MTS Reshenija dlja doma
718 reviews
February 21, 2023
Отключал домашние телефоны в двух квартирах, очереди особой не было, оформили быстро, без проблем. Рядом есть не большая парковка, от метро не близко.
3
1
October 9, 2023
Безответственное отношение к заявке. Вопрос не решен. Забыли. 3 раза была. Пишу жалобу в роспотребнадзор. Надеюсь в другом офисе пойдет лучше если это только не системный подход к клиенту.👎
3
September 20, 2023
Приехал отключать квартирный телефон, целая проблема. Манагеры не могли договориться между собой, не хотели закрывать мой договор. Но всё-таки после нервной ругани меня отключили от МГТС.
6
March 21, 2024
Все вопросы решили очень быстро, всё очень удобно.
3
1
February 1, 2024
Так себе место, может мне так везет, крайне неприветливые сотрудники, всегда остается осадок от посещения данного офиса
3
2
November 16, 2023
Все отлично .. быстро , качественно , доброжелательно
1
3
November 18, 2023
Работают по электронной очереди. Была на буднях днём, время ожидания 40 минут. Компетентные, вежливые сотрудники.
3
2
October 13, 2024
Очереди как за колбасой. Люди приезжают за три девять земель сдать оборудование, которое им когда то навязали. Полный беспредел. Пенсионеры и инвалиды стоят в очереди по часу.
3
2
October 4, 2022
Отвратительное место, именно место, по другому назвать нельзя, Хотя, вернее когда была МГТС, мы пользовались услугами всей семьей, В сентябре поменяли тариф, нам сотрудник очень посоветовал тариф за 1110 руб,но уже от МТС включая 2 мобильных и дом, интернет, причем уверял, что все переключится само собой через 2 дня, нужно только поменять роутер (бесплатно), В итоге , сразу после смены роутера сломался компьютер (сам мастер, который его менял объяснил это тем, что он все равно сломался бы, только позже),На МТС перевели только через 2 недели, при этом перестал работать интернет на телефонах, Когда пришли в офис на Кленовый бульвар оказалось, что такого тарифа нет и сотрудник нас просто обманул, Теперь нам предложили тариф за 1442 руб и гарантий что опять не врут нет, Позвонили в МТС, обещали разобраться, хотя в случае с компьютером тоже обещали, но не разобрались, СОВЕТ: НЕ МЕНЯЙТЕ ТАРИФ В ЭТОМ МЕСТЕ, ИЛИ ОСТАВАЙТЕСЬ НА СТАРОМ ИЛИ ИДИТЕ В ДРУГОЕ МЕСТО, СОТРУДНИКИ НЕ КОМПЕТЕНТНЫ И ПОПРОСТУ ВРУТ И РАСКРУЧИВАЮТ НА ДЕНЬГИ,
11
December 22, 2022
Обращался по поводу замены старой приставки для телевидения. Всё прошло хорошо. Днём сдал приставку,а на следующий день мастер привёз новую. Подключил и настроил. Объяснил как пользоваться пультом. В общем всё прошло хорошо. Ставлю твёрдую пятёрку.
2
March 27, 2023
Без очередей, быстро и без лишних вопросов. Хотя и были стандартные процедуры, но скорость и качество обслуживания приятно поразили.
1
3
September 29, 2023
Основным минусом является наличие очереди. Но при этом сотрудники стараются принимать максимально быстро и отвечая на возникшие вопросы.
3
October 23, 2021
.Отличная МГТС; очереди нет; все быстро и четко обслуживают, сотрудники грамотные! Подсказывают как лучше и дешевле оформить телефон , интернет. РАБОТАЯ С ЛЮДЬМИ ПОЖИЛОГО ВОЗРАСТА- спокойны, доходчиво обьясняют, не нервничают! А это самое главное!
3
3
December 13, 2022
+ Качество интернета хорошее.
- оплатил интернет (500 р.), прислали счёт на 500.0001 каких-то тугриков. Интернета - нет. На вопрос "Почему нет интернета?", сказали заплатить одну тысячную копеек, а у меня нет таких денег. Пришлось заплатить 1 рубль...
- после расторжения контракта и сдачи оборудования (переезд на новое место жительства) - 3 месяца присылали счета, после стал должником и обещали подать в суд. Звонок в МТС - ни чего не дал, пришлось выбирать время и ехать в офис. Обещали исправить оплошность...
