Moscow Marriott Hotel Novy Arbat
1908 reviews
February 2, 2023
Хорошая гостиница, вежливое обслуживание. Есть спа-зона. Номера просторные, теплые, уютные, есть банкетка, столик рабочий. Есть туалетный столик с ночником. В номере есть питьевая вода в бутылках, чайник, кружки, гладильная доска, утюг, тапочки, халаты.
Вкусные завтраки. Каждый найдет блюдо на свой вкус. Есть камеры хранения в гостинице.
По расположению близко к центру города, недалеко знаменитый Арбат. Можно легко добраться пешком до известных достопримечательностей Москвы.
С удовольствием остановилась бы здесь снова.
3
June 11, 2023
Отличный отель в центре! Понравилось абсолютно все - персонал на ресепшене очень доброжелательный, сам номер и то что в нем - удобная кровать и подушки, белоснежное белье, ко дню рождения сделали комплимент от отеля, завтраки отличные!
Вернусь сюда еще раз🙂
1
June 7, 2024
Соответсвует полностью. Чисто, аккуратно, всё исправно. Отличная звукоизоляция в номере. Завтраки - полный улёт.
3
June 26, 2024
Удобное расположение, вежливый персонал, отель конечно не первой свежести, не работает сплит система, было холодно. Завтраки и уж н повторяется.
October 21, 2023
Все красиво, уютно, комфортно.
Нет никаких сомнений в качестве. Возможно, что малый выбор в меню ресторанов, но рядом много других замечательных мест
1
December 30, 2024
3 раза был в детелинг студии все очень круто , остался довольным
July 28, 2023
Останавливалась 2 раза. После 1-го - решила больше не посещать, но в любимом Мариотт Империал Плаза не было номеров, поэтому пришлось дать этой гостинице 2 шанс. И, я изменила свое мнение, в первый раз был номер на 2 этаже, с выходом на Арбат - отвратительный старый, грязноватый номер - спать было невозможно, рядом всю ночь орала какая-то женщина и бесконечно ходили люди - все-таки шумоизоляции там никакой... Во второй раз, попросила девушку на Ресепшн дать тихий номер, и меня поселили на 8 этаж... и это, конечно разница... свежий более-менее номер, полное наполнение предметами гигиены, чай, кофе, кофе-машина (которой в предыдущем номере и не было вовсе). Все работало (змеевик в ванной комнате в том числе). Единственный минус этого номера, одна из подушек очень сильно пахнет мочой (если представители отеля читают этот комментарий, пожалуйста, замените в 827 номере все подушки). А в остальном все было хорошо, доп. воду приносили оперативно и в любом количестве) за что отдельное спасибо.
1
May 22, 2023
Отель бомба!!! Всё понравилось особенно кухня отдельно Большое Спасибо всем поварам которые там работают 5+!!! Чистота порядок! Очень удобные кровати с нежшейшим бельём засыпаешь как младенец! Рекомендую 5+
March 1, 2023
Шикарный отель, прекрасный персонал, чистейшее бельё и полотенца в номерах, отличное расположение, всё в шаговой доступности, вкуснейшая еда с большим ассортиментом, Однозначно рекомендую к посещению.
1
1
June 12, 2023
Отель хороший, но "уставший". Локация, сервис, сотрудники все очень хорошо и на уровне, но номерам уже кое где нужна реновация или хотя бы лёгкая косметика. Завтрак как во всех отелях 5 звезд обилен и вкусен.
В отеле есть СПА зона с процедурами, хамма и скана, но опять НО "бассейн" это мааааленькая лужица, где от края до края вы достаете вытянув руки и ноги.
В целом отель оставляет положительные эмоции .
1
October 13, 2024
Удачное местоположение отеля. Центр, рядом все тусовочные места.
February 26, 2023
Не в первый раз останавливаюсь в этом отеле, расположение роскошное- все в шаговой доступности, центр рядом, достопримечательности , транспорт. Сам отель соответствует, приятные номера, вкусные завтраки. Персонал старательный)
July 13, 2023
Принимали участие в шахматных турнирах, которые проводились в этом замечательном месте. Добрый, отзывчивый, внимательный персонал! Чёткая организация и поддержка в любых возникающих ситуациях. Спокойное и логичное решение вопросов. Благодарим искренне за всё! Спасибо огромное и дальнейших успехов и побед!
3
1
May 10, 2022
Как всегда у Мэрриот все очень достойно и на уровне. Шикарные завтраки (с шампанским:) и высококлассные рестораны. Внимательный персонал. Расположение на 5+. В пешей доступности Арбат и Кремль. Рукой подать до Москва сити.
