Neo Kazan Palace by Tasigo
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
1149 reviews
January 9, 2024
Очень классный и современный Отель. Чисто, уютно, обслуживание вежливое.
3
November 27, 2024
Забронировали 3 номера за два с лишним месяца вперед. По приезду нас не заселили, требовали подтверждения родства папы с дочкой, мужа с женой и тд. Вымотали все нервы и часть денег до сих пор не вернули. В итоге , мы заселились в прекрасный отель прямо рядом с кремлем, что сильно скрасило впечатление от поездки. Уже успели вернуться домой, но возврат денег так и не поступил.
Этот отель больше никому не посоветую.
March 20, 2023
Максимально странный отель, который я точно не стала бы рекомендовать. Для начала стоит отметить, что стоимость за 1 сутки около 10 тыс. При заселении с вас берут ещё 10 тыс. в виде депозита. В номере из косметики было только мыло, гель для душа и шампунь. Все остальное нужно было просить на ресепшене (как пояснили сотрудники, таким образом они заботятся о природе). При выезде, когда сдавали ключи и хотели забрать наш депозит, нас попросили подождать и пошли проверять номер… мы путешествуем по России и по пути останавливались уже не в первом отеле и все они были уровнем выше среднего, но с таким отношением к гостям, к счастью, столкнулись впервые. Сложилось полное впечатление, что на гостях мах экономят и тщательно следит, чтобы не дай Бог ты не воспользовался лишний раз шампунем или гелем. Сам отель новый, номер был чистый. На этом, пожалуй, из плюсов все.
August 3, 2023
Великолепный отель! Отзывчивый персонал! Сервис на высоте ! Приезжаем как домой! Завтраки бомба! Однозначно рекомендую!
4
November 6, 2023
Полноценные 4 звезды, хорошие большие уютные номера, приветливый и заботливый персонал. Молодцы!
October 4, 2023
Новый,современный отель!
Удобное местоположение,хорошие завтраки!В номере чисто,персонал вежливый!
1
1
October 15, 2023
На мой взгляд лучший отель Казани, отличная кухня на a la carte, замечательный шведский стол и отличные номера
October 1, 2024
Мой любимый отель, здесь все прекрасно
April 11, 2023
Красивый отель, особеннь пятизвездочная часть.
Огромный плюс за экологичность и то, что все привычные одноразовые вещи в отеле, можно взять под запрос, а не бездумно и бездарно тратятся.
Прекрасный персонал, отель новый.
Нет меню подушек:( подушки не оч удобные огромные, а заменить можно только на ортопедическую.
Очень скромный завтрак:( прям ну очень:(
September 15, 2024
Прекрасный отель, персонал желает лучшего!
1
January 2, 2024
Очень уютный отель! Стильно, чисто, комфортно. Персонал вполне лояльный и вежливый.
1
March 23, 2024
Удобное расположение, очень вкусный завтрак и разнообразный завтрак, уютные и красивые номера. За доплату можно попасть в спа и спортзал
1
January 11, 2023
Отличный отель, вежливый отзывчивый персонал. Современное оформление, вкуснейшие завтраки.
Бронировали через сайт, проблем не возникло. Правда был ньюанс, написано бесплатная отмена за 7 дней до заезда, а по факту списали деньги за 10 дней.
January 17, 2024
Современный отель, красивый. Удобное расположение. Есть своя парковка. Уборка в номере ежедневная.
Завтраки обычные, скучные. В новогодние дни хотелось бы немного разнообразия.
September 19, 2023
Чисто, экологично, отличное обслуживание, разнообразный и вкусный шведский стол на завтраке.
July 29, 2024
Отличный отель! Всё на высшем уровне!!!
January 22, 2023
Шикарный отель! Когда знакомые узнали, что я еду в Казань, одним голосом посоветовали Тасиго! Отличный чистый новый номер с блэк аут шторами! Тренажерный зал с дорогим/качественным оборудованием, особенно порадовала вело зона, где по кругу стоят 7 или 8 велотренажеров! Спа - прекрасно! Вообщем всем советую!
3
July 15, 2024
Отличный отель, самые лучшие впечатления!
