Moscow Marriott Hotel Novy Arbat
1908 reviews
July 2, 2023
Супер отель.
Приличная тренажерке.
Хороший спа.
Уникальный клининг.
Вкуснейшие завтрак и ужин.
Персонал высочайшего класса.
4
January 29, 2023
Еще один бывший Марриот, все на очень высоком уровне. В отличии от отеля на Вознесенском этот более современный и насыщенный людьми. Более шумный по атмосфере в хорошем смысле слова. Номера просторные, все очень качественно
2
March 23, 2024
Шикарный отель. Номера отличные, завтрак прекрасный. Персонал очень внимательный.
3
January 10, 2024
Гостиница супер, хороший ресторан, очень комфортные номера, местоположение отличное.
1
July 18, 2023
Отель очень порадовал ,подтвердили элитный статус Мариотт,предоставили апгрейд до полулюкса . Очень хороший ресторан на завтраках и ужинах . Сервис несмотря на уход Мариотта не пострадал ,и это единственное исключение почти из всех отелей Москвы в том числе категории люкс. Спасибо за гостеприимство! С уважением Селиванов Ф.
3
1
September 5, 2022
Прекрасный отель, видно что не новый, но очень добротный, просторный, с прекрасным расположением, брали номер с завтраком, завтрак это отдельный восторг, изобилие сыров, мяса, каш, фруктов и тд по системе шведский стол так еще и шампанское, в общем очень положительные эмоции от отеля в целом.
3
June 14, 2023
На годовщину свадьбы с женой поехали в этот отель. Нас ожидал шикарный комплимент от отеля. Расположение супер, сам номер очень эстетичный. Спа зона хорошая.
3
June 12, 2024
Отличный отель, вкуснейший завтрак, добрый и отзывчивый персонал!
November 1, 2023
Отличное место! Прекрасный вид на Москву! Очень внимательный персонал! Отмечали Новый год, было вкусно и весело) были с детьми, им конечно скучновато из-за отсутствия аниматоров, но в общем очень достойно)
1
December 30, 2021
Останавливались в отеле в декабре.
Осталось двойственное чувство:
Номера - комфортные, просторные, уютные; кровати и подушки удобные, звукоизоляция хорошая. Однако местами требуется хотя бы косметический ремонт (фото с обшарпанными внизу дверными косяками почему-то модераторы не пропустили), и немного были разочарованы пакетиками "Нескафе" - как-то для отеля такого уровня несерьёзно...
SPA - комплекс особо не впечатлил: есть инфракрасная сауна с температурой градусов 40 и хаммам, который выключается каждые 15 минут, а потом снова нагревается. Бассейна, как такового, нет - есть ёмкость 5х3 метров с тремя погруженными шезлонгами а-ля джакузи без подголовников системы "положите голову - хлебнете воды". Нормальной сауны нет.
Очень неудобно оборудовано место для курения - справа от выхода, в углу, без навеса и даже без нормальной урны.
Парковка - подземная, 3-х уровневая, платная (380 рублей/час или 3000 в сутки), заезд - проезжаете мимо главного входа метров 50, поворачиваете направо, и через метров 30 - еще раз направо. На парковку идет только самый правый лифт.
Завтраки - шикарный шведский стол, все свежее и очень вкусное, очень большой выбор блюд.
Ужин - брали заселение с включенным ужином, и вот здесь в системе "Мариотт" очень неприятно разочаровались: как оказалось, если ужин включен в проживание - в ресторане отеля его есть нельзя; накрывается журнальный столик в лобби-баре...
На выбор предлагается салат или капрезе, два вида горячих блюд, кофе/чай и десерт.
При заказе салата "Цезарь" менеджер сказала, что он - "классический".
Знаете что такое "классический" Цезарь в системе "Мариотт"?
Это салат "Цезарь" без курицы.
Потом искали в меню - почему-то там его не оказалось, видать, эксклюзив.
Так что впечатления двойственные, стертые неуместными для такой известной марки отеля явлениями.