Есть своя парковка (платная). Спа, фитнес-центр, не хватает только бассейна, но тут сказывается старинная архитектура здания
Снял звезду только из-за немного устаревших, уставших морально номеров.
Несмотря на это в следующий раз остановлюсь именно здесь
6
May 29, 2024
Хорошая гостиница, хорошая еда, вежливый персонал, много иностранцев, брали последний номер, за 30 тыс, и за эти деньги бар платный )) забавно
2
August 15, 2023
Бывший Мариотт старательно держит марку.
Сервис на уровне, уборка, минибар, обслуживание, завтраки- все чудесно.
Прекрасная кофейня на входе в отель.
Из минусов - отсутствие связи.
Слабый интернет.
February 9, 2023
Были здесь с 6 по 10 февраля.
Приветливый и отзывчивый персонал.
Заселили раньше, т.к. номер уже был убран.
С выходом на Новый арбат. Не шумно, но красиво, окна высоко и всю красоту не видно.
Завтрак включен в стоимость, вполне можно выбрать для себя еду на завтрак. Официанты вежливы и быстро уносят грязную посуду.
Номер скажу так... за 58 т.р. за 4 суток, явно не тянет, в ванной плесень и налет, не очень приятно.
В номере: телевизор, чайник, вода, стаканы, кружки, холодильник (с платным баром, цены огонь) гладильная доска и утюг, две 1,5 спальные кровати
3
April 1, 2024
Все достойно и отлично. Очень вкусные завтраки и ужины с вином. Уютные номера, вежливый персонал.
June 7, 2022
Отмечали день рождения на прошлых выходных. Очень приветливый и гостеприимный персонал, поздравили очень вкусным тортом! Номер был чистый и просторный, вид из окна - огонь! Завтраки потрясающие - повар при вас готовит яичницу на любой вкус и с любыми ингредиентами :) В зоне спа больше всего впечатлил душ с разными режимами - от "тумана" с очень приятным ароматизатором до "карибского шторма")) Обязательно приедем еще!
3
2
January 22, 2024
уголок европейской цивилизации в центре Москвы. Ребята стараются сохранить здесь все как и раньше. Привозил детей на шахматный турнир, все супер
July 11, 2023
Вежливы сотрудники готовые помочь. Еда вкусная как на завтраке так и по системе АляКарт. Номера просторные, Мини-бары заряженные. Всё что нужно принесут по запросу. Спа также рабочее, но Можно получше конечно Спа зону сделать. Приеду обязательно к Вам снова
December 2, 2023
Великолепно. От колл центра, при бронировании, до номеров
Ребята на ресепшн очень классные, приветливы, вежливы. Отмечали тут день рождения, все организовали
Великолепно
Был включен и завтрак, и ужин в стейк хаусе, где было невероятно вкусно все
В качестве комплимента на день рождения принесли бутылку шампанского и десерт, абалденный
Спа маленький, но другие плюсы просто перекрывают этот момент, да и людей не так много . Можно сходить на массаж, в бане посидеть
Вообщем, наш семейный рекомендосьен
April 23, 2024
Хороший уютный отель в центре Москвы. Всё соответствует локации и цены и интерьер и качество обслуживания
1
November 7, 2024
Звёзды Арбата!! Красота, позитив, вкусные завтраки!Благодарность Вам!!!
1
November 18, 2023
Была в конференц зале и ресторане. Все замечательно. Зал удобный, лестницы легкие- летящие, вечером в холле живая музыка ( фортепиано). Все как положено для делового стиля!
3
July 8, 2023
Номерной фонд хороший, но местами чувствуется,что отель уже не первый гол функционирует. Оооооч5нь вкусные завтраки и ужины, если возьмёте, ни разу не пожалеете. Прекрасная термалтная зона и превосходный, но не дешёвый спа-салон. Крайне рекомендую.
August 18, 2024
Прям класс всё супер уточнять не буду но могу сказать раньше было получше а так всё просто пушка как в турции
3
May 15, 2024
Обслуживание в отеле на очень высоком уровне! Я бы даже сказал на мировом! Номер у нас был с шикарным видом на министерство иностранных дел. Очень комфортная обстановка. Сауна очень слабая. Но порадовал хамам. Большого бассейна не было. Только джакузи. Вся инфраструктура присутствует! Единственный минус на мой взгляд еда. В ресторанах готовят средненько.
2
April 23, 2023
Отличный отель на 5*. Выбрали номер по модели Dine and Park, были включены завтрак, ваучер на 3000 в ресторане и бесплатная парковка. Сходили в термальную зону отдохнуть.
