31, 2022
Ужасно. СБ Рольфа (со слов менеджера 2 разных подразделения) перед приемом машины на выкуп или комиссию дало заключение что машина в лизинге!!! При том, что она выкуплена уже как 4 месяца! Возмущения не было бы, но пришлось потерять целый день в ожидании этого бредового заключения!
ВЕРНИТЕ МНЕ ПОТЕРЯННЫЙ ДЕНЬ ЖИЗНИ!!!
Не ходите к ним, посмотрите ролики на ютубе, ничего хорошего! Есть более профессиональные компании.
2
1
December 16, 2021
Куплен автомобиль 21.07.2020 Чудо от Яндекса, головное устройство(оно же магнитола )как то не корректно работает. То работает,то подвисает.Перепрошивали раз пять-
Но.....Ребята вроде бы стараются,но отремонтировать не могут!!
На просьбу о замене,говорят что Яндекс не даёт исправного устройства!
1
November 18, 2020
отличный салон отличные продавцы менеджеры девочки по страховке сервис на высоте практически все приветливые и и спецы технически тоже только плюсы. ремонтировалась по каско много раз. страхуюсь через них уже 5 лет. единственное цены бы пониже были))
1
May 5, 2021
Недавно сдавала им свою машину, чтобы продать. Очень довольна качеством обслуживания, быстро продали, вежливые сотрудники, все грамотно объясняют. Если решу приобретать автомобиль, то только в Рольф!
1
1
October 24, 2021
Обращался с проблемой, тянет вправо, сделали сход развал за 4 тысячи, проблема не ушла приехал снова, пожали плечами и отпустили, так себе профессионалы, создаётся впечатление, что здесь работают сотрудники, которые готовы менять только расходники, а как какая проблема разводят руками, проблему так и не решили, специалист был Бригаднов, обращался по телефону так как он был выходной, посчитал нужным мне не перезванивать, вот прошел месяц, звонка не последовало, я в свою очередь решил написать отзыв, прошу доделать свою работу!
2
December 21, 2021
Только в этом 21 году двум знакомым разбили машины перед выдачей. Чудо сервис. Мне делали заднюю дверь и в стоп сигнале пролюбили одно из четырех креплений. В салон при мойке затекала вода. Пока разобрался вся шторка в разводах стала. Ну и на днях забрал из ремонта по страховке, а через пару дней открыл капот и порадовался за этих любителей животных.
1
August 16, 2022
Автосалон порекомендовали друзья, теперь и я буду рекомендовать. Действительно высокий уровень и правильное отношение к клиентам.
3
2
April 11, 2023
Спасибо Андрею Соломатину за мою новую машинку!!! Весь день с нами возился! Ура!
1
1
February 28, 2022
Доброго дня!Второй Аутлендэр забираю в рольф восток,менеджера 2019 сейчас и не вспомню…,а на этот раз сделку вела Бородина Юля,Всё безупречно-с момента первого звонка до выдачи автомобиля!Рекомендую!
2
2
April 14, 2021
Быстро продала свой автомобиль на выгодных условиях . Очень скептически относилась к продаже через салон , но профессионализм и внимательное отношение Дмитрия Чуева помогли поверить, убедить приехать на осмотр и в результате осуществить сделку на выгодных для меня условиях !
Все супер , оперативно и без обмана ! Всем рекомендую !
1
April 27, 2021
Хочу оставить положительный отзыв о взаимодействии с Рольф Восток, а именно с менеджером Куцебо Арифом. Возник вопрос по продаже автомобиля.
Звонок поступил от данного салона. Приехал в удобное мне время.
Автомобиль посмотрели достаточно быстро и также быстро предложили стоимость, по которой я и отдал свой автомобиль в данный автосалон.
На протяжении всей сделки менеджер Куцебо Ариф отвечал на мои вопросы, всё разъяснял, подсказывал. Никаких серых схем
1
3
September 22, 2021
Очень мало представлено машин непосредственно в самом салоне . Если не ошибаюсь всего 2 модели . Остальные стоят на улице . По персоналу сказать ничего не могу в целом отвечали вежливо . Приезжал присмотреться к данной марке автомобилей так как сам езжу на киа . Если хотите больше выбора моделей то вам точно не сюда
2
January 3, 2024
Сдавал автомобиль в трейд-ин. Пытались сбить цену.
February 23, 2022
Вырадаб благодарность салону. Жене покупали машину, остановились на Lancer. Провели осмотр, посмотрели характеристики, звонили документы. Ничего не заняло много времени, а жена уже как месяц довольная катается
1
January 14, 2022
Сервис отличный, но цены астрономические... И от куда такие берут?! Люди просто жиреют.
В ноябре защита картера стоила -8558₽. 11 января - 11 тыров с чем-то... За что??? Купил в .... за 2300₽ с креплением (почти такое же). Установка в Рольфе- 4600₽, в клубе 600₽... А потом жалуются, почему люди после гарантии от них уходят...
3
1
February 17, 2023
Большой выбор авто, все в наличии, при такам рынке странно, но они молодцы.
2
2
June 18, 2021
На днях приобрел себе автомобиль б/у Mitsubishi Outlander. Я удивился, пробег не скручен, менеджеры приветливые, в самом салоне приятно, хорошая атмосфера. С менеджером решали какие дополнения заказать для авто, чтобы была полная комплектация. Также предоставили талон на обслуживание машины. Я доволен приобретением.
1
April 28, 2021
Недавно продали свою машину «Honda CRV» автосалону «Рольф Восток». С нами работал специалист по оценке и выкупу автомобилей с пробегом Никишин Александр. Хотели бы выразить признательность ему, а также другим причастным сотрудникам автосалона за то, что в кратчайшие сроки удалось достичь консенсуса по стоимости машины и осуществить оформительские процедуры.
3
1