Салон очень понравился! Достаточно давно пользуюсь услугами официальных сервисных центров Мазда, но столько внимания со стороны персонала, а особенно мастера Александра Бригадного, никогда не имела! Несколько очень важных и своевременных звонков по ходу ремонта моего автомобиля! Все четко, по делу! Другие официалы могли принять машину на ремонт только через неделю или через несколько дней, здесь же согласились взять и, не смотря на серьезную загруженность, помогли мне в короткий срок! Спасибо огромное! Следующий автомобиль буду брать здесь!
В очередной раз проходил то, на купленный авто тут же! Огромное спасибо отделу продаж новых авто и отдельно Спк Владу и Алексею профессионалы своего дела!!!
Покупал подержанную машину, остался очень доволен обслуживанием в отделе продажи автомобилей с пробегом. За несколько часов оценили мою старую машину, оформили кредит и подготовили все документы. По сути, я в ожидании провел не более 30 минут. Хочу отметить профессиональную работу менеджеров Дмитрия Санферова, Анастасии (оформление страховки), Ольги (оформление кредита) и Эдуарда (трейд-ин). Всё было очень предупредительно, профессионально и быстро. Ребята, вы лучшие!
Самы лучший автосалон! Всем рекомендую!
Сервис на высоте!
Быстро, организованно и без нареканий.
Огромное спасибо менеджеру Малышевой Ольге! Профессионал своегт дела! Оценка 100 из 10!
Отличный автосалон!!! Очень рекомендуем! Покупкой нового авто довольны.
Отдельное спасибо Демченко Дмитрию и Смирнову Сергею. Клиентоориентированны, организованны, приветливы, ответили на все интересующие вопросы. Сервис просто люкс.
Хотел бы сказать спасибо менеджеру по выкупу авто Курицыну, приехали посмотрели машину, обсудили цену и забрали ее)
Спасибо что все быстро и четко сделал👍
Замечательный дилерский центр. Очень уютный, вокруг все новое после реконструкции. Заметно, что сотрудники нацелены на клиентоориентированный подход - а это большая редкость в таком бизнесе!
Автосалон с хорошим отношением к покупателю. Цены и накрутки как и везде. Но приятнее расставаться с деньгами в уютном месте с доброжелательными сотрудниками, нежели в салоне "У Ашота" с сомнительными личностями.
Замечательный салон. Отношение к клиенту на высоте. Профессионалы, свою работу лелают на отлично. Остались довольны покупкой машины мечты. Спасибо большое
Не советую обращаться в рольф. Мало того, что продали автомобиль на 300 000 дороже, чем указано было в объявлении, так еще при обращении с претензией, выявленной в течение двух недель, ответили на нее официальным письмом, что так как мы получили автомобиль по акту приема передачи и не указали в нём, что у нас есть замечания, то есть приняли без каких-либо замечаний , мы утратили свое право ссылаться на обнаружении неисправности впоследствии. А то что в диагностической карте было указано, что автомобиль не имеет неисправности, получается не имеет никакого значения. То есть этот документ Филькина грамота.
6
Show business's response
Кит
Level 9 Local Expert
March 31, 2023
Покупал машину в Рольф Восток. Отличный салон, рекомендую. Спасибо менеджеру Юрию Киселеву. Все сделал быстро и оперативно.
Единственный салон Москвы где цены соответствовали поставленным в обьявлениях,где менеджер компании не пытался навязать другой автомобиль,где предельно внимательно выслушали пожелания к авто и показали соответствующие модели,все остальные специально занижат цены но по приезду в салон оказывается что цена указана за покупку в кредит,хотя я уточнял но меня заверили что цена за наличный расчет не изменится,в итоге машину кто-то только что купил ,либо оператор куллцентра ошибся,перепутал и т.д.,для себя сделал вывод большинство салонов-это афферисты и непорядочные люди!Будьте предельно внимательны.Данному салону 5 остальные не вызывают доверия!
Всем доброго времени суток. Хочу выразить свое мнение об этом автосалоне. В поисках своего автомобиля, я ездил в Москву к перекупу, который хотел кинуть меня, но скупился и ушёл далеко. С разбитой реальностью я решил купить не подержанный с рук и без какой-либо предыстории лансер, а у салона, который даёт гарантии. Менеджер Олег грамотно все разьеснил и помог подобрать хороший вариант не только автомобиля, но и приемлемый автокредит с хорошим процентом. Всю дорогу до дома я ехал с улыбкой, что со столицы я приехал не на поезде, а на своей мечте!!! Спасибо автосалону и менеджеру за отличный сервис и понимание клиента.
Нравится этот салон, купили здесь две машины, продали через салон тоже две машины. Деньги выдали сразу. Классные менеджеры. Обслуживание отличное. Нравиться делать здесь Т.О. Хорошее качество. Единственный минус - дороговато.
