Neo Kazan Palace by Tasigo
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
1154 reviews
June 20, 2023
Очень понравился отель, все стильно, красиво, удобно, Завтраки великолепные- на любой вкус, прекрасный персонал. Мы приехали пораньше, оставили сумку и нас зарегистрировали. Спустя некоторое время, мы уже гуляли по городу, нам позвонили, что можно заселяться. Вечером вернулись в отель , наша сумка была уже в номере. В номере все есть, включая гладильную доску. Зона СПА находится в другом здании, но оба здания соединяет красивый переход, Там же и ресторан-зимний сад, повторюсь, все очень красиво. в СПА выдают полотенца, махровые халаты и тапочки. Есть бассейн, играет музыка- релакс, тренажерные залы, сауна, хамам, можно заказать массаж. Обязательно буду рекомендовать его друзьям.
1
December 18, 2023
Чудесный отель! Современный, стильный, очень красивый и уютный! В начале декабря уже стояла ёлка и был украшен. На д р подарили вкуснейший тортик и открытку, в ресторане Казанда сделали скидку на обед. Очень понравились завтраки. Интерьер отеля выше всяких повал! Хотелось рассматривать и фотографировать бесконечно! В спа не были, не могу оценить. Прикольно заказывать по кюар коду с кубика дополнительную водичку в номер и ортопедическую подушку. Ну и всякие принадлежности. С удовольствием вернусь сюда!
3
September 3, 2024
С 18 августа на несколько дней было забронировано три номера, с нами было двое детей. С нами произошла классическая для этого отеля история: нас отказались заселить, потому что из документов у детей были только загранпаспорта ( по ним прилетели Аэрофлотом) и электронные свидетельства о рождении. Менеджер не стала нас заселять, так им нужны оригиналы свидетельств о рождении. Предложила на следующий день пойти в ЗАГС и получить там документы. Прилетели мы, чтобы ребёнок участвовал в теннисном турнире, то есть было предложено пойти не на игру, а в ЗАГС, иначе выселят. Затем менеджер, объявив на тот день себя самой главной, НЕ ЗАХОТЕЛА заселять и взрослых, у которых были и документы, и бронь. Но потом сказала, что пожалуй заселит нас, но дети наши смогут быть только до 16 - такие у них правила. Время было примерно 15 часов, мы только с самолёта. Всё это происходило при детях и других сотрудниках отеля. Менеджер и охранник так себя вели, что ни мы, ни дети не усомнились, что стали бы выбрасывать после 16 детей на улицу. Охранник тоже активно включился в скандал, желая побыстрее нас выпроводить. Поскольку ситуация была стрессовая, попросили воду, нам выдали 3 маленькие бутылочки на пятерых, и продолжили нас выгонять. На нашу просьбу дать нам письменное описание, почему нас не заселили, дали отказ даже при сотрудниках полиции ( вызвали мы). Вся жалобная книга, начиная с первой страницы, исписана подобными историями. Не пустили даже женщину ночью с ребёнком по такой же причине. Да и в отрицательных отзывах потом прочитали о подобном. То есть руководство отеля в курсе, как и что происходит и считают это нормой. Накануне нашего приезда нам звонили о замене номеров, ну уж обзванивали бы о напоминании об этом документе. В других городах и других отелях всегда было достаточно электронного документа, путешествуем много. Имя и фамилию девушки - менеджера и охранника, конечно, запомнили. Но стоит ли их здесь приводить, если это всё идёт от руководства. А они, может, захотят уйти с этой работы и пойти в другие отели, где относятся к людям и детям цивилизованно, как и нужно относиться к клиентам в сфере услуг. В отель этот, конечно, больше не хочется ехать, если уж такое отношение. Может там вашей зубной щёткой и унитаз могут почистить? Цивилизацию и просто адекватное отношение мы там не увидели…..
6
December 24, 2024
Прекрасный отель, новый, есть спа, вежливый персонал, дизайнерский ремонт, вкусные завтраки и ресторан, предусмотрена куча мелочей, можно даже попросить ортопедическую подушку.
November 22, 2024
Визуально отель может и отличный, но отношение администратора Айгуль Хайрулиной испортило весь отпуск.
