Были впервые в Казани и очень рады, что выбрали именно этот отель. Очень доброжелательный и отзывчивый персонал, стильные и комфортные номера, чудесные завтраки и отличная зона спа. Однозначно то, что нужно для отдыха!
Хорошая гостиница: персонал в основном отзывчивый и внимательный, чисто и достаточное количество услуг.
Улучшить завтрак - шведская линия унылая и без разнообразия, по меню хорошо, но это за деньги.
Сделать Т в СПА выше - холодно, особенно после бассейна.
Научиться доверять гостям - берут депозит в 15000 за номер, если же ты его потратил, то в баре, ресторане, СПА начинаются рассказы про то, что его нужно сходить и пополнить.
И за проживание собаки во всех гостиницах мира принято брать единожды, а не за каждую ночь, а та «кроватка», что как оказалось при выезде должны были принести в номер, ей и вовсе не нужна)
Приятное место, классный интерьер как отеля, так и ресторана. В ресторане в основном зале вкусная еда и кофе 👍 в малом зале проходят джазовые вечера, очень атмосферно 🔝
5
Show business's response
Никита Асяшкин
Level 5 Local Expert
February 11, 2024
Отличный отель. Я бы сказал, что шикарный. Особенно понравилось, что можно в номер до заказать мочалку или ополаскиватель для рта. Как раз забыли
Дизайн, сервис, завтраки — все на высоте. Особенно тишина в номере. Слишно только очень сильные крики детей из коридора, но не более того
Из вопросов:
1. Не совсем поняли особенность номера с видом на город. Зимой вид не очень красивый. За окном склон в снегу, дорога и общаги студенческие. Хотелось бы при бронировании увидеть фото из окна и других номеров, чтобы сравнить.
Но за счет восточной стороны света хоть отбавляй.
2. Не было кофе в номере, только 3 вида чая. Стоит взять с собой дрип-пакеты, если очень любите кофе
В остальном все шикарно. Приедем еще и не раз
Очень элегантный отель. Красиво, удобно, уютно, комфортно. Полотенца, подушки и постельное бельё - просто отличное. Очень кстати чайник и кофемашина в номере, холодильник и вода для постояльцев. Завтрак вполне достойный. В выходные много народу на завтраке в 10 утра, но это же лишнее доказательство качества отеля
Потрясающая гостиница: расположение, парковочная зона, интерьер, персонал, гости. Чисто,аккуратно,стильно и лаконично (лофт). Отдельный восторг вызвали под потолок зеркальные двери с 2 сторон в ванную комнату и текстиль (халаты 🔥). Завтраки включены в стоимость (шведский стол, разнообразный,на любой вкус). Поужинать можно в одном из 3 ресторанов, в которые можно попасть через теплый переход. В ресторане была удивлена указанию в виде картинок наличие в блюдах орехов, острых содержимых и т.д. цены выше средних. Единственное,что испортило впечатление в работе ресторана, это непонятна ситуация с бронью стола. Если гость не пришел в назначенное время,можно хотя бы совершить звонок и уточнить, состоится ли посещение.
Идеальный отель по соотношению цена/качество. Невероятный дизайн, отличные номера, очень комфортное проживание. Отзывчивый персонал, хорошие завтраки, прекрасные рестораны. Удалось и отдохнуть и поработать, в номере было очень тихо.
Восхитительный отель.
Персонал очень любезный, компетентный и при этом совсем не навязчивый.
Номера чистые, мебель новая, интерьеры очень стильные.
Чисто везде, в местах общего пользования и в номерах.
Завтраки вкусные. Всего достаточно (можно поработать лишь над качеством кофе).
СПА - не верх совершенства, но погреться в сауне и поплавать в бассейне - то что нужно.
Для любителей спорта есть тренажеры.
Короче, честно говоря, отель по всем статьям превзошел мои ожидания.
РЕКОМЕНДУЮ.
Плюсы: расположение, интерьер, восхитительный ресторан, завтраки, понравилось всё.
