При покупке всё как у всех без особых отличий. В сервисном отделе менеджеры порадовали своим отношением. По ремонту бывают нюансы смотря в какую смену попадёшь.
Попал в сервис этого автосалона из-за поломки машины, после приезда на дачу. До сервиса в Москве 200 км до сервиса Ноев ковчег Рязань100 км. Было принято решение записаться сюда. Записался через сайт, что оказалось достаточно удобно. Мне перезвонили в течение 10 мин для согласования времени приезда. Встретил достаточно грамотный мастер приёмщик (в маске и перчатках) Дмитрий. Переговорили о симптомах поломки и Дмитрий забрал автомобиль. Через 1,5 часа Дмитрий позвонил и пригласил в ремзону для осмотра поломки. Случай, к сожалению, оказался не гарантийный: выбило каким-то чудом бензонасос из бака и в бак попала грязь, которую потом засосал бензонасос, что и привело его к кончине. Согласовали ремонт. Запчасти заказал так же в салоне (цены на запчасти приятно удивили они сравнимы с ценами на Автодок). Насос с Москвы ехал неделю. Починили мой каптюр в срок без задержек. Спасибо Дмитрию за грамотный подход к клиенту и автомобилю. Автомобили знает не по наслышке и отвечает на любые попутные вопросы. Рекомендую к посещению.
здравствуйте дорогие товарищи. я владелец дастер 2.0 куплен 8 марта 2020 года. Пробег 59 тысяч. Проходил все ТО в ковчеге. Хотел сделать очередное ТО . Застучали передние амортизаторы а уже всё 40 тысяч пробега пройдены. Не гарант. Хотелось бы узнать у машины за 1.3 мил. Рублей это норм или как. Зачем тогда гарантия 100 тыс. пробега.
7
1
Show business's response
А
Алексей
Level 3 Local Expert
February 22, 2021
Недавно покупали в салоне "Ноев ковчег" автомобиль. Остались довольны работой его сотрудников, которые проявили профессионализм в своей работе. Огромное спасибо выражаем менеджеру по продажам Вадиму Ромашкину и Инне Кузнецовой за индивидуальный подход, терпение и компетентность по задаваемым вопросам. Так держать. Рекомендуем данный автосалон, так как испытали только положительные эмоции от покупки.
В ноябре в салоне купили автомобиль.Очень понравилось обслуживание.Менеджер Ефимов Валентин был очень вежлив, грамотен, всё доступно объяснял. Отвечал на все возникающие вопросы.
Покупал каптюр.доволен машиной и обслуживанием.специалист кредитного отдела. а также менеджер по продажам доходчиво объясняют все плюсы и минусы различных вариантов сделки купли-продажи
покупаю в этом салоне уже третий автомобиль! всё просто прекрасно!!! менеджеры по продажам работают профессионально - не втюхивают товар (как на рынке), а грамотно и со знанием дела рассказывают обо всех марках и модификациях представленных автомобилей. Молодцы! Техническое обслуживание всех своих Рено проводил так же в этом салоне. А об этих людях (техническая служба) можно сказать только одно - профессионалы с ЖЕЛЕЗНЫМИ нервами. Какой бы не был нудный клиент, всегда вежливо и корректно делают свою работу. После проведения ТО машины мастер всегда расскажет что сделали, обратит внимание на те детали которые в скором времени необходимо будет заменить, даст нужные рекомендации, ответит на ВСЕ вопросы. В общем отлично! Ребята - так держать!!!!!
Были на ТО 17.09
2021 года .Сервис конечно остойный!!проблемы не устранили!!автомобиль рено-Аркана,машине полгода мультимедиа просто "сдохла".Это вторая машина купленная в Рено..и последняя .!!!
Поставил машину на покраску и замену двух дверей. Прошло полторы недели, и ещё даже не подобрали краску. Это что такое??!!! Мастер приемщик Никита бесполезный человек. Думайте прежде чем ехать в этот салон
Большое спасибо сотрудникам отдела продаж автомобилей с пробегом, а именно начальнику отдела Сергею и менеджеру Николаю за чуткое отношение к клиентам и профессионализм!
Сегодня приобрели в салоне новую машину - Renault Sandero Stepway. Хочется выразить огромную благодарность менеджеру по продажам Кириллину Сергею Игоревичу и специалисту кредитного отдела Кузнецовой Инне Васильевне. Спасибо им за профессионализм, терпение, внимательность, индивидуальный подход к клиенту. Так держать!!!