November 21, 2022
Очень понравилось время проведения в данном отеле.
Стильный интерьер,уютные номера,вкусные завтраки.
Есть спа комплекс, фитнес зал и бассейн.
Однозначно лайк
November 2, 2022
Симпатично
Удобная парковка
На завтраках не большой шведский стол, мало что подписано
В ресторане дорого и не вкусно, как в основном в Казани.
В обслуживании в основном студенты.
По чистоте претензий нет, всё хорошо убирают в неудобное время
2
October 8, 2023
Очень понравился отель. Стильный интерьер, приятный персонал. Очень удобные кровати, матрасы и подушка просто вау. Единственное замечание - не удобные выключатели света, не логичное расположение, пользоваться не удобно
3
February 9, 2023
Красивый отель с отвратительным обслуживанием. Сам отель неплохой, но персонал и правила оставляют желать лучшего, началось с депозита за номер 10тыс, в целом не страшно, подумал сначала что хороший минибар, поэтому залог, минибар это 2 маленькие бутылочки сока и все. Для того что бы оплатить залог картой надо отдать ее персоналу для Того что бы они переписали данные с нее…! При выселении сказали ждать 5-7 минут т.к надо проверить номер, ощущения были что я в 90-е в геленджик попал, после выселения попросил оставить машину на парковке на пару часов, сказали что это невозможно. В общем интерьер 5, персонал и правила 2, за 8тыс в сутки в Казани есть гораздо более интересные отели, стоит подумать перед выбором тщательно.
3
1
July 21, 2023
Жила в этом отеле одну ночь. Прибронировании не предупреждают про депозит в 10000 рублей. Для внесения депозита администратор попросила номер моей личной карты (хорошо хоть, что без пин-кода). В итоге оформили оплату, при выезде пришлось за и ещё раз и оформить возврат.
В целом все остал ное понравилось, отличный номер, еда, система безопасности, вежливый персонал. Но про депозит в половину стоимости номера все же следует предупреждать.
April 2, 2024
Хороший отель, квалифицированный персонал, сервис на высшем уровне. Рекомендую
3
April 9, 2023
Я уже писала восторженный отзыв про этот отель. Но сейчас , к сожалению, разочарование, чем выше позиционирует себя отель, тем требовательнее гости. А значит, если возникла какая то проблема, важно уметь извиниться и предложить выход. В прошлый раз останавливались в номере гранд с видом на город, в этот раз номеров не было таких и не смогли улучшить, номер комфорт - вида нет, он во двор и на стройку, шторы не откроешь. Первое разочарование. Второе - Мы уехали и когда вернулись, нас огорчили отсутствием воды и вот тут самое интересное - предложили комплимент - сладкий десерт:). И пожалуйста , можете сходить в другой корпус в спа помыться. Это форс мажор, все понимаем, но ведь клиент, заплативший и ожидающий , да ещё и имеющий опыт путешествий, не должен входить в положение. И если бы не день рождение супруга и усталость, мы бы просто вернули свои деньги и выехали. Поэтому , если решили остановиться, бронируйте номер с видом на город, уточняйте про стройку, про перебои с водой. Нам , гостям отеля, очень важно чувствовать себя желанными. В этот раз , к сожалению, не случилось. На ресепшене ни улыбок, ни сожаления.
September 2, 2022
Потрясающий отель. Близко к центру. Все в шаговой доступности. Ресторан на территории отдельная любовь. Недёшево , конечно, но кухня потрясающая!если в Казань, то останавливаться только тут.
April 29, 2023
Второй раз в Казани и второй раз останавливаюсь в этом прекрасном месте.
Отель с отличным дизайном,прекрасными номерами,спа,спорт зал-все отлично.
3
April 11, 2022
Самые положительные эмоции от посещения города создал именно отель! Великолепные завтраки, красивые интерьеры, великолепный спа и продуманность во всех мелочах.
Спасибо за гостеприимство!
Всегда будем советовать именно ваш отель всем желающим посетить Казань.