14
1
August 27, 2023
Отличный отель в центре Москвы , обслуживание быстрое и приветливый персонал , сытные завтрак и ужин (если включен ) !
3
May 28, 2023
Супер отель!!! Все на самом высоком уровне! В номерах очень чисто, приятный персонал, самые разнообразные и вкусные завтраки 😍😍😍
December 17, 2023
Ресторан Стейкхаус, особенно понравилось обслуживание в ресторане! Хостес Анна и Гуля - это пример высочайшего гостеприимства и заботы о Клиентах 🌟
1
May 26, 2024
Отличный отель, хороший завтрак, обслуживание, местоположение, номера
August 27, 2023
Очень хорошо, могу поставить 6 звезд, отличное расположение красивые и уютные номера, приятная атмосфера свежести
3
September 5, 2023
Прекрасное обслуживание, комфортные номера, вкусные завтраки и очень удобное расположение в самом центре
1
April 12, 2023
Уже писал, что все на уровне.
Бывают моменты, конечно, предлагаю обновить фото номеров, чтобы потребитель понимал, что при вполне комфортном номере, может быть 3 этаж с видом на уровне асфальта парковки во дворе, необходимо предупреждать при заселении)
Рекомендую! Если нужен виски, спросите у бармена Ричарда, он более загорелый из всех...точно скажет какой сорт, в какое время, с чем или с кем его выпить! Реальный молодец)
4
August 11, 2022
Отель очень хороший! Завтраки супер, персонал очень вежливый и профессиональный! В номерах очень чисто, уборка каждый день! Местоположение отличное, до всех достопримечательностей рукой подать.
5
November 28, 2022
Прожили семьей в отеле неделю в середине сентября в большом номере в общей сложности более чем за 100тысяч рублей за все время проживания . К самому номеру претензий нет , большой , чистый . Уборку делали своевременно. Заезжали втроем, но полотенец было только на 2х., тапочек детских тоже у них нет, что странно потому что у них есть спа-центр . У ребенка было день рождения во время проживания. И вот тут мы неожидали от 5-звездочного отеля , что никто даже не поздравил хотя мы не специально, но проинформировали об этом и не один раз (пока просили свечку в торт) . (Проживали в других отелях даже 4х звезд всегда был какой-то комплимент хотя бы в виде открытки в номер )
К тому же нигде не разрешили зажечь свечку в торт , да мы понимаем в номере это невозможно в виде противопожарной системы , но даже в ресторане нам этого не разрешили , да и никто не поздравил (хотя как Вы понимаете , прося зажечь свечку мы сообщали причину, но всех волновали только датчики дыма и маленькому гостю никто внимания не оказал ) . Даже комплимента ввиде десерта тоже никто не предложил , хотя даже в кофейнях в день рождения это делают. В общем осадок остался …учитывая сумму, которую мы потратили в отеле . Хотелось бы чтобы 5-звездочный отель обращал внимание на мелочи , которые помогают быть более лояльными к их отелю. Это такая мелочь была, просто внимание со стороны персонала …но впечатление испорчено.
3
1
December 27, 2022
По сути и содержанию Marriott. С давней историей с отражением в интерьере и состоянии номеров)) завтраки восхитительны - разнообразно, все вкусное и свежее. Кофе достойный.
3
July 1, 2024
Один из самых любимых ресторанов в Москве. Тематические ужины супер! Всегда очень вкусная кухня и гостеприимный персонал.
1
December 3, 2023
Бывшая гостиница Мариотт. Можно оценить в 5 звёзд. Есть небольшой спа, включающий две сауны, джакузи и смарт душ, массажный салон
November 18, 2022
Очень хороший приятный отель. Вкусные завтраки и удобная пастель. Персонал отзывчивый. Останавливались несколько раз во время командировки, всегда все было отлично
July 27, 2024
Отличный отель за свои деньги! Завтраки - супер!
