Neo Kazan Palace by Tasigo
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
1149 reviews
August 19, 2024
Топовый отель, уровень в каждой детали, особенно впечатлил интерьер, как номеров так и общих пространств. 🔥 если хотите побаловать своих, отель кстати
1
May 6, 2024
Пожалуй, лучшее место в Казани. Neo - 4 звезды, рядом Palace - 5 звезд. Общий для отелей спа, фитнесс, ресторан и бар с отличными коктейлями. Красиво, удобно, необычно.
March 19, 2024
Очень изысканно и вкусно, порции не маленькие, не большие, а то что надо!
Интерьер выше всёх похвал! Обслуживание очень быстрое, мы с женой не успели насладиться интерьером, как нам уже все принесли.
1
January 5
Отличное место, рекомендую с семьей. Спа и несколько ресторанов под одной крышей. Все на очень хорошем уровне.
April 16, 2024
Оба отеля и 4 и 5 звёзд, на мой взгляд, одни из лучших в Казани. Современное, дизайнерское пространство, хорошие номера, особенно в пятерке. Ванна с окном вообще шик! Внизу хороший ресторан и японский бар Сакура. Вкусный завтрак.
June 19, 2023
Отличный новый отель недалеко от центра Казани (хотя в Казани все недалеко от центра =))) Два отеля расположены рядом: один пятерка Казань Палас - отреставрированная бывшая больница. И этот - он четверка. Но зато построен с нуля, очень хороший дизайн, приятные интерьеры. Завтраки обычные, но все качественное и вкусное, обслуживание хорошее. Можно пройти по коридору в пятерку, там есть бар, ресторан , кальянная, все дорого богато =) Попросили постирать платье в тот же день все сделали в лучшем виде. Думаю оба эти отеля скоро буду славиться лучшими в городе.
1
May 28, 2024
Очень хороший отель недалеко от центра Казани. Тихо, спокойно, вкусный завтрак, приятная современная отделка, парковка без проблем на территории.
May 2, 2024
Первый раз были в Казани, отель суперсерий. Вежливый персонал, хорошие номера которые своевременно убираются, вкусные завтраки. При отеле есть ресторан, ценник +/- как в ресторанах за территорией отеля.
November 8, 2024
Я думаю, в Казани это лучшая четверка! Немного удалена от самого центра, но зато можно идти гулять в разные стороны. Мы были два раза с детьми в номере люкс. Первый раз неособо помнится по нюансам сейчас, второй раз ездили только что.
Могу однозначно сказать, что все было отлично с уборкой - это большая редкость! Завтраки каждый день одинаковые, но очень достойные. Без шампанского по утрам, только что ) Все остальное отлично, на мой взгляд - на любой вкус и разнообразный выбор видов еды, за исключением каш, только овсянка.
Спа зона очень приятная - сауна, хамам, парная. Для отеля вполне достойный фитнес зал, но вроде бы он работает как обычный фитнес для внешних людей, не гостей отеля. Бассейн небольшой, но поплавать можно.
Ресепшн вполне приветливый и готовый решать вопросы гостей. Хотя оценить степень готовности сложно, тк у нас не было особенных запросов.
Что не понравилось:
1. Обслуживание в ресторане на завтраках. Одна смена нормально, другая просто не понимает, где находится и кто здесь гость. Честно говоря, я б там всех поувольняла на месте менеджера из этой смены.
2. Бассейн не всегда чистый, это неприятно, и вода холодная достаточно.
3. Спа зону периодически закрывают частично на частный сеанс. Мы так попали в вечернее время - хамам был полностью закрыт.
В общем, за те деньги, что отель просит за сутки, можно было бы обойтись без таких минусов, правда!
July 8, 2024
Отель в целом хороший, НО ожидания от номера не оправданы и почти испорчен день рождения, поэтому немного «дёгтя в бочку с мёдом»...