Мы приехали семьей и у одного ребенка не было с собой свидетельства о рождении, так как подали документы на получение паспорта. Предоставили паспорта родителей, загранпаспорт биометрический, по которому можно заселяться на территории РФ согласно постановлению #341 от 20.03.24. Показали копию свидетельства и квитанцию из МФЦ.
На это она оттолкнула наши документы и сказала, что раз у девочки нет свидетельства, она гражданин без документов и не имеет никаких прав. На просьбу позвать руководителя, для решения вопроса Айгуль сообщила что руководителю не до нашего вопроса.
Очень огорчён таким отношением.
Спасибо сети Тасиго за подпорченный отпуск
3
1
November 25, 2024
Без преувеличения, это великолепный новый отель. Все сделано с очень хорошим вкусом и вниманием к мелочам. Обслуживание не вызывает никаких вопросов.
Номер светлый и просторный (брали 45м2, с двумя маленькими детьми - идеально) с очень хорошим, свежим ремонтом в современном стиле.
Интерьеры самого отеля просто великолепные, особенно впечатлило здание с рестораном, баром и камином - декорации потрясающие, нигде такого лобби не видел. Также есть приятный и тихий СПА-комплекс.
Совет путешественникам: Если едете с детьми, берите оригиналы свидетельства о рождении, а то не заселят. И никакие другие документы и уговоры к сожалению не помогут, такие правила.
June 2, 2024
Отличный отель! Номера чистые, и комфортные! Кондиционер, холодильник с водичкой и соками! Разнообразный шведский стол на завтрак, и для взрослого и для ребёнка! Шеф увидел что мы с ребёнком, передал для неё вкусный презент!
На ресепшене молодые, но очень внимательные и квалифицированные ребята!
Успехов вам и дальнейшего совершенствования!
May 7, 2024
Всё очень понравилось. В номере чисто,уютно,есть всё необходимое. Есть гладильная доска и утюг,для меня это было важно. Вокруг отеля тоже очень красиво. В шаговой доступности местные достопримечательности,а так же магазины,что тоже очень удобно.
Завтраки нормальные,стандартные, всё свежее.
1
August 7, 2024
Отличный и стильный отель. Персонал приятный. Единственное, что не понравилось- за пользование бассейна надо доплачивать по 2000 с человека ( даже за маленького ребёнка) и для детей он открыт до 18.00. Завтраки скромные , но не плохие.
1
October 16, 2023
очень стильный отель. номер очень большой и просторный. всё чисто, уборка номера проводилась добросовестно. брали номер с завтраком, и не пожелали. на завтрак были блюда из яиц (яичница, скрэмбл, да и просто вареные яйца), сосиски, колбасы, красная рыба, сыры. различная консервация. хлопья и мюсли. хлебобулочные изделия. особенно порадовали фрукты на завтрак: грейпфруты, ананасы и киви. так что отель отличный, для остановки во время визита Казани рекомендую! от центра города (улицы Баумана) до отеля можно дойти за 15 минут.
3
November 29, 2024
Ой, ну даже нет таких слов, чтобы передать как тут здорово. Очень уютно, обслуживание на высоте. Очень довольна проживанием. Мне очень тяжело спать на обычных подушках. Дали ортопедическую. Все, что нужно, можно заказать в номер и многое бесплатно.
September 17, 2024
Прекраснейший отель! Комфортные номера. Все новое, стильное. Персонал гостеприимный. Все очень достойно и адекватно стоимости проживания.
2
August 14, 2024
Лучший отель! Первый в котором для собаки подготовили не просто миски, но и коврик с лежанкой. Персонал искренне приветливый, номера чистые и просторные, завтраки вкусные.
1
April 6, 2024
Мы часто путешествуем по России, но я давно не встречала такого уровня сервиса, что не к чему придраться. Отель новый, современный, чистенький, очень вежливый персонал. Заселение в отеле в 15:00, мы приехали к 12:00, но нас заселили сразу же. В день выезда нам комплиментарно дали дополнительные два часа (по запросу) по правилам выезд в 12:00, но мы выехали в 14:00. Очень шикарные завтраки, каждый найдет что-то по душе. Продукты качественные, свежие, в е красиво и аккуратно. Рекомендую данный отель для проживания, не пожалеете. Соответствие цены и качества на уровне. С радостью вернусь вновь.