May 16, 2024
Классный отель 👍 удобное расположение 👋 все понравилось Спасибо
3
July 22, 2024
Это не 5 звёзд! 4 максимум! Слышимость соседних номеров. Слив в душевой забит. Прачечная до 18:00
October 15, 2024
Отличный отель, с хорошими апартаментами.
May 15, 2023
Номер очень просторный. Есть все для комфортного проживания.
Отдельно хочется отметить завтраки — очень вкусно и разнообразно
3
March 22, 2024
Хорошее месторасположение, чистые уютные номера, качественное обслуживание
February 13, 2023
При бронировании выбрал номер Представительский Делюкс, который включает доступ в представительскую комнату (Лунж зона с питанием и ужином) и имеет стоимость дороже, чем обычный Делюкс.
При заселении один менеджер сообщил, что данная комната с сегодняшнего дня закрыта на ремонт, второй - что доступ только при заселении в номера Люкс.
Предложил обсудить с управляющим и решить этот вопрос - организовать ужин или вернуть разницу в стоимости. Но никто это и вопрос так и не решил.
Так же из минусов - в хамаме в углах слизь, сауна холодная, в джакузи много хлорки (даже глаза режет). Плохая шумоизоляция комнат - постоянно слышали соседа выясняющего отношения по телефону.
Тем не менее персонал приветлив и доброжелательный, завтраки свежие, но однообразные, хорошее расположение.
1
June 26, 2023
Останавливались с детьми в люксе: по итогу, детям разобрали диван а-ля «французская раскладушка», которая мало того, что ужасно скрипит и не раскладывается в ровную поверхность, так еще и ножки нифига не держат. Далее нам предложили принести кровати и сказали, что «вы сами оставили просьбу разобрать диван». Я так понимаю, при бронировании на «больше чем 2 человека» ЯндексПутешествия выставляет какие-то параметры. Далее зашли в душ, но там положена мелкая плитка, которая скрипит и проваливается. Чот, был перебор и нам сказали, что единственное, что смогут сделать - это переселить в полуЛюкс (так как свободных номеров нет), ок - мы согласились, но потом оказалось, что разницу в цене никто не вернет и с этим вопросом мы были отправлены к Яндексу. Что-тотема совсем не понравилось и мы решили отменить бронирование и перебронировать где-то еще (мы бронировали на неделю). После этого у отеля нашелся люкс, даже с видом на Арбат, но после 19-00. Мы согласились, с последним номером было все ок.
3
August 31, 2023
Отель соответствует всем требованиям.
Из того, что отличает от конкурентов:
Завтрак лучше чем во многих (кроме хилтона)
Очень свежие номера, с оговоркой ниже.
В номере есть даже квпсульная кофеварка
В стоимость включена спа зона
Из минусов:
В ванной со стоком были какие то сложности, видимо чуть застаивается где-то вода и присутствует лёгкий неприятный запах (номер 711)
Странно организованная электрика освещения, проходные выключатели со странной схемой и основной свет в виде плафона на стене.
Нет нормального подъезда для такси
По итогу цена качество не в идеальном соотношении
3
October 28, 2024
Отличный отель чисто культурно вкусно
July 4, 2023
Очень достойный отель, на новом Арбате, все достопримечательности рядом. Ииии божественные завтраки, оооочень вкусно!
November 26, 2024
Комфортное место для проведения конференций
June 22, 2022
Отличный отель! Очень удобное расположение в центре Москвы! В шаговой доступности Красная площадь, зоопарк и так далее! Шикарные завтраки! Уютные номера! В проживание входит тренажёрный зал и сауна! Рекомендую!
2
February 12, 2022
Прекрасное месторасположение, рядом много знаковых мест: здание МИД(высотка), здание правительства РФ(наш Белый Дом), ещё одна высотка на набережной бывшая гостиница Украина, здания -«книжки» на Новом Арбате , в пешей доступности комплекс Москва-Сити и т.д.
