На авто Рено мастер была утечка хладагента. Сотрудники не разбираясь в сути проблемы обвинили в его воровстве. Опломбировали заправочные вентили. Через три дня таки нашли утечку- бракованный уплотнитель соединения. Устранили по гарантии. Осадочек остался.
Сломался перед Рязанью, дотянул до сервис-центра по Ситроен. Мастера быстро диагностировали и привели машину в порядок. Грамотные и компетентные специалисты
Хочу выразить благодарность менеджеру Васину Даниилу за профессионализм, доброжелательность, внимательное отношение, ответы на все вопросы. Очень понравился подход к работе, спасибо. Ваш клиент Александр Т.
8
1
Show business's response
A
Anonymous review
October 9, 2019
Облуживался в этом салоне несколько раз. Гарантийный ремонт и ТО. Всё делают качественно и в кратчайшие сроки. Пришло время сменить авто. Сдал старый автомобиль в трейд ин. Сделали очень хорошее предложение на покупку нового. И опять всё быстро и качественно, никаких задержек и проволочек с оформлением документов. Весь персонал квалифицированный, внимательный к клиенту, отвечают на все вопросы. С этими людьми приятно общаться.
Отдельное спасибо менеджеру Аниськову Артёму.
В этом автосалоне купили автомобиль. На протяжении 4-х лет, регулярное прохождение ТО. Очень вежливые и внимательные сотрудники. Цены, приемлимые. Советую.
Работают мошенники,по принцепу:договорились по тел с менеджером Артемом по цене,по приезду (200км) цена внезапно взлетела на 10000тр,говорит есть покупатели не хотите не берите.А покупатели с соседей улицы знакомые!
Не ездийте туда!
3
1
Show business's response
P
Level 2 Local Expert
December 20, 2021
Максимально возможный индивидуальный подход менеджера по продажам Вадима Ромашкина в условиях непростой текущей обстановки на автомобильном рынке.
Пользуюсь услугами данного сервиса уже много лет.Ни раза меня здесь не подвели. На время осмотра предоставляют машину, если нужно.Здесь же отличное кафе с домашней кухней,недорогое, Персонал вежливый.Качество работ так же устраивает. Если вам надо продлить или оформить полис на авто, - все в одном здании.
В конце января купили в Ноевом Ковчеге свой первый автомобиль. Очень переживали, долго выбирали, несколько раз меняли предпочтения. В конце концов взяли Logan Stepway в самой удачной для нас комплектации и красивого цвета. Менеджеру Сергею Кириллину огромное спасибо за его терпение и профессионализм! Мы очень довольны покупкой!
Все Супер.!!!топливо хорошего качества!А персонал все мужчины Добрые и Приветливые. +есть магазин с Напитками и многое другое.Вообщем я доволен на 100%.побольше бы таких.
Купили рено аркана, менеджер по продажам все показал и рассказал об авто. Брали за наличные, но скидку не сделали, говорят покупателей больше чем машин. Ну а так нормально всё.
Проходил очередное техобслуживание в этом автоцентре на своем авто много раз, впечатления самые положительные, работы проводят быстро, есть возможность взять подменный автомобиль на время проведения работ. Также приходилось обращаться в этот автоцентр со своим авто по гарантии, деталь вышедшую из строя меняли на новую, без проволочек и волокиты. Считаю этот автоцентр весьма достойным!) Всем советую.
Не хотят общаться и продавать авто!
Был в салоне минут 25, сам сел в авто, всё смотрел, появились влпросы, менеджера нет, подошёл к администратору с вопросами, ни материалов по машине, ни менеджеров опять нет, типа все заняты. Однако, это не мешало упитанному пареньку подпирать стойку администратора и трещать с коллегой. Но ко мне так ни кто и не подошёл. Так и ушёл ни с чем...
Ни какого уважения к клиенту, информации по машине кроме цены и допов ни какой! Всё напечатано мелким шрифтом, не прочитать, или приходится в три погибели изогнуться, чтобы что то увидеть из написанного, всё написанное на уровне пояса.
Ужас! Так машины за 1500000 не продают!!! Или уже зажрались окончательно, продавая Логаны...
Качественный и отличный сервис. Грамотный и внимательный персонал. Особенно хочется поблагодарить команду из кузовного цеха (Романа Юрьевича, Николая, Никиту). 100% респект вам ребята. Огромнейшее спасибо за помощь. Вы лучшие.