Минусы: весьма странно, что в хорошем отеле за неплохие деньги оказался пустым мини-бар 🤷🏻♀️ а ещё более странной показалась система депозита в 10 тыс при заезде, будто сразу с порога считают, что ты всё сломаешь и что-то украдешь 🤷🏻♀️ хотя пытаются прикрыть это «заботой о гостях», чтобы можно было списывать средства за спа и прочее. Странно, немного подпортило впечатление при всех плюсах, которых несомненно много.
Лучший отель для отдыха в Казани, будь то отпуск или командировка!
Номера оснащены в ем необходимым, внимание к деталям на высшем уровне
Персонал вежливый и внимательный
Завтраки разнообразны и очень вкусные
Спа выше всяких похвал
Отель слишком переоценен, соотношение цена/качество не выдержано. Номер пустой, все необходимо просить дополнительно, косметика в номере натура сиберика, кофе нет, вода 0,5 литра на человека. Бальзам, крем, гиг. набор - комплементарные и надо просить. Завтрак обычный, еда холодная на раздаче и не всегда вкусная. Блюд из под ножа - нет. Кофе на раздаче плохой. Много девушек сомнительного вида. Застряли в лифте. При уборке номера полотенца не заменили, а сложили грязные, что они все спутались. Если вы привыкли к настоящим 4/5 звездам, то к сожалению, тасиго не дотягивает и сильно по уровню сервиса и приветливости персонала. Особенно удивил ресторан, где гостям отеля не нашлось место, кроме как стола в проходе, а официант так и не подошел в течение 15 минут. Осознав бессмысленность ожидания мы удалились.
Не постирали вещи, даже с учетом того что предупредил на ресепшен. Поздно вечером персонала нет, пришлось самому зайти за бар и искать официанта на кухне, после 15мин ожидания. И странная система депозита , при том что в номерах нет минибара
Были с супругой на Новогодние Праздники. Нам очень понравилось. Сервис качественный, отель классный. Очень четкий массажист мальчик.. не помню имя, но тем не менее!! Казань зимой- зимняя сказка. Решили посмотреть летом)
Очень красивые современные номера. Шикарный шведский стол на завтрак. Но есть пара минусов:
1. Очень пыльно в номерах. На стенах огромный слой пыли, который видно, когда включаешь светильники
2. При заезде нужно оставить залог 10000.
3. Администраторы не общаются друг с другом. Вечером нам сказали, что будет поздний выезд, а утром уже другой администратор в 12:00 попросил выехать. Как так?
В целом все хорошо. Можно остановиться
Одно из лучших мест для отдыха. Жил в 4х звёздочной части отеля. Не ошибусь, если скажу что этот отель входит в топ 10 (для меня лично в топ 5) отелей России. Деньги потрачены с умом и дизайн очень достойный! Качество мебели и всего, что связано с комфортным пребыванием в отеле - отличное! Завтраки хорошие, разнообразие блюд присутствует. Вкусно! Хотелось бы приехать ещё с семьёй, так как был один в командировке)
Проживали в данном отеле с 06.04-09.04.2023. В целом отель понравился, красивые номера, коридоры, понравилась дверь которая открывается сама при входе😊, отель современный, с хорошим ремонтом, ощущение что находишься вообще не в россии, в ресторанах при отеле вкусно можно пообедать или поужинать, удобное месторасположение отеля, можно дойти или доехать очень быстро до баумана погулять, в зоопарк океанариум, театр экият для детей совсем рядом. Что непонравилось, так это отсутствие воды с 5 вечера и до ночи, на вопрос как ходить в туалет или умыться отвечают что можно сходить соседний корпус по коридорам, а это совсем неблизко и неудобно. Медленный лифт, в отеле всего 5 этажей, а ощущение что минимум 15 едеш и ждеш, так же карточки которые видимо тоже не всегда срабатывают в лифте, при нас девушка каталась по этажам, не могла попасть на свой второй этаж. И также когда идёшь в спа от кнопки вызова лифта дёргало током несильно, передали администраторам, ну и спа, понравилось, особенно ребёнку, да и народу почти небыло когда ходили. Единственное в отеле не продумано для детей это очень неудобно, хотели ребёнка на массаж отправить, сказали что детям не делают, никаких зон для детей тоже нет, хотя есть даже номера для семей с детьми. Отель себя позиционирует как нам сказали как отель для взрослых, с детьми ехать в него не посоветую, лучше выбрать другой.