Хороший салон ,вежливый персонал. Брали мицубиси аутлендер 13.11.21.Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Сивак Илона Анатольевна. Очень вежлеый и грамотный специалист
1
3
Show business's response
Ayk Kostanyan
Level 5 Local Expert
April 26, 2023
Огромная благодарность салону за четкую работу
Менеджер Артур Дарпинян знает свою работу на все 100💯💯
Нам с женой все понравилось
Будем рекомендовывать вас друзьям
Спасибо!!!
Салон отличный! менеджеры : Тимур;Андрей;Иван.👏рекомендую однозначно! Сдали в трейдин и купили машину которую хотели! Да ещё и зимнюю резину в подарок! Просто респект ребятам и салону! Рекомендую однозначно!
Вменяемые условия, открыты к диалогу. Особо хочу отметить менеджера Саята - дело свое знает, от и до сопровождал по сделке, ничего не скрывал и в итоге дал "вкусную" цену.
Перешел на обслуживание в Рольф -Восток из другого ДЦ ,где к клиентам относятся без уважения . Сегодня приехал с ТО и не пожалел ни разу ,что перешел в Рольф . Подарки ,скидки это хорошо конечно , но, мне больше всего понравилось отношение к клиентам ,не все и не всегда можно мерить деньгами . Оперативно ,четко ,с уважением , с подробным объяснением , свой мастер который будет закреплен за моей машиной на весь срок , которому можно даже ночью звонить и получать консультацию , мастер Александ Ковалёв дал несколько советов из которых два я взял на заметку . Спасибо!!! Будем надеяться ,что Рольф и дальше будет держать свою марку .
Вежливый персонал, быстро и качественно проводится ремонт.,ТО, смена колёс, страховка, покупка, обмен авто. Удобный график работы. Квалифицированные мастера работают много лет
Рольф Восток молодцы. Сдавал машину в ти, всë на высшем уровне. Угостили вкусным кофе. Менеджеру Травникову Андрею огромное спасибо - профессионал своего дела. Спасибо- вы гиганты автобизнеса!
Выражаю огромную благодарность всем сотрудникам этого автосалона, но отдельно хотела бы поблагодарить Батал Кирилла за его высокий профессионализм и отзывчивость. Очень осталась довольна его работой и отношением к клиентам!
Попала в дтп в субботу. В отличие от других сервисных центров, приняли в тот же день (а не в понедельник). На время поставки запчастей оставили машину у себя на парковке. Работ было много, часть деталей шло под заказ. Использовали как оригинальные запчасти, так и аналоги, что важно для общей стоимости. Я не механик, но как у пользователя у меня претензий к качеству работ нет.
Недостаток один - дорого 😅
Очень понравилось обслуживание. Оперативно, четко и по деловому. Особенно понравился, менеджер Андрей. Профессионал своего дела по работе с клиентами.
1
2
Show business's response
Наталья
Level 7 Local Expert
December 17, 2021
Выражаю благодарность сотрудникам Рольф Восток мастеру-приемщику Кузнецову Евгению Владимировичу и механику Зуеву Александру Александровичу за внимательное отношение, полезные рекомендации по обслуживанию моего авто, за качественную и высокопрофессиональную работу. Регулярно приезжаю сюда на ТО. Спасибо!!!! С уважением, Наталья Кузовкина.
Комментарий только в отношении ремонта автомобиля
До мастера сложно дозвониться, обещают перезвонить, и не перезванивают. Неделю звонил по разу в день.
Сделал в Рольф ТО, поехал в гаражный сервис - они говорят, - "У вас топливный фильтр очень грязный". А я же на ТО его менял 2 месяца назад, 1300 в чеке, общая стоимость ТО с заменой рулевого наконечника и подшипников ступицы вышла в 70 тысяч.
Через месяц после ТО загорелся индикатор неисправности двигателя. Не они сломали, неисправность уже была, они "не заметили" (что за ТО такое). Неисправность парктроника отказались устранять.
Но то, что сделали, с этим за два месяца никаких проблем. Когда берутся ремонтировать, то делают это хорошо.
Не знаю как митсубиши, у меня мазда, они в одном здании, а так всё на уровне, в мазде. Персонал вежливый, работают отлично. Недавно приезжал на гарантийный ремонт и ещё пару вопросов решить, объявили по времени 3 часа примерно, в итоге всё заняло полтора часа. В общем я доволен. Думаю в митсубиши так-же.
Жаль что покупка не удалась( вариант оказался не слишком удачный) но, вас встретят, объяснят как пройти если вы впервые, если авто с пробегом то перед показом экземпляр пройдет мойку(у меня так и было), в общем всё понравилось.
Покупали автомобиль в Рольф Восток! Обслуживал менеджер Сергей! Покупали с использованием кредитных средств и с использованием трейд ин. Оставляли наш любимый но очень уставший автомобиль! В целом все очень прошло хорошо! Пришлось немного подольше подождать но результат этого стоял! Автомобилем Митсубиси Аутлендр очень довольны! Спасибо сотрудникам за торжественное вручение автомобиля за день до нашей с супругой свадьбы! Молодцы, успели автомобиль отдать раньше срока! Спасибо!!!