Лучший отель Поволжья (по результатам нашего путешествия на Каспий летом «21-го). В сравнение попали 5* Волгограда ,Астрахани и Грозный Сити. Так держать,ребята. Кстати говоря,ваш Нео на 4* тоже очень хорош. Единая спа и исключительно качественный ресторан (в том числе и зал для завтраков с его богатым ассортиментом) сделали наш с супругой отдых на Отлично!
Хороший отель, уютный номер, удобная кровать, есть утюг. Завтраки вкусные. Видно, что относятся с душой к обслуживанию.
Спа не пользовался, поэтому комментировать не буду.
Show business's response
Марина Шайхутдинова
Level 16 Local Expert
February 1, 2024
Отдыхали в NEO Kazan Palace by TASIGO с мужем, все очень понравилось, вернемся обязательно еще, и кстати нам понравилось тут больше, чем в основном пятизвездочном отеле by TASIGO, спать комфортнее и окна можно открыть 👌🏻
Завтраки всегда особенные здесь, проходят в основном здании отеля.
1
Show business's response
Михаил
Level 8 Local Expert
August 11, 2024
После посещения остались только самые приятные эмоции, от красоты всех дизайнов, до расположения и парковки.
К большому сложению я был расстроен познакомишь с этим отелем.
Приехали с супругой переночевать, но на этапе регистрации возникла великая проблема по мнению администрации этого отеля, у моей супруги не оказалось оригинала паспорта, но были иные варианты подтвердить свою личность (водительское удостоверение, гос услуги , цветной скан документов ).
Персонал отказал в заселении. В других отелях заселили без каких либо сложностей .
Возможно это важное правило, но думаю все должно быть решаемо.
в отеле нео ! ужасные проблемы с водой ! у кого потенциальные проблемы с аллергией , ни в коем случае не заселяться в этом отеле ! у них серьезные проблемы с водой ( в которых администрация отеля не сознается !!!!! после мытья в душе вся кожа покрылась жуткими пятнами ! именно реакция на воду !
Для меня самые хорошие отели в Казани. Были и в 5 и 4 звёздном. Очень советую для посещения. Пожалуй, один из самых красивых отелей, в которых я был. Обязательно нужно погулять и по одному и по второму. Красивая галерея между отелями.
Единственное, что хотелось бы улучшить - завтраки.
Красиво, хороший сервис. Можно жить там, даже не выходя в город😂
Не очень понятна система с депозитами: при въезде вам надо обязательно заморозить на карте 10 000 рублей, которую при выезде размораживают.
Конечно, на сайте отеля об этом написано, но моя турфирма об этом не предупредила.
Отель в красивом здании, завтрак очень достойный и кофе хорош ( обычно в отелях с последним не очень). Номера очень креативно оформлены, даже с современной интерпретацией татарских узоров.
Ценник на рестораны московский.
Все очень понравилось! Очень вежливый персонал, приятный завтрак. Номер и отель целиком — самый красивый по дизайну из всех, где я когда-либо была! Очень грамотный и интересный интерьер! Все продумано до мелочей. Единственный минус в номере - слишком мягкий матрас, проваливаешься.
В отеле тихо и спокойно. До центра идти пешком минут 20.
Сам отель отличный, номера превосходные, персонал приветливый. А вот завтраки простенькие, как бы не соответствуют цене за номер. Проблемы с электрикой в номере (плохо работают выключатели)
Очень понравилось! В мое прибывание в январе были скидки и приятные бонусы в виде бесплатного спа и завтрака в зоне 5*. Персонал приветливый, заботливый, внимательный. Даже в номере с видом на город, абсолютно тихо. Номер просторный, с дизайнерской обстановкой, оборудованый всем необходимым мелочами для проживания. Великолепная постель, большая, удобная и обвалакивающая. Отель расположен в исторической части города, хотя и не у стен кремля, что не создаёт ненужной суеты вокруг.
В
Виктор
Level 9 Local Expert
January 7
Холодно в здании зимой. Мало посадочных мест на завтраке. В остальном, отель на очень высоком уровне, все современное и новенькое
Новый отель, хорошее расположение, шумоизоляция средняя через окна слышен шум от дороги, своя парковка, завтрак средний, кофе из кофе машины не очень хорошего качества
Понравилось абсолютно все, особенно современный, приятный и функциональный дизайн. Отзывчивый персонал и очень вкусные завтраки. Отель имеет очень большую территорию, по которой обязательно стоит прогуляться. Через зимний сад можно попасть во второй исторический корпус отеля, в котором находятся предметы современного искусства, созданные турецким скульптором Эрдилом Яшароглу.
Классный новый отель. Все чистенькое, новенькое, сногншибательный дизайн и технологичное пространство. С кровати вырубается весь свет, на телек можно вывести экран телефона и всё в таком "технлогичном" духе)
Сервис 10\5
Великолепно всё, начиная от службы приема и размещения и до мелких деталей в номере! Восторг! Завтрак волшебный, кофе изумительный!! Номер огромный, санузел огромный, белье прекрасное! Обязательно вернусь именно в этот отель! Отель с Большой Буквы!!
Супер отель , новый , интерьер современный , завтраки достойные .
Единственный минус в четверке бассейн платный , 2 часа -2000р , не совсем понятно почему отель решил заработать и на бассейне!
Поэтому 4 звезды отметил .
Хорошие завтраки, номера вовремя обслуживают и учитывают все пожелания!
Персонал приветлив и отзывчив.