Шикарный отель, ощущение Европы.
Словно не в Казани находишься. Стильно и со вкусом. Для людей с кошельком. Завтрак на 5. Хороший и разнообразный шведский стол. Обслуживание на 5. По запросу принесут доп. комплект: бритвенный набор, халат, зубную счетку и т. д. NEO Tasigo 4 звёзды имеет, просто Tasigo 5 *. Это два отеля, между собой имеют переход. Рекомендую к проживанию
3
1
Ю
Юлия Норман
Level 5 Local Expert
May 1, 2023
Чудесный отель! Доброжелательный welcoming персонал (и на рецепшене, и clean ladies, и на завтраках и т.д.), чистейшие современные номера (от дизайна до техники), всё работает, мега-комфорт, замечательный room-service (вплоть до тапочек для ребёнка (по запросу) - как отметил ребенок "здесь детей уважают")), вкуснейшие свежие завтраки с большим выбором, прекрасные рестораны, удобное расположение, очень приятный SPA и замечательные занятия йогой! Подняли существенно настроение после негативного опыта в другом отеле с известным мировым именем. Очень приятные остались впечатления! Теперь только сюда, когда будем в Казани)
Шикарный отель, как по мне лучший в Казани. Часто мотаюсь в командировки, поэтому пожил в разных и знаю о чем говорю :) чистые и уютные номера, приветливый персонал.
Отличный отель: вкусные завтраки, чистые номера, ежедневная уборка, классный интерьер. Недалеко все основные достопримечательности, станция метро. Всё очень понравилось!
Лучший отель на территории постсоветского пространства из тех где я останавливался! Всё сделано с большой любовью и большим вкусом! Рестораны и спа тоже на уровне! Да и локация супер.
Очень не понравилось. Ужасные подушки, от которых болит шея, людям с остеохондрозом будет плохо. Завтраки большую часть времени невкусные, частично холодные, кофе плохой. Вкусные десерты, хорошие завтраки в ресторане Tasigo
В номере постоянно шумели трубы, в последний день был страшный запах канализации, но уже, к счастью, уезжали. Проблему со светом! То не работает, то не вклбчается, выключатели работают очень странно, проще выключить либо все, либо вставить карту и заново включить, опять-таки, все.
Персонал приветливый, любит твои деньги) Все стоит ОЧЕНЬ дорого. Спа входит только в номера люкс. Самый дешевый кальян на воде стоит 3000.
Уборщицы отлично выполняли свою работу, тут претензий нет.
Чисто, красиво, но своих денег не стоит. Больше не вернемся.
Красивый, всё в оформлении продумано до мелочей. Номера уютные, чистые. Не понравилось отсутсвие расчёски . Ресторан европейский при отеле 5* - шикарный!! Рекомендую посетить . В отеле очень приятная атмосфера. Понравилось то, как уделили внимание памяти больницы (ранее вместо отеля была известная казанская больница). Рекомендую отель. Вернусь сюда ещё раз
Чисто, аккуратно и персонал вежливый . однако отель просто не уютный, мини бар пустой для такой стоимости (есть с чем сравнивать ) в отеле не было воды и нас обманывали что "вот вот включат воду" в итоге пришлось съехать
2 раз точно не остановлюсь в нем
Отель просто супер, своих денег стоит, Сервис отличный, все достопримечальности в 5-15 минутах ходьбы, до кремля минут 40! Идеальная чистота и покой, интересный дизайн, при том, что часть отеля является приспособленным под гостиницу объектом культурного наследия!