Салон не стоящий внимания, обещают одно, а по факту все иначе. Заказываешь авто, обещают через 2 недели сообщить дату производства, проходит 2 мес и никакой информации, в результате предлагают авто из наличия и говорят одну цену, а по факту цена оказывается ещё выше.
Покупали Рено Дастер, менеджер Вадим Ромашкин подобрал, что мы хотели и организовал сдачу старого автомобиля и покупку нового за один день, огромное ему спасибо!
Сервис для москвичей. Сервис качественный, без претензий, но дорогой.
С соотношении с московскими ценами москвичам он кажется дешёвым поэтому они, как правило им и пользуются.
В Рязани много автосервисов, где выполнят любую работу по Renault с гораздо меньшими затратами и с не меньшим качеством.
5
3
Show business's response
Алексей Б.
Level 3 Local Expert
September 20, 2021
Отличный автосалон! Выкупили наш автомобиль Лада по самой лучшей цене, остальные автосалоны предлагали значительно меньше! Отдельное спасибо менеджеру Алексею Шандале, ответил на все наши вопросы, решил вопрос с ценой, большой мастер своего дела!
Приобретал автомобиль.
Хорошие условия по трейд ин
Отзывчивый персонал
Компетентные менеджеры отдела продаж-знают продукт и условия кредитования.
Лояльное отношение к клиентам гарантийного отдела. Рекомендую.
На авто Рено мастер была утечка хладагента. Сотрудники не разбираясь в сути проблемы обвинили в его воровстве. Опломбировали заправочные вентили. Через три дня таки нашли утечку- бракованный уплотнитель соединения. Устранили по гарантии. Осадочек остался.
Ребята достойно работают. Менеджеры отлично все показали и объяснили с новым автомобилем, все документы без проблем оформили заранее. У них можно и страховку сразу оформить почти на все компании, очень удобно. Вообщем можно только похвалить))) да, и на сервис к ним постоянно езжу, качество работ на уровне!)
Отличный автосалон. Очень все прозрачно. Никто не хочет тебя обмануть! Не навязывают тебе того, что не нужно! Каждую проблему решали сразу же! Брали б/у. Если были какие то вопросы по машине, по движку, всё сразу же рещалось!!! Нас обслуживал Мурсалиев Орхан Гаджи оглы. Очень грамотный специалист. Большое ему спасибо 🙏🙏🙏 Побольше бы таких менеджеров. Объехали всю рязань, и только в этом салоне было такое отношение.
Сломался перед Рязанью, дотянул до сервис-центра по Ситроен. Мастера быстро диагностировали и привели машину в порядок. Грамотные и компетентные специалисты
Посетила жуткое место под названием "Сервис" и я в шоке от данных "профессионалов".
Были непонятные звуки на гарантийной машине, сказали все прекрасно, приехала к дилеру в Москву, нашли проблемы.
Знала бы о данной фирме заранее, в жизни не купила у них машину.
Продолжение.
Пол года споров и разбирательств. В стороннем городе у официального дилера сделали гарантийный ремонт.
Теперь приходит понимание, что к сожалению салон работает не на качество, а на прибыль.
В этом автосалоне купили автомобиль. На протяжении 4-х лет, регулярное прохождение ТО. Очень вежливые и внимательные сотрудники. Цены, приемлимые. Советую.
Хочу выразить благодарность менеджеру Васину Даниилу за профессионализм, доброжелательность, внимательное отношение, ответы на все вопросы. Очень понравился подход к работе, спасибо. Ваш клиент Александр Т.
Работают мошенники,по принцепу:договорились по тел с менеджером Артемом по цене,по приезду (200км) цена внезапно взлетела на 10000тр,говорит есть покупатели не хотите не берите.А покупатели с соседей улицы знакомые!
Не ездийте туда!
Облуживался в этом салоне несколько раз. Гарантийный ремонт и ТО. Всё делают качественно и в кратчайшие сроки. Пришло время сменить авто. Сдал старый автомобиль в трейд ин. Сделали очень хорошее предложение на покупку нового. И опять всё быстро и качественно, никаких задержек и проволочек с оформлением документов. Весь персонал квалифицированный, внимательный к клиенту, отвечают на все вопросы. С этими людьми приятно общаться.
Отдельное спасибо менеджеру Аниськову Артёму.
4
3
Show business's response
P
P
Level 2 Local Expert
December 20, 2021
Максимально возможный индивидуальный подход менеджера по продажам Вадима Ромашкина в условиях непростой текущей обстановки на автомобильном рынке.