1. Таракашки в номере внезапно приходят в гости;
2. Течёт смеситель раковины, и вода капает прямо на расположенный внизу фен. Также с потолка накапала за ночь целая лужа непонятно почему и откуда;
3. Светильник над головой не выключается и мастеру, который пришёл, пришлось на время залепить его малярным скотчем ));
4. Мы вышли из номера 6.07 на завтрак и убираться не просили, поскольку знали, что скоро вернёмся и будем продолжать отдыхать 1, но по возвращению там шла уборка и вернувшись с завтрака, нам пришлось ждать в корридоре;
5. Совсем не хочется придираться, но лично для нас - лепестков в оформлении на ДР супруги лучше бы не клали вообще, они не просто искусственные, но и выглядят дешево, даже пошло и только портят всё. Лучше всё же использовать натуральные, это недорого, но гораздо солиднее и только подчеркнёт, а не уронит статус отеля.
6. Холодильник практически не охлаждает, а открыв дверку из камеры шкафа выходит горячий воздух. Пришлось просить разобраться с этим, поскольку напитки были остались тёплыми, а фрукты к утру испортились.
Перечисленное вроде бы мелочь, но в совокупности очень серьёзно роняет и разочаровывает и уж точно не оправдывает цену в заявленной категории отдыха для отеля сегмента «премиум».
Здесь перечислили не всё, но приложу несколько фото, чтобы руководство отеля обратило внимание.
1
September 18, 2024
Отличный отель! Впечатления только положительные, уютно, чисто, тихо. Завтрак на любого капризулю.
October 17, 2023
Шикарный отель! Однозначно рекомендую! Гостеприимство, сервис, чистота на высоте. Даже меню подушек есть) Спа тоже приятно порадовал своими парилками и соленой водой в бассейне. Ресторан при отеле вообще пушка!!! Если еще раз в Казань, то однозначно сюда.
3
December 23, 2023
Потрясающее место! Хороший ремонт, превосходное обслуживание, вкусные завтраки.
Из минусов: лифт работает от карточки и доехать можно только на свой этаж. Карточка часто не срабатывает с первого раза и приходится стоять пробовать несколько раз. Мне не понравились подушки.
1
October 29, 2024
Отличный интерьер, крутая концепция, но видимо не осталось сил и времени наладить менеджмент.
Абсолютно необученный персонал. Странная коммуникация с ним без какой либо надежды на результат.
Жаль, что это полностью меняет мнение о Tasigo.
September 16, 2023
Проживали в гостинице с 11 по 17 сентября 2023 года. Отель современный..Очень интересный дизайн, номер стандартный по размеру, кровати односпальные, удобные. Стул в номере один. Система хранения есть, но дверь не закрывается полностью, получается некий беспорядок. И еще на окне не было тюля. Лично мне не хватило домашнего уюта. Хотя так задумал дизайнер, само окно во всю стену, красивое, выходит на город. Завтраки вкусные, выпечка особенно. Персонал отзывчивый.
1
September 30, 2024
Невероятный отель, красивый, уютный. Вкусная еда в ресторанах. Остались самые приятные впечатления
April 17, 2024
Отличный отель, прекрасный дизайн, пространство где ресторан с атриумом и зеленью - просто шедевр! Плюс спа комплекс. Отличный сервис. Все идеально!
December 14, 2024
С момента запуска и по сей день отель остаётся самым атмосферным местом Казани. Даже, если не останавливаюсь здесь, то приходу с друзьями посидеть в каком либо из кафе или ресторанов.
October 12, 2024
Прекрасный отель!
Однозначно рекомендую к посещению!
Номера, завтраки, спа- все замечательно .
February 11, 2024
Отель новый,ориентирован на эко стиль жизни,замечательные завтраки,современные интерьеры. Сервис на 6 из 5
Единственный недочет,холодновато в номере при минус 15,но возможно, я не разобралась с системой кондиционирования настроенной на обргрев.
В остальном,для России этот отель 5 звезд,а не 4
March 22, 2023
Отличное место, на мой взгляд лучшее во всем Татарстане.
Внимательный и вежливый персонал, разрулит все ваши даже самые капризные запросы. Классный дизайн, замечательные номера, нереально удобные кровати и подушки, отличный вид из окна. На завтрак шведский стол с очень богатым выбором. Ресторан при отеле заслуживает отдельного внимания. Продуманный дизайн, освещение. Очень вкусно.