Приезжали на новогодние праздники в Казань, отель бронировали заранее, по совету туристической фирмы. Всё замечательно, приехали раньше чем планировали, заселили без проблем прямо в 4 утра. Персонал очень вежливый, в ресторанах молодцы все, и кухня вкусная, и на высоком уровне подача. В номерах чисто. Единственное не хватало тюля на окнах, так как наши окна выходили на сторону жилого дома, а окна в номерах панорамные.
Встреча нового года в ресторане прошла отлично, организовано чётко всё, только оооочень громко)
Великолепный отель! Отлично в нем буквально все - от номеров до ресторанах, от уборки номеров до официантов. Если останавливаться в Казани - то толко тут!
Всё прекрасно в этом отеле, в номере всё стильное, с заботой продуманное, чистое аккуратное. А вот завтрак- не понравился. До уровня отеля не дотягивает: в середине закончились огурцы, помидоры искусственные, круасан не съедобен( стулья с крошками- т.е. просто стряхивают крошки со стола на стулья( фуу, мелочь, а неприятно
Отличный отель! Очень красивые номера и общее оформление. Удобная кровать. Доставка блюд в номера - выше всяческих похвал. Шикарный завтрак по утрам.
Один минус - мы были там проездом, погостили мало. В следующий раз наверстаем.
Один из лучших отелей в России, где я бывал.
Сервис, чистота, качество блюд в ресторане и история. Все это подкупает!
Было бы круто получать какие-то спец предложения, потому как цена выше среднего
Отличный отель. Есть пару минусов в 4-х звездочном корпусе. Но в целом все отлично и хорошие завтраки. Копеечная доступность до центра на такси. Если вернемся в этот город, то останемся в этом отеле.
Номера комфортные, чистые, всем обеспечение. Сервисное обслуживание на должном уровне.
Отличные завтраки, разнообразно и вкусно.
Хороший уютный ресторан.
Это лучшее, что есть в Казани.
Сам город не произвёл впечатления, но ради этого отеля я готова вернуться в Казань :)
Искренне была приятно удивлена такой «четверке»:
- просторная зона ресепшен, отличный дизайн
- Стильные номера с окнами в пол
- Очень удобные подушки и кровать
- отличная сантехника, все чистое
- в номере есть все необходимое
- хороший выбор еды на завтраках - каши, яйца в разном виде, творог, блинчики, сырники, фрукты, сыр, ветчина и пр. Все было вкусно.
- за доп плату можно сходить в СПА - удобный переход стеклянный из одного корпуса в другой. СПА - все чистое, новое, удобная зона для переодевания, хороший бассейн, в котором можно именно поплавать. Сауна, спорт зал - все прекрасно.
- внутри отеля красивая зона / ресторан - много зелени и света
- на -1 этаже есть бар/ресторан с кальяном
- обслуживание тоже на уровне - вежливо, быстро, подскажут по любому вопросу
Уверена, что это лучший отель в Казани и не окрестностях.
Великолепный новый отель - всё шикарно - пожалуй лучший отель Казани. Вымуштрованный, отзывчивый персонал. Из того, что смутило - жёсткое по времени заселение (но это ок), а вот платный фитнес-центр и бассейн - ну вот прям не очень решение.
Лучший дизайн отель из всех где приходилось мне бывать.
Формы. Фактуры материалов. Идеи вписанные в архитектуру здания. Эргономика номера. Кухня. Великолепный отель.
Очень понравился отель. Чисто, красиво. Номер впечатлил. Белье меняют по требованию. Нет бутылочек с шампунем и гелем, в душе стоят контейнеры. Это очень удобно. В номере есть чай, чашки, чайник. Понравился вид из окна, но за него пришлось доплатить. Окно в пол. Отель находится практически в центре. Можно с лёгкостью дойти до Баумана. Есть тренажёрный зал и спа, но мы не пользовались. Ресторан красивый, но цены высоковаты. Очень понравились завтраки. Есть все - яйца, йогурты, нагетсы, соки, кофе, тосты, орехи, фрукты и овощи. Обслуживание хорошее, персонал дружелюбный. Да, номер стоил около 10 тыс. руб. За ночь, но нам понравилось. Спасибо!!!