С радостью помогли узнать фирму производитель их подушек)
Отличный отель. Свежий, новый, умный. Отличное больше, подушки, матрасы, халаты. Всё белоснежное. Удобная кровать. Отличный завтрак. В выходные много народу - с одной стороны это минус, с другой - значит, сюда есть смысл ехать. Удобная парковка. Если буду ещё в Казани - приеду сюда
Очень хотела попасть в этот отель и он превзошёл мои ожидания!
Начну с того, что Neo по цене доступнее, чем Palace. При этом они соединены красивой стеклянной галереей. И есть возможность бесплатно пользоваться spa - зоной с 7 до 15, дальше за оплату - 2000 с человека.
Сам корпус Neo очень красивый, новый, в нем прекрасно все: номера, холлы, общественные пространства. Ни в чем не сэкономили, не схитрили, все красивые, интересное, комфортное.
В стоимость проживания у нас были включены завтраки, вкусные, обслуживание очень приятное.
Персонал отеля очень дружелюбный.
Локация не в самом центре, но недалеко от отеля озеро Кабан с красивой, благоустроенной набережной.
Единственный минус: нет места для сушки вещей и даже полотенцесушителя в ванной комнате. Все))
Честно признаюсь - это пожалуй самый красивый отель, где я останавливалась. Искренне всем рекомендую и хочу вернуться!
Лучший отель в Казани 5 звезд! Чтоб мы так жили всегда! Рекомендую к посещению. В следующий раз только к ним 🌹
3
Show business's response
Р
Раф
Level 7 Local Expert
September 10, 2022
Приятный, красивый отель.
Завтраки вкусные и достаточно богатое меню.
В номере чисто, просторно, очень современно.
Брал номер Neo-централ.
Имейте ввиду, фотосессия в отеле и на его прилегающей территории платная, администратор озвучила цену в 15000₽ за разрешение на фотосьемку.
Хотели с супругой начать фотосессию с фотографом в отеле, в итоге передумали.
Так же при заселении необходимо оставить депозит в 10000₽, рекомендую оставить его наличными. Т.к. если у отеля будут внезапные претензии к вам, они не смогут забрать у вас больше этой суммы.
Если оставите депозит картой, то отель сможет списать любую сумму, сверху (почитайте отзывы про штраф за две полоски мелом на обоях)
Потрясающий отель! Остались только слова восторга и восхищения. Каждая деталь продумана настолько, что за первые пару дней даже не все отметишь.
Стильно, тихо, красиво, качественно. Отличные завтраки и позитивные постояльцы :)
А ещё мы отметили с каким уважением соиздатели отеля о носятся к истории здания, которое они отреставрировали и превратили в качественную гостиницу.
Благодарим и желаем процветания!
Все хорошо, но на 2 балла вниз. Из-за противоестественной любви к депозитам. Ни его, что мы её в Америке, где жто любят. Америке отель 4 зв. новый. Номер ок. Питание без лишних восторгов. Реко ендую депозит давать кешем и требовать дисконт
Очень понравился отель !! Прекрасные чистейшие номера , система кондиционирования выше всяких похвал , ванная шик , завтраки разнообразные и вкусные !! Если приедем в Казань -остановимся обязательно тут !!!
Номер был ушатаный. Дверь в туалет не открывалась, на потолке была трещина во всю комнату. Завтраки были очень вкусные, а вот основной ресторан не дотягивает до 5 звезд, но пространство очень красивое!
Были на концерте Кино, отель очень понравился, современные уютные номера, завтраки очень вкусные и разнообразные. Очень понравилось проживание и сам город.
Стильная гостиница, круглосуточный лобби. Номера современные, удобные, где все есть: тапки, халаты, кофе, гладильная доска. Приветливый персонал. Останавливаюсь только там.
M
Munira Shermanova
Level 9 Local Expert
November 27, 2024
Забронировали 3 номера за два с лишним месяца вперед. По приезду нас не заселили, требовали подтверждения родства папы с дочкой, мужа с женой и тд. Вымотали все нервы и часть денег до сих пор не вернули. В итоге , мы заселились в прекрасный отель прямо рядом с кремлем, что сильно скрасило впечатление от поездки. Уже успели вернуться домой, но возврат денег так и не поступил.
Этот отель больше никому не посоветую.
Уютный и комфортный отель!
На стенках и полках интересные книги. В номерах быстро убирают.
Очень вкусные завтраки. Понравились красные столы в зоне ресторана. Хороший шведский стол.
Отличный отель, чистые и стильные номера, хорошее обслуживание.
Ужин был шведский стол, ничего особенного, но вкусно.
Красивый лобби, бар, удачное расположение.
Не хотели селить по загранпаспорту ребенка, пришлось пройти беседы с 3 видами исполнителей. При этом первые 2 явно ликовали от того, что они правы , а не переживали от того, что 4 человека после 7 часов дороги могут остаться на улице , несмотря на 100 проц предоплату. Холодный сервис везде , уборка посредственная . Сам отель красивый , продуманный, однако Яндекс навигатор ведет всех таксистов не туда . Явно недоработка маркетинга . Идея огонь. Исполнение очень слабое .
Лучший отель Казани, без вариантов. Гениальное здание с историей, номера с высоченными потолками и отличным дизайном, спа и вкусная кухня. А ещё есть кальянная...
Прекрасный отель. Чистые номера , вежливый , приветливый персонал. Завтраки стандартные , но достаточно вкусно, на любой вкус. Близко к метро, ко многим достопримечательностям. Очень тихо в отеле .