Из минусов: в ванной комнате был жуткий сквозняк)))
3
December 22, 2022
Хороший отель с интересными дизайнерскими решениями, очень понравились стеклянные оранжереи которыми соседние здания… Номера чистые, уютные, все продуманно до мелочи. Понравился шведский стол, обслуживание в ресторане! Не понравился ресепшн, долго заселяли, хотя мы оставили вещи на хранение и паспорта, поехали на встречу, оформлять стали по нашему возвращению в гостиницу, хотя я ожидал что все будет оформлено и мы просто поставим подпись если необходимо и получим ключи от номера, но увы, уже совсем уставшие простояли ресепшн оформляясь
5
November 5, 2023
Отель очень понравился,отдохнули прекрасно!Чисто,уютно,стильно!Еда-бомба,ассортимент огромный,на любой вкус.Персонал-приятно посмотреть,молодые,внимательнве,вежливые,аккуратные!Спасибо всем огромное!!
1
September 3, 2024
Неадекватные цены, и некрасиво повело себя руководство или администраторы на ресепшен. Была бронь номера, по определенным обстоятельствам пришлось изменить проживающего, на человека из нашей же, большой компании. За это отель увеличил стоимость проживания почти на 10 тыс рублей. Так же непонятно за что отель берет депозит 10000 рублей. Нигде такого не встречал, тем более что бар пустой
January 11, 2024
Все было прекрасно. Приветливый персонал, всегда готовый оказать помощь в решении вопросов. Бассейн, ресторан, номер. Все на уровне. Теплая автостоянка. Очень хочется вернуться. Спасибо за отдых.
January 14, 2024
Отель красивый внутри и снаружи. На этом всё. Завтраки для такой цены средние. в номере в трубе журчит вода часто, ночью мешает спать, будто в хрущевке (здание новое). В последний день был запах из туалета, будто тухлой воды. Бассейн платный (если номер не люкс), хотя обычно в отелях такого класса с такой ценой бассейн бывает бесплатным ( в отличии от других СПА). Все доп сервисы дорогие. Заплатил за разбитый бокал больше его цены. Подушки ужасные, болит голова
1
January 18, 2024
Все хорошо и очень приятно. Приветливый персонал, чистые новые номера и отличный завтрак. Большой выбор и разнообразие. Удобное месторасположение и есть парковка
January 11, 2024
Высокий уровень отеля! В номерах чисто, уютно! Приятные материалы отделки!
В ресторане на завтраке разнообразно и вкусно! Персонал дружелюбный и ответственный. Рекомендую
September 28, 2024
Классный отель
Давно не видел такого дружелюбного и готового помочь персонала
Все на высшем уровне
November 14, 2023
Хороший отель со свежим ремонтом. Матрасы как обычно убитые (жил в номере 4012 в здании В), с выключателями перемудрили, в остальном все круто. Публика богатая, спа дорогой, бассейн всего 17 метров - не расплаваешься. Сауны чистые, новые. Персонал вышколен, завтраки хорошие.
May 21, 2024
Хороший отель. Красивый, новый, уютный, современный. Но, что в этом году, что в прошлом, хромает обслуживание.
Запросили детский халат - ждали больше 20 минут. После уборки периодически не хватает полотенец, то для ног полотенце забудут оставить, то для лица. В общем, есть над чем работать)
3
May 30, 2024
Гостиница неоправданно дорого. Красиво, спа зона небольшая. Номер был без окон, немного расстроились. Проглядели видимо при бронировании. Ресторан красивый, вкусный. Завтраки классные.
November 13, 2023
Отель очень понравился. Классные кровати, подушки. Стильные номера, холлы и отличные завтраки. Очень приятный персонал. Немного далеко от центра, пешая прогулка - минут 15. На машине 5 минут
3
August 15, 2023
Были тут летом 2023 года с друзьями двумя семьями. По минусам пробегусь, нереально огромный сан узел с раковиной и душем, лучше бы в комнате места прибавилось, не поняли зачем так сделали, может особенность какая здания?:) прикольный стиль отеля, спа тоже отличное, хоть и дороговато, но того стоит. Ресторанчики и бары очень понравилось и вкусно и обслуживали хорошо! Возможно добавил бы какое нибудь развлечение для детей с аниматорами пусть и платно, тогда бы точно только в этот отель ездили все ездили:)
November 15, 2023
Просто прекрасный отель, до всех достопримечательностей доехать за несколько минут. Это был моя первая поездка в Казань и я Рада, что жила я в этом замечательном отеле. Ресторан просто супер там, кухня выше всех похвал. Дизайн отеля современный и очень красивый, все очень гармонично! Также мы были на дне рождения крупной компании и банкет у нас был в шикарном банкетном зале! В общем я очень рекомендую этот отель!