1
1
November 21, 2023
Посетили город Казань и остановились в отеле Казань palace by Tasigo. Отель сразу понравился, уютный, красивый, украшен к Новому году, мы приехали раньше, но на рецепшене предложили заехать раньше, это был очень неожиданный и приятный сюрприз, вежливость, улыбки и хорошие манеры в этом отеле были с дня приезда и до дня отъезда. Чисто, уютно, номер идеален, есть все необходимое, можно и сделать кофе, чай, мини бар, халаты и тапочки, фен, весы, если закончилась вода в бутылках , можно заказать и это будет комплимент от отеля, завтраки очень разнообразные и вкусные. Можно устроить небольшую экскурсию по отелю и порадовать себя интересными локациями для фотографий. Погода была холодной, дождик, поэтому к улице Баумана мы предпочитали проехать на такси. Но в хорошую погоду можно прогуляться и пешком.)
June 24, 2024
Место, в которое хочется возвращаться! Оазис растений, голубое небо и комфорт в любую погоду в сочетании с кухней)
Мы любим вкусные завтраки, причем предпочтения у всех разные, но нам полюбились оладьи, Бенедикт и десерты!
February 20, 2024
Пробыл здесь 4 дня, и провел время просто великолепно! Забронировал 4 звезды, и этого оказалось достаточно. В номере было уютно и отлично, особенно ночью, когда можно было устроиться на мягких диванах с друзьями, наслаждаясь мороженкой и душевными разговорами. В общем, все понравилось, в том числе и дизайн номера и исполнение всего комплекса тоже! Очень доволен! 🌟🛋️🍨🗣️
1
1
January 11
Очень классное место, отличный уровень сервиса, вкусная еда, прекрасный СПА, стильно оформленные интерьеры отеля!
September 17, 2024
Лучший отель Казани. Всё продумано до мелочей: интерьер, аксессуары в номере и завтрак. Шикарное спа. Рекомендую от всей души!
October 6, 2024
Отличный отель !!! Очень приветливый персонал, даже принесли весы для чемоданов по просьбе , хороший завтрак , видно не так давно был построен или сделан ремонт все прям новенькое . На территории отличные рестораны 👍.
7
August 20, 2024
Прекрасный,чистый, красивый отель! Очень доброжелательный персонал, завтраки🔥! Номера просторные и очень уютные.
September 12, 2023
Ремонт и дизайн 10 из 10, все очень стильно и красиво, но сервис на 6 из 10
Цена не соответствует качеству предоставялемых услуг.
Остановились на 1 ночь с 9-го на 10-ое сентября
Стоимость составила 16500 рублей, с учетом завтрака.
Что разочаровало:
1) СПА центр за отдельную стоимость 2000 с человека за 2 часа.
То есть за 2-их нам пришлось бы заплатить 4000 рублей, и стоимость пребывания выросла бы до 20500 рублей.
Когда бронируешь гостиницу за 16500 рублей, лично у меня даже мысли нет, что СПА за отдельные деньги, так как это стандартный набор услуг, который предоставляется практически во всех гостиницах, даже стоимостью в 2-3 раза меньше чем в данном случае.
2) Завтрак совсем простенький, в том же Holiday Inn, Novotel, Mercur (которые 2 раза дешевле), куда шире выбор представлен. Завтрак близок к уровню Ibis.
3) Одна бутылка воды Волжанка 0,5л на человека.
При суточной норме потребления 2-3 литра, это очень мало.
Да, там вроде есть возможность дополнительно заказать, но не совсем понятно на платной основе или нет.
Примерно за эту же сумму не так давно я останавливался в Radisson Collection в городе Москва (гостиница Украина), там было примерно 8 бутылок воды на человека + капсульная кофемашина и по 2 капсулы на человека.
4) На ресепшене при заселении взяли обеспечительный платеж на 10тр.
При этом нас об этом никто не предупредил и минибара в номере нет, зачем было брать этот платеж не совсем понятно и конечно об этом нужно предупреждать.
5) Неудобная система с чеками на паркове.
Если я остановился в качестве гостя, неужели нельзя внести номера машины в базу данных на 1 день, что бы мне не приходилось каждый раз брать и сдавать чек при заезде и выезде на территорию и с территории?
Еще этот чек нужно отмечать на ресепшене каждый раз когда выезжаешь
9
2
January 6
Были на новогодние праздники. Все очень понравилось. Номер чистый, персонал - доброжелательный. Завтраки вкусные. Спасибо.