День добрый!Сегодня в Ноевом Ковчеге купили Reno Duster.Искренне хотим поблагодарить Артема Андреевича Аниськова! Такие профессионалы большая редкость!Очень приятен в общении,грамотен,без угнетающей настойчивости.Учел все наши пожелания,тактично порекомендовал все необходимое,именно для нас!Специалист с большим потенциалом!Огромное спасибо! С уважением, Вячеслав и Ирина Марковы.Удачи!
11
3
Александр
Level 12 Local Expert
July 27, 2020
Хочу выразить ОГРОМНУЮ благодарность людям которые мне помогли с покупкой новой машины в этом салоне!
Кузнецов Денис, Кузнецова Инна, менеджер которая делала страховку, шиномонтажу,мастеру который устанавливал сигнализацию, людям кто подготавливали машину!!! На каждом этапе и каждом вопросе ни разу мне не отказали и во всем помогли! Надеюсь положительное впечатление останется и дальше. Спасибо руководству, что создали такую сплаченную команду!!!
Автосалон хороший. Лично являюсь владельцем автомобиля марки РЕНО и клиентом сервиса. Обслуживаюсь с сентября 2019 г. Мастера квалифицированные, персонал вежливый.
Отвратительное сервисное обслуживание, просто БЕСТОЛКОВЫЕ не понимающие мастера.Гарантийного обслуживания нет и не будет, всё что обещают при покупке автомобиля ,это ВСЁ ВРАНЬЁ !!!!! ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ МЕСТО.
Автосалон Renault. Наиболее распространенные модели есть в наличии. Попадаются хорошие менеджеры - без навязывания допуслуг. Ходовую отремонтировали по гарантии.
8
1
Show business's response
A
Anonymous review
January 26, 2021
Припарковаться сложно. Возможно они просто супер популярны, или просто парковка не соответствует потоку клиентов/сотрудников/ просто поставивших машину.
Вчера приобрела в Вашем салоне РЕНО САНДЕРО ! Менеджер Николай Алексеев. Такой молодец! Слов нет!)
Профессионал своего дела!!!! Спасибо ему огромное за выбор! За помощь! Цените и поощряйте таких замечательных сотрудников!
Пару слов о самом салоне "Ноев Ковчег": вежливый персонал, вкусные мандарины)))) и бесплатный чай, кофе-приятные мелочи!
Наталья.
Покупал там две машины, обслуживаюсь почти 10 лет. За это время столкнулся как с бюрократией, когда по гарантии не смогли заменить подрулевой джойстик, несмотря на неоднократные посещения. Но это было в прошлом. Сейчас там работают знающие профессионалы да и просто прекрасные люди. Например мастер Дмитрий, который не только грамотный специалист, но и прекрасный человек. Побольше бы таких людей.
5
2
Show business's response
Михаил Иванов
Level 24 Local Expert
February 27, 2020
Автосалон весьма далек от совершенства. Покупал две машины. Первая в кредит. 2013 г. Заведут счет в Юникредитбанке Вам бесплатно, а вот закрыть счет после выплаты - езжайте в банк собственноручно. При том, что банка в Рязани нет. А вам еще рекламу слать будут. Обслуживал в автосалоне - печалька. Вторую машину в 2018 за деньги. Но нельзя расплатиться по безналу - бегайте снимайте. К менеджерам по продажам вопросов нет. Сервисный центр оставляет желать лучшего. Если приемщики еще в адеквате, то опытных мастеров осталось по пальцам. Когда же владельцы наконец поймут, что сервисный центр это прежде всего работники, а уже потом остальные их понты... Покупать можно. Обслуживать дешевле и качественней на стороне. Вот такие впечатления...
6 лет обслуживаюсь у данного дилера. Нареканий нет. Приветливый персонал, всегда готовы помочь. Сервис клиентоориентированный. Некоторые виды работ конечно дороже, чем в гараже, но они того стоят. Скупой платит дважды)
Здравствуйте! Я сам из Москвы, первый раз попал в Ковчег на эвакуаторе. Решил остаться у этого дилера. два года обслуживался по гарантии. Не пожалел ни разу. Оперативно решали все проблемы, всегда шли навстречу и находили компромисс. За новой машиной, надеюсь, поеду сюда, обслуживаться буду тоже здесь. Пока это лучший дилер Рено из тех, что я знаю. Удачи всему коллективу и процветания!
Хороший салон. Улыбчивые менеджеры. А вот сервисный ремонт реально хороший - бываю там раз в год на ТО, никаких проблем не было - всё покажут и расскажут, где что отвалилось и сколько за это нужно заплатить.