3
May 3, 2023
Довольно все прилично. Завтраки хорошие, но хотелось бы, что бы они были более тёплые. В номерах чисто. В ресторане вкусно. В СПА тоже хорошо. В стоимость номера входит посещение бассейна, хамам, сауна, тренажёрный зал. Всё солидно. Не далеко от центра.
1
February 22, 2023
Как всегда при открытии тянули они на свои 4 и 5 звезд. И сейчас местами остались отголоски данного рейтинга. Но сейчас положили большой и жирный *** на качество обслуживания. Когда отдаешь 15к за ночь + еда в ресторане при гостинице минимум 3к на человека (лёгкий перекус с бокалом вина) и простая программа в спа в 4к на человека т е 30к на пару за сутки. И ты получаешь
1) закрытие ресторана раньше чем сказано было на 1 час
2) стандартные принадлежности которые должны быть в номер только по звонку на ресепшен
3) качество массажа на 2ку
4) долгое обслуживание во всех сферах
5) недостоверная информация на сайте
6) на любой косяк со стороны заведения менеджеры только приносят свои извинения и предложили бесплатно принести чай в качестве извинения 😂
7) некоторые блюда были испорченными
Если бы такое отношение я хотел то останавливался в тройке ))) и сходил бы в нормальные Рестик в городе а не это все
3
2
June 29, 2023
Место шикарное, все новое, чистое, персонал просто душка)) спа просто бомба. Завтраки великолепные. Если в Казани то только в Neon!!!
July 9, 2022
Замечательное расположение отеля! Очень вкусные и разнообразные завтраки, даже растительное молоко в кофе машине. Большая СПА зона с тренажёрным залом и сайкл студией. Спасибо большое за отпуск.
June 17, 2022
Приятный отель. Чистые, уютные номера, продуманный интерьер (за usb розетки отдельное спасибо)). Завтраки достойные, можно выбрать на любой вкус. Один странный нюанс - наличие депозита, но это не критично.
April 10, 2023
Крайне красивый дизайн и удобные номера, но когда в отеле случилась авария (рядом прорвало трубу) и весь корпус был лишен водоснабжения, реакция была не очень.
Долго не приносили воду (хотя по телефону обещали принести), не сориентировали, какими уборными можно пользоваться и в итоге отправляли всех в СПА в соседнем отеле, хотя можно было бы и подобрать номера в нём…
Сомнительный сервис для заявленного уровня.
February 5, 2024
Замечательная гостиница,с рестораном на твердую 3 ,если бы не чудесная девочка официантка...можно ставить 2
1
June 2, 2023
Очень, очень хороший отель. Пешком до центра 10-15 минут. Прекрасный матрац, хорошие завтраки. Парковка для авто. Отличный бар.
1
May 9, 2022
Потрясающий отель! Чувство, что не в России находишься)
Завтраки отличные, оформление, обслуживание, понравилось всё! Расположение отличное, но мы пешком в центр не добирались, рядом очень красивое здание кукольного театра
April 9, 2023
Были на гастро ужине в Palace Bar, все очень вкусно , изыскано , достойно . Очень Внимательный персонал , все вежливые
1
June 5, 2023
Часто здесь останавливаюсь. Очень нравится стиль, атмосфера, оформление номеров, обслуживание, завтраки. Всё на высшем уровне
November 22, 2023
Понравилось отношение к бегунам: на телефон скинули карту с маршрутами, дали светоотражающий браслет для бегунов. Если честно, впервые встретил такой подход в российских отелях. По самому отелю -только положительные эмоции
June 16, 2023
Отель хороший, новый, но жирный минус по качеству уборки. Стены в пятнах, пыль местами толстым слоем.
Прекрасное обслуживание в остальном и чудесный завтрак.
П.С. При заселении блокируется депозит на карте 10000 рублей с человека
1
August 11, 2023
1. Отель новый и чистый.
2. На завтрак шведский стол, но когда еда заканчивается ее не спешат добавлять…
3. Бассейн для номеров кроме люкс - платный (2 часа = 2 000р.; весь день = 4 000р.)