July 27, 2024
Очень уютное и эстетически привлекательное место. Шикарная постель, есть всё необходимое, вежливый и дружелюбный персонал, вкусные завтраки. Удобная локация.
1
July 30, 2024
Всё понравилось, как красивый ресторан так и вкусный завтрак в виде шведского стола. Обязательно если ещё раз приеду в Казань остановлюсь в Tasigo
1
May 11, 2024
Очень достойное место. Хорошее месторасположение, модерновый интерьер, молодой и толковый персонал. Но для того, чтобы полностью раскрыть потенциал гостиницы, нужно воспользоваться спа зоной и рестораном в пятизвёздочной части, а это весьма не бюджетно.
November 26, 2023
Был только в зоне СПА.
Прекрасный персонал.
Атмосфера спокойствия.
В фитнес зале -есть основные снаряды.
В бассейне вода идеальная по комфорту и без хлорки.
Парильная и Сауна очень понравились.
Хамам либо не нашли, проморгали, спросить не подумали (итак было хорошо).
Либо Хамам только для спа -процедур (по записи) -не знаю
Всё очень понравилось!
December 31, 2023
Отличный отель.
Понравился стильный интерьер, просторные и удобные номера, есть ортопедические подушки.
Из минусов можно отметить не очень разнообразные завтраки, отсутствие в номере увлажняющего крема.
Также стоит учитывать, что отель расположен несколько на удалении от основных достопримечательностей.
1
December 27, 2024
Прекрасная гостиница!
Комфорт, тишина, местоположение, спа зона, спортзал и завтраки, все на 5 из 5!
Обязательно вернусь сюда.
October 1, 2023
Пожалуй один из самых лучших отелей в которых я бывал, абсолютно новый, с хорошей историей ( построен и реконструирован из больницы 19вк. Читайте ссылки)
потрясающая локация,
неплохие уютные номера , отличное спа, два или три неплохих ресторана и в целом для Казани Я думаю это топ-3 минимум Всем рекомендую, оооооочень много флоры(настоящие деревья и кучаааа всякой растительности по всему отелю и местам общего хода, это прям их видимоФишка-ноуХау, в целом очень все гармонично и современно...опережая Казань я бы даже сказал, да простит меня этот дивный город!!!🙈🙈🙈
3
June 14, 2024
Новый, очень хороший отель. Прекрасное обслуживание, вкусная еда. Номера очень ухоженные. Полностью оправдывает свои звёзды! Рекомендую. Будете в Казани - обязательно останавливайтесь в этом отеле!
1
August 8, 2024
Хорошие завтраки, красивые стильные номера, грамотный вежливый персонал, интернет в норме, удобная парковка.
June 10, 2023
Очень уютный дизайнерский отель. Если честно, оформление в 3-звездочном корпусе нравится даже больше! Прекрасный ресторан, безумно красиво, солнечно, приятно. Очень дружелюбные сотрудники. Приезжали с собакой - нас прекрасно встретили. Только названивали с ресепшн после заселения, пока я спала - сказать, чтобы я никуда не ходила без собаки и не оставляла ее в номере, в том числе брала с собой на завтрак (как в итоге написали в воцап потому что трубку я не взяла во сне), это немного подпортило впечатление)
3
January 7
Отличный отель!! Все очень вежливо, чисто, комфортно и вкусно. Завтраки очень сытные и разнообразные.
March 9, 2024
Очень стильный, современный отель. Внутри номера, как и в общих пространствах, приятно находиться. Все чисто, ничего не разваливается.
Завтрак разнообразный, вкусный.
Расположение - до центра пешком далековато.
1
August 28, 2024
К сожалению разочаровал завтрак, блюда из мяса и нарезка исключительно из свинины. Альтернативных вариантов не было.
Дополняю отзыв после ответа отеля. Информация о «всегда разнообразном ассортименте» не соответствует действительности, поскольку 19.08.2024 наличествовала исключительно свинина.
Кроме того есть претензии и по номеру, провисла дверь в санузел, отчего она и не закрывалась, собственно. Очень мило за такую стоимость.
February 27, 2024
Очень понравились интерьеры: всё новое, продуманное, красивое, эргономичное.
Лучший завтрак, который я видел на просторах России.