Относительно самого отеля:цена абсолютно не соответствует качеству
Обслуживание-4
Персонал-4
Еда-не питался в отеле, но цены в номере на минибар, просто «космос»(((
Расположение-5
Номера-3, в номере делюкс ободранные обои???((, потёртая мебель, кровать king size с промятым матрасом…
Завтраки-не шведский стол
Чистота-4
Парковка-не использовал
Ресторан-сам не заходил, но посетителей почти не было в любое время суток….
4
1
May 10, 2022
Суперенный отель! Бизнес класс! Были в апреле 2022 года с группой.
Шведский стол шикарный, в стоимость включен Spa, бассейн
Расположение удобное.
Персонал отличный!интерьер очень уютный и красивый, вечером живая музыка. Обязательно приедем ещё!
3
3
January 6, 2023
Люди которые пишут все супер, вы ещё бывали хоть в других отелях???))
Этот отель максимум 4 звёзды, и то с натяжкой.
Все сделано для неудобство пользования, лифты карта, завтрак в кафе отеля рассчитано человек на 50, очереди как в отелях в Турции .
Что сказать про номер, номера старые и требуют ремонта, а именно: окна, от них идёт шум с улице, как будто окна открыты; в ванной по низу дверь уже вздулась, в самой душевой затирка и герметик уже почернел от старости; розетки выпадают.
Да, совсем забыл про чайный набор: а именно про кофе в пакетиках нескафе, и не простое, а самое дешёвое за 2руб.!))
Из положительного: кровать и постельное белье хорошее и наверное все. И конечно персонал отеля, работают отлично, молодцы!!
4
April 2, 2024
Прекрасные удобные кровати, белоснежное белье. Из минусов дорогие завтраки по 2000 руб. с человека.
1
November 12, 2022
Хорошее обслуживание, прекрасный завтрак, разнообразная еда, вкусно, приветливый персонал, очень удобное расположение, красивый интерьер, есть фитнесуентр, классный СПА
September 18, 2023
В гостинице не жила, была с сыном на шахматном турнире. Расположение, ресторан, атмосфера - понравилось все. Залы имеют свое название.
3
1
September 14, 2023
Неплохой отель за свои деньги. Прекрасный сервис. Месторасположение удобное - есть возможность гулять до отеля из центра, а не ездить на такси.
3
September 6, 2022
Великолепное обслуживание! Очень вкусные завтраки, ассортимент больше, чем в Марриотах в Питере. Прекрасный вид на Москва сити, всё рядом. Отличное спа с хамамом и джакузи. Рекомендую!
3
February 26, 2023
Прекрасная гостиница, которая некоторое время назад была под вывеской Мариотт. Но время идёт, и ощущение поношенности присутствует. Я был первый рад в этом отеле лет 5 назад, ощущения были совсем другие. Место хорошее, рядом Арбат и многие лучшие рестораны в шаговой доступности. Очень хороший, дружелюбный персонал. Да и цена для бывшего Мариотта 7к руб / сутки - вполне себе ок. В общем - рекомендую, не пожалеете.
May 3, 2024
Расположение идеальное! Завтраки восхитительные! Отель новый и чистый
December 27, 2024
Завтраки, еда, расположение номера, чистота
2
November 1, 2021
Была в этом отеле в командировке, в августе 2021 г. Сервис очень качественный. Начиная с ресепшена. Очень приветливый персонал. Уютный номер. Чисто, аккуратно. Питание замечательное и очень разнообразное. Можно сказать, на любой вкус. Расположение очень удачное, можно пешком дойти до Красной площади, Храма Христа Спасителя, Старого Арбата. Рекомендую.
6
1
October 19, 2022
Отличное место расположения. Номера хорошие, приятный бонус это халат и утюг с гладильной доской в номере. Завтраки супер, огромный выбор и вкусно. Персонал вежливый.
3
February 21, 2023
Просто класс. Отличный номер и весь отель очень красивый. Разнообразный вкусный шведский стол. Спа небольшое, но вполне комфортное на вечер.
3