В целом это хороший отель. Советую посетить)
July 17, 2022
Чудесный отель. Красивый интерьер, вежливый персонал, хорошее расположение. Из шведского стола подают только завтрак. В остальное время там обычный ресторан (и не один, тк на нижних есть ещё два заведения).
Есть спортзал, хамам, баня и бассейн. Бассейн небольшой и неглубокий. В спортзале хорошие тренажеры.
3
June 20, 2022
Отличный отель. Очень понравилось обслуживание, завтрак и спа. Рекомендую.
А также хорошее расположение, находится на Верхотуре. Свежий ветер и неплохой вид. Номера просто шикарный (по крайней мере люкс)
3
July 31, 2022
Номера чистые, сантехника исправная, интернет работает отлично, но надо раз в пару, часов переподключаться. Расположение в центре, близко от кукольного театра и татарской слободы, где можно поесть национальные татарские блюда. Завтрак в отеле с фруктами и выпечкой
3
July 2, 2023
Прекрасный отель,стильный,современный.Отзывчивый персонал,хорошее питание,уютные,красивые номера!!!👍😎
October 30, 2022
Понравилось, поэтому напишу свои пять букв... Отель в стиле модерн 4*, система умный дом со специфической настройкой, ну например - выключила одной кнопкой весь свет в номере, кнопка у кровати с правой стороны в наборе из 8 кнопок- в жизни то не запомнишь, а если приехал на пару дней... а включать уже санузел то обратно у самого этого санузла - :))), обидно да. Общение с ресепшн через приложение, у меня с ходу не сработало - все равно звонила по тел. по старинке, но все сразу решилось. Персонал улыбчив, вежлив, приятен. Отель чистый, приятно пахнет в коридорах, холлах, это располагает. Много пространства, мини-музей в переходе в корпус бывшей больницы. Все здания исторической больницы 1910 г постройки соединены стеклянными конструкциями в единое пространство, где находятся зоны отдыха, ресторан , спа. Изучали историческую карту - в зону отеля входят здания больницы, конюшни, прачечной и внимание - покойницкой, то бишь морг. Для гранд сьютов спа входит в стоимость. Спа с детьми до 18, ресторан японский сакура тоже с детьми нельзя, только заказ в номер, но предупреждают что принесут заказ в пластике. Спа - бассейн неглубокий, но можно поплавать, лежаки - кровати, джакузи нет, есть сауна, паровая и турецкие горячие лежанки. Завтрак вкусно - качественный, до 11 по выходным, народу набегает многовато ближе к окончанию, уже суетливо и тесно, хотя другие пространства отеля обширны, зона завтрака - компактна, как будто когда проектировали - акцентировали на дизайне, а не в концептуал удобства комфорта.
1
July 17, 2022
Отличная гостиница! Neo-это настоящие 4е звезды, в хорошем смысле этого слова.
Очень тихо, лаконично и спокойно. Хороший завтрак. Но возможно, если вы в Tasigo первый раз, имеет смысл доплатить около 4000рублей и пожить в соседнем корпусе 5 звёзд. Чтобы потом было о чём рассказывать внукам:)
2
March 25, 2023
Не думала, что гостиницы такого уровня комфорта есть в Казани. Отличные матрасы, подушки и постельное белье. Матрасы подстраиваются под форму тела, очень комфортно спать. Современная и хорошо работающая система кондиционирования.
Отличные и разнообразные завтраки.
Единственный минус - окна выходили прямо на жилой дом, окна в окна. При этом на окнах номера только тотал блэк, тюля или легких штор нет, окна не матовые, все видно. Ну такоэ с точки зрения приватности. Сняла единичку за это.
July 3, 2022
Всё супер!
Мы с женой были много в каких отелях по РФ и за границей и здесь прям сложно к чему то придраться! Наш комфорт номер включал посещение спортзала до 15:00 + оч вкусный и разнообразный завтрак (шведский стол) до 11:00! Поели до отказа, а через пару часов позанимались до отказа😊💪
Расположение самое удачное, достаточно спокойно вокруг, но при этом пешая доступность до исторических и развлекательных мест!
Еслиб давали в подарок посещение спа-центра, то поставил бы шесть звёзд;)
Спасибо!