1
November 28, 2022
Первое впечатление очень хорошее. Все красиво, и снаружи и внутри.
В нашем номере были окна в пол, большая удлиняя кровать, большой санузел - классно.
В номере нет приборов отопления и полотенцесушителя в санузле. Поддержание температуры задаётся приточно-вытяжной установкой (ПВУ). Вентиляционные решетки в виде длинных щелей две, подача со стороны окна, забор воздуха с противоположной стены. Был мороз ночью около -7 градусов. От окна холодный воздух хорошо ощущался ногами. У нас была дополнительная кровать для ребенка, конечно возле окна мы её ставить не стали. Когда работает ПВУ, она сильно шумит, поэтому на ночь её приходилось выключать, а утром не хотелось вылезать из теплой кровати, потому что в номере было уже холодно. В СУ тоже самое, тоже стоит ПВУ, она не могла прогреть воздух выше +23 градуса, казалось бы что этого достаточно, но по факту (видимо за счёт движения воздуха) мыться было некомфортно, так и хотелось подольше постоять под горячим душем и не выходить из него.
Сушить обувь было негде, сушили феном, так нам посоветовали сотрудники.
Завтраки не очень, мяса нет, из мясного наггетсы, сосиски типа "папа может", бекон, шампанского тоже нет. Каша только овсянка, красная рыба прудовая - имеет привкус.
Были три дня, завтраки были одинаковыми полностью, набор блюд и продуктов не меняется.
Цена 15тр/ночь в номере с доставленной кроватью для ребенка.
В подобных отелях за эту цену в других городах России было поприятнее, ожидания не оправдались.
Также была проблема с возвратом средств из-за ошибки персонала, вопрос был решен, но ситуация не очень приятная. Нужно быть более бдительными, просить чтобы при вас все отмечали.
2
3
June 24, 2024
Приятная гостиница, неплохо расположена, атмосферное, приятное спа. Вызвало непонимание "эко политика", за ежедневную смену полотенец требуют дополнительную плату прикрываясь заботой о природе, для гостиницы 4 и выше звезды, на мой взгляд, это не допустимо (за это 4, а не 5). В целом приятное впечатление, рекомендую.
June 2, 2023
Гостиница супер! В такое место хочется приезжать еще! Вышколенный персонал, без лишних вопросов и эмоций, сделают так как надо и пожелают хорошего дня. При желании их может стать не видно и не слышно, при этом все что нужно появляется как бы само собой.
Ресторан расположен в большом атриумном пространстве, много света, зелень, интересные скульптуры выглядывающих красных медведей.
Еда это произведение искусства, гастрономически изысканна и вызывает желание остаться здесь навсегда. Ну или как минимум приехать еще раз!
До СПА не дошел.
Расположен отель очень удобно, на возвышении. Хорошие и приятные виды из окон номера делают Проживание еще более приятным.
Твердая пятерка с +, точно рекомендую!
2
September 28, 2024
Шикарный отель, хорошее обслуживание, внимательный персонал. Удобное расположение
July 25, 2023
Лучший отель в городе! Новый! Сервис на 10+
Девушка администратор замечательная
Завтраки замечательные, номера прекрасны по оснащению ! Спа зона и тренажерный тоже выше всех похвал
В отеле очень приятно находится, дизайнеры постарались
Расположение прекрасное и тихое место , возле кукольного театра
1
September 11, 2024
1. Не дали чек когда взяли депозит
2. Очень плохая уборка номера
3. 46 к за ночь, это явно перебор
4. Завтра на 3+
5. Очень грустный персонал
6. Шумоизоляция на 0, такое чувство что спишь в коридоре
Точно не стоит своих денег
September 4, 2023
Шикарный отель! Останавливались с подругой на 2 дня, всё понравилось, отзывчивый персонал, вкусный завтрак, уютный и стильный номер. Получили помимо приятного отдыха ещё и эстетическое удовольствие!