Вежливый и учтивый персонал - начиная с сотрудников на ресепшен и заканчивая горничными.
July 8, 2024
Шикарный. Атмосферный. Весь отель - сплошная фотозона. Максимально инстаграмный. Вкуснейшие ресторан с живыми деревьями. Спа ваше всяких похвал. Рекомендую однозначно!
October 24, 2024
В Казани наверное лучше отелей и нет, хорошо там все и завтрак и номера и парковка удобная. И удобно что два ресторана на территории.
July 9, 2024
Самый потрясающий отель в Казани. Счастье, что нашли его. Здание бывшей больницы. Высокие потолки, широкие коридоры, интересный дизайн.
Прекрасный ресторан японский внизу. Завтраки обычные.
March 1, 2024
Красивое место! Уютно. Вкусно! Чисто. Вежливый персонал. Хорошее расположение. Историческое место. Рекомендуем! Вернёмся обязательно! Но всё же дороговато... Хотелось бы более приемлемые цены)
3
1
February 4, 2024
Красивое место с вежливым и обученным (!!!) персоналом. В гостинице 4 звезды такое встретишь редко.
Чисто, номера с современным дизайном и татарской изюминкой.
Порадовала эко-концепция отеля. Теперь вернемся в 5 звезд на подольше)
3
1
February 10, 2024
Отличный отель, один из самых классных в Казани по моему мнению. Отличные номера, обслуживание, все на высоте. Удобное расположение, отель находится немного отдельно от дорог и на возвышении, за счет этого достаточно тихо, уютно и красиво.
February 7, 2024
Отель очень понравился! Всё новое, стиль лофт, бельё белоснежно-нежное, завтраки отличные(не огромное прям разнообразие, но всего достаточно и всё вкусно), в ресторане чисто, в номере и санузле чистота ( для меня это супер важно), в наш тариф было включено посещение СПА в пятизвёздочном отеле рядом(тоже всё достойно), персонал вежливый. В номере чайник, чайные принадлежности , вода. Порадовал ориентир на экологичность- диспенсеры в ванной. Но есть НО, за что звезду сняла. В нашем номере на 4-м этаже(4019 кажется) стоял гул под потолком. Вроде не супер громко, но назойливо и без остановок. Муж спал (можеь спать везде и под любые звуки))) Я сплю чутко, и измучалась, не отдохнула совсем. Потом отзывы глянула, тоже жадовались гости на этот гул. Остановиться ещё остановлюсь в отеле, но буду просить другой этаж.
5
5
January 10
Шикарный отель, начиная с входной группы, украшенной елью, заканчивая номером и обслуживанием!
Номер светлый, убран отлично, по нашему желанию принесли дополнительные принадлежности, подушки. Завтрак вкусный и разнообразный, мы ушли сытые. Нас засалили пораньше, что было очень приятно! Персонал вежливый! Интерьер современный. Отель выбирала долго и не ошиблась, рекомендую к проживанию
March 18, 2024
Завтраки шикарные , есть все на любой вкус, все продукты подписаны .. лактоза , углеводы и пр, продукты свежайшие . Персонал очень вежливый , готов помочь по всем вопросам . Сам отель очень интересный.. соединен через переход с пятеркой ! Рестораны очень комфортные , интерьеры в стиле лофт , везде цветы, освещение
3
1
August 18, 2023
Волшебный отель! Обслуживание на высшем уровне! Номер в стиле лофт, как и весь отель: новый, классный. Завтраки - шведский стол - очень достойные. Однозначно будем рекомендовать этот отель всем своим друзьям! Ну и вишенкой на торте была вечеринка хоккеистов мирового уровня, проведенная в период нашего проживания. Все-таки выбор именно этого отеля значит многое
July 13, 2024
Отличнейший отель! Чисто, приятный персонал, отличный дизайн, большой выбор еды на завтрак, а также суперская зона спа. Номера просторные и комфортные
June 26, 2024
В отеле не жили, заходили пообедать, и посмотреть. Интерьер очень крутой, тихо и спокойно, и очень стильно. По еде тоже вау, бомбический ризотто, выше всех похвал
August 19, 2024
Топовый отель, уровень в каждой детали, особенно впечатлил интерьер, как номеров так и общих пространств. 🔥 если хотите побаловать своих, отель кстати
1