Единственный недостаток, номер на 2 этаже, и было слышно дорогу, но мы так устали, что уснули без проблем
3
January 10, 2023
Интересная гостиница, уборка регулярная, в номерах есть все необходимое для проживания. Очень вкусно кормят, и конечно главное преимущество это месторасположение для гостей города это важно. Рекомендовать буду, но есть одно НО-дорогая парковка))))
3
June 12, 2022
Некогда легендарная сеть отелей премиум класса превратилась в обычный городской отель. Однозначно требует реновации. Представительский номер сам по себе неплох, довольно просторный, но мебель подуставшая. Главная проблема номеров с окнами, выходящими на ул. Новый Арбат, это отвратительная звукоизоляция. Из-за грохота моторов не смог долго заснуть. Кроме того в номере оказался очень шумный кондиционер, тарахтит даже на средних оборотах. Завтрак в отеле понравился, приличный шведский стол. Обед в ресторане Нью-Йорк тоже понравился, правда остались вопросы к некоторым блюдам. Например, шашлычок из индейки это в прямом смысле шашлычок, а не шашлык), пять маленьких кусочков на шпажке, которые к тому же плохо прожарены. По остальным блюдам вопросов не было.
В отеле есть интересная опция. При бронировании номера в выходные дни можно дополнительно приобрести пакет услуг, куда входит поздний выезд, ваучер на ресторан с суммой чека 3 тр и бесплатная парковка. Однозначно стоит своих денег.
В целом мой вердикт таков: лично я не очень расстроюсь, если эта сеть отелей покинет Россию. В других странах проживать в Мариоттах мне нравилось гораздо больше. Правда и ценник там чуть иной).
Могу рекомендовать этот отель лишь тем, кому важно расположение и кто не чувствителен к уличному шуму.
4
1
July 18, 2024
Расположение, номера, обстановка, СПА, парковка, ужины и завтраки – всё на «отлично». Рекомендую, недостатков в отеле очень мало.
March 31, 2024
Полный стандарт! Включая даже ресторан на первом этаже. Все шаблонно. Сервис учитвый. Переночевал почти за 20 тысяч не в сезон! В простом номере! Так и не понял почему такие цены... учитывая что был не сезон. На следующий день такой же номер стоил два раза дешевле... не скажу что гостиница плохая... завтрак, отличный!
January 13, 2024
Огромный номер, шикарнейший завтрак, неплохой спа с ИК сауной и хаммамом, душ со снегом и душ с различными режимами типа «тропический шторм».
3
February 11, 2023
Сервис, чистота, комфорт, отличные завтраки по шведскому столу, зона отдыха, конференц залы! Супер!
Для желающих расслабиться мужчин даже девочки в отеле с вечера дот утра, непринужденно попивающие чай в томном ожидании в зоне бара 😂
3
1
October 2, 2023
Хотел бы дать обратную связь,по нашему пребыванию в данном отеле. Хочу сказать сразу,что останавливаемся мы здесь раз 8-10-ый.Я отчетливо понимаю,что это просто мысли вслух,и их никак не воспримут. Но все же хочется высказать свое мнение.
Мы берём всегда о номер люкс либо полулюкс,это очень удобно,так как включен вполне неплохой завтрак и ужин.
1. Номер- просторный,с удобной кроватью. Уборка есть,замена полотенец и халатов есть. Но будем откровенны,пыль вытирают только в местах где ее можно заметить сразу на глаз. В этот раз пыль была везде:за телевизором,в глубине стола,на лампах,на окнах.
Также я считаю проблемой-душ в номере. Вода всегда попадает за пределы душевой,так как бортик в душевой очень маленький. Ну и соответственно после приема душа как правило вся ванная комната в воде.
2. Еда-завтраки и ужины хорошие,в целом все самое необходимое есть. Можно наесться. Единственное ,разновидность супов достаточно мала. За восемь моих пребываний я увидел только:харчо,тыквенный и куриный бульон.
3. Персонал.
Начнём с хорошего,очень приятные люди сидят на ресепшене,всегда готовы помочь,любезны,в общем умеют расположить к себе. Также отлично работают румсервис и доставщики еды в номера. Все быстро,вкусно и по доступной цене.
Ну а теперь к людям которые испортили пребывание в данном отеле.
Сотрудники ресторана,не официанты,а люди которые стоят на входе ну и администратор,максимально не приветливые люди.Которые не умеют нормально общаться с клиентами. Я выгляжу достаточно молодо,видимо поэтому они могут себе позволять слишком многое,зная,что никакой ответственности за такое поведение им не будет. Спрашивать меня 4 раза,крича на весь ресторан,о том оплатил я ужин или нет,это максимально не красиво! Я хотел узнать по поводу десертов,меня снова спрашивают о том же,оплатил ли я ужин. После такого не хочется идти даже за добавкой,чувство будто я тут ворую. Еще много похожих ситуаций где на меня смотрят максимально презирая.