3
September 23, 2023
Зашли расторгнуть договор на домашний телефон. Терминал электронной очереди не работает.. В зале человек двадцать, работают только ДВА оператора...
5
December 18, 2024
Все хорошо рекомендую.
October 11, 2022
Посетила офис компании в связи с расторжением договора абонирования стационарного телефона. Очереди не было. Предъявила только паспорт. Специалист распечатал заявление, в котором были прописаны мои данные. Мне оставалось только поставить подпись на двух экземплярах. Специалист поставил печать и вернул мне мой экземпляр заявления. На мой вопрос с какого числа телефон будет отключен, я получила ответ, что с сегодняшнего. Вся процедура заняла пять минут. В интернете я начиталась страшилок, как это сложно отключить городской телефон. Морально готовилась две недели, а оказалось всё просто.
3
5
November 15, 2023
Безобразно! Народу полно, в зале работает только 3 сотрудника ,дышать нечем! Приехала просто так( развернулась и уехала, зря потраченные деньги на дорогу! Никому не советую!
5
1
December 5, 2023
Спасибо, отличное обслуживание виталия, побольше бы таких менаджеров
2
5
July 11, 2024
Два сотрудника на ресепшен. Люди сидят в ожидании по 15-20 минут.
3
2
November 25, 2022
С 19 ноября 2022 года не работает городской телефон, неисправность на линии. Уже стало плохим правилом, что два раза в год городской телефон не работает больше недели. Дозвониться кроме контактного центра никуда невозможно, а там проблему видимо не решают! Что за безобразие? Неужели по каждому вопросу надо ехать непосредственно на телефонный узел? Неужели нельзя ускорить ремонт поврежденной линии?
4
1
December 2, 2023
Очень много народу в выходные,а операторов всего 5шт.на юг Москвы,очень мало.
Уверен в будни ни кого нет,а операторов больше чем посетителей!
Надо больше операторов ставить в выходные.
И приходят по выходным бабки которые занимают времени больше чем обычный посетитель в будни.
Надо учитывать и это!
4
1
December 20, 2023
Это ужасно. Куча народу, а работает только два оператора, и то один ушел. Вопрос на 5 минут, а стоишь в очереди больше получаса
5
2
October 22, 2022
29.07.2022 посетили семьей офис компании в связи с расторжением договора стационарного телефона.Было подписано два экземпляра заявления . Брали только паспорт одного абонента. Сотрудник сказала, что в конце месяца телефон будет отключен и в августе надо будет последний раз оплатить. Телефоном не пользуемся и в квартире его нет. 19.10.2022 нам сообщают, что у нас долги и надо оформлять все заново.Просят предоставить дополнительный пакет документов , оплатить счета, сдать какое-то оборудование. .Раскручивают на деньги , не уважают клиентов и их личное время.
8
October 25, 2023
Обращался за услугой отказ от городского телефона. Народа полно. Работает три окна. Бардак полный. Потратил три часа.
4
September 8, 2024
Людей в будние дни не много
2
1
January 19, 2024
Отношение лиж бы варить что нибудь. Перевел интернет с 200 до 500 мб/с разницы никакой. Только отказ от их услуг.
4
1
February 29, 2024
На пять звёзд конечно не хватает, нр и четыре - мало. Работают нормально. Ждал недолго.
1
June 8, 2022
Пришлось немного постоять в очереди, т.к. работало всего 3 окна, а людей было много. Но обслуживание понравилось, со мной работал очень профессиональный оператор. Всё объяснила, четко и доступно!
3
1
November 16, 2021
Приезжал сдавать оборудование.
Вежливый квалифицированный персонал, есть место для ожидания, просторное помещение. Все документы оформили за 5 минут без лишней волокиты и словоблудия.
Рекомендую.
5
2
October 9, 2023
Мало персонала, но стремятся помочь. В выходные только 1 сотрудник и огромная очередь
4
1
February 9, 2023
Нормально. Не хватает сотрудников. Посещал не в пиковые часы, однако прождал в очереди достаточно долго. В целом обстановка понравилась и компетентность сотрудника тоже.
3
1
June 18, 2022
Отвратительный провайдер.