1
March 18, 2024
Это лучший отель! Сервис на высшем уровне! Номера очень современные и уютные! Комплекс спа, ресторан, завтрак, всё ТОР!!!
Однозначно рекомендую!
1
March 2, 2023
Из плюсов - соединён переходом с отелем 5-кой, есть мини-музей, неплохой номер комфорт, оснащение номера приличное, косметика от Натуры Сиберики, зубная паста Сплат, есть махровые халаты. Очень хороший персонал. Приятный ресторан в 5-ке.
Из минусов - вид из окна номера 3018 ужасный (и скорее всего из всех номеров с этой стороны). Завтрак для 4-ки средний. Карточку в лифте надо не просто приложить, а держать несколько секунд. За это время вызывали лифт с другого этажа, пришлось прокатиться не туда, куда было надо)) и, да - при заселении надо вносить ещё и депозит 10 тысяч рублей - вдруг воспользуетесь их услугами. Давно с таким не сталкивалась.
В целом не рекомендую брать этот отель, неоправданно дорого.
5
August 7, 2023
Оставались с подругами на одну ночь - нам все понравилось: и скорость заселения, и территория отеля и общение с персоналом. В отеле хорошие завтраки, номера тихие, классные шторы блэкаут - можно поспать нормально, даже в солнечный день. в целом очень хорошее оснащение номеров. В СПА к сожалению сходить не успели, видимо в другой раз =)
October 28, 2023
Красивый дизайнерский отель, приятно организовано пространство, хорошие номера с дорогой отделкой и великолепные завтраки. По возможности останавливаюсь тут. Из минусов необходимость внесения залога.
November 1, 2022
Качество обслуживания на высоте. Вкусные завтраки, меню повторяется, но вполне разнообразный шведский стол на любой вкус. Недели не хватило попробовать все. На ужин ходили в ресторан: уютно, красиво, стандартный шведский стол. Спа опробовать не удалось, приходилось много времени уделять работе. Номер просторный, уборка качественная. Кровать шикарная, белье и полотенца не имеют запаха от кондиционера, что для меня плюс. Окно большое панорамное. Чувствовала себя уютно, как дома. Ванная комната опрятная, напор воды и качество сантехники идеально. Шампунь и гель для душа в больших емкостях, вкусный приятный аромат-за что отдельное спасибо, т.к. на мои длинные волосы малюсеньких одноразовых пакетиков не хватило бы. Фен супер мощный, что особенно удобно, после рабочего дня как можно скорее посушить волосы и лечь в свежую постельку. В номере чайник, чайный набор, гладильная доска и утюг, халаты, тапочки и все необходимые мелочи. Дизайн современный, все новое и со вкусом.
5
October 9, 2022
Первый раз останавливались в этом отеле. Все на высоте, номера как на фото, чисто, уютно, звукоизоляция. В лифте можете проехать приложив карточку и нажав свой этаж. На прикроватной тумбе стоит кубик с qr- кодом, можно заказать ортопедическую подушку бесплатно.Завтраки вкусные и разнообразные. Отель соединен с 5-ти звездочным этой же сети проходом, нет необходимости выходить на улицу. При переходе организован небольшой музей о больнице, которая раньше располагалась на месте отеля. Находится ресторан Shakura, просто утопает в зелени. Спа при проживании в отеле стоимость 2000/чел на 2 часа, либо 4000 на весь день. Тренажерный зал бесплатно с 11-15:00. Персонал везде очень приветливый и отзывчивый. При заезде удерживают депозит в размере стоимости номера в сутки (можно наличными или картой), что кстати очень удобно, можно не носить с собой карточки или наличные, просто все записывают на номер (спа, рум-сервис и ресторан). Это то, чем мы пользовались. Отель очень понравился, всем советую.
3
1
April 29, 2024
Стильный, современный отель с прекрасным расположением. Очень уютный интерьер, вкусные завтраки, внимательный персонал.
July 28, 2024
Чистые, приятные номера. Клиентоортентирлванный сервис. Один из лучших отелей в Казани
1