Еще есть такой персонаж как охранник. Данный молодой человек явно не знает чем заняться,ходит туда обратно и срываться на молодых людях,повышая свое внутреннее эго.
Ситуация. Мы выселились с номера,вылет через 4 часа. Ждем ужина(притом оплачиваем уже отдельно) ,сидим в фойе. С друзьями смотрим футбол и занимаемся своими делами. Моя девушка очень устала,и уснула. Данный персонаж,находясь от нас в 5-6 метрах. Начинает нам кричать: «Эй,эй. Ребята. Не спать! Не спать! Не спать! Не спать! Не спать!,здесь нельзя спать! Это зона отдыха..»
🫣🫣🫣🫥🫥🫥
Если честно,хочется материться.
Хочу попросить администрацию данного заведения. Провести работу со своим персоналом,о том как нужно общаться со своими клиентами.
Ваши клиенты.Не важно какого они возраста,как они выглядят, в Гучи Прадо Валентино или в обычной не фирменной одежде.
Вывод один : мы такие же клиенты как и они. Мы точно также заплатили 100к за 2 дня пребывания .
С наилучшими пожеланиями. Егор Овчинников. 29.09-01.10
2
November 21, 2022
Обслуживание отличное, услужливый персонал, прекрасное питание, удобная локация, гибкая ценовая политика, паркинг, спасибо центр с отличным массажем. Удивило, что при выезде ,по словам охранника на входе, чемодан нужно тащить самому по лестнице др вариантов не предложили.
5
January 30, 2023
Очень уютная премиум-гостиница в историческом центре Москвы!!! Качество обслуживания - пять звёзд!!! Жил здесь несколько раз, остался очень доволен!!! Чистые номера, вкусная еда, приветливый персонал!!! Приезжайте!!!
2
1
November 10, 2023
Прекрасное место, проводили здесь партнёрскую встречу с фуршетом и дальнейшим ужином. Еда великолепна, обслуживание на высоте. Место само, так же прекрасно
1
July 11, 2023
Самые искренние слова благодарности. Заселили в 10:00, хотя должны были в 14:00. Очаровательным девушкам на ресепшене отдельное спасибо. Номер большой, чистый, современный. Есть все необходимое. А какие завтраки! Всем рекомендую!
3
1
July 26, 2024
Отличный отель с шаговой доступность к интересным местам
November 29, 2023
Все на хорошем уровне, особенно понравился спа салон, высочайший уровень сервиса, ставлю 4 т.к. по факту нет бассейна, указано в описании, наличие крытого, но гидромассажная зона не есть=бассейн
November 7, 2023
Классное расположение, невероятно вкусно в ресторане, красивый интерьер, можно с животными, именинников поздравляют десертом в номер
April 30, 2023
Все понравилось.Номер чистый,уютный. Ресторан огонь- попали на тематический ужин так наелся,напился! Обслуживание класс не одной кислой мины- все улыбаются. Правда небольшая СПА, но работает все и видно что смотрят за ней.Сам вернусь и всем советую.
July 1, 2023
Лучший отель за вменяемые деньги, поверьте, просто и есть с чем сравнить... Новые всë, интерьер просто отменный, номера большие, красивые, в ванной отличного качества крема, пасты, полотенца...
5
April 26, 2024
Все замечательно, номера, зоны отдыха, рестораны, завтраки и обеды, рядом Арбат, вид на Москва Сити.
December 9, 2024
Замечательный отель, кухня на высоте. Спасибо за теплый прием!!!
1
October 2, 2023
Все супер! Были 4 ночи в августе 2023 года. Нам все понравилось, тариф был с завтраками и ужинами. Вкусно! Спать было мягко и комфортно, хороший вид. Немного шумно, но не удивительно, окна выходили на Новый Арбат. Много иностранцев в отеле. В спа не ходили. Очень вкусный детский куриный суп, ребенок привереда, но его кушал с удовольствием. На день рождения принесли шампанское и пирожное, вкусно и приятно. Персонал обходительный, с парковкой и лифтом проблем не возникало.
3
July 21, 2024
5 звезд пятизвёздочноиу отелю.
Все на уровне, за исключением зоны спа, но с этим ничего не поделать.
November 26, 2023
Сама гостиница очень приличная. Чистые и удобные номера, сервис тоже на высоте.
Единственный минус был. Когда решили поужинать. Заплатили за шведский стол, а поесть толком не удалось. Выбора никакого не было. Деньги на ветер.