В 20 году подключили интернет, с этого года по какой-то причине выросла цена за интернет на 113р, НО при этом качество интернета стала ГОРАЗДО хуже. Каждый день звонила, чтобы мне сбрасывали настройки, начинал работать, но до следующего вечера. Ощущение, что не хватает вышек (ну или что в случае с интернетом не хватает?), потому что он стабильно начинал плохо работать именно после 21.
В итоге собиралась сменить провайдера, но мне предложили закрытый тариф и поменять роутер. Согласилась.
В итоге не помогла смена роутера, так ещё в добавок и обманули насчёт смены тарифа.
После такого отношения и обмана сменила провайдера и радуюсь отличному интернету за меньшие деньги!
7
November 1, 2024
Сегодня подключил интернет, и его сразу же отключили за неуплату 3-х месяцев, звоню в поддержку никто не может ответить посему так)😀👍
3
2
June 13, 2023
Менял пультик от телевизионной приставки.
Все было сделано быстро и беспроблемно.
Рекомендую.
3
November 25, 2023
Мгтс/мтс/атс раньше.
Просторный зал. Быстро решают вопросы, операторы вежливые.
3
1
March 20, 2023
Работа офиса МТС home хорошо организована. Вопрос, по которому обратились - быстро решили. Неудобство в том, что количество офисов сокращается и приходится далеко ехать
3
November 15, 2023
Отличный офис, сотрудники офиса решают вопросы быстра и без проблем!!!
3
January 28, 2023
Отлично работают сотрудники, быстро, оперативно решают все вопросы ,профессионально.
3
2
April 22, 2022
Место норм, провайдер тоже, но вот непонятка была, брал симку вторую, чтобы только входящие принимала, бесплатную. Потом заметил, что списывать стали больше именно за неё. Позвонил, узнал, они извинились, сказали будет перерасчёт, приди напиши заявление. Пришёл, мне сотрудница говорит-а она вам изначально была подключена как платная. Я в шоке, пишу заявку, посмотрим что ответят. Не будет перерасчёта-уйду к другому.
Готовьтесь к подобным моментам.
Если не изменю на 5ку к июню 2022- не связывайтесь с ними. Вам дороже будет.
5
February 26, 2022
Очень приятные впечатления. Никакой очереди, сотрудница Светлана (фамилию не сказала) очень приятная в общении, доброжелательно всё объяснила, дала необходимые советы, за что большое спасибо и самые наилучшие пожелания.
3
3
April 14, 2023
Офис МТС бывший МГТС. Талонная электронная система приёма посетителей, вежливые операторы, дают разъяснения по сути обращения, небольшое время ожидания приёма. Рекомендую.
3
1
May 14, 2022
Электронная очередь, много окошек, сотрудники быстрые, адекватные. Место понравилось. Можно выбрать подключение к домашнему телефону, интернета, фильмам, охране дома.
2
November 19, 2023
Обслуживание вежливое, всё доходчиво объяснят.
3
August 8, 2022
Приезжал сдавать оборудование. Электронная очередь. Офис просторный. После открытия было 3 сотрудника обллуживающих клиентов. Персонал вежлив, даёт пояснения и предлагает выгодные услуги.
1
April 17, 2023
Ужасная контора. По заявке мастер не приходит. Обратилась с вопросом почему не пришёл, сказали наверно заболел. Всем на работу пофиг. Главный инженер не следит за работой своих подчиненных
5
1
December 10, 2021
Великолепное обслуживание. Быстро, четко, без лишних вопросов. Ожидание в электронной очереди - 7 минут, обслуживание - 2 минуты. До этого - понятная и эффективная консультация по телефону. Дополнительные ссылки прислали через СМС. Помню эту организацию 25 лет назад. Разительные перемены к лучшему. Даже как-то жалко было сегодня отказываться от городского номера. Но что делать - не нужен он мне. Мобильная связь - наше всё.
1
4
May 18, 2023
Транспортная доступность огромный минус. Скорость обслуживания оставляет желать лучшего
4
1
December 4, 2022
На удивление все прошло быстро и безболезненно. Работники отзывчивые, окошек много. Были в субботу работало 4 окна.
3
September 19, 2023
Там очередь как в поликлинике в 2000ных и если это ведущая цифровая компания то это плохой показатель.
5